Sosyal-Kültürel Çevre: İşletmeyi çevreleyen, demografik ve kültürel
özellikleriyle birlikte tüm niteliklerini kapsayacak şekilde işletme ile doğrudan veya
dolaylı ilişkide bulunan insan grupları sosyal çevreyi oluşturmaktadır (Müftüoğlu, 1994,
s.18). Tüketici tercihleri ve insanların yaşam biçimindeki değişiklikler sosyal ve kültürel
farklılıklar analiz edilmesi gerekli faktörler arasındadır. İşletmenin başarısı büyük ölçüde
işletmede çalışan personelin çeşitli özellikleri tarafından belirlenir. Eğitim seviyesi,
analitik düşünebilme yeteneği, teknolojiyi kullanabilme, gerekli yeteneğe ve bilgi
birikimine sahip olma bu özelliklerden bazılarıdır. Diğer taraftan, işletmenin müşteri
kitlesini oluşturan insanların öğrenim durumu, cinsiyeti, yaşı, tasarruf veya yatırım
tercihleri, yeniliklere karşı tutumları, yaşadıkları bölge, çeşitli kültürel özellikleri
işletmenin izleyeceği stratejiler de üzerinde titizlikle durulması gereken önemli konulardır.
10
Orta Yüksek Belirsizlik
Yüksek Belirsizlik
Orta Belirsizlik
Düşük Belirsizlik
Orta Düşük
Belirsizlik
Çevresel İstikrarsızlık
Kompleks
İstikrarlı
Basit
İstikrarsız
Çevrenin Karmaşılığı
Küreselleşmenin
etkisiyle daha
istikrarsız ve
kompleks duruma
gelen bir çevre
İşletmelerin başarılı
olabilmesi için daha
fazla bilgi toplayıp
analiz ederek
araştırma
sonuçlarına göre
hareket etmesini
zorunlu kılmaktadır
Ar
tan
Ar
tan
İst
ikr
ars
ızlı
k v
e
İst
ikr
Do'stlaringiz bilan baham: |
