Studlancer net insho, kurs ishi, diplomga buyurtma bering! Ma'ruzalar "mehnat psixologiyasi"

Kutish - bu shaxsning ijtimoiy rollarini qanday bajarishiga oid kutish yoki talablar tizimi.

Variant - ta'lim va kasb-hunar ta'limi muassasasida kasb tanlash davri;

Kasbiy shaxs va uning dinamikasi

Gollandiya nazariyasi. Kasbiy yo'naltirilgan shaxs tipining psixologik kontseptsiyasi 1966 yilda J. Golland tomonidan ishlab chiqilgan. Uning fikricha, shaxsning eng muhim quyi tuzilmasi orientatsiya bo'lib, u qiymat yo'nalishlari, munosabat, qiziqishlar, munosabat va motivlarni o'z ichiga oladi. Orientatsiyaning asosiy tarkibiy qismlari - qiziqishlar va qiymat yo'nalishlarini aniqlash asosida 6 ta kasbiy yo'naltirilgan shaxs turlari aniqlandi.

1. 
   realistik turi. Ushbu turdagi mutaxassislar muayyan ishlarni bajarishga moyildirlar, jismoniy kuch, epchillik, nozik vosita muvofiqlashtirishni talab qiladigan faoliyatni afzal ko'rishadi. Asosan amaliy ishlarga, faoliyatning tezkor natijasiga qaratilgan. Faoliyat tarkibida muloqot yetakchilik qilmaydi.
   
2. 
   Intellektual tip Ushbu turdagi mutaxassislar analitiklik, ratsionalizm, mustaqillik, o'ziga xoslik bilan ajralib turadi. Ular ijodkorlik va innovatsion fikrlash zarur bo'lgan tadqiqot yo'nalishidagi kasblarni afzal ko'radilar. Muloqot etakchi faoliyat emas.
   
3. 
   Ijtimoiy tip Ushbu turdagi odamlar mehnatga yo'naltirilgan bo'lib, uning asosiy mazmuni boshqa odamlar bilan o'zaro munosabatda bo'lish, odamlarning xatti-harakatlari va ta'limini tahlil qilish bilan bog'liq muammolarni hal qilish qobiliyatidir.
   
4. 
   Badiiy tur. Bu mutaxassislar o'ziga xos, qaror qabul qilishda mustaqil, hayotga g'ayrioddiy qarashga, fikrlashning moslashuvchanligi va tezligiga, yuqori hissiy sezgirlikka ega. Ular aktyorlik, musiqiy, vizual faoliyatni afzal ko'rishadi.
   
5. 
   Tadbirkorlik tipi Bu turdagi mutaxassislar topqir, amaliy, qiyin sharoitlarda tez yo'naltiriladi, mustaqil qarorlar qabul qilishga, ijtimoiy faollikka, etakchilikka moyil; sarguzashtlarni his eting. Ular energiya, tashkilotchilik qobiliyatini talab qiladigan faoliyatni afzal ko'rishadi.
   
6. 
   an'anaviy turi. Ushbu turdagi mutaxassislar amaliy, o'ziga xos, o'z rejalaridan chetga chiqishni yoqtirmaydilar, baquvvat, ijtimoiy me'yorlarga yo'naltirilgan. Ular aniq belgilangan faoliyatni afzal ko'radilar, atrof-muhitdan urf-odatlar va jamiyat tomonidan o'z oldilariga qo'ygan maqsad va vazifalarni tanlaydilar .
   

Mavzuning kasbiy o'zini o'zi belgilashi
Kasbiy o'zini o'zi belgilash - bu jamiyatda ishlab chiqilgan (va bu shaxs tomonidan qabul qilingan) professionallik mezonlariga nisbatan shaxsning o'zini belgilashi. Bir kishi professionallik mezoni oddiygina kasbga mansublik yoki maxsus ma’lumotga ega bo‘lish deb hisoblasa va o‘zini shu pozitsiyalardan baholasa, ikkinchisi kasbiy mahorat mezoni o‘z kasbiga qo‘shgan individual ijodiy hissasi, uning shaxsiyatini boyitadi, deb hisoblaydi. kasb vositalari bilan, o'z navbatida, u aks holda bu yuqori taxtalar bilan o'zini o'zi belgilaydi va yanada o'zini o'zi amalga oshiradi. Kasbiy o'zini o'zi belgilash - bu shaxsning kasbiy ish muhitiga munosabatini shakllantirish jarayoni va uni o'zini o'zi anglash yo'li. Bu shaxsiy va ijtimoiy-kasbiy ehtiyojlarni muvofiqlashtirishning uzoq davom etadigan jarayoni bo'lib, u butun hayot va ish yo'lida sodir bo'ladi. Kasbiy o'zini o'zi belgilash kasbni, kuchlar va shaxsiy imkoniyatlarni qo'llash sohasini tanlashni nazarda tutadi.
Feather, harakat natijalari va insonning ushbu harakatlar bilan bog'laydigan kutishlari o'rtasida sababiy bog'liqlik mavjudligini taklif qildi. U natijalarning istalgan yoki istalmaganligiga ta'sir qiluvchi o'zgaruvchilar sifatida ehtiyojlar va umidlarning rolini tushunishga harakat qildi. Inson hayoti davomida izchil ravishda mehnatning turli sohalariga ma'lum munosabatni rivojlantiradi, kasblar, uning imkoniyatlari to'g'risida tasavvur hosil bo'ladi, mehnatni baholashning ijtimoiy-iqtisodiy omillarida imtiyozlar ajralib turadi, mumkin bo'lgan tanlovlar doirasi. katta yoki kamroq darajada aniqlanadi.
O'z taqdirini o'zi belgilashning eng muhim tarkibiy qismi bu kasbiy o'zini o'zi anglashni shakllantirish bo'lib, uning umumiy tuzilishi quyidagicha:
1. O'zining ma'lum bir kasbiy jamoaga mansubligini anglash ("biz tokarmiz", "biz metallistmiz", "biz ishchimiz").
2. Ijtimoiy rollar tizimi ("yangi kelgan", "eng yaxshi mutaxassislardan biri") bo'yicha kasbiy standartlarga muvofiqligi va jamiyatdagi o'z o'rnini bilish va baholash.
3. Insonning ijtimoiy guruhda tan olinishi darajasi to'g'risida bilimi ("Meni yaxshi mutaxassis deb hisoblayman").
4. Kuchli va zaif tomonlaringiz, o'z-o'zini takomillashtirish yo'llari, muvaffaqiyat va muvaffaqiyatsizlikning mumkin bo'lgan sohalari ("bu erda sabr-toqat kerak"), muvaffaqiyatli harakat qilishning individual usullari haqida, individual faoliyat uslubingiz haqida ma'lumot.
5. O'zingiz va kelajakdagi ishingiz haqida tasavvur.
Kasbiy o'zini o'zi belgilashning yana bir muhim tarkibiy qismi kasbiy muvofiqlik, uni shakllantirish shartlari va usullari.
Kasbiy o'zini o'zi belgilashning ikki darajasini ajratish mumkin: a) gnostik (ong va o'z-o'zini anglashni qayta qurish); b) amaliy (shaxsning ijtimoiy mavqeidagi haqiqiy o'zgarishlar)
Kasbiy o'zini o'zi belgilashning individual strategiyasi. Kasbiy o'zini o'zi belgilash kasbiy niyatlarning shakllanishidan, shaxsning kasb tanlashiga psixologik tayyorgarligidan boshlanadi. Kelajakda u tegishli ta'lim muassasasiga qabul qilish va maxsus tayyorgarlikdan o'tish bilan davom etadi, so'ngra shaxsning muayyan amaliy faoliyatga (kasbiy ko'nikmalarni egallashga) kasbiy moslashuvida namoyon bo'ladi va o'z-o'zini amalga oshirish bilan yakunlanadi. o'z kasbiy faoliyatida individual, tajribani boshqa odamlarga o'tkazish.
(shu jumladan kelajakdagi kasbiy faoliyat) bilan ongli ravishda bog'liq bo'lgan muayyan maqsad va vazifalarni amalga oshiradi va shakllantiradi. Keyinchalik ular bo'lajak professional mutaxassisning individual "resurslari", ijtimoiy manfaatlari, ehtiyojlari va qadriyat yo'nalishlariga muvofiq hayotda maqsadli ravishda amalga oshiriladi. Shu bilan birga, kasbiy o'zini o'zi belgilash kasbiy niyatlarni shakllantirish va kasb tanlash bosqichida to'liq o'rganilgan, bu ko'pincha maktab yillarida amalga oshiriladi.
Kasb tanlash semantik tanlov toifasiga kiradi, u jamiyatning talablarini va optantning (kasb tanlagan shaxs) shaxsiy ehtiyojlarini qondira oladigan kasbni izlashni faollashtirish bilan tavsiflanadi. motivatsion sohaning rivojlanish darajasi, o'z imkoniyatlarini tahlil qilish va o'z kasbiy yaroqliligining o'zini o'zi qadrlashini shakllantirish. Kasbiy o'zini o'zi belgilash jarayonining dastlabki bosqichiga ishora qilib, N.S. Pryajnikov talabaning ongli va mustaqil qurilishga ichki tayyorgarligini doimiy ravishda shakllantirish, uning rivojlanish istiqbollarini (kasbiy, hayotiy, shaxsiy) sozlash va amalga oshirish haqida gapiradi.
Ushbu muammo doirasida D.A. Leontievning ta'kidlashicha, yirik shaharlarda professional martaba imkoniyatlari juda xilma-xildir, shuning uchun ongning maxsus ishi faqat tanlovning o'zi haqida gapirmasdan, hisobga olinadigan muqobillar to'plamini shakllantirish uchun talab qilinadi. B.I. ta'kidlaganidek. Sarsenboev, umuman olganda, bolaning maktabdagi rivojlanish natijalariga asoslanib, uning kasbiy o'zini o'zi belgilashiga pedagogik rahbarlik natijasi kasb tanlashga, fikrlashga, ixtiro qilishga, kasbiy hayot yo'llarini loyihalashga tayyor bo'lishi kerak. Keyinchalik, maxsus kasbiy tayyorgarlik bosqichida, kasbiy o'zini o'zi belgilash jarayoni chuqurlashadi. Shu bilan birga, ko'proq yoki kamroq ongli kasbiy tanlov amalga oshiriladi, bu turli xil strategiyalar shaklini oladi:
- kasbiy tanlovni kechiktirish (kechiktirish) strategiyasi kasbda o'zini o'zi belgilashning situatsion xarakteri, ta'limning past ahamiyati va semantik kelajak strukturasining xiralashishi bilan tavsiflanadi;
-kasbni inkor etish strategiyasi kasbiy o‘zini o‘zi belgilash strukturasining deformatsiyasi, kognitiv dissonans belgilari va semantik kelajak va kasbiy o‘zini o‘zi belgilash o‘rtasidagi munosabatlarning salbiy xarakteri bilan birga keladi;
−kasbni egallash strategiyasi semantik kelajak va kasbiy o‘zini o‘zi belgilashning barcha komponentlari, o‘qish va kasbning ahamiyati o‘rtasidagi bog‘liqlik mavjudligi bilan tavsiflanadi (D.E.Belova).
Shaxsiy o'zini o'zi belgilashning individual strategiyalarini muammoli vaziyatda o'z faoliyati sub'ektlari tomonidan muayyan taqsimot sifatida tushunish, tashabbuskorlik va noaniqlikni hal qilishga real samarali hissa qo'shish, V.V. Gulyakina o'z taqdirini o'zi belgilashning oltita strategiyasini aniqladi: barqaror-faol, beqaror-faol, noaniq, aralash, beqaror-passiv, barqaror-passiv.
Universitet bitiruvchilarining kasbiy o'zini o'zi belgilashining o'ziga xos xususiyati shundaki, shaxs universitetni tamomlagan davr va undan keyingi birinchi yillarda shaxsning muayyan faoliyatga moslashishi sodir bo'ladi. Talaba shaxsining har tomonlama kamol topishi, o‘z yurti fuqarosiga aylanishi ham shu davrga tegishli. Shu sababli, universitet bitiruvchisining kasbiy o'zini o'zi belgilashi hayotning ham, ijtimoiy o'z taqdirini ham o'z ichiga oladi.
Atributiv uslub nazariyasi M. Zeligman
Kasbiy o'zini o'zi belgilash va mehnat faoliyatidagi muvaffaqiyat ko'plab omillarga bog'liq. Xususan, Zeligman va uning hamkasblari, bir tomondan, shaxsning sababiy bog'lanishlari, ularning tushuntirish uslublari va akademik ko'rsatkichlar, shuningdek, kasbiy va sport faoliyatidagi muvaffaqiyat va yutuqlar o'rtasida ma'lum bir sabab-oqibat aloqasi mavjudligini aniqladilar. boshqa.
Zeligman yutuqlar atributidagi farqlarni tavsiflash uchun "tushuntirish uslubi" yoki "atribusiya uslubi" tushunchasidan foydalanadi. Zeligmanning atribut uslublari uchta o'lchov yordamida tavsiflanadi: qat'iyatlilik, kenglik (globallik) va shaxsiylashtirish. Birinchi parametr shaxs bilan sodir bo'lgan voqealar, shu jumladan faoliyatdagi muvaffaqiyatlar va muvaffaqiyatsizliklar sabablarini (atributini) tushuntirishning doimiy yoki vaqtinchalik xususiyatini ko'rsatadi. Atribut uslubining ikkinchi parametri fazoviy bo'lib, u universallik darajasiga ko'ra shaxs bilan sodir bo'layotgan voqealarni hisobga oladi: inson haddan tashqari umumlashtirishga yoki aksincha, individual vaziyatlarni o'ziga xos, aniq ko'rib chiqishga moyilmi. Va nihoyat, uchinchi parametr - shaxsiylashtirish voqealarning sababiy tushuntirish (atribusiya) va yutuqlarni baholashning ichki (ichki) yoki tashqi (tashqi) xarakterini ko'rsatadi.
Zeligmanning uch o'lchovi ijobiy va noqulay voqealarni tushuntirishning optimistik yoki pessimistik uslublari asosida yotadi. Pessimistik atribut uslubi yomon (noqulay) hodisalarni barqaror (doimiy) va universal (keng) shaxsiy (ichki) xususiyatlar bilan izohlash bilan tavsiflanadi, optimistik uslub esa tashqi, vaqtinchalik va o'ziga xos sabablar bilan tavsiflanadi. Yaxshi voqealar uchun qarama-qarshi manzara kuzatiladi: tushuntirishning pessimistik uslubi bilan yaxshi voqealar vaqtinchalik, tashqi sabablar bilan bog'liq va ma'lum bir soha bilan bog'liq (masalan, omad) va optimistik uslub bilan - doimiy, deb hisoblanadi. universal va ichki (shaxsiy) sabablarga ko'ra (masalan, qobiliyat ).
Atributiv uslubni diagnostika qilish uchun M.Seligman va uning hamkasblari uchta maxsus usulni ishlab chiqdilar: kattalar uchun atributiv uslub so'rovnomasi - ASQ va 8-12 yoshli bolalar uchun atributiv uslub so'rovi - CASQ, shuningdek, og'zaki nutqning mazmunini tahlil qilish usuli. tushuntirishlar - CAVE.
Pessimistik atribut uslubi - bu bolalik va o'smirlik davrida rivojlanadigan doimiy xususiyatdir.

Kasbiylikni shakllantirish va baholash psixologiyasi

Kasbiylashtirish jarayonida professionallik shakllanadi. Kasbiylik - oldingi tayyorgarlik va ishning o'ziga xos xususiyatlarining muvozanati. A. K. Markova professionallik uchun quyidagi mezonlarni belgilaydi: o'zini professional sifatida rivojlantirish istagi; professional nazoratning ichki o'chog'i; professionalning idrok etilgan belgilarining hajmi; o'zingizni professional sifatida yaxlit tasavvur qilish; kasb-hunar yordamida o'z-o'zini rivojlantirish qobiliyati, etishmayotgan fazilatlarning o'rnini to'ldirish va hokazo.. Rossiya subkulturasida professional sifatida mehnat sub'ektini shakllantirish masalalari V. A. Bodrov, E. F. Zesra monografiyalarida batafsil muhokama qilinadi. , E. A. Klimov, A. K. Markova, N. S. Pryazhnpkova va boshqalar.

Mehnat sub'ektining kasbiy mahoratini shakllantirishdagi qarama-qarshiliklar masalasi dolzarbdir:
♦ kasbda o'z-o'zini rivojlantirish va o'zini o'zi saqlash o'rtasidagi ziddiyat;
♦ natijalarga va mehnat jarayonlariga orientatsiya qarama-qarshiligi;
♦ predmet, ijtimoiy standartlar, mehnat me'yorlarining individual me'yor va mezonlarga mos kelmasligi;
♦ har xil turdagi kompetentsiyalarni shakllantirishda nomuvofiqlik (maxsus, ijtimoiy, shaxsiy, individual);
♦ kasbiy faoliyatning motivatsion va operatsion sohalarining rivojlanish sur'atlari o'rtasidagi nomuvofiqlik;
♦ turli odamlarda, shuningdek, rivojlanishning turli bosqichlarida bir shaxsda rivojlanish va kompensatsiya jarayonlarining roli va namoyon bo'lish darajasining nomuvofiqligi;
♦ individual harakatlarning notekis o'zlashtirilishi va kasbiy faoliyatning yaxlit tarkibi;
♦ Inson ongida tor ixtisoslikka intilish va keng kompetentsiyaga bo'lgan ehtiyoj, turdosh kasblar haqidagi bilim, "generalist" bo'lish istagi o'rtasidagi ziddiyat;
♦ “mehnatda o‘ziga, o‘z ichida mehnatga bo‘lgan qadriyat munosabati”ning nomuvofiqligi (masalan, “san’atni o‘zida yoki o‘zini san’atda sevish”);
♦ mehnat bozorida raqobatning kuchayishi, ishsizlik va kasbiy sohada mustaqil tanlov qilish, xatolarga tayyor bo'lish va boshqalar o'rtasidagi nomuvofiqlik.
Kompetentsiya - bu kasbiy tayyorgarlik jarayonida shakllanadigan faoliyat sub'ektining yangi shakli bo'lib, u kasbiy faoliyatning mohiyatini tashkil etuvchi funktsional vazifalarni muvaffaqiyatli hal qilish imkonini beradigan bilim, ko'nikma, qobiliyat va shaxsiy fazilatlarning tizimli namoyon bo'lishidir. faoliyat. Xodimning bilimlari, ko'nikmalari, qobiliyatlari va shaxsiy xususiyatlari ularning ajralmas ko'rinishlarida kasbiy kompetentsiya asosida yotadi.

