Referati toshkent 2023 Biznesda marketing. Reja. B iznes va tadbirkorlik faoliyatida

Mavjud ma'lumotlar
Ushbu mahsulot haqida hech qanday ma'lumot mavjud emas.
Tadqiqot usuli, namuna va tadqiqot savollari
Tadqiqot usuli Moskva shahridagi 500 kishidan iborat bo'lgan so'rov bo'lib, qulay namuna olish texnikasi (namuna olish usuli). So‘rov 10 ta ustuvor savdo nuqtalarida ichki maslahatchilar yordamida o‘tkaziladi.
Tadqiqot savollari:
RQ1: Demografik o'zgaruvchilar o'rtasida bog'liqlik mavjud.
RQ2: Demografik o'zgaruvchilar o'zgarganda, xaridorlarning sotib olish qarori jarayoni o'zgaradi.
RQ3: Demografik o'zgaruvchilar o'zgarishi bilan xaridorning yo'nalishi o'zgaradi.
Savollar va tadqiqot vositalarini ishlab chiqish
Tadqiqot vositasi bu quyidagi parametrlarni ochib beruvchi so'rovnomadir: yoshi, jinsi, oila daromadi, ma'lum bir mahsulotni do'konga yoki do'konga kelishdan oldin sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish, xaridorning narx, sifat yoki qo'shimcha qiymatga yo'naltirilganligi. Barcha savollar nominal shkala (Nominal shkala) asosida ishlab chiqilgan.
Asbobni oldindan sinovdan o'tkazish
Anketani tuzgandan so'ng, asbobning kamchiliklarini aniqlash uchun 20 nafar respondentdan iborat namuna bilan dastlabki test o'tkaziladi. Buning uchun maqsadli auditoriyaning bir qismi bo'lgan respondentlar so'rovnomani to'ldirishga taklif qilinadi va agar savollar tug'ilsa, ushbu sharhlarni maxsus maydonlarga kiriting. Ushbu sharhlar asosida oldingi so'rovnomaning barcha kamchiliklarini hisobga olgan holda keyingi vosita tuziladi. Bu respondentlar so'rovnomani to'ldirishda xatolikni minimallashtirish uchun zaruriy jarayon.
Tadqiqot o'tkazish
So‘rovni o‘tkazish bo‘yicha ko‘rsatmalar, reja va nazorat usullari ishlab chiqilmoqda.
Tahlil usullarini tanlash
Olingan ma'lumotlar yordamida tahlil qilinadi kompyuter dasturi SPSS 10. Ushbu tadqiqot keng qamrovli emas va barcha tadqiqot o'zgaruvchilari uchun natijalarni olish uchun o'zaro faoliyat yorliqlardan foydalaniladi va Muhimlik testi o'tkaziladi.
Tadqiqot natijalari va kamchiliklari tavsifi
Olingan natijalarning tavsifi, tadqiqot savollariga javoblar va ushbu tadqiqotni o'tkazishdagi qiyinchiliklarni ko'rsatgan holda o'tkazilgan tadqiqot to'g'risida hisobot tuziladi. Tadqiqotning kamchiliklari haqidagi ma'lumotlar kelajakda yanada samarali tadqiqotlarni rejalashtirish imkonini beradi.
Tadqiqotdan so'ng biz quyidagi rasmga o'xshash narsani olamiz:

1. 
   Mahsulotning maqsadli auditoriyasi. Aytaylik, tadqiqot natijasida eng katta ulush (70%) oylik daromadi 500 AQSh dollari bo'lgan 21 yoshdan 30 yoshgacha bo'lgan xaridorlar guruhiga tegishli. Ularning aksariyati erkaklar (85%). Ikkinchi muhim guruh 1000 AQSh dollari daromadi bilan 31-40 yoshdagi erkaklar (60%) (25%). oyiga.
   
2. 
   Sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish. Birinchi guruhda xaridorlarning 60% do'konda mahsulotni sotib olish to'g'risida qaror qabul qiladi, ikkinchi guruhda esa - 90%. Shuningdek, daromad oshgani sayin, do'konda xarid qilish to'g'risida qaror qabul qiladigan xaridorlar ulushi sezilarli darajada oshishini aniqladik.
   
3. 
   Xaridorga yo'naltirilganlik. Tadqiqot natijalari shuni ko'rsatadiki, xaridorlarning birinchi guruhida 50% narxga yo'naltirilgan, 20% - sifat uchun va mahsulotning qo'shilgan qiymati uchun 30%, ikkinchi guruhda esa 60% sifatga, 35% qo'shilgan qiymatga va faqat 5% narxga qaratilgan.
   

Ushbu tadqiqot ma'lumotlari shuni ko'rsatadiki, mahsulotni sotish nuqtalarida harakatni amalga oshirish kerak. Eng samarali reklama - bu birinchi xaridorlar guruhiga qaratilgan reklama. Ushbu misolda mijozlarni narxda chegirmalarni taqdim etish orqali keyingi xaridni amalga oshirishga undaydigan eng samarali aksiya bo'ladi. Bundan tashqari, tadqiqot natijalari harakatning daromadliligining moliyaviy prognozini tuzish uchun etarli bo'ladi.
Ko'rib chiqilgan misol tadqiqotning maqsadga muvofiqligini va tahlilning qiyosiy soddaligi va qulayligini tekshirishga imkon beradi. Bunday holda, har qanday kompaniya bunday tadqiqotlarni uchinchi tomon mutaxassislarini jalb qilmasdan mustaqil ravishda amalga oshirishi mumkin.
Reklama samaradorligini bashorat qilish va hisoblash, strategiyani tanlash kabi murakkab vazifalarni hal qilishda. musobaqa, brending va h.k., ma'lumot to'plash jarayoni yanada murakkablashadi. Bunday holda, mutaxassislarning yordami kerak. Biroq, pul va vaqtni tejash uchun tadqiqot maqsadlarini aniq tushunish va mutaxassislar ham ushbu maqsadlarni tushunishlariga ishonch hosil qilish kerakligini doimo yodda tutish kerak.
