Reja: Kirish. Bilimlarni boshqarish jarayoni. Bilimlarga asoslangan iqtisodiyot tushunchasi va uning turlari. Strategik marketingda bilim bosqichlari. Kirish

Bilimlarni boshqarish jarayoni.

Innovatsion jarayonning mohiyati shunda namoyon bo‘ladiki, u innovatsiyalar tashabbusi bilan chiqish, yangi mahsulot va operatsiyalar ishlab chiqish, ularni bozorda sotish va diffuziyalash bo‘yicha maqsadli yo‘naltirilgan harakatlar zanjirini ifodalaydi. Innovatsion jarayon ettita elementni o‘z ichiga oladi, ularning umumiy bir ketma-ketlikdagi zanjirga birlashuvi innovatsion jarayon strukturasini tashkil etadi. “Vaqtinchalik monopol foydani qo‘llab quvvatlanishi ustundir. Ortiqchalikni inkor etilishi ta’siri firmalarning investitsiyaviy qarorlarini keskinlik bilan qabul qilishiga olib keladi. Chunki, kutilgan daromad aslida yuqoriroq bo‘ladi. Shu ortiqchalik samarasiga bog‘liq holda bilimlar diffuziyasi dasturiy ta’minotlar texnologiyasi va transmilliy kompaniyalar tomonidan ko‘paytirilgan bevosita investitsiyalar orqali sur’atlar tezlashtiriladi”. Globallashuv, raqobat kuchayishi va mahsulotning hayot davrlari qisqarishining hozirgi tendensiyalari korxonaning ham alohida xodimlar, ham umumiy firma darajasida tajriba to‘plash va shu asosda o‘rganish qobiliyatiga bog‘liq hozirjavoblik va moslashuvchanlik kabi sifatlarini ilgari surmoqda. Firmalar xodimlarning marketing omilkorligi qanday rivojlanayotganligini tahlil qilishi va bu jarayonni boshqarishga intilishi zarur. Marketing omilkorligini boshqarishga barcha boshqaruv funksiyalari, ya’ni rejalashtirish, tashkillashtirish, tartibga solish, nazorat, hisob va tahlil, rag‘batlantirish jalb etiladi. Demak, marketing omilkorligini shakllantirish bilan uzviy bog‘liq jarayonni o‘rganish zarur.
Tadqiqotchilar bilimlarni boshqarishni rivojlantirishga yordam beradigan bir qancha omillarni aniqlaydilar. Lyuis Maykl ularga, birinchi navbatda, Silikon vodiysining tubdan yangi iqtisodiy hodisa sifatida rivojlanishi, Internetning paydo bo'lishi va yangi axborot texnologiyalarining paydo bo'lishi bilan bog'liq. Silikon vodiysida mo'l-ko'l paydo bo'lgan korxonalar shuni ko'rsatdiki, endi muvaffaqiyatda asosiy narsa g'oya bo'lib, uni haqiqatga aylantirgan birinchi navbatda muhandislar va dasturchilardir. Ularning asosiy mahsuloti tovarlar emas, balki texnologiyalar va xizmatlar yoki bilim talab qiladigan qurilmalar edi. Internetning paydo bo'lishi bilim almashinuvi va saqlanishini keskin tezlashtirdi, ulardan foydalanishni maksimal darajada oshirish va yangi bilimlarni keyinchalik qayta konfiguratsiya qilish va ishlab chiqarish uchun foydalanish mumkin bo'ldi. Axborot texnologiyalarining rivojlanishi mutaxassislarning ma'lum bilimlarini mashinaga o'tkazish, to'plangan tajribani to'plash va takrorlash, shuningdek, qarorlar qabul qilish, ma'lumotlarni tahlil qilish va sharhlashga yordam beradigan intellektual tizimlarni yaratish imkonini berdi.