Mutaxassislarning kasbiy malakasini shakllantirish

Shaxsning kasbiy rivojlanishi, uning kasbiy kompetensiyasini shakllantirish kontseptsiyasining nazariy asosi K. S. Abulxanova-Slavskaya, B. G. Ananiev, A. G. Aslamova, B. F. Lomov, N. N. Nechaeva, G. V. shaxsi va faoliyatini o'rganish edi. Suxodolskiy, V. D. Shadrikov. A. A. Bodalev, Yu. M. Zabrodin, E. A. Klimov, T. V. Kudryavtsev, A. K. Markova, L. M. Mitina, N. S. Pryajnikova, S. N. Chistyakova asarlari. Xorijiy mualliflar A.Maslou, J.Super, J.Gollandlarning asarlari alohida qiziqish uyg‘otadi.

Ushbu tadqiqotchilarning ishlarini o'rganish asosida quyidagi kontseptual qoidalarni ajratib ko'rsatish mumkin:
shaxsning kasbiy rivojlanishi tarixiy va ijtimoiy-madaniy shartlarga ega;
shaxsning kasbiy rivojlanishining o'zagi - kasbiy kompetentsiyani shakllantirish, ya'ni kasbiy tayyorgarlik, kasbni o'zlashtirish va kasbiy faoliyatni amalga oshirish jarayonida shaxsning rivojlanishi;
kasbiy kompetentsiyani shakllantirish jarayoni individual ravishda xilma-xil, o'ziga xosdir, lekin unda sifat belgilari va qonuniyatlarini ajratib ko'rsatish mumkin;
kasbiy hayot insonga o'zini anglash imkonini beradi, shaxsga o'zini o'zi anglash imkoniyatlarini beradi.
Kasbiy kompetentsiyani shakllantirishda ijtimoiy-iqtisodiy sharoitlar, ijtimoiy-kasbiy guruhlar va shaxsning o'zi faoliyati katta ahamiyatga ega. Shaxsning sub'ektiv faoliyati doimiy ustunlik qiladigan ehtiyojlar, motivlar, qiziqishlar, yo'nalishlar va boshqalar tizimi bilan belgilanadi.
Ilmiy adabiyotlarni o'rganish kasbiy kompetentsiyani (shaxsning kasbiy rivojlanishi shartlaridan biri) kasbiy yo'nalishni rivojlantirish, ijtimoiy ahamiyatga ega va kasbiy jihatdan muhim fazilatlar va ularning integratsiyasi, uzluksiz kasbiy faoliyatga tayyorligi sifatida aniqlashga imkon berdi. o'sish, shaxsning individual psixologik xususiyatlariga muvofiq faoliyatni yuqori sifatli va ijodiy bajarishning optimal usullarini izlash.
Kasbiy rivojlanish - bu o'z vaqtida qo'llaniladigan shaxsga ijtimoiy ta'sir ko'rsatish usullari to'plamidan foydalanishni o'z ichiga oladi, shu jumladan turli xil kasbiy ahamiyatga ega bo'lgan faoliyatda (kognitiv, ta'lim, kasbiy va boshqalar) kasbiy jihatdan muhim bilimlar, ko'nikmalar, sifatlari, xulq-atvori va kasbiy faoliyatni amalga oshirishning individual usullari. Boshqacha qilib aytganda, kasbiy rivojlanish - bu kasbiy faoliyat talablariga mos keladigan shaxsni "shakllantirish" va kasbiy kompetentsiya kasbiy faoliyatni shakllantirishning asosiy va eng muhim shartlaridan biridir.
Shaxsning kasbiy rivojlanishining nazariy tahlilini umumlashtirish quyidagi xulosalarni shakllantirishga imkon beradi.
Kasbiy kompetentsiyani shakllantirish - bu shaxsni rivojlantirish va o'z-o'zini rivojlantirish, kasbiy yo'naltirilgan faoliyatni o'zlashtirish va o'z-o'zini loyihalash, kasblar dunyosida o'z o'rnini aniqlash, kasbda o'zini o'zi anglash va o'z salohiyatini amalga oshirishning samarali jarayoni. professionallik cho'qqilarini zabt etish.
Kasbiy kompetentsiyani shakllantirish - bu kasbiy yo'nalish va kasbiy muhim fazilatlarni shakllantirishni, kasbiy ahamiyatga ega bo'lgan psixofiziologik xususiyatlarni rivojlantirishni, kasbiy ahamiyatga ega bo'lgan ishlarni sifatli va ijodiy bajarishning maqbul usullarini izlashni ta'minlaydigan adekvat faoliyatning dinamik jarayoni. shaxsning individual psixologik xususiyatlariga muvofiq faoliyat. Ushbu jarayon kasbiy faoliyatning sanab o'tilgan jihatlarining hozirgi rivojlanish darajasi, ijtimoiy vaziyat va shaxsning rivojlanayotgan etakchi faoliyati o'rtasidagi qarama-qarshiliklarni hal qilish orqali amalga oshiriladi.
Kasbiy kompetentsiyani shakllantirish jarayoni kasbiy ahamiyatga ega bo'lgan faoliyat va ijtimoiy vaziyat bilan bog'liq. Kasbiy kompetentsiyani shakllantirish samaradorligi quyidagi shartlarga bog'liq: kasbni psixologik jihatdan to'g'ri tanlash, kasb tanlash, kasbiy yo'nalishni shakllantirish, rivojlanayotgan tabiatdagi ta'lim muassasasida kasbiy ta'lim jarayonining mazmuni va texnologiyasini berish. va o'zaro bog'liq faoliyat tizimini professional tomonidan izchil rivojlantirish .
Malaka - ma'lum bir murakkablikdagi funktsional vazifalarni hal qilishga tayyorlik va qobiliyat
Kasbiy malaka - bu kasbiy ta'lim, kasbiy tajriba, motivatsiya, kasbiy kompetentsiya va boshqa kasbiy xususiyatlarni o'z ichiga olgan yaxlit ta'lim. Kasbiy malaka xodim faoliyatining sifati va samaradorligiga bevosita ta'sir qiladi, u tegishli darajadagi kasbiy vazifalarni bajarishga tayyorligini ta'minlaydi.
Malaka toifalari, birinchi navbatda, xodim hal qiladigan funktsional vazifalarning murakkablik darajasini farqlashni nazarda tutadi. Ular ierarxikdir. Yuqori malaka toifasi oldingi toifaga tegishli barcha turdagi ishlarni, shuningdek, boshqa narsalarni bajarish qobiliyatini nazarda tutadi.
Quyidagilar mavjud: mutaxassisning modeli (ishlaydigan, ishlaydigan); mutaxassislar tayyorlash modeli; Ta'lim modeli kasbiy ta'limni tashkil etish uchun qurilgan va mutaxassis modelidan kelib chiqadi deb ishoniladi.
Ixtisoslashgan modelni qurishda quyidagi variantlar mumkin:
- mutaxassis faoliyatining modeli, unda kasbiy faoliyat turlari, kasbiy faoliyat doirasi va tuzilishi, kasbiy faoliyat holatlari va ularni hal qilish usullari, shu jumladan tipik kasbiy vazifalar va funktsiyalar, kasbiy qiyinchiliklar, tipik muassasalar tavsifi bo'lishi mumkin. va ish joylari;
- xodimning zaruriy fazilatlari va xususiyatlarini o'z ichiga olgan mutaxassis shaxsining modeli.
Mutaxassis shaxsining modeli - ishlab chiqarish sohasida yuzaga keladigan vazifalarni muvaffaqiyatli bajarishni, shuningdek, xodimning o'zini o'zi o'rganishi va rivojlanishini ta'minlaydigan uning fazilatlari yig'indisining tavsifi. Kasbiy faoliyatning har bir turi uchun shaxsiy fazilatlarni tanlash va rivojlantirish maqsadga muvofiqdir .
Kasbga yo'naltirish - bu shaxsni ijtimoiy foydali mehnatga tayyorlash, unga shaxsning qiziqishlari, moyilligi va qobiliyatiga muvofiq va mehnat bozori ehtiyojlarini hisobga olgan holda kasb tanlashda yordam berish uchun mo'ljallangan ilmiy asoslangan chora-tadbirlar tizimi.
Kasbga yo'naltirish, agar u yagona, barqaror va dinamik tizim bo'lsa, samarali natijalarga erishishi mumkin.
Professional yo'nalish quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• 
  Kasb-hunar ta'limi - yoshlarga kasblar olami, ta'lim muassasalari, kasbiy martaba imkoniyatlari haqida ma'lumot berish;
  
• 
  Kasbiy ta'lim - yoshlarda mehnatsevarlik, samaradorlik, kasbiy mas'uliyat, qobiliyat va moyillikni shakllantirish;
  
• 
  Kasb tanlash, ishga joylashish, malaka oshirish imkoniyatlari bo'yicha professional maslahatlar;
  
• 
  Kasbiy shaxsiy rivojlanish va professional martabani qo'llab-quvvatlash, shu jumladan martaba o'zgarishi va kasbiy qayta tayyorlash.
  

Kasbga yo'naltirish kasbiy o'zini o'zi belgilash bo'yicha tavsiyalarni ishlab chiqish va amalga oshirishga qaratilgan chora-tadbirlar tizimining mavjudligini nazarda tutadi. Ushbu tizim kasbga yo'naltirishning bir qator o'ziga xos va o'zaro bog'liq shakllarini o'z ichiga oladi:
- kasblarni psixologik o'rganish - professiografiya, psixografiya, fanga qo'yiladigan kasbiy talablarni asoslash, kasblar tasnifi;
- kasbiy ta'lim - turli xil faoliyat turlarida (kognitiv, kommunikativ, o'yin, ta'lim, mehnat) qiziqishlar, moyillik, qobiliyat, shaxsiy fazilatlarni rivojlantirish;
- kasbiy ta'lim (kasbiy ma'lumot) - kasblar dunyosi va ularni to'g'ri tanlash shartlari to'g'risidagi bilimlarni shakllantirishni ta'minlash, kasbni o'zlashtirish usullari va shartlari haqida ma'lumot berish, ijtimoiy ahamiyatga ega kasblarni targ'ib qilish va boshqalar;
– kasbiy konsultatsiya – kasbni oqilona tanlashda yordam berish maqsadida shaxsning qobiliyatlari va funksional imkoniyatlarini o‘rganish va baholashga qaratilgan psixologik, pedagogik va tibbiy chora-tadbirlar tizimi;
- kasbiy moslashuv - shaxsning mehnat faoliyatining kasbiy, ijtimoiy va psixologik omillariga moslashishi va mavzuda individual faoliyat uslubini shakllantirish.
Psixologik tadqiqotlarda professional tanlash va professional maslahatlar uchun asosiy metodologik yondashuvlar quyidagilardir: 1) shaxsning yaxlitligini o'rganish 2) shaxsning dinamik tomonlarini o'rganish 3) inson faoliyatini optimal va ekstremal sharoitlarda taqqoslash. rejimlar 4) ushbu turdagi mehnat faoliyati uchun alohida ahamiyatga ega bo'lgan individual shaxsiy xususiyatlarning maxsus tadqiqotlari.

Guruh va individual kasbga yo'naltirish usullari

Rossiyada kasbga yo'naltirish bo'yicha ishlar uzoq tanaffusdan so'ng (1930-yillarning o'rtalaridan boshlab) 1980-yillarning o'rtalaridan boshlab keng miqyosda qayta tiklandi. Avvaliga yirik korxonalar homiylik ostidagi maktablarida bunday ishlar “kasbga yo‘naltirish tadbirlari”, individual “izlanishlar” va maslahatlar darajasida, keyin esa ko‘plab maktablarda “Ishlab chiqarish asoslari” kursi o‘tkazildi. Kasb tanlash".

1980-yillarning o'rtalarida E.A.Klimov va S.N.Chistyakova tomonidan ishlab chiqilgan o'rta maktab o'quvchilari bilan kasbga yo'naltirish bo'yicha mashg'ulotlarning taxminiy rejasi qanday ko'rinishga ega edi:

1. 
   Kasblar tasnifi:
   
   1. 
      tasnifning umumiy ko'rinishi;
      
   2. 
      kasblar turlari;
      
   3. 
      kasb sinflari;
      
   4. 
      bo'limlar va kasblar guruhlari;
      
   5. 
      kasb tanlash formulasi.
      
2. 
   Shaxs va kasb:
   
   1. 
      qiziqishlar, moyilliklar, qobiliyatlar;
      
   2. 
      salomatlik va kasb;
      
   3. 
      kasbiy muvofiqlik;
      
   4. 
      tanlash ongi va mustaqilligi;
      
   5. 
      o'z-o'zini tarbiyalash va kasb tanlash.
      
3. 
   Muvaffaqiyatning tarkibiy qismlari:
   
   1. 
      professional reja;
      
   2. 
      kasb tanlashda xato va qiyinchiliklarning asosiy sabablari;
      
   3. 
      professional maslahat;
      
   4. 
      kasbning xususiyatlari - professiogramma;
      
   5. 
      qayerdan ish topish mumkin.
      

Umuman olganda, bunday dastur o'zining jiddiyligi va hattoki ba'zi "akademikligi" tufayli ko'proq kasbga yo'naltirish asoslari bilan tanishadigan kattalar uchun mo'ljallangan edi, lekin maktab o'quvchilari uchun emas.
1980-yillarning ikkinchi yarmida. qobiliyat testlari va subtestlardan faol foydalanildi. Masalan, Zelenogradda A.G.Vladimirov boshchiligidagi Yoshlarni kasbga yo'naltirish markazi negizida o'sha davrlar uchun samarali texnologiya ishlab chiqilgan bo'lib, unda kasbiy yo'nalish bo'yicha ish sxemasi taxminan quyidagicha edi. VIII-X sinf o'quvchilari bilan mashg'ulotlar tsikllari o'tkazildi, ularda maktab o'quvchilari maxsus "Kasb tanlash kitoblarida " turli xil psixodiagnostik usullardan foydalangan holda javob shakllarini to'ldirishdi. Natijada, har bir talaba uchun ma'lumot to'plandi, buning asosida professional maslahat tavsiyalarini olish mumkin edi.
S. N. Chistyakova boshchiligidagi mualliflar jamoasi tomonidan talabalar bilan "Sizning kasbiy karerangiz" qiziqarli kasbiy yo'nalish bo'yicha ish dasturi taklif qilingan. Ushbu dasturda nazariy (umumiy yo'naltirish, o'quv) material bilan bir qatorda turli faollashtirish usullari (kasbga yo'naltirish bo'yicha viktorinalar, o'yinlar, krossvordlar, muhokamalar) qo'llaniladi. Shu bilan birga, an'anaviy ish shakllari va kasbga yo'naltirishning yangi, eksperimental yo'nalishlari organik ravishda birlashtiriladi.
Rossiya mintaqalarida kasbiy yo'nalish bo'yicha qiziqarli tajriba to'planmoqda. Masalan, A.V.Mordovskayaning “O‘rta maktab o‘quvchilarining hayoti va kasbiy o‘zini o‘zi belgilash nazariyasi va amaliyoti” (2000) asarida yashovchi xalqlarning etnik-milliy xususiyatlarini hisobga olgan holda kasbga yo‘naltirish ishining tajribasi bayon etilgan. Saxada (Yakutiya). Muallif tomonidan taklif etilgan kasbiy yo'naltirish dasturi muayyan milliy an'analarga asoslanadi va ushbu qiyin Sharqiy Sibir mintaqasi sharoitida mehnat faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda tuzilgan. Zamonaviy Rossiya Federatsiyasida ko'plab qo'llanmalar nashr etiladi, bu erda mansab qurishning an'anaviy G'arbiy modeli amalga oshiriladi, ular D. Karnegi davridan boshlanadi va raqiblar bilan raqobat kurashida muvaffaqiyatga qaratilgan. Shunday mashhur asarlardan birida muallif amerikalik tadbirkor X.Makkeyga ishora qilib, ochiqchasiga yozadi: “Siz tovarsiz. Agar ushbu mahsulot qabul qilinmasa, marketing strategiyangizni o'zgartirish haqida o'ylash, o'zingizni boshqa nuqtai nazardan ko'rish uchun o'zingizni qayta baholash vaqti keldi. Siz o'zingizni va atrofingizdagi dunyoni qayta yaratishingiz kerak." Bundan tashqari, muallif "o'z-o'zini reklama qilishni tashkil etish bo'yicha aniq tavsiyalar" ga o'tishni taklif qiladi. Bunday "kasbga yo'naltirish" ning barcha shubhali tomonlari bilan shuni tan olish kerakki, bandlik va kasbiy muvaffaqiyatga erishish bilan bog'liq bir qator muammolarni hal qilish uchun bunday mualliflarning ko'plab maslahatlari ma'lum guruhlar uchun samarali va foydali bo'lib chiqadi. mijozlar ("ommaviy ong" va "madaniy iste'mol" qadriyatlariga yo'naltirilgan).
Ishga qabul qilish bo'yicha maslahat - bu ko'pincha noto'g'ri tushuniladigan va har doim ham ko'plab mutaxassislar va jamoatchilik tomonidan qadrlanmaydigan gibrid intizomdir ( Burlew , 1992; Imbimbo , 1994). NCDA martaba bo‘yicha maslahat berishni mijoz va maslahatchi o‘rtasidagi “yakkama-yakka yoki kichik guruh” munosabati sifatida, mijoz(lar)ga o‘z imkoniyatlarini va ob’ektiv sharoitlarni tushunishni integratsiyalash va qo‘llashda yordam beradigan eng to‘g‘ri kasb tanlash va ko‘tarilish sifatida tushunadi . . Braun va Bruks mansab bo'yicha maslahatning kengroq ta'rifini beradi: martaba bo'yicha maslahat - bu shaxslarga martaba rivojlanishi muammolarini hal qilishda yordam berish uchun mo'ljallangan shaxslararo jarayon. Kasb-hunarni rivojlantirish kasb tanlash, o'zlashtirish, moslashish va malaka oshirish jarayonini o'z ichiga oladi. Karyera rivojlanishi hayotning boshqa jabhalari bilan dinamik ravishda o'zaro ta'sir qiladigan umrbod jarayondir. Kasb bilan bog'liq muammolar qatoriga kasb tanlashda noaniqlik va qat'iyatsizlikni bartaraf etish, ish faoliyatini oshirish, stressga qarshi kurashish, moslashuvchanlik, shaxs va ish muhiti o'rtasidagi nomuvofiqlik, shuningdek, etarli yoki qoniqarsiz integratsiya muammosi kiradi (lekin ular bilan cheklanmaydi). kasbiy va boshqa hayotiy rollar (masalan, ota-ona, do'st, fuqaro rollari).