Ta'lim va fan vazirligi Rossiya Federatsiyasi
Federal davlat byudjeti oliy ta'lim muassasasi kasb-hunar ta'limi
“Milliy tadqiqot
TOMSK POLİTEXNIK UNIVERSITETI"
Novokuznetsk filiali
KURS ISHI
“Marketing” FINI UCHUN
MAVZU: "Kichik biznesda marketing"
M. K. Babkin tomonidan yaratilgan
talaba gr. 3A10NK, 2-kurs
tekshirildi
o'qituvchi G.V. Chikonina
Novokuznetsk, 2013 yil
Kirish
1. Kichik biznesda marketingning mohiyati va mazmuni
1.1 Kichik biznes (tadbirkorlik) mezonlari
1.2 Kichik biznesda marketingning mohiyati va tamoyillari
2. O'qish marketing faoliyati"Yevropa mahsulotlari" do'konida
2.1 "Yevropa mahsulotlari" do'konining tashkiliy-iqtisodiy xususiyatlari "Tsentrprodservis" OAJ
2.2 Tashqi va tahlili ichki muhit"Yevropa mahsulotlari" do'koni
3 Evropa mahsulotlari do'konida marketing faoliyatini tashkil etish
"Yevropa mahsulotlari" do'koni misolida kichik biznesda marketingni takomillashtirish chora-tadbirlari
Xulosa
Kirish
Ayni paytda kichik korxonalar iqtisodiyotning tayanchi ekanligini yetakchi mamlakatlar iqtisodiyoti – yalpi ichki mahsulotning 20 foizdan ortig‘i – kichik korxonalarning bunday hissasi ham isbotlab turibdi. Buning sababi shundaki, kichik biznes sub’ektlari iste’molchilar talabini to‘liq qondirishga qodir, ular ancha harakatchan, innovatsion, bozor o‘zgarishlariga va mamlakatdagi umumiy iqtisodiy vaziyatga tez moslasha oladi.
Kichik biznes subyektlari o‘rtasidagi raqobatning yuqori darajasi ularga mahsulot va xizmatlar sifatini izchil oshirish imkonini bermoqda. Bundan tashqari, kichik biznes negizida tashkil etilgan sohalar mavjud, masalan, aholiga maishiy xizmat ko'rsatish: yirik shaharlarda ham, kichik shaharlarda ham kichik maishiy xizmat ko'rsatish do'konlari; fermer xo'jaliklari organik oziq-ovqat ishlab chiqarishga ixtisoslashgan va hokazo. Shuni hisobga olish kerakki, butun mamlakat iqtisodiyotining rivojlanishi Rossiyada kichik biznesning o'sish sur'atlariga bevosita bog'liq bo'ladi.
Shu bilan birga, korxona faoliyati 80% marketingga bog'liq. Marketing kompaniyaning ishlab chiqarish va marketing faoliyatini boshqarish tizimi sifatida bozor munosabatlari sharoitida alohida o'rin tutadi va iste'molchilar talabini samarali qondirishga qaratilgan. Marketing ishlab chiqaruvchilarni yo'naltiradi Tezkor javob iste'molchilarni mijozlarga aylantirish va shu bilan kompaniyangizning uzoq muddatli farovonligini ta'minlash uchun ularning talablariga. Marketingning keng qamrovi quyidagi ta'rifda rasman e'tirof etilgan: "Marketing - bu shaxslar va tashkilotlarning maqsadlarini qondirish uchun ayirboshlash yo'li bilan g'oyalar, tovarlar va xizmatlarni rejalashtirish va ixtiro qilish, narxlarni belgilash, ilgari surish va amalga oshirish jarayonidir".
Marketing ishlab chiqarish jarayoniga va tovar va xizmatlarni ishlab chiqaruvchidan iste'molchiga ilgari surilishiga ta'sir etuvchi barcha omillarni o'rganish bo'yicha korxonaning savdo va marketing faoliyatini tadqiq qilish sohasidagi chora-tadbirlar majmuini o'z ichiga oladi. Marketing yordamida korxona rahbariyati oladi zarur ma'lumotlar qanday mahsulotlar va nima uchun iste'molchilar sotib olmoqchi ekanligi, iste'molchilar to'lashga tayyor bo'lgan narxlar haqida, qaysi hududlarda ushbu mahsulotlarga bo'lgan talab haqida, ya'ni. bozor sig'imi, eng yuqori, bu erda korxona mahsulotlarini sotish eng katta foyda keltirishi mumkin. Marketing yordamida mahsulotning qaysi turlariga sarmoya kiritish eng foydali ekanligi, qayerda yangi korxona tashkil etish, bozorning qaysi segmentini o‘zlashtirish kerakligi aniqlanadi.
Bu ishning dolzarbligi kichik korxonaga ham marketolog, shuningdek, yirik korxona - butun marketing bo'limi kerakligi bilan bog'liq, chunki. marketing bozorga "moslashish", unda o'z o'rnini egallash va muvaffaqiyatli amalga oshirish imkonini beradi tijorat faoliyati. Tadqiqot ob'ekti - kichik korxonada marketing faoliyati. Tadqiqot predmeti Evropa mahsulotlari do'koni misolida marketing faoliyatini o'rganishdir.
Ushbu ishning maqsadi kichik korxonalarda marketing faoliyatini o'rganishdir. Belgilangan maqsad quyidagi vazifalarni hal qilishda belgilanadi:
kichik biznes (kichik biznes) uchun mezonlarni tavsiflash;
kichik biznesda marketingning mohiyati va marketing faoliyati tamoyillarini o'rganish;
"Yevropa mahsulotlari" do'koni misolida korxonada marketing faoliyati bilan tanishish.
Ish jarayonida asosiy vazifalarni hal qilishning quyidagi usullari nazarda tutiladi: Evropa mahsulotlari do'konining ichki hujjatlarini o'rganish, maxsus adabiyotlarni o'rganish, ixtisoslashtirilgan jurnallardagi maqolalarni o'rganish. Strukturaviy jihatdan Kurs ishi kirish, uch bob, xulosa, foydalanilgan adabiyotlar ro‘yxatidan iborat.
1. Kichik biznesda marketingning mohiyati va mazmuni
1.1 Kichik biznes (tadbirkorlik) mezonlari
“Kichik biznes” tushunchasi ehtiyoj va siyosiy imtiyozlarga qarab turli tushunchalarni bildiruvchi mashhur atamadir. “Kichik biznes”dan farqli ravishda “kichik biznes” tushunchasi qonunda mustahkamlangan.