E.N. Ruzaev, universitetlar va sanoat korporatsiyalarini raqobatbardosh ustunliklarga erishishga undaydigan globallashuv va raqobatning kuchayishi ham tarixiy sabablarga bog'liq bo'lishi kerak, deb hisobladi; ta'lim, fan va ishlab chiqarishning umumiy texnologik darajasini oshirish. Bundan tashqari, u sotsiologiya, falsafa va psixologiyadagi g‘oyalarni nazariy asos sifatida ajratib ko‘rsatadi. Sotsiologiyada bilimlarni boshqarish g‘oyalari ikki darajada qo‘llanilgan: makrodarajada bu postindustrial, axborot yoki bilimga asoslangan jamiyat nazariyasini ishlab chiqish; mikrodarajada - guruh va jamoalardagi odamlarning xulq-atvorini, inson xatti-harakatlarining ijtimoiy jihatini o'rganish.
Falsafada bilimlarni boshqarish yashirin va aniq bilim o'rtasidagi, "qanday qilib bilish" va "nimani bilish" o'rtasidagi farqni o'rgandi. Bu muhim farq birinchi marta qayd etilgan
Aristotel. So'nggi paytlarda elektron ma'lumotlarning jadal rivojlanishi yashirin bilimlarni ayniqsa qimmatli qildi.
Psixologiya odamlarning qanday o'rganishi, unutishi, e'tibor bermasligi, harakat qilishi yoki harakat qilishni rad etishi va boshqalar haqida savollarni ishlab chiqish orqali bilimlarni boshqarishni rivojlantirishga hissa qo'shadi. Shu o‘rinda shuni e’tiborni qaratmoqchimanki, bilimlarni boshqarish bilimlarni donorlardan qabul qiluvchilarga o‘tkazishni mexanik tarzda emas, balki bilimlarni uzatish uchun motivatsiya va shart-sharoitlarni yaratish bilan birgalikda kompleks tarzda ko‘rib chiqadi.
Ilgari tadqiqotchilarning bilimlarni boshqarishning tarixiy rivojlanishini tushunishga qo'shgan hissasini qayd etib, ularning g'oyalariga tayangan holda, muallif bilimlarni boshqarishning paydo bo'lishi uchun o'ziga xos kelib chiqish tizimini va shart-sharoitlarni taklif qiladi.
Bilimlarni boshqarishning paydo bo'lishi uchun texnologik shartlar quyidagilardir
1) ishlab chiqarishni kompleks avtomatlashtirish, bu xodimlarning zarur ko'nikma, ko'nikma va bilimlarga ega bo'lish talablarini oshiradi;
2) axborotni qayta ishlash va saqlashning printsipial jihatdan yangi imkoniyatlarini ta'minlovchi kompyuterlarning paydo bo'lishi;
3) yangi dasturiy ta'minotni va shunga mos ravishda mehnat va ta'lim uchun yangi imkoniyatlarni ta'minlaydigan axborot texnologiyalari imkoniyatlarini rivojlantirish;
4) tarmoqdagi ma'lumotlarni cheksiz izlash va uni foydalanuvchilar o'rtasida qayta tarqatish imkonini beradigan Internetning rivojlanishi, bilimlarni tarqatish va qayta konfiguratsiya tezligi aql bovar qilmaydigan tezlik va qulaylik bilan ortadi.
Bilimlarni boshqarish uchun quyidagi nazariy shartlarni ko'rib chiqishimiz mumkin:
1) sun'iy intellektning fanning maxsus yo'nalishi sifatida rivojlanishi, bu bilimga asoslangan ekspert tizimlarining paydo bo'lishiga olib keldi;
2) amaliy matematikada loyqa toʻplamlar nazariyasining paydo boʻlishi, 1965-yilda Kaliforniya universitetining Berkli universitetining texnika fanlari professori Lotfi A.Zada tufayli, qaysi tizimlar asosida loyqa mantiq va shunga mos ravishda loyqa nazorati quriladi. Ko'p qiymatli mantiq g'oyalarini qo'llagan ushbu metodologiya elektronikada faol qo'llanila boshlandi va loyqa tushunchalarni rasmiylashtirish va ishlatish imkonini berdi; differensial tenglamalar o‘rniga tizimni tavsiflash uchun ekspert bilimlaridan foydalaniladi. Ushbu bilim loyqa to'plamlar bilan tavsiflangan lingvistik o'zgaruvchilar yordamida tabiiy tarzda ifodalanishi mumkin.