Shaxsiy ish uslubi

Muayyan shaxsga xos bo'lgan va ma'lum darajadagi ishlashni ta'minlaydigan muayyan faoliyat muammolarini hal qilish ko'nikmalari, usullari, usullari tizimi ISD deb ataladi. ISD - bu shaxs o'zining tipologik shartli individualligini faoliyatning ob'ektiv tashqi sharoitlari bilan eng yaxshi muvozanatlash uchun ongli ravishda yoki o'z-o'zidan murojaat qiladigan individual o'ziga xos psixologik vositalar tizimi.

Individual uslub mehnat faoliyat - mehnat muammolarini hal qilishda "o'z uslubi" , insonning kuchli tomonlaridan maksimal darajada foydalanish va kompensatsiya yoki boshqa kamchiliklarni bartaraf etish bilan bog'liq.
Faoliyatning individual uslubi (tor ma'noda) - bu faoliyatni eng yaxshi tarzda amalga oshirishga intilayotgan shaxsda shakllanadigan tipologik xususiyatlar bilan belgilanadigan barqaror usullar tizimi ... psixologik vositalarning individual-tipologik tizimi inson ongli ravishda yoki o'z individualligini ob'ektiv tashqi faoliyat sharoitlari bilan eng yaxshi muvozanatlash uchun o'z-o'zidan murojaat qiladi. (E.A. Klimov)
Faoliyatning individual uslubi - bu muayyan natijaga erishishni ta'minlaydigan faoliyatning ob'ektiv talablari va shaxs xususiyatlari o'rtasidagi munosabatlarning ifodasidir.
Faoliyatning individual uslubi insonning tabiiy, tug'ma xususiyatlari va shaxsning sub'ekt va ijtimoiy muhit bilan o'zaro munosabati jarayonida paydo bo'lgan umrbod shaxsiy fazilatlari bilan belgilanadi. Faoliyatning individual uslubi tuzilishida E.A.Klimov ikkita komponentni ajratib ko'rsatadi: - uslubning "o'zagi" asab tizimining xususiyatlariga asoslangan va beixtiyor yoki sezilarli harakatlarsiz namoyon bo'ladigan shaxsning fazilatlarini o'z ichiga oladi. Bu yadro tabiiy xususiyatlarning ikkita guruhini o'z ichiga oladi: kimdir muvaffaqiyatli faoliyatni ma'qullaydi, boshqalari esa uni amalga oshirishga to'sqinlik qiladi. Bu ISDning ongsiz tarkibiy qismidir.
- asosiyga "birikma" inson tomonidan ongli yoki o'z-o'zidan izlanishlar natijasida rivojlanadigan fazilatlarni o'z ichiga oladi; o'zaga bog'lanish ikki guruh xususiyatlarni ham o'z ichiga oladi: ba'zilari sub'ektning ijobiy imkoniyatlaridan foydalanish bilan bog'liq, boshqalari salbiy fazilatlarni bartaraf etishga qaratilgan va kompensatsion xususiyatga ega. Bu ISD ning ongli tarkibiy qismidir
ISD har doim faoliyatni yo'naltirish va bajarish o'rtasidagi o'ziga xos munosabatni aks ettiruvchi barqaror uslub va usullar tizimi sifatida namoyon bo'ladi. ISD muammosi V.S.Merlinning "integral individuallik kontseptsiyasi"da to'liq ochib berilgan.
Individual qobiliyatlar majmuasi faoliyat talablarini faqat qisman qondiradi, keyin esa odam ongli ravishda yoki o'z-o'zidan o'zining eng qimmatli fazilatlarini mehnatga safarbar qiladi va shu bilan birga muvaffaqiyatga to'sqinlik qiladigan narsalarni qoplaydi yoki qandaydir tarzda yengib chiqadi. Natijada, tipik sharoitlarda ma'lum bir shaxsga xos bo'lgan o'ziga xos ish usullari ansambli yaratiladi. Xuddi shu faoliyat uchun turli odamlar turli xil ISD hosil qiladi. Bu faoliyatni amalga oshirishning turli usullarini tanlash imkonini beradigan "operatsion noaniqlik zonasi" mavjudligi bilan ta'minlanadi.
Motivatsiyaning intensivligi ISD ning mavjudligi va zo'ravonligini aniqlaydi. Umuman olganda, bu muayyan faoliyatga moslashishga imkon beruvchi optimal tuzilmadir. Shu bilan birga, ISD nuqtai nazaridan suboptimal bo'lishi mumkin ishlash samaradorligi. Faoliyatning integral tarkibidagi komponentlarning o'zaro aloqalari ijobiy va salbiy bo'lishi mumkin. V. S. Merlin insonning imkoniyatlari, uning qiziqishlari va motivatsiyasi o'rtasida ziddiyat mavjudligi haqida gapirdi. Bunday qarama-qarshilikning mavjudligi qobiliyatlarni va PVKni rivojlantirish uchun zaruriy shartdir. Ko'pincha qarama-qarshilik mavjud bo'lib, faoliyatga ijobiy munosabat PVK tizimidagi zaif nuqtaga qarshi paydo bo'ladi. ISDni shakllantirishda bu qarama-qarshilikni bartaraf etish kompensatsiya mexanizmi orqali amalga oshiriladi. Aqliy funktsiyalarni qoplash - saqlanib qolganlardan foydalanish yoki qisman buzilganlarni qayta qurish orqali rivojlanmagan yoki buzilgan aqliy funktsiyalarni qoplash. V.S.Merlin kompensatsiya mexanizmlarini taqsimlashni taklif qiladi:
- n.lar kuchining xususiyatlarining tabiiy ko'rinishlari orasidagi "birlamchi" (irsiy). va temperament;
- ISDni shakllantirish orqali o'z-o'zini tartibga solish va xatti-harakatlarni tartibga solishni aks ettiruvchi "ikkilamchi" (sotib olingan).
Faoliyatning psixologik tizimi kontseptsiyasi doirasida kompensatsiya muammosini tahlil qilishga urinish samaralidir. Intrasistemik kompensatsiya ta'sirlangan tuzilmalarning buzilmagan nerv elementlarining ishtiroki tufayli alohida aqliy funktsiya darajasida amalga oshiriladi. Masalan, chap yarim sharning korteksi shikastlanganda murakkab mantiqiy va grammatik tuzilmalarni tushunish buziladi. Ushbu funktsiyani boshqa tartibga solish darajasiga o'tkazish tufayli qayta tiklanadi, lekin bir xil FS doirasida. Funktsional tizimlarni qayta qurish va strukturaga yangi nerv elementlarini kiritish orqali yaxlit faoliyat darajasida tizimdan tashqari (tizimlararo) kompensatsiya. Masalan, chap temporal korteks ta'sirlanganda bezovtalanadigan tovush diskriminatsiyasi nutq-motor va vizual analizatorlarni yoqish orqali qoplanishi mumkin.
Rivojlanmagan qobiliyatlar malakalar bilan qoplanishi mumkin.
Mehnat xulq-atvorini tuzatish usullari.
Mehnat subyekti sifatida shaxsning individual va ijtimoiy-psixologik xulq-atvorini tuzatish usuli.

• 
  u nafaqat inson mehnatini engillashtirishga, balki uni yanada samarali, ijodiy, xavfsiz qilishga, qoniqish va moddiy farovonlikka erishishga qaratilgan;
  
• 
  u mehnatni insonga va insonni mehnatga moslashtirishga intiladi (insonning tabiat, texnika va boshqa odamlar ustidan hukmronligi haqidagi g'oya munozarali va ba'zan absurddir);
  
• 
  u turli odamlarning mehnat faoliyatiga xos bo'lgan psixika holatidagi sezilarli o'zgaruvchanlik va sezilarli individual farqlarni aks ettiradi.
  

Hozirgi vaqtda insonning ishdagi psixologik holatini o'rganish bilan chambarchas bog'liq bo'lgan mehnat qobiliyati muammosiga tobora ko'proq e'tibor berilmoqda. Eng muhimi, stress darajasiga ko'ra davlatlarni tasniflashdir, chunki bu xususiyat davlatning faoliyat samaradorligiga ta'siri nuqtai nazaridan eng muhim hisoblanadi.
Stresslarni asosan kasbiy faoliyat bilan bog'liq bo'lgan aqliy funktsiyalarga ko'ra tasniflash mumkin.

• 
  Intellektual kuchlanish
  
• 
  Sensorli kuchlanish
  
• 
  monotonlik
  
• 
  Politoniya
  
• 
  Jismoniy stress.
  
• 
  hissiy stress
  
• 
  motivatsion kuchlanish
  
• 
  Charchoq
  

Professional diagnostikada usullarni qo'llash mezonlari.
Kasbiy diagnostika o'tkazishda xodimni har tomonlama o'rganish muhimdir; uning mehnat faoliyatini dinamikada, rivojlanishda o'rganish; shaxsning o'zi ehtiyojlari va imkoniyatlarini hisobga olish, xodimga uning professional zaxiralarini, potentsial imkoniyatlarini ko'rsatish.
Kasbiy diagnostika o'tkazishda bir qator tamoyillarga rioya qilish kerak, ularning amalga oshirilishi mutaxassisning kasbiy faoliyatini munosib baholash imkonini beradi.

• 
  Murakkablik va maqsadga muvofiqlik tamoyili kompleks tadqiqot usuliga birlashtirilgan psixodiagnostika usullari tizimi tomonidan amalga oshiriladi.
  
• 
  Shaxsiy yondashuv printsipi shaxsni bir butun sifatida, so'ngra uning alohida sohalari, xususiyatlari va xususiyatlarini o'rganishni talab qiladi.
  
• 
  Ishonchlilik printsipi nafaqat muntazam vaziyatlarni, balki boshqa, g'ayrioddiy, ekstremal sharoitlarni ham hisobga olgan holda kasbga qo'yiladigan talablarning tavsifini nazarda tutadi.
  
• 
  Tiplashtirish va differensiatsiyalash prinsipiga ko‘ra, kasbni tavsiflashda kasbning o‘ziga xos xususiyatlari ham, uni turdosh kasblar bilan bir kasblar guruhiga birlashtiruvchi umumiy narsa ham hisobga olinishi kerak.
  
• 
  Istiqbol va voqelik printsipi - bu kasbni egallashni ochadigan istiqbollarni baholash. Bu tamoyil faqat boshqa barcha tamoyillarni amalga oshirish bilan chambarchas bog'liq holda amalga oshiriladi.
  

Mehnat faoliyatida shaxsning hissiy-irodaviy sohasi

Mehnat jarayonida shaxsiy motivlar tizimi munosabatlarning aniq belgilangan sifat xususiyati asosida shakllanadi, bu shaxsning his-tuyg'ularida va uning holatini ixtiyoriy nazorat qilish imkoniyatlarida namoyon bo'ladi.

Hissiyotlar
Tuyg'ular inson aqliy faoliyatining eng muhim tarkibiy qismidir. Ular sabab-oqibat munosabatlarining ma'lum bo'g'inlaridan iborat jarayon sifatida tafakkur bilan chambarchas bog'liq.
Tuyg'ular hozirgi FSdagi nomuvofiqlikdan keyin amalga oshirilmagan ortiqcha nerv impulslaridan ozod qilish natijasida paydo bo'ladi.
Hissiyotlar rol o'ynaydi:

1. 
   Ruhiy stressni tartibga soluvchi omil;
   
2. 
   Faoliyat natijalarini o'z-o'zini baholash;
   
3. 
   Ular qidiruv yo'nalishini, ko'zlangan maqsadga erishish yo'lini tanlashni ko'rsatadi.
   

Har qanday mehnat faoliyati qandaydir hissiy holat fonida sodir bo'ladi. Hissiy vaziyatlarda quyidagi darajalar ajralib turadi, ularning har biri operatorning faoliyatiga alohida ta'sir qiladi.
1. Hissiy qo‘zg‘alish. Bu emotiogen omillar mavjud bo'lganda kutilmagan harakatlarga tayyorlikning oshishi bilan turli xil fiziologik va aqliy funktsiyalarning faollashishi.

3. 
   hissiy stress. Ixtiyoriy harakatlar va faol maqsadli faoliyatni amalga oshirish yoki xavfni kutish bilan bog'liq tananing turli funktsiyalarini faollashtirish.
   
4. 
   Stress. Ayniqsa, yuqori darajadagi hissiy stress sifatida bir qator aqliy va psixofiziologik funktsiyalarning barqarorligining pasayishi , shuningdek, harakatlar va ishlashni muvofiqlashtirishdagi nuqsonlar.
   

Har qanday mas'uliyatli (va mehnat faoliyati har doim mas'uliyatli) va xavfli vaziyat muqarrar ravishda hissiy stressni keltirib chiqaradi. Har qanday xodimning, ayniqsa operatorning faoliyatida bunday holatlar ko'p bo'ladi. Zamonaviy sharoitda neyropsik stress ko'p sonli kasblarda birinchi o'ringa chiqadi. Neyropsik stress har doim qo'zg'alish va inhibisyonning asosiy asabiy jarayonlarini safarbar qilish darajasidir. Zo'riqish neyrofiziologik to'qnashuvning mavjudligiga va uning kuchayishi darajasiga bog'liq.
Neyrofiziologik konflikt yoki neyrokonflikt - bu organizmdagi ustuvorlik uchun turli refleksli harakatlar o'rtasidagi kurash.
Neyrokonflikt natijasida organizmda ortiqcha energiya to'planadi. Agar erishilgan natijalar va belgilangan maqsad mos kelmasa, harakatni qabul qiluvchida nomuvofiqlik kuzatiladi. Ikkinchisi to'liq yoki qisman bo'lishi mumkin, lekin u har doim har qanday noodatiy impulslar bilan sodir bo'ladi. Mos kelmaslik bilan neyrofiziologik ziddiyat muqarrar ravishda paydo bo'ladi. Uning kengayishi va chuqurlashishi miyada aylanib yuradigan nerv impulslarining ko'payishiga olib keladi, ularning ortiqcha miqdori sezilarli hajmga etadi. U salbiy his-tuyg'ularga bog'liq. Harakat qabul qiluvchisi tugallangan maqsad haqida etarli ma'lumotni olganida, FS sanktsiyasi paydo bo'ladi, ya'ni. faol ish holatidan nofaol holatga oxirgi o'tish. CNS dan periferiyaga impulslarning chiqishi bloklanadi. Bu holda amalga oshirilmagan asabiy impuls mos keladigan ijobiy his-tuyg'u kanaliga yo'naltiriladi. Tuyg'ularning zo'ravonligi FSning nerv markazlarida qolgan nerv impulslarining ortiqcha hajmiga bog'liq.
Emotsional stressning mavjudligi shaxsiy (umumiy xotirjamlik, hushyorlikni oshirish, ehtiyotkorlik), psixologik (reaktsiyalar, harakatlar ravshanligi, fikrlash tezligini oshirish, diqqatni jamlash va o'zgartirish), vegetativ-somatik (o'zgarishlar) bir qator o'zgarishlar bilan bog'liq. gormonal, yurak-qon tomir, nafas olish faoliyati va boshqalar) xarakter. Hissiy taranglik ma'lum darajada insonning butun hayotiga hamroh bo'ladi va insonning atrof-muhitga moslashuv moslashuvining murakkab majmuasiga va shaxsning funktsional holatining eng muhim tarkibiy qismi - operatorga kiradi.
Faoliyatning psixofiziologik tahlili
Kasbiy faoliyatni psixofiziologik tahlil qilish uni "murakkab, ko'p o'lchovli va ko'p bosqichli, dinamik va rivojlanayotgan hodisa sifatida ko'rib chiqishni" o'z ichiga oladi (Lomov B.F., 1984), shuning uchun faoliyatni o'rganish faqat psixologik tarkibiy qismlar va ularning ijtimoiy xususiyatlarini tahlil qilish bilan cheklanmasligi kerak. konditsionerlik - fiziologik qo'llab-quvvatlash faoliyatini o'rganish va uni amalga oshiradigan fiziologik jarayonlarni tahlil qiluvchi tushunchalarni ishlab chiqish kerak.
Hozirgi bosqichda mehnat psixologiyasi va psixofiziologiyasi muammolari bilan shug'ullanuvchi psixologlar va fiziologlar faoliyatdagi psixik jarayonlarni fiziologik ta'minlash tizimli xususiyatga ega ekanligini tushunish bilan birlashadilar.
Fiziologik jarayonlarning tizimli tashkil etilishini ochib beruvchi tushunchalarga P.K.ning funksional tizim nazariyasi kiradi. Anoxin, dominantning o'rnatilishi yoki mexanizmi tushunchasi, A.A. Uxtomskiy (1950), organizmning "funktsional kayfiyati" ni, N.A. fiziologiyasini aks ettiradi. Bernshtein (1966), A.R.ning dinamik lokalizatsiyasi. Luriya (1984), M.N. Livanov (1972), B.F.ning psixologik tizimining tuzilishi haqida. Lomov (1984) va V.D. Shadrikova (1983) va boshqalar Muammoli vaziyatlarni tahlil qilish va ularni tasniflash uchun odatda mazmunli psixologik usullar qo'llaniladi va fiziologik usullar faqat qaror qabul qilishda sub'ektiv keskinlikni tasdiqlaydi.
Mehnat psixologiyasida insonning mehnat faoliyatidagi funksional holatlari o`rganiladi.
Def. Funktsional holat (FS) - bu organizmning a'zolari va tizimlarining faolligini belgilaydigan fiziologik va psixofiziologik jarayonlarning belgilari majmuasi, hayot faoliyatining xususiyatlarini ko'proq darajada mehnat qobiliyati va xulq-atvorini belgilaydi. bir kishining. (Krylov A.A.).
Operatorning FS ni tavsiflash uchun quyidagi ko'rsatkichlar ajratiladi.