2007 yil 24 iyuldagi 209-sonli "Rossiya Federatsiyasida kichik va o'rta biznesni rivojlantirish to'g'risida" gi Federal qonunining 4-moddasiga binoan (o'zgartirish va qo'shimchalar bilan) kichik va o'rta biznes sub'ektlari o'z ichiga oladi. birlashtirilgan Davlat reestri yuridik shaxslar iste'mol kooperativlari va tijorat tashkilotlari(davlat va munitsipal bundan mustasno unitar korxonalar), va yana shaxslar, Yakka tartibdagi tadbirkorlarning yagona davlat reestriga kiritilgan va amalga oshiradi tadbirkorlik faoliyati yuridik shaxs tashkil etmasdan (bundan buyon matnda - yakka tartibdagi tadbirkorlar), quyidagi shartlarga javob beradigan dehqon (fermer) korxonalari:
) yuridik shaxslar uchun - Rossiya Federatsiyasi, Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlari, munitsipalitetlar, xorijiy yuridik shaxslar, chet el fuqarolari, jamoat va jamoat tashkilotlari ishtirokidagi umumiy ulush. diniy tashkilotlar(assotsiatsiyalar), xayriya va boshqa fondlar ushbu yuridik shaxslarning ustav (ulush) kapitalidagi (ulush fondi) yigirma besh foizdan oshmasligi kerak (aktsiyadorlik investitsiya fondlari va yopiq investitsiya fondlari aktivlari bundan mustasno), bir yoki bir nechtasiga tegishli ishtirok ulushi yuridik shaxslar, kichik va o'rta biznes sub'ektlari bo'lmagan yigirma besh foizdan oshmasligi kerak (ushbu cheklov faoliyati quyidagi korxonalarga nisbatan qo'llanilmaydi). amaliy qo'llash Intellektual faoliyat natijalarini (amalga oshirish) elektron kompyuterlar, ma'lumotlar bazalari, ixtirolar, foydali modellar, sanoat namunalari, seleksiya yutuqlari, integral mikrosxemalar topologiyalari, ishlab chiqarish sirlari (nou-xau), mutlaq huquqlar ta'sischilariga (ishtirokchilarga) tegishlidir. biznes kompaniyalari- budjet ilmiy muassasalar yoki davlat fanlar akademiyalari tomonidan tashkil etilgan ilmiy muassasalar yoki byudjet ta'lim muassasalari oliy kasbiy ta'lim yoki davlat fanlar akademiyalari tomonidan tashkil etilgan oliy kasbiy ta'lim muassasalari);
) o'tgan kalendar yili uchun xodimlarning o'rtacha soni kichik va o'rta biznes sub'ektlarining har bir toifasi uchun xodimlarning o'rtacha soni uchun quyidagi chegaraviy qiymatlardan oshmasligi kerak:
a) o'rta korxonalar uchun bir yuz birdan ikki yuz ellik kishigacha;
b) kichik biznes sub'ektlarini hisobga olgan holda yuz kishigacha; kichik korxonalar orasida mikrofirmalar ajralib turadi - o'n besh kishigacha;
) o'tgan kalendar yili uchun qo'shilgan qiymat solig'i yoki aktivlarning balans qiymati (asosiy vositalar va nomoddiy aktivlarning qoldiq qiymati) hisobga olinmagan holda tovarlarni (ishlarni, xizmatlarni) sotishdan tushgan tushumlar chegaraviy qiymatlardan oshmasligi kerak (2013 yilda Quyidagi kichik va o'rta biznes toifalari uchun qo'shilgan qiymat solig'isiz o'tgan kalendar yili uchun tovarlar, ishlar yoki xizmatlarni sotishdan tushgan tushumlarning chegaraviy qiymatlari: mikrofirmalar - 60 million rubl; kichik korxonalar - 400 million rubl; o'rta korxonalar - 1000 million rubl).
Yangi tashkil etilgan tashkilotlar yoki yangi ro'yxatdan o'tgan yakka tartibdagi tadbirkorlar va dehqon (fermer) xo'jaliklari ro'yxatdan o'tgan yil davomida, agar ularning ishchilarning o'rtacha soni, tovarlarni (ishlarni) sotishdan tushgan tushumlar ko'rsatkichlari bo'lsa, kichik va o'rta biznes sub'ektlari sifatida tasniflanishi mumkin. , xizmatlar) yoki aktivlarning balans qiymati (asosiy vositalar va nomoddiy aktivlarning qoldiq qiymati) ular paydo bo'lgan kundan boshlab o'tgan davr uchun. davlat ro'yxatidan o'tkazish, qonun bilan belgilangan chegaraviy qiymatlardan oshmasligi kerak.
Kalendar yili uchun mikrofirma, kichik korxona yoki o'rta korxona xodimlarining o'rtacha soni uning barcha xodimlarini, shu jumladan fuqarolik-huquqiy shartnomalar bo'yicha yoki to'liq bo'lmagan ish kunida ishlaydigan xodimlarni hisobga olgan holda, haqiqiy ish vaqtini hisobga olgan holda belgilanadi. , vakolatxonalar, filiallar xodimlari va boshqalar alohida bo'linmalar ko'rsatilgan mikrofirma, kichik korxona yoki o'rta korxona.
Kichik korxonalar soliq hisobotini soddalashtirilgan tartibda taqdim etadilar.
1.2 Kichik biznesda marketingning mohiyati va tamoyillari
Marketing - bu bozor bilan bog'liq bo'lgan odamlarning jamoaviy faoliyati. Marketing - bu inson ehtiyojlari va istaklarini qondirishdan iborat bo'lgan ish. Marketing faoliyatining asosini marketing tadqiqotlari, mahsulot ishlab chiqish, aloqa, sotishni tashkil etish, narx belgilash, xizmat ko'rsatishni tashkil etish tashkil etadi.
Marketingning maqsadi xaridorlarni jalb qilish, yuqori daromad olish va ishlab chiqarilgan mahsulotni muvaffaqiyatli sotishdir. Shu bilan birga, kompleksda marketingdan foydalanish sezilarli ta'sir ko'rsatadi, ya'ni. tizim sifatida foydalanish.
Marketing quyidagi tamoyillarga asoslanadi:
iste'molchiga kerakli narsalarni ishlab chiqarish;
iste'molchi muammolarini hal qilish vositalari bilan bozorga kirish;
ehtiyoj va talabni o‘rgangandan so‘ng mahsulot ishlab chiqarishni tashkil etish;
kompaniyaning ishlab chiqarish va eksport faoliyatining yakuniy natijasiga erishish uchun sa'y-harakatlarni jamlash;
dastur-maqsad usulidan foydalaning va Kompleks yondashuv belgilangan maqsadlarga erishish;
tovarlarni iste'molchiga ilgari surish zanjirining barcha bo'g'inlarini marketing bilan qamrab olish uchun bir vaqtning o'zida maqsadli ta'sir ko'rsatgan holda tovar ishlab chiqarishni bozor talablariga faol moslashtirish taktikasi va strategiyasini qo'llash;
amalga oshirish asosida korxona faoliyatini uzoq muddatli ishlab chiqarish istiqboliga yo'naltirish strategik rejalashtirish va bozordagi tovarlarning harakatini bashorat qilish.
Faoliyat turlari bo'yicha ular quyidagilarga ajratadilar: moliyaviy marketing; innovatsion marketing; sanoat; xizmatlar marketingi.
