Разработка аис гостиничного бизнеса. Модуль «Ресепшн»

1 Разработка АИС Гостиничного бизнеса. Модуль «Ресепшн» (номерной фонд, клиенты)

1.1 Экономическая сущность задачи

Разработка теоретических аспектов гостиничном регулирования и надзора предполагает, прежде всего, выявление сущности гостиничный системы и роли гостиницы в экономике. Поскольку для того, чтобы быть объектом столь серьезного по сравнению с другими экономическими субъектами регулирования, необходимы достаточные основания.
Основания эти заключаются в той роли, которую играет гостиницы система в экономике. Гостиницы являются одним из основных составных элементов современной экономики. Они традиционно относятся к категории финансовых посредников, чья роль проявляется в удовлетворении потребностей различных экономических субъектов в денежных средствах. С помощью гостиницы происходят аккумулирование временно свободных денежных средств и их дальнейшее перераспределение между экономическими субъектами в соответствии с потребностями воспроизводственного процесса.
Длительный путь развития гостиничном дела, обусловленный влиянием постоянно изменяющихся экономических условий, эволюционированием форм и функций денег, ростом объемов промышленного производства, внешнеэкономических связей в мире, позволил гостиницы занять важное место в социальноэкономических отношениях. Усложнение выполняемых гостиницы функций вызвало необходимость совершенствования взаимосвязей между гостиницы, что способствовало развитию гостиничном систем.
Вопрос о сущности гостиничный системы является предметом неослабевающего интереса исследователей. Многогранность данного понятия не позволяет дать однозначную трактовку, в этом причина постоянного переосмысления, уточнения его экономической природы.
Представляется, что проблема описания понятия «система» несколько сложнее, чем определение ее поэлементного состава и характера взаимосвязей между ее составными элементами. Системность объекта можно определить в результате подробного рассмотрения, сопоставления и сравнения сложных, порой противоречивых, но вместе с тем взаимосвязанных характеристик и свойств. В зависимости от поставленных задач исследования необходимо также различать подход к изучению системного объекта и системный подход к изучению объекта.
Например, если ставится задача определения структуры гостиничный системы - то для этого достаточно описания ее составных элементов. Если же задача исследования заключается в определении целостности системы, то в данном случае необходимо выявить динамику разнообразных внутренних и внешних связей ее элементов, что требует использования соответствующего понятийного аппарата.
Анализ сформулированных к настоящему времени точек зрения на сущность понятия «гостиничная система» показывает, что первоначально преобладал несистемный анализ в виде описания структуры системы и тщательного изучения ее составных элементов. Например, О.М. Богданова отмечает, что «гостиничная система имеет свое внутреннее строение, свою структуру (уровни системы) и с организационной точки зрения может определяться как совокупность действующих в стране гостиницы двух уровней (центральный и коммер-ческие), а также вспомогательных организаций, без которых гостиницы не смогли бы нормально функционировать» [5].
Достаточно распространенным в рамках данного подхода является определение, в соответствии с которымгостиничная система как часть экономической системы страны представляет собой «...совокупность гостиницы, гостиничный инфраструктуры, гостиничном законодательства и гостиничном рынка.» [2, 3, 13]. Причем используется как узкий подход (когда к системе относятся только субъекты, непосредственно осуществляющие функции, в которых воплощается основное свойство системы), так и широкий (когда в систему включаются также и инфраструктурные элементы).
Постепенно, с накоплением опыта исследований и переосмыслением накопленных знаний, акценты от поэлементной характеристики гостиничный системы смещаются в сторону описания характера взаимодействия между элементами. Предпринимаются попытки создать единую исчерпывающую теоретическую модель гостиничный системы.