• 
  xulq-atvor (turish, yuz ifodalari, odamlar bilan muloqot qilish tabiati).
  
• 
  Faoliyat samaradorligi.
  
• 
  Ish qobiliyati.
  
• 
  Vegetativ.
  
• 
  Biokimyoviy.
  
• 
  Ruhiy.
  
• 
  Psixofiziologik
  
• 
  Subyektiv (davlatning o'zini o'zi baholashi).
  

Shunday qilib, FS integral baholash bilan baholanadi va bu baholash juda murakkab. Operatorning FS boshlang'ich yoki "fon" holatidan shakllanadi va faoliyat natijalaridan biridir. Fon darajasi tananing va psixikaning hayotiy konstantalarining doimiyligini ta'minlash uchun mo'ljallangan. Biroq, uyg'ongan holatda, odam doimo faollikni rag'batlantiradigan ko'plab omillarga duch keladi. Shu munosabat bilan u faoliyatga tayyorgarlikning oldingi holatlariga ega. Bu holatlar operativ dam olish deb ataladi.
Def. Operatsion dam olish - bu faoliyatga faol tayyorgarlikning yashirin holati (Uxtomskiy A.A.) Operatsion dam olish - bu odam hech qanday operatsiyalarni bajarmaydi, lekin ularni bajarishga tayyor bo'ladi. Operatsion dam olish ko'rsatkichlari ma'lum bir organizm tizimlarining ishlashi ko'rsatkichlarining umumiy normasidir . Ushbu fon ko'rsatkichlari FSdagi o'zgarishlarni aniqlash uchun asos bo'ladi.
Nazariy jihatdan, uyg'ongan odamning "operatsion kameralar" va turli xil harakatlarning turli holatlaridan boshqa hech qanday holati va boshqa holatlari yo'q deb taxmin qilish mumkin. Biroq, shuni yodda tutish kerakki, katta hissiy fon bilan birga bo'lmagan odatiy reaktsiyalar uzoq va aniq ishlashdan oldingi holatga olib kelmasligi mumkin. Shuning uchun, odam bo'lajak faoliyat haqida o'ylamaydigan yoki bo'lajak faoliyat bilan tanish bo'lmagan yoki unda avtomatlashtirilgan va hissiy tajribalarni keltirib chiqarmaydigan vaziyatda "sof" dam olish holatini kuzatish mumkin. bo'lajak faoliyatni sozlash. Qanday bo'lmasin, umumiy fon holati ham, operatsion xotirjamlik ham amalga oshirilgan faoliyatga ta'sir qiladi. Operatorning holatini nazorat qilishda fon holati va operatsion dam olish muhim rol o'ynaydi.
Ko'pincha FS ishlashni baholash nuqtai nazaridan ko'rib chiqiladi. Bunday holda, operatorning FS ma'lumotni qabul qilish, qayta ishlash va berish bo'yicha ish operatsiyalarini bajarishni bevosita yoki bilvosita belgilaydigan funktsiyalar va sifatlarning turli xil xususiyatlarining kombinatsiyasi sifatida aniqlanadi (Medvedev).
Agar biz Ilyinning ta'rifiga amal qilsak: "Mehnat qobiliyati - bu organizm tizimlarining holati, ularning o'z imkoniyatlarini maksimal darajada ko'rsatishga tayyorligi", demak, FS nuqtai nazaridan mehnat qobiliyatiga yondashish juda oqlanadi.
Operator faoliyatida ular farqlanadi

• 
  tananing barcha zahiralari safarbar etilganda, inson bajarishi mumkin bo'lgan maksimal maqsadga muvofiq faoliyat bilan tavsiflangan umumiy ko'rsatkich.
  
• 
  ma'lum ishonchlilik darajasida va ma'lum me'yorlarga muvofiq tananing sarflangan resurslarini normal tiklash sharti bilan bajariladigan maqsadga muvofiq faoliyat miqdori bilan tavsiflangan haqiqiy ish qobiliyati kunlik davr va ish va dam olish ritmi.
  

Samaradorlik - bu energiyaning bir turini boshqasiga aylantirishdan iborat bo'lgan psixo-fiziologik harakat qobiliyati.
Def. Samaradorlik - bu energiyani maksimal darajada ishlab chiqish va uni tejamkorlik bilan sarflash, ishni yuqori sifatli bajarish bilan maqsadga erishish qobiliyati.
Samaradorlik tananing harakatlantiruvchi kuchlari - qo'zg'alish jarayoni va bu jarayonni ta'minlaydigan energiya moddalari tomonidan yaratiladi. Inson tanasi faoliyatining muhim xususiyati shundaki, energiya moddalaridan doimiy foydalanish ma'lum chegaralar bilan cheklangan. Ushbu Pavlov ramkalari ish qobiliyati chegarasi deb ataladi.
Samaradorlikni baholash uchun uning dinamikasini aniqlash muhimdir. Ikkinchisi ishlash egri chizig'ida ifodalanadi. Ikkinchisiga quyidagilar kiradi: ishlash, barqaror ishlash, charchoq. Ishlash dinamikasining batafsil tavsifi quyida keltirilgan. (Egri grafik).
Ishlashning asosiy bosqichlari.
Kirish bosqichi.
1.mobilizatsiya
2.birlamchi reaksiya
3. ortiqcha kompensatsiya
4.kompensatsiya
charchash bosqichi.
5.subkompensatsiya
6. dekompensatsiya

7. 
   7. to'xtab turish yoki ortiqcha kuchlanish
   

8. yakuniy impuls.
Mehnat faoliyati davomida FS dinamikasi ishlash egri chizig'iga o'xshaydi va odatda uni aks ettiradi.
Ish turiga va ishlash egri chizig'iga qarab, dam olish uchun vaqt normalari, ishning davomiyligi belgilanadi.

1. 
   Yuqori darajadagi vosita mahoratini talab qilmaydigan va oddiy harakatlarning takroriy takrorlanishi bilan bog'liq bo'lgan vazifa - 8 soatdan oshmasligi kerak.
   
2. 
   O'rtacha mas'uliyat bilan standart texnikadan foydalanadigan juda uzoq vazifa - 8 soatdan ortiq emas.
   
3. 
   Kerakli tanaffuslar bilan og'ir bo'lgan doimiy ish - 6 soatdan oshmasligi kerak.
   
4. 
   Tasodifiy o'zgaruvchan ma'lumotlarga asoslangan qarorlar qabul qilish zarurati bilan bog'liq juda mas'uliyatli ish - 4 soatdan ortiq emas.
   
5. 
   Juda mas'uliyatli, ammo monoton ish, dam olish uchun vaqt yo'q bo'lganda favqulodda aniqlik va juda yuqori tezlikda javob berishni talab qiladi - 2 soatdan ortiq emas.
   

CHARCHISH.
Mehnatning kuchayishi ko'pincha charchoqning kuchayishiga olib keladi. Charchoqlik eng tipik FSlardan biridir.
Charchoq - u yoki bu ish natijasida tanadagi jismoniy va ma'naviy quvvatning vaqtinchalik pasayishi.
Def. Charchoq - bu faoliyat jarayonida kuchli va / yoki uzoq muddatli aqliy (jismoniy) stress natijasida yuzaga keladigan va tananing bir qator funktsiyalarining vaqtincha buzilishi, kasbiy vazifalarni bajarish samaradorligi va sifatining pasayishi bilan namoyon bo'ladigan FS. .
Jahon statistik ma'lumotlariga ko'ra, charchoq funktsional ishonchlilik va ishlashning buzilishida muhim rol o'ynaydi (parvozdagi baxtsiz hodisalarning 10% sababi charchoq bilan bog'liq).
Haddan tashqari yuklarga uzoq vaqt ta'sir qilish va funktsional buzilishlarning to'liq tiklanishi yo'qligi bilan charchoq ortiqcha ish holatiga aylanishi mumkin.
Bodrov V.A. (Vyachesl. Andr.) tadqiqotida ortiqcha ishning rivojlanishining sabablari asoslanadi:

1. 
   Asosiy - (professional) ish yuki.
   
2. 
   Qo'shimcha - faoliyatning noqulay omillari; ruhiy stress; ishdan oldin haddan tashqari ruhiy yoki ruhiy stress.
   
3. 
   Hissa - ish, dam olish, ovqatlanish rejimini buzish, ish orasidagi uzoq tanaffuslar, yomon kasbiy tayyorgarlik.
   

Charchoqning rivojlanishi sabablarining tabiatiga, uning namoyon bo'lish belgilariga va ish faoliyatini tiklash usullariga qarab, bu holat kompensatsiyalangan, o'tkir va surunkali charchoq va ortiqcha ishlarga bo'linadi.
Ishlab chiqarishda ishlab chiqarish charchoqlari ajralib turadi. Charchoq - bu faoliyat natijasida ishlashning vaqtincha pasayishining tabiiy jarayoni. Bu fiziologik holat. Uning ruhiy ifodasi charchoq hissi.
Charchoqning fiziologik asosi nerv hujayralarining ishlashining charchashi tufayli korteksdagi inhibisyonning rivojlanishi hisoblanadi. Tushuntirish printsipi sifatida charchoqning kortikal nazariyasi ustunlik qiladi (Sechenov, Pavlov, Vvedenskiy, Uxtomskiy).
Quyidagi charchoq belgilari mavjud:

• 
  texnik va iqtisodiy (ishlab chiqarish hajmining pasayishi, nikohning o'sishi va boshqalar)
  
• 
  fiziologik (chidamlilikning pasayishi, keraksiz harakatlar, titroq va boshqalar).
  
• 
  psixologik (charchoq hissi, aqliy jarayonlarning sekinlashishi, diqqatni chalg'itish va boshqalar).
  
• 
  tibbiy (jarohatlar va ish bilan bog'liq kasalliklar).
  

Kraepelin charchoqni o'rganib, charchoq egri chizig'ini aniqladi.
Derevyanko bu egri chiziqni tahlil qildi.

1. 
   Ishlash davri. (maksimal ishlash darajasining oshishi bilan tavsiflanadi).
   
2. 
   optimal ishlash davri. (maksimal darajada barqaror ishlash bilan tavsiflanadi).
   
3. 
   to'liq kompensatsiya muddati. (charchoq bor, lekin faoliyat mahsulotlarida o'zini namoyon qilmaydi. Mehnat qobiliyatining kamaymasligi ixtiyoriy harakat tufayli yuzaga keladi).
   
4. 
   Beqaror kompensatsiya davri. (charchoq kuchayishda davom etadi. Ixtiyoriy harakatlar o'zgara boshlaydi. Hosildorlikning o'zgarishi)
   
5. 
   Impulsni tugatish. (hosildorlikning oshishi ixtiyoriy harakat tufayli yuzaga keladi).
   
6. 
   Hosildorlikning progressiv pasayishi.
   

Ish va dam olish o'rtasidagi nomuvofiqlik tufayli charchoqning to'planishi sifat jihatidan yangi holatga olib keladi - ortiqcha ish. Charchoq va ortiqcha ishlashga olib keladigan omillarni farqlash kerak.
Asosiysi, asab hujayralarining tabiiy tükenmesi va samaradorlikning pasayishi.
Qo'shimcha - o'z-o'zidan bunday omillar ham charchoqni keltirib chiqaradi, garchi ular aslida mehnat bo'lmasa ham.(Transport, ishning noto'g'ri tashkil etilishi, turli nosozliklar, kechqurun qo'shimcha ish.)
Osonlashtiruvchi - omillar o'z-o'zidan charchoqni keltirib chiqarmaydi, balki ikkinchisining rivojlanishiga hissa qo'shadi. (surunkali kasalliklar, ovqatlanishning buzilishi, noqulay ekologik sharoitlar).
Charchoqning oldini olish. Iroda kuchi, hissiy qo'zg'alish, bajarilgan ishga qiziqish kuchayib borayotgan charchoqning o'rnini qoplashi va niqoblashi mumkin. Vvedenskiy insonning optimal ishlashini ta'minlaydigan beshta shartni nomlaydi.

1. 
   Ishga bosqichma-bosqich kirish.
   
2. 
   Ishda bir xillik va ritm.
   
3. 
   Odatiy izchillik va tizimli ish.
   
4. 
   Ish va dam olishni to'g'ri almashtirish. Bir operatsiyani boshqasi bilan almashtirish.
   
5. 
   Ishga ijobiy munosabat.
   

Monotoniya.
Ish ritmi uyquchan va monotonlik holatini keltirib chiqarishi mumkin.
Def. Monotoniya - past mazmunli va monoton ish, qisqa muddatli bir xil ish harakatlarining takroriy takrorlanishi natijasida yuzaga keladigan holat. Psixologik jihatdan charchoq, uyquchanlik, apatiya, aqliy xiralik va zerikish ko'rinishi bilan tavsiflanadi.
Operator faoliyati monotonlik bilan tavsiflangan ko'plab MSMlar mavjud.
Monotoniyani ajratib ko'rsatish:

• 
  vosita (ish harakatlarini monoton takrorlash)
  
• 
  sensorli (taqdim etilgan signallarning bir xilligi).
  

M.I.Vinogradov monotonlik bilan kurashishning bir qancha usullarini belgilaydi:

1. 
   O'ta sodda va monoton operatsiyalarni yanada murakkab va rang-barang mazmunga birlashtirish.
   
2. 
   Ishchi tomonidan bajariladigan operatsiyalarning davriy o'zgarishi.
   
3. 
   Ish ritmining davriy o'zgarishi.
   
4. 
   Chetdan ogohlantirishlarni kiritish (musiqa, qo'shiq aytish va boshqalar).
   

Monoton ish rejimlarini tashkil etish nafaqat ish vaqtlari va tartibga solinadigan tanaffuslarni to'g'ri almashtirishni, balki monotonlikka qarshi kurashishga qaratilgan maxsus chora-tadbirlarni ham ta'minlaydi.

• 
  butun texnologik jarayonni oqilona tashkil etish
  
• 
  mehnat faoliyati mazmunini oshirish
  
• 
  operator motivatsiyasini oshirish
  
• 
  ishning har bir bosqichi natijalarini aniq ko'rish qobiliyatini ta'minlash
  
• 
  har bir oddiy operatsiyaning davomiyligini 5-6 daqiqalik interval bilan tartibga solish
  
• 
  chalg'itish imkoniyatini ta'minlash uchun ish harakatlarining avtomatizmini oshirish
  
• 
  dinamik yoritish yordamida.
  