Marketingni boshqarish - bu foyda olish, sotishni ko'paytirish, bozor ulushini oshirish kabi tashkilotning ma'lum maqsadlariga erishish uchun maqsadli mijozlar bilan foydali almashinuvlarni o'rnatish, mustahkamlash va qo'llab-quvvatlashga qaratilgan tadbirlarni tahlil qilish, rejalashtirish, amalga oshirish va nazorat qilish.
Marketing menejmentining vazifasi talab darajasi, vaqti va tabiatiga tashkilotga o'z maqsadlariga erishishga yordam beradigan tarzda ta'sir qilishdir.
Oddiy qilib aytganda, marketing menejmenti talabni boshqarishdir. Tashkilot o'z mahsulotlariga talabning istalgan darajasi haqida g'oyalarni ishlab chiqadi. Vaqtning istalgan lahzasida real talab darajasi istalgan darajadan past bo'lishi, uni qondirishi yoki oshib ketishi mumkin.
Tijorat tashkilotlari marketing faoliyatini amalga oshirish asosida beshta asosiy yondashuv mavjud: ishlab chiqarishni takomillashtirish kontseptsiyasi, mahsulotni takomillashtirish kontseptsiyasi, tijorat harakatlarini faollashtirish kontseptsiyasi, marketing kontseptsiyasi va ijtimoiy axloqiy marketing kontseptsiyasi. Bu tushunchalar Amerika iqtisodiyoti tarixidagi turli davrlarni hamda so‘nggi 50 yildagi yirik ijtimoiy, iqtisodiy va siyosiy o‘zgarishlarni ifodalaydi.
Umumiy rivojlanish tendentsiyasi - ishlab chiqarish va tovarlardan tijorat harakatlariga, iste'molchiga e'tiborning o'zgarishi va iste'molchi va ijtimoiy axloq muammolariga e'tiborning kuchayishi.
Marketing aralashmasi - bu kompaniya maqsadli bozordan kerakli javobni olish uchun birgalikda foydalanadigan boshqariladigan marketing o'zgaruvchilari to'plami.
Marketing aralashmasi - bu o'z mahsulotiga bo'lgan talabga ta'sir qilish uchun firma qila oladigan hamma narsa. Ko'p imkoniyatlarni to'rtta asosiy guruhga birlashtirish mumkin: mahsulot, narx, tarqatish usullari va rag'batlantirish.
Mahsulot - bu firma maqsadli bozorga taklif qiladigan mahsulot va xizmatlar to'plami. Ha, yangi sut mahsuloti- acidophilus turli xil qadoqdagi qulay paketlarda bo'ladi, uzoq saqlash muddati, mijozlar norozi bo'lgan taqdirda pulni qaytarib berish kafolati.
Narx - iste'molchilar mahsulotni olish uchun to'lashlari kerak bo'lgan pul miqdori. Kompaniya chakana va ulgurji narxlar, imtiyozli narxlar va chegirmalar taklif qiladi. Firma tomonidan olinadigan narx taklifning qabul qilingan qiymatiga mos kelishi kerak, aks holda xaridorlar raqobatchilarning mahsulotlarini sotib olishadi.
Tarqatish usullari - bu mahsulotni maqsadli iste'molchilarga taqdim etadigan barcha turdagi faoliyat. Shunday qilib, kompaniya ulgurji va chakana sotuvchilarni tanlaydi, ularni mahsulotga ko'proq e'tibor berishga va uning yaxshi ko'rsatilishiga g'amxo'rlik qilishga ishontiradi, zaxiralarining saqlanishini nazorat qiladi va samarali tashish va saqlashni ta'minlaydi.
Aytaylik, kompaniya yuqori sifatli mahsulotni afzal ko'radigan, ammo turli xil meva qo'shimchalari bo'lgan iste'molchilar uchun sut mahsulotini chiqarishga qaror qildi. Bunday joylashish, bu sut mahsuloti, masalan, kefir yoki fermentlangan pishirilgan sut kabi, hech bo'lmaganda yuqori sifatli bo'lishi kerakligini ko'rsatadi. Buning uchun kompaniya yuqori sifatli qadoqlardan foydalanishi kerak va mahsulotning o'zi bir necha xil paketlarda bozorga taklif qilinishi kerak. Uning narxi ryazhenka yoki kefirdan yuqori bo'lishi kerak. U qattiq holda sotilishi kerak chakana savdo do'konlari. Reklama xarajatlari katta bo'lishi kerak. E'lonlar bozorda eng yaxshi sut mahsulotini xohlaydigan boy iste'molchilarni ko'rsatishi kerak. Ushbu brendni narxlarni pasaytirish va uning obro'sini pasaytiradigan reklama tadbirlaridan qochish kerak. Bularning barchasidan ma'lum bo'ladiki, mahsulotni bozorda joylashtirish to'g'risidagi qaror maqsadli marketing kompleksini ishlab chiqish uchun asosdir. Mahsulotni yaratish va uni iste'molchiga o'tkazish muammolarining kompleks majmuasini hal qilish uchun korxonada marketing quyidagi funktsiyalarni bajarishi kerak: tadqiqot, strategiyani ishlab chiqish, ishlash (1-rasm).
1-rasm - Korxonada marketingning funksional vazifalari
Korxonaning muvaffaqiyatli ishlashi uchun nafaqat marketing falsafasini ishlab chiqish, balki korxonaning barcha xodimlari ushbu falsafa bilan singdirilgan bo'lishi kerak.
biznes tadbirkorlik marketing iqtisodiy
2. "Yevropa mahsulotlari" do'konida marketing faoliyatini o'rganish.
1 "Yevropa mahsulotlari" do'konining tashkiliy-iqtisodiy tavsifi "Tsentrprodservis" OAJ
"Yevropa mahsulotlari" do'koni "Tsentrprodservis" OAJning ("TsPS" OAJ) bo'linmasi bo'lib, u quyidagi operatsiyalarni o'z ichiga olgan to'liq texnologik jarayonni amalga oshiradi: shartnomalar tuzish va etkazib beruvchilardan tovarlarni sotib olish; kiruvchi tovarlarni miqdor va sifat jihatidan qabul qilish; tovarlarni saqlash; tovarlarni sotishga tayyorlash; tovarlarni joylashtirish va ko'rsatish savdo maydonchasi;tovarlarni sotish va mijozlarga xizmat ko'rsatish.
Uning asosiy faoliyati - amalga oshirish chakana savdo oziq-ovqat va tegishli mahsulotlar.
"Yevropa mahsulotlari" do'koni: st. Spartaka, 18. Do'kon turar-joy hududidagi korxonalarga tegishli, turar-joy binosining birinchi qavatida joylashgan, o'rnatilgan loyihaga ega.
