Развитие бизнеса в социальных сетях

3.6 ПРОДВИЖЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

После корректировки стратегии развития предприятия и расчета экономических показателей, был выбран один самых актуальных способов продвижения продукта и услуг, через социальную сеть Instagram. Люди заходят в Instagram в поисках вдохновения и новостей, в том числе материалов от компаний и брендов. Факты:

1. 
   Более 25 млн. бизнес-профилей по всему миру²⁴
   
2. 
   Более 2 млн. рекламодателей по всему миру использует Instagram для достижения своих целей.
   
3. 
   60 % инстаграмеров используют Instagram для поиска информации о новых товарах и услугах.²⁵
   
4. 
   Более 200 млн. инстаграмеров посещает по крайней мере один бизнеспрофиль каждый день
   

Для начала был создан аккаунт внутри сети, для публикации постов. Сам профиль представляет собой магазин с lifestyle фотографиями кожгалантерейной продукции. В шапке профиля УТП цепляющее внимание и несущее ценность потенциальному клиенту.
Цели реализации проекта:

1. 
   С помощью ежедневного постинга и качественного контента увеличить активность ЦА и ее отклик на посты.
   
2. 
   Создать правильное позиционирование, тем самым повысить уровень доверия и лояльности ЦА.
   
3. 
   И конечно же увеличить количество заявок и продаж.
   

На рисунке 39 представлена информация по оформлению и наполнению аккаунта Instagram.

Рисунок 39 – Упаковка аккаунта [8, с. 15]
Этап подготовки аккаунта предприятия:
Была проработана ЦА и составлены аватары клиента.
Затем, учитывая опыт и анализ профилей конкурентов, стало понятно, что основная покупающая аудитория женская, в возрастном диапазоне от 21 до 37 лет.
Были прописаны геоточки и теги(рисунок 40):
Геоточки брались исходя из интересов и любимых мест ЦА в городе Екатеринбурге
Теги составлялись связками и прикреплялись примерно по 10-15 шт. к каждому посту. Таким образом получался дополнительный бесплатный трафик.

Продвижение продуктов компании:
В первую очередь самым важным фактором было создание красивого контента, для того, чтобы клиент получил эмоции, и картинка «зацепила» его.
Для этого были организованы съемки продукции с моделями и фотографом в интересных местах города Екатеринбурга.

Рисунок 41 – Контент публикаций [60, 61]
Виды постов, которые выкладывали:

1. 
   продающие посты
   
2. 
   развлекательные посты
   
3. 
   информационные посты (в которых закрывали возможные возражения аудитории)
   
4. 
   розыгрыши и спец. предложения
   

Кстати, сама подача текста в профиле тоже сыграла свою роль.
Один из принципов, которым руководствовалась рабочая группа при создании аккаунта в instagram’е, что человек охотнее будет покупать не у безликого магазина, а у реального человека, поэтому и стратегия продвижения была основана больше на знакомстве с владельцем бизнеса, устройством внутренних процессов, где-то сторителлинге и главное – живом общении с аудиторией.
Для повышения вовлеченности аудитории проводились конкурсы с розыгрышами призов.

Рисунок 42 – данные конкурса [70]
Это привлекало новую аудиторию и подписки, которые в последствие становились клиентами магазина.
Для привлечения трафика использовали массфол, рекламу у блоггеров и промо акции (рисунок 42).
Кстати, пару слов о МФ, чтобы более прицельно настроить подписки на ЦА, в процессе был использован Церебро Таргет.
Через него настраивали парсинг в ВК по нужным критериям, отбирая ЦА из тематических групп и других сообществ, а после этого, полученные базы фильтровались по наличию профиля в Инстаграм.
Таким образом я получались отличные базы для подписок без арабов, бизнес профилей и т.д.

Рисунок 43 – Данные промо акций [69,70]
Ниже представлена таблица 10 затрат к прибыли полученной в ходе работы instagram магазина.
Таблица 10 – Сводная таблица экономических показателей²⁶

Реклама таргет	Реклама блоггеры	Закуп товара	Продажи	Заявки	Общий охват ЦА	Подписки
1200	1000	950	5000	4	2658	85
720	1200	850	7250	8	2547	121
1800	1000	1100	3200	5	1835	194
1800		7000	4550	6	3201	202
594			3280	3	1502
6114	3200	9314	1800	2	1911
	итого:	18628	25080	28	13654	602

Из полученных данных таблицы можно сделать вывод, что за месяц работы аккаунта в инстаграме, компания смогла выйти в небольшой плюс 6452 рублей. При этом количество подписок на аккаунте составило 602 человека, а охват в следствие рекламы составил 13654 тысячи пользователей.
В целом данное направление для старта небольшого бизнеса можно считать перспективным, т.к. не требует больших трудозатрат и материальных вложений в разработку платформы или ИС, а лишь в упаковку и рекламу для продвижения продукта или услуги.