Stress

Kuchli hissiy stress stress holatiga olib kelishi mumkin.
Def. Stress - bu eng qiyin va og'ir sharoitlarda faoliyat jarayonida odamda yuzaga keladigan ruhiy zo'riqish holati.
Stress belgilari
1. Fiziologik ko'rsatkichlar (ularning siljishi)
2. Xavotir va tashvish hissi paydo bo'lishi.
3. Faoliyatning funktsional darajasining o'zgarishi, uning sifat ko'rsatkichlarining o'zgarishida namoyon bo'ladi.
Stress ostida javob shakllarining "qo'zg'alish - inhibisyon" shkalasining ekstremal nuqtalariga siljishi xarakterlidir. Shunga ko'ra, ular ajratadilar - inhibitiv tip, qo'zg'aluvchan tur.
Zo'riqish holatida xatti-harakatlar asosan vaziyatga mos kelmaydigan stereotipli javoblarning ustunligi bilan tavsiflanadi. Avvalo, maqsadli faoliyatning murakkab shakllari zarar ko'radi: rejalashtirish va baholash.
Aqliy jarayonlarning pasayishiga umumiy tendentsiya.(Marishchuk). Favqulodda vaziyatda fikrlash, xotira, idrok va amaliy harakatlar "blokadasi" paydo bo'lishi mumkin. Shaxsiy darajada chalkashlik, o'z-o'zini nazorat qilishni yo'qotish, faoliyatdan voz kechish paydo bo'ladi.
Ammo buning aksi ham bor. Ba'zi odamlarda keskinlik ta'siri ostida ishlash ko'rsatkichlari yaxshilanishi yoki o'zgarishsiz qolishi mumkin.
Stressga chidamlilik maqsadli ta'limning natijasi bo'lishi mumkin, shaxsning holati va harakatlari bilan ongli ravishda nazorat qilinishining natijasi bo'lishi mumkin. Stressga chidamlilik o'z harakatlarining bevosita va uzoq muddatli oqibatlarini oldindan ko'ra bilish qobiliyatini oshiradi.
Stressga javob berish operator faoliyatida ayniqsa muhimdir. Uni Mileryan o'rganib chiqdi va stressga javoban quyidagi operator turlarini aniqladi.

1. 
   "Zamon". Umumiy sekinlik, qattiqlik, impulsivlik. Qo'llar boshqaruv moslamalarining tutqichlarini konvulsiv ravishda siqib chiqaradi, lablarini tishlaydi, yuzini buradi, diqqatni boshqarish paneliga qaratadi.
   
2. 
   "Qo'rqoq". O'z funktsiyalarini bajarishdan ongli ravishda qochish. Aqliy faoliyatdagi qiyinchiliklar, uni tashkil etish. Operator muzlatilgan holatda o'tiradi, yuzini ishqalaydi, qoshlarini burishtiradi, vaqt o'ynashga harakat qiladi. Qo'rquv hissi aniq ifodalangan, o'zini o'zi saqlash instinkti hukmronlik qiladi.
   
3. 
   "Inhibitor" Harakatlarni to'liq inhibe qilish.
   
4. 
   "Agressiv - nazoratdan chiqib ketish." Harakatlar tajovuzkor, ma'nosiz va nazoratsiz. Hissiy beqarorlik.
   
5. 
   "Progressiv". MINIMAL KUCH XARJATLARI, FUNKSIYALARNING SEZSIZLIGINI TEKSHIRISH, "jangli ishtiyoq", ortib borayotgan ohang, engil charchoq. Osonlik bilan, tabiiy, quvnoq ishlaydi, zavqni boshdan kechiradi.
   

Mehnat faoliyatini rag'batlantirish.
Agar xodim uni amalga oshirishdan manfaatdor bo'lmasa, har qanday faoliyat samarasiz yoki samarasiz bo'ladi. Bu qiziqish sub'ektning tegishli faoliyatga motivatsiyasida ifodalanadi. Motivatsiya baholovchi va kompensatsion rol o'ynaydi. Faoliyatning shakllanishi uni shaxs tomonidan qabul qilinishidan boshlanadi. Bu faoliyatni amalga oshirish istagi mavjud bo'lib, u shaxsning tegishli yo'nalishdagi faoliyatini rag'batlantiradi. Motivatsiya mehnat faoliyatini rag'batlantiradi va maqsad va unga erishish yo'llarining shakllanishiga ta'sir qiladi. Motivatsiya funktsiyasi umumiy faoliyat tizimining zarur tarkibiy elementidir. U ikki tomonni o'z ichiga oladi: birinchidan, u shaxsning faoliyatdagi barcha ehtiyojlarini faollashtiradi, ikkinchidan, har bir xodimning faoliyatning umumiy natijasiga qo'shgan real hissasini baholashga yordam beradi. Umuman mehnatga va xususan, muayyan kasbiy faoliyatga munosabat faoliyatning muvaffaqiyatini tubdan belgilaydi. Bu munosabatlar faoliyat motivlarida ifodalanadi . Motivlar motivatorlardir. Shaxs faoliyatining barcha rag'batlantiruvchi manbalari motivatsion soha tushunchasi ostida birlashtirilgan . U shaxsning ehtiyojlari, qiziqishlari, intilishlari, e'tiqodlari, intilishlari, munosabatlari va boshqalarni o'z ichiga oladi. Shu bilan birga, ijtimoiy me'yor va qoidalar, hayot tamoyillari, maqsadlari, qadriyatlari, butun dunyoqarash tizimi ham rag'batlantiruvchi kuchga ega bo'lishi mumkin. Biroq, motivlarning eng muhim manbai ehtiyojlardir , ular insonning mavjudlik va rivojlanish sharoitlariga bog'liqligini aks ettiradi. Ehtiyojlar orqali inson xulq-atvorini tartibga solish amalga oshiriladi. Ehtiyojlar moddiy, ma'naviy yoki ijtimoiy qaramlikni aks ettirishi mumkin. Shunga ko'ra, motivlar guruhlari ajratiladi. Biz matn terish ehtiyojlari uchun quyidagi sxemani taklif qilishimiz mumkin .
Mehnat motivatsiyasining eng muhim masalalaridan biri bu shaxsning motivlari va motivatsion tendentsiyalarini shakllantirishning asosiy mexanizmlarini o'rganishdir. Motivatsiya mexanizmlarini ochib beradigan asosiy nazariyalar odatda ikki guruhga bo'linadi: mazmunli va protsessual .
Mazmun nazariyalarida asosiy e’tibor kishilarning xulq-atvori va kasbiy faoliyati asosida yotgan ichki motivlarni (ehtiyojlar, motivlar) aniqlash va o‘rganishga qaratiladi. Haqiqiy xatti-harakatlar amaliyotida odam kamdan-kam hollarda biron bir ehtiyoj bilan turtki bo'ladi. Ehtiyojlar o'rtasida o'zaro bog'liqlik va o'zaro bog'liqlikning murakkab munosabatlari mavjud. Mehnat faoliyati nuqtai nazaridan motivatsion-ehtiyoj sohasini shakllantirishning eng konstruktiv nazariyasi A.Maslou tomonidan taklif qilingan. U “ierarxik ehtiyojlar nazariyasi” konsepsiyasini ishlab chiqdi. Ushbu kontseptsiyaning asosini individual ehtiyojlar ierarxiyasi g'oyasi tashkil etadi: fiziologik - xavfsizlik - o'zini o'zi saqlash - ijtimoiy - xudbinlik - o'zini o'zi tasdiqlash (eng yuqori ehtiyoj).
Ushbu kontseptsiyaga ko'ra, ehtiyojlarning quyidagi guruhlari ajratiladi.

1. 
   "Ekzistensial". Insonning xavfsiz omon qolishi uchun qondirilishi kerak bo'lgan ehtiyojlar. Ular "asosiy ehtiyojlar" deb ham ataladi.
   
2. 
   "Aloqa" zarurati. Bu aloqalarni o'rnatishga, boshqa odamlar bilan yaqinlik tuyg'usini, ulardan e'tiborni jalb qilish istagini ifodalashga qaratilgan ehtiyojlar.
   
3. 
   "O'z-o'zini namoyon qilish" (rivojlanish) ehtiyojlari. Insonning ijodkorlik, ijodkorlik, o'zini o'zi tasdiqlash istagi bilan bog'liq ehtiyojlar. Boshqa barcha darajalardan farqli o'laroq, bu ehtiyojlar qondirilmaydi. Inson ijodiy faoliyatni qanchalik ko'p amalga oshirsa, shunchalik ko'p harakat qiladi.
   

Bu ehtiyojlar faoliyat darajasiga ko'ra asta-sekin bir-birini almashtiradi. Bundan tashqari, agar avvalgilari qoniqtirilsa, har bir keyingi daraja yangilanadi. Bu erda "hukmronlik printsipi" ishlaydi, ya'ni. faoliyatning yo'nalishi ehtiyojga mos keladi, bu qoniqtirilmaganlar orasida birinchi o'rinda turadi. Shu munosabat bilan quyidagi naqshlar aniqlandi.
Asosiy ehtiyojlar qanchalik zaif qondirilsa, ularni amalga oshirish istagi kuchayadi. Masalan, oziq-ovqatga bo'lgan ehtiyoj qanchalik dolzarb bo'lsa, u shunchalik kam yoki kambag'al qondiriladi.
-Aloqa ehtiyojlari qanchalik kam qondirilsa, asosiy ehtiyojlar shunchalik kuchli bo'ladi. Masalan, ko'p va samarali muloqot qilish imkoniyatidan mahrum bo'lgan yolg'iz odam o'z sog'lig'i, moddiy boyliklari, ochko'zligi va boshqalar haqida doimiy tashvishda hayotning ma'nosini ko'ra boshlaydi.
-O'z-o'zini amalga oshirishga bo'lgan ehtiyoj qanchalik kam qondirilsa, aloqaga bo'lgan ehtiyoj shunchalik kuchli bo'ladi. Agar xodim o'zini "e'lon qila olmasa" yuqori mahsuldor faoliyat, keyin u ijtimoiy munosabatlar tizimida gipertrofiyalangan faoliyat bilan ijodiy bo'la olmaslikning o'rnini qoplashga intiladi. U osongina va faol ravishda turli xil ijtimoiy aloqalarga kiradi, ko'plab tanishlari va do'stlari bor, ijtimoiy o'zaro ta'sirning har qanday shakliga osongina javob beradi.
Ushbu kontseptsiya mehnat faoliyatining etakchi motivlarini yaxshi tushuntiradi. Inson o'z-o'zini anglashdan, ijodiy faoliyatni amalga oshirishdan eng yuqori zavq oladi. Biroq, bunday faoliyat faqat inson munosib turmush sharoitiga ega bo'lganda, ijtimoiy e'tirof va hurmatni boshdan kechirganda, uning muhitida (oilasida) g'amxo'rlik qilishi mumkin bo'lgan odamlar bo'lganda mumkin bo'ladi. Bunday odam eng yuqori darajadagi ehtiyojlarga ega va uning faoliyati u uchun eng katta natijalar bilan tavsiflanadi. Oddiy qilib aytganda, biz ijodkor mutaxassis olmoqchi bo‘lsak, unga ana shu ehtiyojlarni to‘liq qondiradigan moddiy va ijtimoiy turmush darajasini ta’minlashimiz kerak.
O'z-o'zini amalga oshirish motivatsiyasi shaxsning mehnatdagi o'zini o'zi rivojlantirishning asosiy rag'batlaridan biridir. Bu muvaffaqiyat motivatsiyasi bilan chambarchas bog'liq. Mehnat faoliyati faolligini ta'minlovchi eng muhim motivatsiya mexanizmi D.Makklelandning K.Levin , V.Atkinson va boshqalarning ishlariga asoslangan yutuq motivatsiyasi konsepsiyasida ochib berilgan.Muvaffaqiyat motivatsiyasi o'rtasidagi bog'liqlikni ochib beradi ( muvaffaqiyatsizlikka yo'l qo'ymaslik) va vazifaning qiyinligi. Har qanday muammoni hal qilishda tegishli ehtiyoj faollashadi. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, inson biror faoliyatni boshlashga qaror qiladi, agar unga ma'lum bir ehtiyoj bo'lsa. Ehtiyoj muvaffaqiyatga erishish motivining (Mu) va muvaffaqiyatsizlikdan qochish motivining (Mn) ma'lum nisbatini o'z ichiga oladi. Faoliyatni boshlash to'g'risidagi qaror, faoliyatning muvaffaqiyatli bo'lish ehtimoli yoki muvaffaqiyatsizlik xavfini baholash bilan bog'liq. Agar muvaffaqiyat etarlicha yuqori baholansa va xavf sub'ektiv ravishda maqbul bo'lsa, faoliyatni boshlash to'g'risida qaror qabul qilinadi. Muayyan darajadagi faoliyat uchun motivatsiya muvaffaqiyatning sub'ektiv ehtimoliga bog'liq. Kasbiy faoliyat jarayonida sub'ekt faoliyat maqsadini ma'lum bir standart, ushbu kasbni bajarish uchun "me'yoriy daraja" shaklida qabul qiladi. Bu daraja sifat va miqdoriy parametrlar bilan tavsiflanadi. Sub'ekt ushbu me'yoriy maqsadni o'z imkoniyatlari, vaziyatni baholash, muvaffaqiyatga erishish va muvaffaqiyatsizlikka yo'l qo'ymaslikning sub'ektiv ehtimoli bilan bog'lab, qabul qiladi. Natijada, faoliyatni amalga oshirish uchun shaxsiy standart yoki da'volar darajasi shakllanadi . Da'volar darajasi sub'ektiv sifat va miqdoriy xususiyatlarni o'z ichiga oladi, ular xodimning fikriga ko'ra, uning faoliyatining kelajakdagi natijasini qondirishi kerak. Natijada, yutuqlarga bo'lgan ehtiyoj shakllanadi , ya'ni. kelajakdagi faoliyatda maksimal shaxsiy samaradorlik darajasini qabul qilishga moyillik. Yutuqlarga bo'lgan ehtiyoj qanchalik yuqori bo'lsa, odam bajaradigan ish darajasi shunchalik murakkab bo'ladi. Yutuqlarga bo'lgan ehtiyoj kasbiy faoliyatning markaziy aqliy regulyatori va ichki motivatsiyaning yadrosidir. Yutuqlarga bo'lgan ehtiyoj faoliyat maqsadining jozibadorligiga qarab shakllanadi. Maqsad - bu kelajakdagi natija, nimaga erishish kerakligi haqidagi g'oya. Biroq, faqat kerakli natija maqsad sifatida harakat qilishi mumkin . Darhaqiqat, u o'zining "istalganligi" tufayli rag'batlantiruvchi xususiyatga ega bo'ladi. Maqsadning jozibadorligi, natijaning o'ziga xos jozibadorligi bilan bog'liq bo'lgan ichki bo'lishi mumkin va natija o'z oqibatlarida jozibador bo'lsa, tashqi bo'lishi mumkin.
.Protsessual nazariyalar motivlarning boshqa jarayonlar - idrok, bilish, muloqot bilan o'zaro ta'sirini hisobga olgan holda, motivatsiyalangan xatti-harakatni tashkil qilish qonuniyatlarini ochib beradi . Insonning xulq-atvori va faoliyati nafaqat motivlar bilan, balki odamning vaziyatni qanday idrok etishi, tushunishi va bashorat qilishi, qanday xatti-harakatlar turini tanlashi bilan belgilanadi. Jarayon nazariyasiga “valentlik-instrumentallik-kutish” (VIO) tushunchasi misol boʻla oladi . Bu nazariyalarning barchasi muvaffaqiyat motivatsiyasi bilan shug‘ullangan K.Levin, D.Makklend, V.Atkinson tushunchalari bilan bog‘liq . X.Hekkauzen bu yondashuvlarni “motivatsiyaning kengaytirilgan modeli”da birlashtirgan. Ushbu yondashuvlar asosida V. Vroom mehnat faoliyati motivatsiyasi "kutish nazariyasi" kontseptsiyasini ishlab chiqdi . V. Vroom nazariyasining asosiy tushunchasi kutish (O) tushunchasidir . Kutish - bu insonning maqsadiga erishish istiqbollarining muvaffaqiyatining sub'ektiv ehtimoli. Ushbu nazariyaga ko'ra, shaxsning muayyan faoliyat bilan shug'ullanish yoki qilmaslik to'g'risida qaror qabul qilish funktsiyasi:
-maqsadga erishish ehtimolini subyektiv baholash;
va
-faoliyat natijasining valentligi.
Valentlik (B) - bu shaxsning o'z faoliyatining natijalari va natijalariga ma'lum bir jozibadorlikni kiritish. Bu jozibadorlik faoliyatning harakatlantiruvchi omillaridan biridir. J. Kempbell va R. Pritchardning fikricha , faoliyatning o'zi ham valentlikka ega. O'z-o'zidan jozibadorlik hali mehnat faolligini ta'minlamaydi. Bundan tashqari, kerakli natijaga erishish qobiliyatingizni baholashingiz kerak. Bunday baholash mexanizmini ochib berish instrumentallik (I) tushunchasi orqali amalga oshiriladi. Instrumentallik, vazifani shu tarzda va shunday sharoitda bajarish muayyan oqibatlarga olib kelishi ehtimoli sifatida aniqlanadi. Instrumentallik +1,0 dan -1,0 gacha qiymatlarni olishi mumkin. Bu shuni anglatadiki, faoliyat natijasi ma'lum bir ehtimollik bilan ba'zi oqibatlarga olib kelishi mumkin, lekin bir xil natija hech qanday oqibatlarning mumkin emasligini anglatishi yoki ularga nisbatan neytral bo'lishi mumkin. Natijaning bu oqibatlarga olib kelishi ehtimolini baholash motivatsiyani shakllantirishning uchinchi omilidir. Shunday qilib, ma'lum bir faoliyat uchun mumkin bo'lgan motivatsiya darajasini ( M ) quyidagi formula bo'yicha baholash mumkin: M = I x O x B. Bu nazariya mehnat faoliyatida va ayniqsa boshqaruv amaliyotida keng tarqaldi. Hozirda u eng ko'p tan olingan.
Protsessual guruhning yana bir keng tarqalgan nazariyasi "adolat nazariyasi" dir. Ushbu nazariyaning mohiyati shundan iboratki, sub'ektiv ravishda adolatli ish haqi eng katta motivatsion kuchga ega bo'ladi. Shaxs doimo ijtimoiy muhit bilan muvozanatda bo'lishga intiladi, ya'ni. adliya tizimida. Buning uchun shaxs doimiy ravishda ikkita munosabatni taqqoslaydi: 1 ishdagi o'z harakatlari va natija (masalan, mukofot) o'rtasidagi munosabat; 2 boshqalarning harakatlari va ularning natijalari o'rtasidagi munosabat. Bu munosabatlarning o'xshashligi adolat tuyg'usini, o'xshash emasligi esa adolatsizlik tuyg'usini keltirib chiqaradi. Agar munosabat sub'ektiv ravishda adolatsiz deb baholansa, u holda xodim o'z faoliyatini pasaytiradi. Agar xodim shunga o'xshash ish uchun maoshi boshqasinikidan ko'proq ekanligini tushunsa, uning faoliyati har doim ham o'smaydi. Birinchi holda, motivatsiya pasayadi, ikkinchisida u eski darajada qoladi.
Mehnat psixologiyasining asosiy muammolaridan biri - bu sub'ektning boshqa xatti-harakatlariga emas, balki ushbu xatti-harakatlarga olib keladigan xodimda bunday motivatsiyani qanday shakllantirishdir. Adekvat motivatsion ta'sirlarni shakllantirish vazifasi doimo tadqiqotchilar va boshqaruv amaliyotchilarining diqqat markazida bo'lib kelgan . Bajarish faoliyatini shakllantirishda motivatsiyaning mohiyatini tahlil qilish shartli ravishda “X nazariyasi”, “ Y nazariyasi ”, “ Z nazariyasi ” deb nomlanuvchi nazariyalar triadasida o‘z aksini topgan (D.Makgregor, O.Sheldon, V.Ouchi). .
"X nazariyasi" (Sheldon haqida) quyidagi qoidalarga asoslanadi:
-Odamlarda tug'ma ishni yoqtirmaslik tuyg'usi bor, ular imkon qadar undan qochishga harakat qilishadi. U ular uchun motivator emas.
-Odamlarni jazolash tahdidi orqali ishlashga majburlash va doimiy nazorat ostida bo'lish kerak.
-Oddiy (o'rtacha) odam har doim mas'uliyatdan qochishga intiladi. U rahbarlik qilishni xohlaydi.
- Asosiy motivator har doim iqtisodiy ehtiyojlardir. Ularning maqsadi har doim eng katta iqtisodiy foydadir.
-Dastlab odamlar passivdir. Ularni rag'batlantirish va ishlashga majbur qilish kerak.
“ Y nazariyasi ” (D.McGregor) X nazariyasiga muqobil bo'lib ishlaydi va qarama-qarshi tezislarga asoslanadi.
-Odamlarda dastlab aqliy yoki jismoniy mehnatda o'zini anglash zarurati paydo bo'ladi. Ular uchun bu o'ynash, muloqot qilish yoki dam olish kabi tabiiy va zarurdir.
- Inson o'zini tuta bilishi va o'zini o'zi boshqarishi bilan ajralib turadi. Ijodiy faoliyat uchun bular asosiy regulyatorlardir. Tahdid va tashqi nazorat ishdagi motivatsiyaning ekstremal vositasidir.
- Odamlarning mehnati nafaqat mukofotlar, balki faoliyatning maqsadlari bilan ham rag'batlantiriladi.
- Shaxsga tashabbuskorlik, o‘z faoliyatiga mas’uliyat bilan munosabatda bo‘lish zarurati xosdir.
Faoliyatning motivatorlari ko'pincha ishning mazmuni va unga bo'lgan qiziqishdir.
- Kuchli rag'batlantiruvchi kuch - bu insonning mehnatda o'z individualligini ko'rsatishga, yuqori ijtimoiy mavqega ega bo'lishga intilishi.
Z nazariyasi ” (V.Ouchi) nazorat nazariyasidagi zamonaviy yutuqlarni hisobga olgan holda "nazariya Y " ni ishlab chiqadi.
-Faoliyatga yuqori motivatsiya bandlik kafolati va xodimlar o'rtasida ishonchli muhit yaratilishi bilan ta'minlanadi.
– Eng muhim omil – korporativ hamjamiyat muhitini yaratish, tashkilotga sadoqat.
- Xodim va menejer o'rtasidagi eng tez-tez uchraydigan aloqalar rag'batlantiruvchi kuchga ega.
-Samarali motivatsiya kompaniya ichki ma'lumotlarining shaffofligi, barcha xodimlarning umumiy maqsadlari bilan ta'minlanadi.
- Mehnatga rag'bat umumiy mas'uliyat muhitini yaratishdir.
-xodimlarga faoliyat vositalarini tanlashda imkon qadar erkinlik berish.
- tashkilot sub'ektlari o'rtasidagi norasmiy aloqalar ham ma'lum motivatsion ta'sir ko'rsatishi mumkin.
Ushbu uchta nazariya ijro etuvchi faoliyat motivatsiyasini shakllantirish uchun u yoki bu strategiyani boshqacha tanlashni ta'minlaydi.
Mehnat faoliyati motivlari tizimini ochish uchun kasbiy faoliyatni tashkil etishda keng tarqalgan yana bir tushuncha katta ahamiyatga ega. Bu F. Xetsbergning ikki faktorli nazariyasi deb ataladi . Ushbu nazariyaga ko'ra, ma'lum bir kasb bir qator talablar va xususiyatlar bilan tavsiflanadi, ular bevosita ish qilishga qaratilgan odamlar uchun motivatsiyaga aylanadi. Biroq, ba'zi ishchilar uchun kuchli rag'batlantiruvchi kuch muloqot qilish, guruh bilan tanishish va hokazolar bo'lishi mumkin. Bu butunlay boshqa turdagi motivatorlar. F.Gersberg xodimni rag'batlantiruvchi barcha omillar ikki guruhga bo'linishini aniqladi. Ishdan qoniqishni to'g'ridan-to'g'ri keltirib chiqaradiganlar "rag'batlantiruvchi omillar" dir. Bularga mansab imkoniyatlari, xodimning ijtimoiy tan olinishi, ishning murakkabligi va qiziqishi, yuqori mas'uliyat, qulay ish vaqti va boshqalar kiradi. Ikkinchi guruh - bular mehnat jarayonining motivatsiyasini bevosita belgilamaydigan, balki odamning ishdan noroziligini olib tashlaydigan yoki kamaytiradigan omillar - "gigiena omillari". F. Herzberg ularga ishora qiladi , masalan, mehnat sharoitlari, kompaniyaning umumiy siyosati, ish ustidan nazorat darajasi, ish haqi, ishchi guruhning psixologik iqlimi va boshqalar. Umuman olganda, gigiena omillari mehnat sharoitlari bilan, rag'batlantiruvchi omillar esa mehnatning mohiyati, mohiyati va mazmuni bilan bog'liq. Qulay "gigiena" omillari mavjud bo'lganda, mehnat faoliyatidan norozilik tuyg'usining pasayishiga olib keladigan alohida holat yuzaga keladi. Biroq, bu tuyg'uni faqat "motivatorlar" omillari orqali kuchaytirish mumkin. F. Herzberg nazariyasidan mehnat faoliyatining motivatsion salohiyatini kengaytirishga qaratilgan mehnatni boyitish dasturlarini yaratish imkoniyati haqida muhim amaliy xulosa kelib chiqadi . Mehnatni boyitish mehnatni shunday tashkil etishni o'z ichiga oladi, bunda ijrochi o'ziga yuklangan vazifaning murakkabligi va muhimligini, yechim tanlashda mustaqillikni, monotonlik va muntazam operatsiyalarning yo'qligini, topshiriq uchun mas'uliyatni, umuman, xodim o'z mehnat faoliyatining qadr-qimmatini, ijtimoiy ahamiyatini va mustaqilligini his qiladi.
Y , Z nazariyalari , shuningdek, F. Gertsberg kontseptsiyasi asosan faoliyatni amalga oshirish motivatsiyasining mazmunini tavsiflashga qaratilgan.
Gertsberg kontseptsiyasini konkretlashtirish mehnat faoliyatini faollashtiruvchi bevosita motivlarni ko'rib chiqadigan alohida nazariyalarda o'z aksini topgan. Murakkab mehnat faoliyati, qoida tariqasida, sintetik ehtiyojlarga asoslanadi. Ikkinchisi moddiy, ma'naviy va ijtimoiy ehtiyojlarning kombinatsiyasi sifatida yuzaga keladi. Ehtiyoj turlarining xilma-xilligi ular asosida shakllangan motivlarning nihoyatda murakkabligini belgilaydi. Shuning uchun turli xil ehtiyojlarni bog'lash orqali motivatsion sohaga ko'p jihatdan ta'sir qilish mumkin. Sintetik ehtiyojlarning ta'siri bir faoliyat holatida ko'plab motivlarning faolligini qo'zg'atadi. Boshqacha qilib aytganda, mehnat faoliyati doimo polimotivatsiyalangan. Ushbu hodisaning illyustratsiyasi A.A. kontseptsiyasidir. Rusalinova.
Operatsion motiv yoki ularning tizimiga qarab, mehnat faoliyati turli darajadagi muvaffaqiyatlar bilan u yoki bu yo'nalishda rivojlanadi. A. A. Rusalinova mehnatga munosabat muayyan ishga moddiy manfaatdorlikning, mehnat jarayoniga qiziqishning va natijaning ijtimoiy qiymati tajribasining turlicha uyg'unligi bilan belgilanishini ko'rsatdi. Shunga ko'ra, shaxsning faolligini rag'batlantiradigan mehnatga munosabatning olti turi aniqlandi.