Assortiment profiliga ko'ra, do'kon universaldir, chunki keng doiraga ega oziq-ovqat mahsulotlari, ularning asosiylari non, qandolatchilik, gastronomiya, vino va aroq mahsulotlari, pivo, alkogolsiz ichimliklar. Do'kon ham sotadi nooziq-ovqat tovarlari- madaniy buyumlar, galantereya buyumlari va parfyumeriya-kosmetika buyumlari, o'yinchoqlar, xalq amaliy san'ati va boshqalar.
"TsPS" OAJ ma'muriyati do'konning ishlash tartibini tasdiqladi. Xaridor har doim ish vaqti haqida do'konga kiraverishda joylashgan belgidan bilib olishi mumkin, do'kon haftaning etti kuni soat 9.00 dan 24.00 gacha ishlaydi.
Do‘konning maqsadlari quyidagilardan iborat: aholining iste’mol tovarlari assortimenti va sifati bo‘yicha talabini qondirish; turli xil tovarlar va xizmatlarni taqdim etish uchun mijozlarga xizmat ko'rsatishning tegishli darajasini tashkil etish.
Faoliyat ko'lami bo'yicha do'kon kichik korxonalarga tegishli, ishchilar soni 25 kishi.
Mijozlarga xizmat ko'rsatish usuliga ko'ra, do'kon o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish va peshtaxta orqali (pazandachilik mahsulotlari va yarim tayyor mahsulotlarni sotish) tovarlarni sotadigan korxonalarga tegishlidir.
O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish usuli bo'yicha tovarlarni sotishning o'ziga xos xususiyati shundaki, xaridorlar savdo maydonchasida uskunada ochiq joylashtirilgan barcha tovarlarga bepul kirishlari mumkin.
Ular tovar bilan mustaqil tanishish, sotuvchining yordamisiz o‘ziga yoqqan tovarni tanlash, kerak bo‘lsa, sotuvchi yordamchisi xizmatlaridan foydalanish uchun to‘liq imkoniyatga ega.
Tovarlar uchun to'lov savdo maydonchasidan chiqish joyida joylashgan hisob-kitob tugunida amalga oshiriladi.
Tashkiliy tuzilma Evropa mahsulotlari do'koni tomonidan 2-rasmda keltirilgan.
2-rasm - "Yevropa mahsulotlari" do'konining tashkiliy tuzilishi
Ushbu boshqaruv tuzilmasi ma'lum funktsiyalarni bajaradigan o'zaro bog'liq bo'lgan tashkiliy bo'linmalarning to'plami va bo'ysunishidir. Boshqaruv apparatining barcha faoliyati do'konning uzluksiz ishlashini ta'minlashga qaratilgan.
Do'kon qoidalari quyidagilarni belgilaydi: mahsulotlarni qabul qilish, saqlash va sotishga tayyorlash bilan bog'liq asosiy qoidalar; mahsulotlarni sotish tartibi; sotuvchilarga qo'yiladigan talablar; do'kon nazorati.
Barcha sotilgan tovarlar uchun vakolatli organlar tomonidan berilgan belgilangan shakldagi sertifikatlar mavjud (2010 yildan boshlab Rossiya Federatsiyasi Hukumati o'z qarori bilan majburiy sertifikatlashni bekor qildi, faqat ixtiyoriy sertifikatlash qoldirdi). Ular mahsulot sifatini, ularning inson hayoti va salomatligi uchun xavfsizligini tasdiqlaydi.
Shunday qilib, do'konda mehnatni tashkil etish savdo va texnologik jarayonni ratsionalizatsiya qilish, qulay mehnat sharoitlarini yaratish va shu asosda savdo xizmatlarining yuqori sifatini ta'minlash imkonini beradigan tashkiliy, texnik, iqtisodiy va sanitariya tadbirlarini amalga oshirishga qaratilgan. aholi uchun.
2 Evropa mahsulotlari do'konining tashqi va ichki muhitini tahlil qilish
Do'konning ish muhitini tavsiflash uchun uning tashqi va ichki muhiti omillarini o'rganish kerak.
Tashqi muhit. Ekologik omillarga bevosita va bilvosita ta'sir etuvchi omillar kiradi.
Bilvosita ta'sir muhiti Evropa mahsulotlari do'konining tijorat faoliyatiga sezilarli ta'sir ko'rsatmaydi, shuning uchun ishda iste'molchilar, raqobatchilar, etkazib beruvchilar va davlat, aniqrog'i, to'g'ridan-to'g'ri ta'sir qiluvchi omillarga alohida e'tibor beriladi. davlat tomonidan tartibga solish savdo sohalari.
Iste'molchilar. Asosiy potentsial iste'molchilar do'konga asosan tushlik vaqtida - soat 11.00 dan 14.00 gacha va soat 13.00 dan 14.00 gacha tashrif buyuradigan yaqin atrofdagi uylarning aholisidir. kechki vaqt- 18 dan 24 soatgacha.
Shuning uchun do'konning ish vaqti - 9.00 dan 24.00 gacha iste'molchilar uchun eng maqbuldir.
Tovarlar uchun belgilangan narxlar o'rtacha va o'rtacha daromaddan yuqori bo'lgan odamlar uchun mo'ljallangan, bu do'kon ma'muriyatiga yuqori tovar aylanmasini ta'minlash imkonini beradi.
"Yevropa mahsulotlari" do'koni o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish usuli bilan sotiladi, bu xaridorlarning vaqtini sezilarli darajada tejaydi va ular uchun do'kon tanlashda muhim omil hisoblanadi.
Yetkazib beruvchilar. Evropa mahsulotlari do'konida etkazib beruvchilarni tanlashda ular rahbarlik qilishadi quyidagi xususiyatlar: moliyaviy imkoniyatlar va bozordagi barqaror pozitsiya; vositachi qobiliyati; ombor tarmog'ining mavjudligi; Transport vositasi; bozorni qamrab olish; xizmatning mavjudligi, shon-sharaf, obro'.
Keyin ularning joylashishi, assortimenti va kutilayotgan ta’minot hajmi, narxi, yetkazib berish shartlari va boshqalar o‘rganiladi.
Keling, asosiy etkazib beruvchilarni tahlil qilaylik (ular umumiy etkazib berishda katta ulushni egallaydi), 1-jadval.
