Savdolarda kpi nima?

Korxonalarda rahbarlar ko'pincha "KPI" moda so'zidan foydalanadilar; nima ekanligini tushunib, ko'cha ichidagi oddiy odamni tushunmoqchiman. Ushbu kontseptsiyaning mohiyati shundaki, tashkilotning barcha maqsadlari darajalarga bo'linadi. Ushbu maqsadlar xodimlarning e'tiboriga ma'lum elementlar - rejalar, tadbirlar shaklida taqdim etiladi.
KPI nima?
KPI - bu kompaniya / korxona faoliyatining asosiy ko'rsatkichlari bo'lib, uning maqsadlariga erishishida yordam beradi. Inglizchadan tarjima qilingan ushbu qisqartirish asosiy ko'rsatkichlarni anglatadi va ko'pincha rus tilida «KPI» deb tarjima qilinadi - bu kalit so'z ko'rsatkichlari, bu butunlay to'g'ri emas, chunki inglizcha so'z ishlashi samaradorlikka qo'shimcha ravishda ishlashni ham nazarda tutadi.
KPI - oddiy so'zlar nima? Har qanday korxona birma-bir yoki boshqa vazifalarni o'z ichiga oladi. Misol uchun, direktor, avvalo, kompaniyaning xarajatlari bilan shug'ullanadi, buxgalter - kompaniyaning hujjatlari to'g'riligiga, savdo bo'limi boshlig'iga - firmaning qarzlarida. Ushbu elementlarning barchasi birgalikda to'plangan va kpi ni anglatadi - kompaniyaning samaradorligi va samaradorligi ko'rsatkichlari.
Savdolarda KPI nima?
Savdolarning asosiy ko'rsatkichlari har bir firma uchun farq qiladi va rivojlanish bosqichiga va ma'lum funktsiyaga muvofiq taqsimlanadi:

• 
  savdo hajmi, sotish, sotish hajmi va to'g'ridan-to'g'ri sotuv hajmi bo'yicha (bu parametr foizda ifodalanadi va muayyan davr, masalan, chorak) hisoblab chiqiladi;
  
• 
  foyda marjlari bo'yicha (kompaniya kelgusida aniq rejalashtirilgan daromad olishni rejalashtirmoqda);
  
• 
  yangi mahsulotlarni ilgari surish bo'yicha (bu erda kompaniyaning ayrim tovar guruhlari uchun rejalar tuziladi);
  
• 
  yangi mijozlarni jalb qilish (agar firma sotishda savdo bo'lsa, u holda yangi mijozlarni jalb qilish, mijozlarning yangi toifasi bilan ishlash, yangi bozorning rivojlanishi uchun mantiqiy bo'ladi).
  

KPI - "uchun" va "qarshi"
KPI indikatorlari ham ularning tarafdorlari va muxoliflariga ega. Biz ikkalasining ham bir necha dalillarini keltiramiz. Tizim ko'rib chiqilayotgan tizimning afzalliklari quyidagilardan iborat:

• 
  Oddiy xodimlar uchun aniq o'rnatish;
  
• 
  tashkilotdagi hamkorlik munosabatlarini rivojlantirish;
  
• 
  boshqaruv tomonidan ixtiyoriylikni kamaytirish yoki to'liq tugatish;
  
• 
  xodimlar uchun aniq rag'batlantirish mexanizmi;
  
• 
  aniq rivojlanish maqsadlari, natijalarga yo'naltirilgan;
  
• 
  Xodimlarning ishlarini salbiy natijalari bilan tartibga solish imkoniyati.
  

KPI kontseptsiyasining kamchiliklariga kelsak, ular quyidagilar:

• 
  chunki hisoblash variantlari bir-biridan farq qilsa, baholash bir tomonlama bo'lishi mumkin;
  
• 
  Asosiy ishlash ko'rsatkichlari ba'zan korxonada faqat rag'batlantirish va baholash mexanizmlari bo'lib, bu etarli emas;
  
• 
  bunday baholash tartib-taomillarini amalga oshirishning yuqori xarajati, buxgalteriya hisobi - mulohazalarni menejerlarga etkazish kerak, ammo barcha xodimlar kerakli bo'lganlarni mustaqil ravishda hisoblash uchun yaxshi tayyorlanmagan.
  

KPI turlari
KPI tizimi quyidagi turlarga bo'linadi:

1.