Munosabat	1 turi	turi 2	3 turi	4 turi	5 turi	6 turi
moddiy manfaatdorlik	+	+	+	_	_	_
ijtimoiy obro'-e'tibor	+	+	_	+	_	+
Mehnat jarayoniga qiziqish	+	_	_	+	+	_

Jadvaldan ko'rinib turibdiki, faqat birinchi tur optimal bo'lib, unda moddiy manfaat ijtimoiy obro'-e'tibor va mehnat jarayoni manfaati bilan uyg'unlashadi. Bunday holda, biz maksimal daromad va ishda shaxsning yuqori qoniqishini kuzatamiz. Rusalinovaga ko'ra keng tarqalgan bo'lib , ikkinchi va uchinchi turlar keng tarqalgan. Biror kishi mehnatning moddiy manfaatdorligi va obro'sini, unga qiziqish bo'lmasa, aniq ifodalaydi. Ikkinchidan, moddiy daromad xodimni ushbu faoliyatga qiziqish va obro'-e'tiborning etishmasligiga dosh berishga majbur qiladi.

Muhimi, motivlarning dinamikasi: ba'zilarini oldinga olib chiqish va boshqalarni orqaga surish. Dominant motivning o'zgarishi mehnat faoliyatida juda keng tarqalgan. Motivlar shaxsiy hayot sharoitlariga, mehnat faoliyati sharoitlari va tizimidagi o'zgarishlarga qarab o'zgaradi. V.A.Yadov iqtisodiy barqarorlikning turli davrlarida ishchilar motivlarining o’zgarishini tahlil qilib, quyidagi qonuniyatlarni topdi.
1. Ishdan qoniqishning umumiy darajasi ishsizlikning ortishi bilan bog'liq.
2. Iqtisodiy beqaror vaziyatda motivlar tarkibi o‘zgaradi: xo‘jalik rejasining barcha motivlari kuchayadi va faoliyat (manfaat) mazmunining motivlari zaiflashadi.
3. Yuqori malakali ishchilar nafaqat uning xususiyatlari, balki o'z pozitsiyalariga nisbatan barqarorligi va ishonchi tufayli ham faoliyatga qiziqishning yanada aniq motivlariga ega.
Mehnat jarayonini optimallashtirishning eng muhim omili o'z-o'zini anglashdir. O'z-o'zini anglashning simptom kompleksi insonning o'z ehtiyojlari, motivlari, moyilliklari, qobiliyatlari, tajribalariga ongli munosabatini o'z ichiga oladi. Bu simptom kompleksi o'z sub'ektiv imkoniyatlarini emotsional-semantik baholashni ham o'z ichiga oladi. O'z-o'zini anglash tufayli xodim o'zini ishchi sifatida, ma'lum natijalarga erishish imkoniyatlari, da'volar darajasi haqida ma'lum bir tasavvurni shakllantiradi. O'zini o'zi haqidagi g'oya boshqa odamlarning baholash munosabati, o'z harakatlarining motivlari, maqsadlari va natijalarining jamiyatda qabul qilingan me'yorlar va standartlar bilan bog'liqligi ta'siri ostida shakllanadi. T.Tomashevskiy (Ergonomika - M., 1971) tasnifidagi motivatsion tuzilmani tahlil qilish orqali insonning mehnatdagi o'z-o'zini anglashining mazmuni yaxshi ochib beriladi. T.Tomashevskiy mehnat faoliyati motivlarining quyidagi guruhlarini ajratib ko'rsatadi, ular birgalikda o'z-o'zini anglashning simptom kompleksini tashkil qiladi.
1 guruh. "Foyda motivlari". Xodim mehnat unumdorligi va olingan foyda o'rtasidagi bog'liqlikni tasavvur qiladi. Foyda moddiy (ish haqi, daromad va boshqalar), ijtimoiy (kasbiy obro', shaxsiy maqom va boshqalar) bo'lishi mumkin.Mehnat jarayonida erishilgan natijalarni ko'rib, xodim bu ish o'zi uchun foydali yoki foydasizligini o'zi belgilaydi. .
2 guruh. "Xavfsizlik motivlari". Ishlayotganda, xodim o'zini xavfsiz his qilishi kerak. Ishda quyidagi xavf turlari bo'lishi mumkin:
- xodimning sog'lig'i va hayotiga tahdid soladigan jismoniy xavf;
- moddiy (masalan, pul) yo'qotish ehtimolida ifodalangan moddiy xavf;
- ta'sir ko'rsatishning ommaviy choralari tahdidi shaklidagi ijtimoiy xavf, buning natijasida xodimning ijtimoiy mavqei, kasbiy obro'si, vakolatini yo'qotishi va boshqalar.
Har bir shaxs o'zi uchun sub'ektiv ravishda maqbul xavfsizlik chorasini tanlaydi va shunga qarab ushbu faoliyatni amalga oshiradi yoki amalga oshirmaydi.
3-guruh. "Qulaylik motivlari". Inson tabiiy ravishda vazifani bajarishning mavjud usullaridan eng oddiyini tanlashga intiladi, minimal kuch talab qiladi. Bu u har doim eng oson ishni tanlaydi, degani emas. Eng jozibali - bu qiyinlik darajasi xodimning imkoniyatlariga eng mos keladigan ish. Biroq, bu chegaralar ichida odam keraksiz harakatlardan qochishga intiladi.
4 guruh. Qoniqish motivlari. Ba'zi kasblar insonga bevosita jarayonning o'zi bilan qoniqish beradi. Boshqalar esa natija sifatida qiymatga ega. Faoliyatni amalga oshirayotganda, qoniqish hissi yo'qolguncha kuchayishi yoki kamayishi mumkin. Shaxs keyinchalik sub'ektiv zaruriy qoniqish darajasini keltirib chiqarsa, mehnatni "qabul qiladi".
5 guruh. Motiv "o'rtoqlarning fikri". Har qanday ishni bajarishda inson o'z faoliyatining ijtimoiy bahosini hisobga oladi. Har bir inson boshqalar undan nimanidir kutishlarini biladi va ba'zida undan boshqacha emas, balki shunday yo'l tutishni talab qiladi. Xodimning xulq-atvori ijtimoiy kutishlarga zid bo'lmasa, ish samarali bo'ladi.
Tomashevskiyning so'zlariga ko'ra, bu motivlarning barchasi bir vaqtning o'zida harakat qiladi. Ular bir tomonlama yoki bir-biriga zid bo'lishi mumkin. Misol uchun, yaxshi haq to'lanadigan ish ham sub'ektiv jihatdan xavfsiz, yoqimli, boshqalarning nazarida muhim va hokazo bo'lishi mumkin. Ammo bir xil yaxshi ish haqi bilan, u xavfli deb qabul qilinishi mumkin, bu xodimning moyilligiga mos kelmaydi va qoniqish hissini keltirmaydi. Qarama-qarshi motivlar konfliktli vaziyatga aylanishi mumkin, bu esa shaxsning xatti-harakati va ishini beqaror qiladi. Bu barcha motivlar guruhlarini bilishga qarab, odamda o'zini o'zi anglash kompleksi rivojlanadi.
Xulosa qilib shuni ta'kidlash kerakki, kasbiy faoliyatning motivatsion salohiyatini optimallashtirishga qaratilgan maxsus texnikalar ham mavjud. Motivatsion ta'sir kuchiga ko'ra, ular quyidagi ketma-ketlikda joylashgan.
1. Iqtisodiy usullar . Ular bajarilgan ish uchun moddiy haq to'lashga asoslanadi. "Iqtisodiy" motivatsiyaning uchta umumiy qoidasi mavjud. Birinchisi : eng keng tarqalgan motivatsiya vositalaridan biri sifatida bonus miqdori ish haqining 30% dan kam bo'lmasligi kerak. Aks holda, u o'zining rag'batlantiruvchi rolini yo'qotadi. Ikkinchidan, iqtisodiy usullarni axloqiy omillar bilan birlashtirgan holda mustahkamlash mumkin. Agar xuddi shu mukofot boshqa ishchilar oldida "tantanali muhitda" berilsa, uning rag'batlantiruvchi roli keskin ortadi. Uchinchidan : iqtisodiy motivatsiya o'z vaqtida yaqin bo'lishi kerak. Ish samaradorligini oshirish moddiy rag'batlantirish bilan vaqtinchalik "docking" da. Yigirma yil ichida buning uchun moddiy mukofotlar va'da qilib, hozir samarali ishlashga unday olmaysiz.
2. Maqsadli usul. Motivatsiyaning ushbu usulidan foydalanish ikkita psixologik qonuniyatga asoslanadi. Birinchidan, aniq va aniq maqsadlar o'z-o'zidan rag'batlantiruvchi ta'sirga ega. Ikkinchidan, erishish qiyinroq maqsadlar ko'proq rag'batlantiruvchi kuchga ega. Murakkab maqsad ko'proq shaxsning o'zini o'zi qadrlashini "qo'llab-quvvatlaydi", chunki u da'volarning yuqori darajasiga mos keladi va uning imkoniyatlarini yuqori ijtimoiy baholashdan dalolat beradi.
3. Ishlarni loyihalash va qayta loyihalash usuli . Ushbu usulning mohiyati vazifalarni shunday tashkil etishda va ularning mazmuni va ijtimoiy tomonlarini hisobga olgan holda, ular xodimlarni rag'batlantirishning asosiy parametrlariga eng mos keladi. Ishni qayta loyihalashning maqsadi, shuningdek, mavjud tashkilotni takomillashtirish va o'zgartirish orqali motivatsiyani oshirishdir.
4. Ishchilarni jalb qilish usuli. Bu usul xodimlarni mehnat faoliyatini tashkil etish va boshqarish jarayoniga bevosita jalb etishga asoslangan. Ishchi mehnat guruhi tarkibida passiv "tishli" emas, balki boshqaruvning faol sub'ekti hisoblanadi. Tashabbusni ozod qilish va faoliyatning umumiy natijasi uchun mas'uliyatni oshirish mustaqil va juda kuchli motivatorlardir.
Haqiqiy ish amaliyotida nazariy ishlanmalardan foydalanish oson emas. Shu bilan birga, mehnat jarayonining motivatsion darajasini ham e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi . Mehnat motivatsiyasi hayot motivatsiyasining faqat bir qismidir, shuning uchun uning uyg'un va optimal tuzilishi shaxsning yaxlitligi, etukligi va qulayligini tubdan belgilaydi.
Motivatsion o'zgarishlarni tashxislash usullari.
Motivatsiya alohida o'rin tutadi va inson xatti-harakati va faoliyatining harakatlantiruvchi kuchlarini tushuntirish uchun ishlatiladigan asosiy tushunchadir. Motivatsiya nafaqat inson faoliyatini belgilab beradi, balki aqliy faoliyatning barcha sohalariga bo'lmasa ham, tom ma'noda kiradi. Motivlar shaxsning atrof-muhitga nisbatan barqaror bahoviy munosabati sifatida individual rivojlanish jarayonida shakllanadi. Motivatsiya harakatning maqsadga muvofiqligini tushuntiradi. Motivatsiya turli xil mumkin bo'lgan harakatlar o'rtasidagi tanlovni tushuntiradi, u tanlangan harakatni amalga oshirish va uning natijalariga erishishda sub'ektning intensivligi va qat'iyatliligini tushuntiradi.
Psixologik diagnostika uchun qo'llaniladigan usullar: a) shaxsning motivatsion sohasini psixodiagnostikasining bevosita usullari, b) motivlarni o'lchash uchun shaxsiy so'rovnomalar, v) motivatsiya diagnostikasi uchun qo'llaniladigan proyektiv usullar.
Motivlarni psixodiagnostika qilishning to'g'ridan-to'g'ri usullari - bu inson uchun turli xil ahamiyatga ega bo'lgan motivlarni sanab o'tadigan so'rovnomalar. Mavzu ulardan o'zi uchun eng muhimini tanlashi yoki ularni muhimligi bo'yicha tartiblashi kerak.
Motivlarni o'lchash uchun shaxsiy so'rovnomalar. Bunday anketalarda sub'ektlar og'zaki ogohlantirishlarga (so'zlarga) javob berishlari kerak. Anketalarda sub'ektdan motivlarga to'g'ridan-to'g'ri mos kelmaydigan, ammo ular bilan empirik bog'liq bo'lgan ba'zi xulq-atvor xususiyatlariga oid bayonotlarga javob berish so'raladi.
Proyektiv usullar. Bu usullar xayol va fantaziya mahsullarini tahlil qilishga asoslangan. Ular Z.Freydning proyeksiya mexanizmi haqidagi g‘oyalariga, shuningdek, motivatsiyaning tasavvur va idrokga ta’siri haqidagi ko‘plab tadqiqotlarga asoslanadi. Chuqur motivatsion shakllanishlarni, ayniqsa ongsiz motivlarni tashxislash uchun proyektiv usullar qo'llaniladi. Ushbu usullar dastlab klinikada paydo bo'lgan, ammo keyinchalik ular eksperimental psixologiyada intensiv ravishda qo'llanila boshlandi.
Proyektiv usullar xilma-xildir. Mamlakatimizda motivatsiyani aniqlash uchun eng ko'p qo'llaniladigan modifikatsiyalardan biri TAT o'smirning motivatsiyasini tashxislash uchun E. T. Sokolova (1982) tomonidan yaratilgan. Sinov hissiy aloqalar, muvaffaqiyatlar, itoatkorlik, jazodan qochish, tajovuzkorlik zarurligini ochib beradi.
Shunday qilib, motivatsiyani diagnostika qilishda to'g'ridan-to'g'ri usullar (so'rovlar), shaxsiy so'rovlar va proektiv usullar qo'llaniladi. Ularning ikkalasini ham qo'llashda turli xil qiyinchiliklar paydo bo'ladi. Agar anketalar va shaxsiy so'rovnomalardan foydalanish ko'pincha sub'ektlar tomonidan javoblarni soxtalashtirish hodisalari (ijtimoiy maqbullik, fasad effektlari va boshqalar) bilan birga bo'lsa, u holda proyektiv usullar amalda standartlashtirishga mos kelmaydi, sub'ektlarning javoblarini sharhlash qiyin. , rasmiylashtirilgan va past darajadagi qayta test ishonchliligi bilan tavsiflanadi ( birinchi imtihonga o'xshash yoki unga yaqin bo'lgan, takroriy imtihonlar natijasi).