1-jadval – asosiy yetkazib beruvchilarning umumiy xarid hajmidagi ulushi
Mahsulot nomiYetkazib beruvchi nomi Xaridlarning umumiy hajmdagi ulushi %Baliq mahsulotlari «Pingvin»OAJ12Oziq-ovqat mahsulotlariOAJ «Kiya»12Kolbasa, dudlangan go‘sht «Kuzbass oziq-ovqat zavodi»OAJ7Sut va nordon sut mahsulotlariIP Pavlenko A.A.8Mayonez, pishloq, yogurt MChJ8ol. mahsulotlar "SPK" MChJ 8Sharbatlar, nektarlar, sabzavot va mevalar konservalari MChJ "Kuznetskiy Terem" 10 Qandolat mahsulotlari "West-Products" MChJ 5 Go'shtli yarim tayyor mahsulotlar "KTM" MChJ 5 Vino va aroq mahsulotlari OAO "NLVZ" 8 Ko'krak oyoqlari, parranda go'shtidan tayyorlangan yarim tayyor mahsulotlar go'sht MChJ "Sovutgich"6
Vositachi etkazib beruvchilarning ulushi 80% dan ortiq bo'lib, asosiy turi etkazib berish shartnomasidir.
Shartnomalarni talablarga muvofiq tuzish Fuqarolik kodeksi RF. Do'konda tuzilgan shartnomalar tarkibini tahlil qilish quyidagilarni ko'rsatdi:
Shartnomalar fuqarolik qonunchiligiga mos keladi;
shartnoma 4 ta majburiy qismdan iborat (kirish qismi; shartnoma predmeti; taraflarning huquq va majburiyatlari; shartnomaning qo`shimcha shartlari; shartnomaning boshqa shartlari);
shartnomalar qo'shimcha shartlarni o'z ichiga oladi (masalan, tovar uchun avans to'lovi shartnoma qiymatining 30% ni tashkil qiladi).
50% dan ortig'i ta'minot shartnomalaridir.
Do'kon doimiy ravishda shartnoma majburiyatlarining bajarilishini hisobga oladi: etkazib berish muddati, assortimenti, tovarlar sifati, qo'shimcha hujjatlarning mavjudligi va ularning to'g'ri rasmiylashtirilishi nazorat qilinadi. Raqobatchilar. Evropa mahsulotlari do'konining eng yaqin raqobatchilari Solnyshko do'koni (Pionerskiy prospekti 32) va Maria-Ra do'koni (Kirova ko'chasi, 33).
2-jadvalda ko'rsatilgan qiyosiy tahlil savdo korxonalarining raqobatbardoshligini tavsiflovchi asosiy ko'rsatkichlar bo'yicha "Yevropa mahsulotlari" do'koni va uning raqobatchilari
2-jadval - Qiyosiy xususiyatlar"Yevropa mahsulotlari" do'koni va uning raqobatchilari
"Yevropa mahsulotlari" do'koni "Mariya-Ra" do'koni "Solnyshko" Narx455Asortiment544Xizmat sifati544Sotish maydoni533Displey544Joylashuv545To'xtash joyi mavjudligi544O'rtacha ball4,854.04.1
Raqobatbardoshlik belgilarini baholashda 5 ballli tizim qo'llaniladi:
1-"juda yomon"
2-"yomon"
-"qoniqarli"
-"yaxshi"
-"Ajoyib"
Jadvaldagi ma’lumotlardan ko‘rinib turibdiki, “European Products” do‘koni tovarlar assortimenti, xizmat ko‘rsatish sifati, savdo maydonchasi maydoni, joylashuvi, joylashuvi, to‘xtash joyining mavjudligi bo‘yicha raqobatchilar orasida yetakchi hisoblanadi.
Raqobatbardoshlikning asosiy belgilaridan biri bu narx. Evropa mahsulotlari do'konida ular raqobatchilarnikidan yuqori.
Shuning uchun do'kon boshqaruvini yaxshilash kerak narx siyosati savdo korxonasi.
Evropa mahsulotlari do'konining ichki muhiti. Korxonaning tashkiliy tuzilmasi aniqlanadi kadrlar bilan ta'minlash, unga ko'ra do'konda 50 nafar xodim ishlaydi (2-rasm). Do'konga umumiy rahbarlikni direktor amalga oshiradi, u rejalashtirish va iqtisodiy ishlarni ham boshqaradi, xodimlarni tanlash va ularning malakasini oshirishni tashkil qiladi, mehnatni muhofaza qilish, xavfsizlik va yong'in xavfsizligini ta'minlaydi.
Do'kon menejeri tovarlar uchun arizalar tuzadi, hisob-fakturalarni, schyot-fakturalarni va tovar hisobotlarini tekshiradi. Bu, shuningdek, direktor va boshqa xodimlar o'rtasidagi aloqadir; ma'murlar, sotuvchilar va kassirlar unga hisobot berishadi.
Bo'lim boshliqlari o'z bo'limlari ishini tashkil qiladi, saqlanishini nazorat qiladi inventar ma'lum darajada, shuningdek, tovarlarni qabul qilish, sertifikatlar, sifat sertifikatlari va yuk tashish hujjatlari uchun taklif qilinadigan sanitariya sertifikatlari mavjudligini tekshirish, tovar hisobotlarini tuzish. Sotuvchilar ularga bo'ysunadi, ularning vazifalari asosan savdo maydonchasida tovarlarni joylashtirish va xaridorlarga maslahat berish bilan cheklangan.
Sotuvchilarning vazifalari, shuningdek, ish joyini tayyorlash va tozalashni o'z ichiga oladi (qadoqlash materiallarini qabul qilish, ish joyini tekshirish). tijorat uskunalari va inventarizatsiya, ishchi inventarni to'ldirish, idishlarni tozalash, tegishli sanitariya sharoitlarini saqlash), tovarlarni sotishga tayyorlash, mijozlarga xizmat ko'rsatish, qondirilmagan talabni hisobga olish va boshqalar.
Kassirlar tayyorlaydilar ish joyi hisob-kitob operatsiyalarini amalga oshirish (kassa mashinasining ishlashga yaroqliligini tekshirish, hisoblagichlarning ko'rsatkichlarini qayd etish, savdo chiptasini olish va boshqalar), mijozlar bilan hisob-kitob operatsiyalarini bajarish, tushumlarni o'tkazish va h.k.