3) fan falsafasining postpozitivistik yo‘nalishi asoschisi M.Polani tomonidan 1966-yilda taklif etilgan aniq va yashirin, kodlangan va kodifikatsiyalanmagan shaxsiy bilimlar g‘oyalari;
4) kognitiv fanlarning rivojlanishi - faylasuflar, tilshunoslar, psixologlar, fiziologlar va kompyuter olimlarining sa'y-harakatlarini birlashtirgan holda, inson tomonidan bilimlarni o'zlashtirish, saqlash va ulardan foydalanish qonuniyatlarini fanlararo o'rganish;
5) rivojlanish iqtisodiy nazariya, tashkilotlarga, ularning tipologiyasiga, turli boshqaruv tuzilmalariga qiziqishning tobora ortib borishi; "intellektual kapital" va "inson resurslari" tushunchalarining paydo bo'lishi va rivojlanishi, intellektual kapitalga inson (xodimlar bilimi) va bozor (savdo belgilari) aktivlari, intellektual mulk (nou-xau, patentlar, mualliflik huquqlari), infratuzilma aktivlari (korporativ madaniyat) kiradi. , xavfni baholash usullari, savdo kuchlarini boshqarish usullari, moliyaviy tuzilma, ma'lumotlar bazalari, aloqa tizimlari).
Iqtisodiyot va jamiyat taraqqiyotining hal qiluvchi omili sifatida fanning yangi roli ilmiy-texnikaviy inqilob, uning yangi bosqichi – axborot inqilobi va u bilan bog‘liq axborot jamiyatining shakllanishi va rivojlanishining tabiiy natijasidir. Ilmiy-axborot salohiyati hozirgi ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanish darajasini ko‘rsatuvchi asosiy ko‘rsatkichga aylandi.
Butun dunyoda ilm-fanga, bilimga alohida e’tibor qaratilayotganining sababi ham shu. 21-asrning faqat yuqori texnologiyalari asoslanishi mumkin bo'lgan ilmiy, ta'lim, axborot va intellektual salohiyat. jamiyatning barcha sohalarida, hatto muhim kapital bilan ham qisqa vaqt ichida yaratish mumkin emas. Zamonaviy axborot texnologiyalari bilan jihozlangan ilmiy muassasalar, ta’lim, korxonalar, professional boshqaruv tuzilmalari tizimining barqaror ishlashi zarur.
So'nggi paytlarda bozor iqtisodiyoti sharoitida tashkilotlarning salohiyatidan samarali foydalanishga erishishda bilimlar hal qiluvchi rol o'ynay boshlaydi. Shu munosabat bilan, bilim haqidagi zamonaviy g'oyalar bilan bog'liq bo'lgan asosiy tushunchalar bilan tanishish kerak. Buning uchun quyidagi tarixiy misolni ko'rib chiqing.
Qachon boshqaruv kompaniyalar British Petroleum(BP) bir xil texnik jihozlangan chuqur suv quduqlarida neft qazib olish darajasi nima uchun sezilarli darajada farq qilishini tahlil qilishga qaror qildi, bu masala boshqacha ekanligi ma'lum bo'ldi. bilim darajasi ushbu quduqlarning xodimlari. Bundan tashqari, bu bilim hujjatlashtirilmagan; asosan kompaniya xodimlarining ongida edi.
Buni kashf qilish boshqaruv BP tarqatishga qaror qildi qimmatli bilim ortda qolgan quduqlar xodimlari orasida. Natijada kompaniyaning unumdorligi va rentabelligi darajasi sezilarli darajada oshdi. Kelajakda VR ishlab chiqildi bilimlarni boshqarish dasturi (Bilimlarni boshqarish- KM).
Bilimlarni boshqarish - bu yaratish va qimmatli bilimlarni boshqarish kompaniyaning (intellektual aktivlari).