Muhandislik psixologiyasi

Muhandislik psixologiyasi - psixologiyaning shaxs va mashina o'rtasidagi axborot o'zaro ta'siri jarayonlari va vositalarini o'rganadigan bo'limi.

Psixologik fan sifatida muhandislik psixologiyasi insonning aqliy va psixofiziologik jarayonlari va xususiyatlarini o'rganadi, texnologiya va mehnat sharoitlarini insonga moslashtirish muammosini hal qiladi. Texnik fan sifatida muhandislik psixologiyasi inson operatorining psixologik, psixofiziologik va boshqa xususiyatlariga qo'yiladigan talablarni aniqlash uchun murakkab tizimlar (postlar va boshqaruv panellari, mashina kabinalari), texnologik jarayonlarni qurish tamoyillarini o'rganadi .
Texnologik taraqqiyot tufayli insonning mehnatdagi vazifalari va roli o'zgarib bormoqda. Texnologiyaning rivojlanishi va murakkablashishi bilan ishlab chiqarishda inson omilining ahamiyati ortib bormoqda. Bu omilni o‘rganish va yangi texnika va texnologik jarayonlarni o‘zlashtirishda, asbob-uskunalarni ishlab chiqarish va ulardan foydalanishni tashkil etishda hisobga olish zarurati tobora oydinlashib bormoqda. Yaratilgan asbob-uskunalarning ishlash samaradorligi va ishonchliligi, texnik qurilmalarning ishlashi va mehnat jarayonida ushbu qurilmalardan foydalanadigan shaxsning faoliyati ushbu muammoni hal qilishning muvaffaqiyatiga bog'liq.
Ushbu nuqtai nazar "inson-mashina" tizimi (HMS) tushunchasining shakllanishiga olib keldi. HMS deganda inson operatori (operatorlar guruhi) va mehnat faoliyati amalga oshiriladigan mashinani o'z ichiga olgan tizim tushuniladi. HMSdagi mashina - bu inson operatori tomonidan faoliyat jarayonida foydalaniladigan texnik vositalar to'plami. SCM muhandislik psixologiyasining ob'ektidir.
"Inson-mashina" tizimi - bu mashinaning ishlashi va inson faoliyati yagona boshqaruv zanjiri bilan bog'langan boshqaruv tizimlarining alohida holati. SSMda odam va mashina o'rtasidagi munosabatlarni tashkil qilishda asosiy rolni anatomik va fiziologik emas, balki insonning psixologik xususiyatlari: idrok, xotira, fikrlash, e'tibor va boshqalar egallaydi. mashina ko'p jihatdan insonning psixologik xususiyatlariga bog'liq.
Faoliyatning axborot tahlili faoliyatni boshqarish tizimida foydalaniladigan axborotning miqdoriy va sifat xususiyatlarini o'rganish maqsadida amalga oshiriladi. Tadqiqot ob'ektlari - axborot oqimlari va boshqarish jarayonida hosil bo'lgan ma'lumotlar massivlari, ularni uzatish, qayta ishlash, saqlash, taqdim etish, kiritish va chiqarish usullari va vositalari.
Tahlil jarayonida quyidagi ko'rsatkichlar qo'llaniladi:

• 
  axborot uzatish hajmi va tezligi;
  
• 
  uzatilgan xabarlarning ishonchliligi;
  
• 
  axborot oqimlarining yo'nalishi;
  
• 
  axborotni qayta ishlash usullarining xususiyatlari va bu holatda yo'l qo'yilgan xatolar;
  
• 
  axborotning sifat tarkibi.
  

Пpи oпpeдeлeнии кoличecтвeнныx знaчeний инфopмaциoнныx пoкaзaтeлeй и oцeнкe иx влияния нa oбoбщeнныe пoкaзaтeли cиcтeмы иcпoльзyютcя paзличныe тaбличныe (мaтpичныe) и гpaфичecкиe мoдeли, oтpaжaющиe cocтaв, ocнoвныe пoкaзaтeли и xapaктep взaимoдeйcтвия инфopмaциoнныx пoтoкoв.
Faoliyatning axborot tahlili tartibi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• 
  faoliyatni boshqarish tizimining axborot quyi tizimini parchalash;
  
• 
  axborot oqimlarining yo'nalishlarini va ularning xususiyatlarini aniqlash;
  
• 
  axborot quyi tizimi faoliyati samaradorligini baholash;
  
• 
  axborot quyi tizimini takomillashtirish zarurati to'g'risida qaror qabul qilish.
  

Operatorlar ish psixologiyasi
"Inson-mashina" kompleks tizimining samaradorligi va ishonchliligi texnik birliklarning ham, shaxs-operatorning ham ishining ishonchliligi bilan bog'liq. Favqulodda vaziyatlarda ishonchlilik alohida ahamiyatga ega.
Def. "Odam-mashina" tizimi - bu inson operatori (operatorlar guruhi) va u mehnat faoliyatini amalga oshiradigan mashinadan iborat tizim.
Inson operatori - bu mehnat faoliyatini amalga oshiruvchi shaxs bo'lib, uning asosi mehnat ob'ekti, mashina va tashqi muhit bilan axborot modeli va boshqaruv vositalari orqali o'zaro ta'sir qiladi.
Operatorlik faoliyati - bu shaxsning mehnat ob'ekti, mashina va tashqi muhit bilan o'zaro ta'siri, ularni axborot tizimlari va boshqaruvlari orqali boshqarishdan iborat bo'lgan mehnat faoliyati turi.
Operator faoliyatini samarali amalga oshirish uchun ushbu faoliyat (IOB) uchun axborot bazasini shakllantirish kerak. Operator faoliyatining axborot asoslarini tahlil qilish V.F.Rubaxin, A.A.Krilov, E.P.Ermolaeva, G.M.Zarakovskiylarning ishlariga asoslanadi. Faoliyatning sub'ektiv modelini shakllantirish muvaffaqiyati, uning muvofiqligi ko'p jihatdan faoliyatning axborot modelini tashkil etish darajasiga, shuningdek, ma'lum bir subyektiv modelga muvofiq, sub'ektiv omillarga, "ichki sharoitlar" ga bog'liq. tadbirlarni amalga oshirish. O'quv jarayonida axborot bazasini tashkil etishda ma'lum bir o'zgarishlar dinamikasi mavjud. Bu o'zgarishlar to'plash va amalga oshirish jarayonlari faoliyatining ketma-ket o'zgarishini ifodalaydi.
Operatorning ishi aqliy va jismoniy zo'riqish bilan tavsiflanadi. Operatorlarni nostandart sharoitlarda ishlashga o'rgatish alohida ahamiyatga ega. To'satdan signallar paydo bo'lganda, operator avariyani bartaraf etish uchun darhol choralar ko'rishi kerak. ACS operatorlarini baxtsiz hodisani kutish holatida ushlab turishni talab qilish tavsiya etilmaydi, chunki bunday holat muqarrar ravishda passivlik va charchoq holati bilan almashtiriladi, ya'ni. unumdorlikni yo'qotishiga olib keladi. Operator o'zida kutish emas, balki harakatga tayyorlik, harakatchanlik, faollik holatini saqlab qolishi kerak, bu nafaqat kutilmagan hodisalarning ta'sirini susaytiradi, balki baxtsiz hodisaga qarshi kurashda eng tezkor ishtirok etishga yordam beradi.
Baxtsiz hodisa sodir bo'lgandan so'ng, operator avariya joyini va sabablarini to'g'ri tanib olishi kerak, chunki noto'g'ri harakatlar boshqaruv ob'ektining nafaqat bitta elementi yoki bloki, balki butun boshqariladigan tizimning ishdan chiqishiga olib kelishi mumkin.
Zo'riqish - bu aqliy va psixomotor (motor) funktsiyalar barqarorligining vaqtincha pasayishi va kasbiy faoliyatning pasayishi bilan tavsiflangan hissiy holat (90). Faoliyat intensivligining asosiy natijasi samaradorlik va ishonchlilikning pasayishi hisoblanadi.
Yuqorida aytib o'tilganidek, favqulodda vaziyatlarda ishining ishonchliligi nuqtai nazaridan operatorning tayyorlik holati asosiy hisoblanadi. Bu holat insonning barcha psixofiziologik resurslarini maqsadga erishish, favqulodda vaziyatdan boshqarish ob'ektini olib tashlash va normal ish rejimlarida keyingi nazorat qilish uchun faollashtirish va safarbar qilish bilan tavsiflanadi. Operator o'zining tayyorgarligi bilan favqulodda vaziyatning ta'siriga qarshi turadi, bu favqulodda vaziyat ta'sirining chegaralarini belgilaydi. Aqliy tayyorgarlik ikki qismdan iborat:
-organizm holatidan kelib chiqqan holda psixofiziologik barqarorlik;
- ruhiy barqarorlik, kasbiy tayyorgarlik va shaxsning asosiy aqliy fazilatlarining umumiy funktsional darajasi bilan bog'liq.
Bu nostandart sharoitlarda harakatlarga aniq tayyorgarlikni o'z ichiga oladi: tez fikrlash qobiliyati, qaror qabul qilish uchun bilimlarni zudlik bilan yangilash; ortib borayotgan motivatsiya va muvaffaqiyatli natijaga munosabatning mavjudligi ; burch tuyg `usi. Aqliy tayyorgarlik ko'p jihatdan o'z harakatlarining samaradorligi to'g'risidagi ma'lumotlarning hajmi va to'liqligiga, harakatlar stereotipining buzilishining jiddiyligiga bog'liq.
Operator faoliyatining asosiy turlari (axborotni qayta ishlashning o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda):
1) zudlik bilan xizmat ko'rsatish bilan aniqlash (bu erda ma'lumotni bir vaqtning o'zida (bir martalik) idrok etishni ta'minlaydigan oz sonli oddiy signallar taqdim etiladi. Odatda, signallar va mumkin bo'lgan javob harakatlari o'rtasida qat'iy bir ma'noli munosabat mavjud. Bunday holda. , operator aslida ma'lumotni darhol qabul qilishdan mantiqiy ishlov berish va qaror qabul qilish bosqichiga o'tadi.)
2) kechiktirilgan xizmat bilan axborot qidirish (taqdim etilgan axborot murakkab. Uni idrok etish va baholash jarayoni ketma-ket (vaqt bo'yicha kengaytirilgan) bo'lib, axborot qidirish deb ataladi. Bunda axborotni qayta ishlash biroz kechikish bilan boshlanadi.).