3-jadval - "Yevropa mahsulotlari" do'konining 2011 - 2012 yillardagi moliyaviy natijalari tahlili
Ko'rsatkichlar 2011 2012 Og'ish, ± O'sish sur'ati, % Savdo aylanmasi, ming rubl 11106,012596,0+ 1490,0113,4 Yalpi daromad, ming rubl 1-satr - 43484.03961.0+ 477.0113.7 Tovar aylanmasiga yalpi daromad darajasi, %31.3731.44+0.07100.2 Narxi sotilgan tovarlar, ming rubl 7622,08635,0+ 1013,0113,3 Taqsimlash xarajatlari, ming rubl 1699,01965,0 + 266,0115,6 kishi 2225+3113,6 ish haqi fondi, ming rubl 1188,01380,0,0+1013,0113,0 ming so‘m, yo‘qotish boshiga 1188,01380,27,14 ming rubl. ) soliqdan oldin1785.01996.0+211.0111.8Daromad soligʻi, ming rubl428.0479.0151.0111.9Sof foyda, ming rubl1357.01517.0+ 160.0111.8
3-jadvalda 2011-2012 yillarda sotishning rentabelligidan tashqari barcha ko'rsatkichlarda ijobiy tendentsiya mavjud.
2008-2009 yillardagi savdo aylanmasi. 1490 ming rublga, yalpi daromad - 477 ming rublga, sotishdan olingan foyda - 211 ming rublga, sof foyda - 160 ming rublga oshdi.
Shu bilan birga, salbiy nuqta 2012 yilda mahsulot narxining 1013 ming rublga oshishi hisoblanadi. va tarqatish xarajatlari - 266 ming rublga. 2011 yilga nisbatan
3-rasm - Asosiy moliyaviy natijalar 2011 - 2012 yillar uchun "Yevropa mahsulotlari" do'koni.
3 Evropa mahsulotlari do'konida marketing faoliyatini tashkil etish
Tijorat korxonasining marketing faoliyatini tashkil etish muayyan tashkiliy-iqtisodiy mexanizmdan foydalanishga asoslangan turli xil o'zaro bog'liq faoliyatni birlashtirish orqali aniq belgilangan maqsadlarni amalga oshirishga tizimli yondashuvni o'z ichiga oladi.
"Yevropa mahsulotlari" do'koni tuzilmasida marketingning o'rni katta emas. Chakana savdo korxonasida marketing quyidagi vazifalarni hal qilishga qaratilgan:
Tovarlarni sotish va taqsimlash usullarini shakllantirish;
do'konning barcha faoliyatini tartibga solish va yo'naltirish, shu jumladan mahsulot sotishni kengaytirish va rag'batlantirishga qaratilgan savdo va reklamaning joriy operativ boshqaruvi.
Evropa mahsulotlari do'konining marketing faoliyatining asosiy funktsiyalari:
Iste'molchilarni, ularning didini, so'rovlarini, to'lov qobiliyatini o'rganish;
assortimentni ishlab chiqish va rejalashtirish;
iste'molchi talabining xususiyati va sifatiga mos keladigan tovarlar, xizmatlarni rejalashtirish;
potentsial iste'molchilarning to'lov qobiliyatiga mos keladigan narxlarni rejalashtirish;
xavfsizlik ijtimoiy mas'uliyat ishlab chiqaruvchi;
tijorat korxonasining raqobatbardoshligini o'rganish.
Shuni ta'kidlash kerakki, individual funktsiyalar turli bo'limlar tomonidan va turli darajadagi rivojlanish chuqurligi bilan amalga oshiriladi.
Strategik rejani ishlab chiqish va marketing masalalarida taktik qarorlarni qabul qilish savdo korxonasining yuqori rahbariyati - do'kon direktori tomonidan amalga oshiriladi.
Strategik reja jiddiy ilmiy va amaliy tadqiqotlar tugagandan so'ng tuziladi, xususan:
Marketing muhitini tahlil qilish, bozorni har tomonlama o'rganish, talablar;
iste'molchilarning tovarlarga munosabatini o'rganish;
narxlar tizimini tahlil qilish, raqobatchi firmalarning narxlari darajasi va dinamikasini;
marketing shakllari va usullarini, xaridorlar xulq-atvorining xususiyatlarini va sotib olishda qaror qabul qilish sabablarini o'rganish, korxonaning ishlab chiqarish resurslari va marketing imkoniyatlarini baholash va boshqalar.
Do'kon menejeri, shuningdek, biznes muhitini uning rivojlanish dinamikasida kuzatib boradi, ya'ni korxonaning moliyaviy, kadrlar, ilmiy-tadqiqot, dizayn va texnologik harakatlarini o'zi ishlab chiqqan tavsiyalar va prognozlarga muvofiqligini nazorat qiladi; iqtisodiy xarakterdagi to'liq ma'lumotlarga ega bo'lib, etkazib beruvchilarda ham mavjud; tovar aylanmasining yuqori bo'lishini ta'minlaydi; tijorat korxonasining raqobatbardoshligini baholaydi.
Marketing xizmati korxonani boshqarishning eng muhim bo'g'ini bo'lib, u boshqa xizmatlar bilan birgalikda bozor talablarini qondirish va shu asosda foyda olishga qaratilgan yagona yaxlit jarayonni yaratadi.
Shunday qilib, do'konda marketing xizmati yo'q, lekin marketing funktsiyalarini do'kon menejeri amalga oshiradi, u ko'zlangan maqsadlarga erishishga qaratilgan tadqiqotlarni tashkil etish, amalga oshirilishini nazorat qilish uchun javobgardir. marketing faoliyati, marketing va reklama dasturlarini ishlab chiqadi. Bundan tashqari, bo'lim boshliqlari mahsulot assortimentini shakllantirish va potentsial xaridorlar doirasini o'rganish bilan shug'ullanadi.
OAO "CPS" tijorat bo'limi tovarlarni reklama qilish bilan shug'ullanmaydi, chunki. ishlab chiqaruvchilar buni uning uchun qiladilar. Biroq, savdo bo'limi do'konlarning o'zlari reklamasiga katta e'tibor beradi, uning tarkibiga kiradi, tk. tasvirli reklama deb ataladi.
Ishlab chiqaruvchilar o'z mahsulotlarini Evropa mahsulotlari do'konida reklama qiladilar - bu savdo ko'rgazmalari va aksiyalar orqali erishiladi. Tegishli narsalar katta qizil harflar bilan "AKSIYA" deb yozilgan sariq bayroq bilan belgilanadi.
Shunday qilib, tovarlarga bo'lgan talab faqat do'konda reklama tadbirlari orqali shakllanadi.
Savdoni rag'batlantirish - Evropa mahsulotlari do'konida tovarlar sotilishini kengaytirishga yordam beradigan muhim voqea. Ko'pincha bu tadbir xaridorlar va sotuvchilarga qaratilgan.
Xaridorlarga yo'naltirilgan savdoni rag'batlantirish tovarlarni sotib olish uchun turli xil chegirmalar, keyinchalik sotib olish uchun "sinov uchun" tovarlarni chiqarish, narxlarning mavsumiy o'zgarishi yordamida amalga oshiriladi.
