Построение омниканальной маркетинговой стратегии для сервисов электронного правительства санкт- петербурга

Направление
Результат
Дизайн портала	Создан фирменный стиль для портала госулуг: айдентика, брендбук, язык общения
Продвижение	Отправлено более 10 млн. электронных писем с CTR равным 9,38% (на 2016 год). Налажена автоматическая e-mail рассылка Более 500 статей в СМИ (на 2016 год). Рост число запросов в поисковой системе Яндекс с марта 2015 на апрель 2017 на 150%. Количество зарегистрированных пользователей к началу 2016 увеличилось на 9,5 млн., а к началу 2017 еще на 18 млн. пользователей.
Помощь сотрудникам	Разработаны методические указания и инструкции
Помощь пользователям	Процент полностью удовлетворенных услугами граждан по РФ с 2014 года РФ увеличился на 10% к концу 2016[15]:
Социальные сети	Увеличение пользователей «Вконтакте» - на 500%, «Одноклассники» - 250%, создание официальной страницы в «Twitter» и «Facebook»

Данные результаты действительно важны для рассмотрения, так как на данный момент они являются той основой, на которой должна быть создана будущая маркетинговая программа. Благодаря команде Rocketmind все Электронное Правительство приобрело хороший имидж, поэтому ключевыми задачами в маркетинговой стратегии будут поиска новых каналов коммуникации и инструментов удержания пользователей через интеграцию с различных сервисов, уведомлений и программ лояльности
Согласно к 2018 году правительство должно перевести до 70% пользователей государственных услуг на онлайн пользование. Сейчас этот показатель достигает до 51% по России и 49% по Санкт-Петербургу.

2.