Bilimlarni boshqarishni o'rganish sohasida quyidagi asosiy savollar mavjud:
1) ta'rif qimmatli bilim kompaniyaning (intellektual aktivlari);
2) tarqatish qimmatli bilim(CZ) kompaniya xodimlari o'rtasida va bu bilimlarni yangi xodimlarga o'tkazish;
3) nostandart, shu jumladan innovatsion vazifalarni hal qilish uchun markaziy qulflarning kontsentratsiyasi;
4) oshirish bilim darajasi kompaniyalar va avlod yangi bilim.
Bilimlarni boshqarish dasturining menejment fanlarida yangi yo'nalish sifatida tug'ilishini 1993 yilda Bostonda birinchi konferentsiya bo'lib o'tgan, ayniqsa kompaniya va tashkilotlarda bilimlarni boshqarish muammolariga bag'ishlangan deb hisoblash mumkin. Hozirgi vaqtda bu ilm-fan va amaliyotda menejmentning eng istiqbolli va jadal rivojlanayotgan yo'nalishlaridan biridir.
Bilimlarni boshqarish dasturining paydo bo'lishining tarixiy sabablari va nazariy asoslari:
Globallashuv va raqobatning kuchayishi, korporatsiyalarni raqobatdosh ustunliklarni izlashga undaydi;
Axborot texnologiyalarini jadal rivojlantirish va joriy etish;
Ishlab chiqarishning umumiy texnologik darajasini oshirish.
Bilim bilan ishlashni tashkil qilishda ularni farqlash kerak.
Bilimlarni boshqarish
Maqsadni belgilash bilimi"nima uchun?" degan savolga javob bering. maqsad va qadriyatlarni shakllantirish imkoniyatlarini aniqlashda foydalaniladi.
Tizimli bilim“nima?” savoliga javobni ifodalaydi. va sabablarni tahlil qilish va yangi usullar va muqobillarni sintez qilish uchun ishlatiladi.
Pragmatik bilim“qanday qilib?” degan savolga javob berish, qaror qabul qilish jarayonlarida foydalaniladi va faktik bilimdir.

Avtomatik bilim vazifalarni avtomatik ravishda, ongli ravishda asoslanmasdan bajarishda qo'llaniladi. Bu bilimlarning aksariyati ongsizdir.

Bilimning uchta asosiy turi mavjud:
- "Organilgan bilim" faqat ularning xulq-atvoriga ta'sirida namoyon bo'ladi.
- “Izohlangan bilim” xulq-atvor asosida shakllanishi mumkin.
- “Aniq bilim” - bu shakllangan bilimdir.
Texnologiya va ishlab chiqarish iqtisodiyoti, raqobat, axborot texnologiyalari va boshqaruv usullarining jadal o'zgarishi sharoitida intellektual, nomoddiy aktivlardan foydalangan holda bilimlarni o'zlashtirish mexanizmlarini tushunish kerak. Aynan xodimlarning bilimi va malakasi tashkilotning rivojlanishiga asos bo'lib, hozirgi va kelajakdagi texnik, iqtisodiy, tashkiliy va boshqaruv muammolariga yechim topishga imkon beradi.
Bilimlarni boshqarish tashkilotlar faoliyatini yaxshilashning muhim vositasiga aylanib bormoqda. Zamonaviy axborot-kommunikatsiya texnologiyalari doimiy va ishonchli fikr va axborot almashinuvini ta’minlaydi. Bundan tashqari, boshqaruv qarorlari tezroq va oqilona qabul qilinadi, o'z-o'zini tashkil etuvchi guruhlar yordamida hamkorlik mustahkamlanadi.
Iste'molchilar to'g'risidagi bilimlar ular bilan munosabatlarning samaradorligini oshiradi va iste'molchi bilan birgalikda olingan bilimlar yuqori sifatli innovatsiyalar, tovarlar va xizmatlarni joriy qilish uchun yo'l ochadi. Ta'lim tashkilotlari doimiy o'zgarishlarni boshqarishning samarali shakliga aylanadi.