Sotuvchilarga qaratilgan savdoni rag'batlantirish oylik, choraklik va yillik bonuslar, mukofotlar kabi tadbirlarni o'z ichiga oladi. rahmat maktublari va maqtovlar.
Barcha savdo korxonalarida bo'lgani kabi Yevropa mahsulotlari do'konida ham marketing nazorati amalga oshiriladi - foyda va zarar balansi, xarajatlar va foyda nisbati asosida marketing faoliyatini davriy, har tomonlama va ob'ektiv tekshirish (3-jadval).
3. “Yevropa maxsulotlari” do‘koni misolida kichik korxonalarda marketingni takomillashtirish chora-tadbirlari.
Marketing faoliyatini tashkil etishni takomillashtirish yo'nalishlarini aniqlash, ayniqsa, muayyan tadbirni o'tkazishda qaror qabul qilish bosqichida alohida ahamiyatga ega.
"PKF Sorma" MChJning ma'lum hududlarini tanlashda "Sever" do'koni ularning ishlashga ta'sirini aniqlaydi maqsadli dasturlar, marketing tizimining iqtisodiy samaradorligi, samaradorligi va ishonchliligi va uning raqobatbardoshligini oshirish, korxona va uning mahsulotlarini bozorda barqaror joylashtirish, savdo korxonasining ma'lum bir muhitdagi o'rni.
Ushbu ishning tahliliy bobida "Europe Products" do'konining tashkiliy-iqtisodiy xususiyatlari, marketing faoliyatini tashkil etish ko'rib chiqildi.
Tadqiqot natijalariga ko'ra, quyidagi ijobiy tomonlar aniqlandi:
1.Do'konning ish vaqti (9.00 dan 24.00 gacha) iste'molchilar uchun eng qulay hisoblanadi, chunki ularning asosiy oqimi tushlik (11.00 dan 14.00 gacha) va kechki (18.00 dan 24.00 gacha) to'g'ri keladi.
.Do'kondagi tovarlar assortimenti xaridorlarning talab va talabiga javob beradi.
.Do'kon raqobatbardosh, chunki u o'rtacha va o'rtacha daromaddan yuqori bo'lgan xaridorlar uchun mo'ljallangan va qulay joylashuvi tufayli g'alaba qozonadi.
Biroq, tadqiqot do'kon faoliyatidagi salbiy tomonlarni ham aniqladi:
Xulosa
Bugungi kunda kichik biznes mavjud muhim element bozor iqtisodiyoti, busiz davlat barkamol rivojlana olmaydi. Kichik biznes ko'p jihatdan iqtisodiy o'sish sur'atlarini, yalpi ichki mahsulot sifati va tarkibini belgilaydi, chunki u uning katta qismini tashkil qiladi.
Bundan tashqari, kichik biznes beradi bozor iqtisodiyoti zarur moslashuvchanlik. Bu Rossiya iqtisodiyoti uchun muhim ahamiyatga ega bo'lgan raqobat muhitini shakllantirishga katta hissa qo'shadi. Aynan kichik biznes muhitida mukammal raqobat sharoitlariga imkon qadar yaqin sharoitlar yaratilgan.
Kichik biznes rivojlanishining miqdoriy ko'rsatkichlari bo'yicha Rossiya iqtisodiyoti dunyoning yetakchi davlatlaridan ortda qolmoqda. Ta'kidlash joizki, kichik biznesni rivojlantirishdagi muammo va kamchiliklar nafaqat belgilab qo'yilgan tashqi sharoitlar ularning faoliyati, balki ichki sabablarga ko'ra, ular orasida eng muhim o'rinni samarasiz boshqaruv egallaydi.
Hozirgi vaqtda biron bir tijorat korxonasi marketing xizmatisiz ishlay olmaydi va uni katta bo'lim sifatida ko'rsatish mumkin xalqaro bozor, va faqat bitta marketolog. Biroq, ular bir xil funktsiya va vazifalarga ega - tovarlarni bozorlarga olib chiqishga yordam berish.
Maqolada Evropa mahsulotlari do'koni misolida marketingni tashkil etish o'rganiladi.
Tadqiqotlar natijasida quyidagi xulosalar chiqarildi:
1. Do'konning ish vaqti (9.00 dan 24.00 gacha) iste'molchilar uchun eng qulay hisoblanadi, chunki ularning asosiy oqimi tushlik (11.00 dan 14.00 gacha) va kechki (18.00 dan 24.00 gacha) to'g'ri keladi.
Do'kondagi tovarlar assortimenti xaridorlarning talab va talabiga javob beradi.
Do'kon raqobatbardosh, chunki u o'rtacha va o'rtacha daromaddan yuqori bo'lgan xaridorlar uchun mo'ljallangan va qulay joylashuvi tufayli g'alaba qozonadi.
1. Tovar tannarxiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan vositachi etkazib beruvchilarning maksimal (80%) soni.
Marketing xizmati (marketolog) yo'qligi.
Korxona ishining ijobiy va salbiy tomonlarini hisobga olgan holda, do'konning marketing faoliyatini tashkil etishni takomillashtirishning asosiy yo'nalishlarini aniq shakllantirish mumkin:
tovarlar oqimidagi aloqalarni qisqartirish zarurati (etkazib beruvchilarni batafsil tahlil qilish, shunga o'xshash mahsulotlar bilan mahalliy etkazib beruvchilarni tahlil qilish, taqqoslash ulgurji narxlar, shunga o'xshash mahsulotlarga ega mahalliy yetkazib beruvchini tanlash va eng past ulgurji narx);
O'z ichiga kiritish tashkiliy tuzilma iste'molchi talabiga, bozor o'zgarishlariga moslashuvchi va qabul qiluvchi yaxlit, moslashuvchan va dinamik marketing tizimini yaratish uchun marketolog.
Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati
1. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksi. - M: NORMA, 2010.- 372 b.
2.FZ 2007 yil 24 iyuldagi 209-son "Rossiya Federatsiyasida kichik va o'rta biznesni rivojlantirish to'g'risida" (o'zgartirish va qo'shimchalar bilan).
Babaeva L.B. Rossiyada kichik biznes. - M .: Infra-M, 2010. - 387 b.
Gerasimchuk V.G. Marketing. - M.: Gardariki, 2009 - 537 b.
Kotler F. Marketingni boshqarish. Tahlil, rejalashtirish, amalga oshirish, nazorat qilish.- Sankt-Peterburg: Peter Kom, 2010. - 632 b.
Antipova S.P. Iqtisodiyot fanlari nomzodi, dots. Donbass davlat mashinasozlik akademiyasi
Galushko E.S. Ph.D. Sevastopol milliy texnika universiteti dotsenti
Reznik A. Donbass davlat mashinasozlik akademiyasining talabasi