Operator mehnati turlarining tasnifi

Operatorning "odam-mashina" tizimidagi faoliyati eng xilma-xil xarakterga ega bo'lishi mumkin. Shunga qaramay, umumiy ma'noda, uni to'rtta asosiy bosqich shaklida taqdim etish mumkin.
Axborotni qabul qilish. Ushbu bosqichda "odam-mashina" tizimiga qo'yilgan muammoni hal qilish uchun muhim bo'lgan boshqaruv ob'ektlari va atrof-muhitning va umuman MSMning xususiyatlari to'g'risida kiruvchi ma'lumotlarni idrok etish amalga oshiriladi. Shu bilan birga, bunday harakatlar signallarni aniqlash, ularning umumiyligidan eng muhimini tanlash, ularni dekodlash va dekodlash kabi amalga oshiriladi; Natijada, operator boshqariladigan ob'ektning holati haqida dastlabki tasavvurga ega bo'ladi: ma'lumot baholash va qaror qabul qilish uchun mos keladigan shaklga tushiriladi.
Axborotni baholash va qayta ishlash. Bu bosqichda MMS ning berilgan va joriy (real) ish rejimlari solishtiriladi, axborot tahlil qilinadi va umumlashtiriladi, muhim ob'ektlar va vaziyatlar aniqlanadi, muhimligi va dolzarbligining ilgari ma'lum bo'lgan mezonlari asosida axborotni qayta ishlash ketma-ketligi aniqlanadi. Ushbu bosqichning sifati ko'p jihatdan ma'lumotni kodlashning qabul qilingan usullariga va operatorning uni dekodlash qobiliyatiga bog'liq. Ushbu bosqichda operator ma'lumotni saqlash, uni xotiradan olish, dekodlash va hokazolarni bajarishi mumkin.
Qaror qabul qilish. Kerakli harakatlar to'g'risidagi qaror axborotni tahlil qilish va baholash asosida, shuningdek tizimning maqsadlari va shartlari, mumkin bo'lgan harakat usullari, to'g'ri va noto'g'ri qarorlarning oqibatlari to'g'risidagi boshqa ma'lum ma'lumotlar asosida qabul qilinadi. , va boshqalar. Qaror qabul qilish vaqti asosan yechimlar to'plamining entropiyasiga bog'liq.
Qarorni amalga oshirish. Ushbu bosqichda qabul qilingan qarorni amalga oshirish muayyan harakatlarni bajarish yoki tegishli buyruqlar berish orqali amalga oshiriladi. Ushbu bosqichdagi alohida harakatlar quyidagilardan iborat: qabul qilingan qarorni mashina kodiga qayta kodlash, kerakli boshqaruvni qidirish, qo'lni boshqaruvga o'tkazish va uni boshqarish (tugmachani bosish, almashtirish tugmachasini yoqish, tutqichni burish va boshqalar).
Operator faoliyatining ko'rib chiqilayotgan umumiy xususiyatlari bilan bir qatorda operator mehnatining har xil turlari ajratiladi, ularning har biri o'ziga xos xususiyatlar bilan tavsiflanadi.
Operator-texnolog bevosita texnologik jarayonda ishtirok etadi. U birinchi navbatda darhol xizmat ko'rsatish rejimida ishlaydi. Uning faoliyatida boshqaruv harakatlari ustunlik qiladi. Harakatlarning bajarilishi odatda ko'rsatmalar bilan tartibga solinadi, ular qoida tariqasida vaziyatlar va qarorlarning deyarli to'liq to'plamini o'z ichiga oladi. Bu turga texnologik jarayonlar operatorlari, avtomatik liniyalar, axborotni qabul qilish va qayta ishlash operatorlari va boshqalar kiradi.
Operator-kuzatuvchi (nazoratchi) operatorning klassik turi bo'lib, uning faoliyatini muhandislik psixologiyasi o'rganishdan boshlagan. Axborot va kontseptual modellar, shuningdek, qaror qabul qilish jarayonlari bunday operator faoliyati uchun mumkin bo'lgan ahamiyatga ega. Tekshirish moslamasining boshqaruv harakatlari biroz soddalashtirilgan. Operator-kuzatuvchi kechiktirilgan texnik xizmat ko'rsatish rejimida ishlashi mumkin. Ushbu turdagi faoliyat real vaqt rejimida ishlaydigan tizimlar uchun (radar stantsiyalari operatorlari, turli transport turlari bo'yicha dispetcherlar va boshqalar) juda katta.
Operator-tadqiqotchi kontseptual modelga kiritilgan kontseptual fikrlash va tajriba apparatidan ancha ko'p foydalanadi. Uning uchun boshqaruv organlari yanada kichikroq rol o'ynaydi va axborot modellarining "og'irligi", aksincha, sezilarli darajada oshadi. Bunday operatorlarga kompyuter tizimlari foydalanuvchilari, turli ob'ektlarning (tasvirlarning) dekoderlari va boshqalar kiradi.
Operator-menejer, printsipial jihatdan, avvalgi turdan unchalik farq qilmaydi, lekin uning uchun intellektual faoliyat mexanizmlari ustun rol o'ynaydi. Bunday operatorlarga tashkilotchilar, turli darajadagi menejerlar, inson-mashina komplekslarida mas'uliyatli qarorlar qabul qiladigan, sezgi, bilim va tajribaga ega bo'lgan shaxslar kiradi.
Operator-manipulyatorning faoliyati uchun sensorimotor muvofiqlashtirish (masalan, harakatlanuvchi ob'ektni uzluksiz kuzatish) va vosita (motor) qobiliyatlari katta ahamiyatga ega. Harakat faoliyati mexanizmlari uning uchun muhim ahamiyatga ega bo'lsa-da, faoliyatda kontseptual va majoziy fikrlash apparati ham qo'llaniladi. Operator-manipulyatorning vazifalariga robotlar, manipulyatorlar, inson mushaklari energiyasini (stanoklar, ekskavatorlar, transport vositalari va boshqalar) mashina-kuchaytirgichlarni boshqarish kiradi.
Xavfsizlik muhandisligining psixologik asoslari.
Texnik va texnologik tizimlarning murakkablashishi va ko'lamining oshishi, ishlab chiqarishni avtomatlashtirishning o'sishi insoniy aloqaning ishonchliligi muammosini yanada kuchaytiradi. "Mehnatni muhofaza qilish" tushunchasi ishlab chiqarish jarohatlarini kamaytirishni o'z ichiga oladi; xodimlarning sog'lig'iga zarar etkazuvchi omillarni nazorat qilish; xavfli ishlab chiqarish sharoitida fundamental ahamiyatga ega bo'lgan shaxsiyat omillari. Mehnatni muhofaza qilish - bu ishlab chiqarishdagi shikastlanishlarni kamaytirish va zararli omillarni nazorat qilishni ta'minlaydigan chora-tadbirlar majmui. Mehnatni muhofaza qilish muammolarini ko'rib chiqsak, psixologik tahlilni talab qiladigan ikkita jihatni ajratib ko'rsatish mumkin:
1. Xavfsizlik choralarini ilmiy-psixologik asoslash.
2. Shaxsning mehnat xavfsizligiga ta'sir etuvchi ruhiy xususiyatlari va sharoitlari.
Shunga ko'ra, mehnat faoliyatida xavf paydo bo'lishiga olib keladigan ikkita asosiy omil mavjud:
- ishlab chiqarish muhitining xususiyatlari;
-inson omili.
Har qanday korxona ma'muriyatining vazifasi insonni shikastlanish yoki o'limdan himoya qiladigan mavjud texnologiya doirasida eng xavfsiz ish sharoitlarini yaratishdir. Favqulodda vaziyat - bu baxtsiz hodisa xavfi tufayli uni oldindan rejalashtirilgan rejaga muvofiq bajarish mumkin bo'lmagan mehnat sharoitlarining murakkabligi. Jahon sog'liqni saqlash tashkiloti ma'lumotlariga ko'ra, mehnat jarohatlaridan o'lim dunyoda uchinchi o'rinda turadi.
Uch turdagi xavflarni ajratib ko'rsatish kerak:
- noma'lum bo'lganlar;
-ma'lum va undan qochish mumkin bo'lganlar;
- ma'lum va muqarrar bo'lganlar.
Xavfli vaziyatning turiga qarab, xodim turli xil xatti-harakatlar strategiyasidan foydalanadi. Birinchi holda, u vaziyat haqidagi bilimini kengaytirishga va uni ma'lumlar toifasiga o'tkazishga harakat qiladi. Ikkinchisida, bu vaziyatdan chiqish uchun o'z xatti-harakatlarini tartibga soladi. Uchinchi holat eng qiyin. Uni hal qilish uchun xodim xavf darajasini aniqlashi kerak. Agar xabardor ishchi vaziyat bilan bog'liq xavfni o'zi uchun maqbul deb hisoblasa, vaziyatni nisbatan xavfsiz deb hisoblash mumkin. Ko'pincha biz xavfdan qanday qochish kerakligini bilmaymiz, ammo tegishli ma'lumot va harakat bilan biz buni qila olamiz.
Texnik qurilmalar va ilg'or texnologiyalarning rivojlanishi bilan ishlab chiquvchilar mehnat jarayonlarida xavf darajasini kamaytirishga harakat qilmoqdalar, ammo uni butunlay yo'q qilish mumkin emas. Xodimning mumkin bo'lgan xavf haqidagi ma'lumotlari vahima qo'zg'atmasligi kerak. Bilim odamga favqulodda vaziyatda maqbul darajadagi xavf bilan oqilona qaror qabul qilishga imkon beradi.
Favqulodda vaziyatlarning asosiy aybdori, tahlillar shuni ko'rsatadiki, insonning o'zi. Baxtsiz hodisalarda halok bo'lgan 100 nafar amerikalik uchuvchidan faqat 8 nafari amerikalik uchuvchi samolyotdagi nosozliklar, qolganlari o'z xatolari tufayli halok bo'ladi.
Baxtsiz hodisalar va jarohatlarning asosiy sabablari quyidagi guruhlarga bo'linadi. 1. Mehnat intensivligi, atipik holat, texnik yordamning xususiyatlari. 2. Sanitariya-gigiyena sharoitlarining salbiy ta'siri. 3. Ijtimoiy-psixologik sharoitlar.
Psixologik tahlil inson omili bilan bog'liq bo'lgan sabablarni o'rganishga qaratilgan. Bu o'z-o'zidan favqulodda vaziyatni qo'zg'atmaydigan, balki xodimning xatti-harakatiga ta'sir qiladigan sabablar to'plamidir, shunda u o'zi favqulodda vaziyatlarni yaratadi. Masalan, ishning yomon tashkil etilishi, yomon yoritish, ko'rsatmalarning nomuvofiqligi, yangi signal belgilarining kiritilishi, xonadagi olomon shovqini va boshqalar . inson ishida xatolarga olib kelishi va favqulodda vaziyatni keltirib chiqarishi mumkin.
Zamonaviy yondashuv "inson omili" ning global sabablarini ajratib ko'rsatdi.
1. Evolyutsiya jarayonida insonning ayrim sifatlari yomonlashgan. U xavf-xatarga qarshi turish qobiliyatini yo'qotdi. Biroq, texnologiyaning rivojlanishi bilan xavf odamlarning unga qarshi chiqishidan ko'ra tezroq o'sib boradi.
2. Xato bahosining o'sishi. Zamonaviy insonning xatolari unga ajdodlaridan ko'ra ko'proq qimmatga tushdi.
3. Insonning xavfga moslashishi. Inson texnologiyaga shunchalik ko'nikib qolganki, uning xavfini unutadi. Ko'pincha, hozirgi kichik imtiyozlar tufayli, odam xavfsizlik choralarini e'tiborsiz qoldiradi va favqulodda vaziyat ehtimolini oshiradi. Tezroq joyga yetib borish uchun haydovchi belgilangan tezlikdan oshib ketadi, taqiqlangan vaqtda bosib o'tishga o'tadi. Natijada, baxtsiz hodisa ehtimoli ortadi . Ishchilarning yoshi va kasbiy mahorat darajasi baxtsiz hodisalar darajasida aks etadi.
Umumiy sabablarga qo'shimcha ravishda, sub'ektiv individual omillar ham baxtsiz hodisalar darajasiga ta'sir qiladi. Psixolog K. Marbe tushuntirish nazariyasini taklif qildi, unga ko'ra ilgari olingan jarohatlar yangi favqulodda vaziyatlarni keltirib chiqaradi. U shaxsning mavjudligi "yomon" va "yaxshi" davrlarga bo'linadi, deb hisoblagan. "Yomon" davrlarda odamlar baxtsiz hodisalarga duch kelishlari, xato qilishlari va jarohat olishlari ehtimoli ko'proq. K. Marbe qonuniga ko'ra , bu yangi xavfli vaziyatlarni keltirib chiqaradi va hokazo. Bunday odamlar xato va jarohatlarga moyil. Bunday moyillik tabiiydir. Maxsus mashg'ulotlar uni kamaytirishi mumkin, ammo uni yo'q qila olmaydi. "Yomon" davrlarga hissa qo'shadigan shaxsiy xususiyatlar mavjud. Bular tajovuzkorlik, murosasizlik, tashvish, impulsivlik. Ish joylarini izolyatsiya qilish, muammolarni hal qilishda maksimal mustaqillik, ish ustidan nazoratni zaiflashtirish va mehnat xavfsizligini kamaytirishni ko'rsatadigan tadqiqotlar mavjud . Oiladagi janjallar, ijtimoiy nizolar, mehnat jamoalarining beqarorligi mehnat xavfsizligiga salbiy ta'sir ko'rsatmoqda.
Xodimning jismoniy, fiziologik yoki ruhiy xususiyatlariga mos kelmasligi bilan bog'liq sabablar alohida ajralib turadi. Jarohatlarning chastotasi va harakatlarning tezligi va aniqligining pasayishi o'rtasida bog'liqlik o'rnatildi.
Bir qator tadqiqotlar erkaklar va ayollar o'rtasidagi farqlarni aniqlashga qaratilgan. Ma'lum bo'lishicha, ko'proq qoidabuzarlik va xatolarga yo'l qo'ygan bo'lsa-da, erkaklarnikiga qaraganda ayollar ishchilarida travmatik vaziyatlar kamroq uchraydi. Biroq, ayollar faqat oddiy sharoitlarda yanada ishonchli va xavfsiz ishlaydi. Ekstremal sharoitlarda ularning ishonchliligi pasayadi. Buning sababi shundaki, ayollar o'zlarining tabiatiga ko'ra, xavfli vaziyatni oldindan aytib berishga, sug'urta qilishga va undan qochishga intiladilar. Ushbu strategiya natijasida ayollar xavfli vaziyatlarni yaratish ehtimoli kamroq. Erkaklar ayollarga qaraganda kamroq uzoqni ko'ra oladilar va xavfliroqdir, shuning uchun ular travmatik vaziyatlarni boshdan kechirish ehtimoli ko'proq. Ammo bunday vaziyatlarda ular ayollarga qaraganda ancha barqaror va ishonchli.
Yuqorida aytilganlarning barchasini hisobga olgan holda, "inson xatosi" tushunchasini tahlil qilish maqsadga muvofiqdir. Xodimning xatosi - bu insonning mehnat faoliyati jarayonida qabul qilinadigan chegaralardan tashqariga chiqadigan va etarli bo'lmagan har qanday o'ziga xos harakati . Aksariyat xatolar tasodifiydir, ammo qasddan qilingan xatolar bo'lishi mumkin. Bunday holda, xodim o'zi to'g'ri deb hisoblagan ongli harakatlarni amalga oshiradi, lekin aslida ular noto'g'ri. Motivatsion yoki hissiy rejaning qiyinchiliklari ixtiyoriy xarakterdagi xatolarni keltirib chiqaradi. Barcha xatolar tizimning buzilishi bilan bog'liq emas. Ba'zi harakatlar, bir marta amalga oshirilgandan so'ng, ular halokatga olib kelishidan oldin tuzatilishi mumkin. Vazifani muvaffaqiyatli bajarish ehtimoli ishonchlilik sifatida aniqlanadi. J Rasmussen operator faoliyatidagi xatolarning eng keng tarqalgan sabablarini ta'kidlaydi . Biz ushbu ro'yxatni eng keng tarqalgan sababdan eng kam uchraydigan sabablarga ko'ra tartibladik.
Funktsional jihatdan ajratilgan harakatlarning qoldirilishi.
Yashirin shartlarni etarli darajada hisobga olmaslik.
Boshqa o'tish turlari
Yon ta'sirlar haqida noto'g'ri hisobot.
Muqobil tanlov xatolari.
Kam hushyorlik.
Vaziyatni kuzatish o'rniga taxminlar, taxminlar.
Qo'l harakatining past o'zgaruvchanligi va aniqligi.
Zaif fazoviy orientatsiya.
odatiy uyushmalar.
Beparvolik.
Inson qobiliyati va vazifa talablari o'rtasidagi har qanday nomuvofiqlik xato ehtimolini oshiradi. Inson mehnatining ishonchliligini oshirish uchun ushbu nomuvofiqlik darajasini baholash kerak. Shu munosabat bilan xatoning muhimligini hisobga olish kerak. Xatoning jiddiyligi uning qanchalik tez-tez sodir bo'lishi, uni qanchalik to'g'ri tuzatish mumkinligi, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan oqibatlarning jiddiyligi va tuzatish harakatlarining narxiga bog'liq. (Salvendi) Mehnat jarayonini tashkil qilishda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xatolar ehtimoli aniqlanadi va ularning oldini olish bo'yicha tavsiyalar rejalashtirilgan. Xatolarga chidamli tizimlar xavfsiz deb tasniflanadi. Bunday tizimda tuzatuvchi qurilmalar, havolalarni bloklash va takrorlash, aniq xavfsizlik qoidalari mavjud. Xatolarga qarshilikni shakllantirish dasturlari ishlab chiqilgan. Ularning doirasida insonga favqulodda vaziyatlarda o'zini o'zi boshqarish imkonini beruvchi xatti-harakatlar modellari ishlab chiqiladi. Boshqaruv uch darajada amalga oshiriladi:
- sensorimotor tasvirlar va xulq-atvor reaktsiyalari (ko'nikmalari) darajasida;
- maqsadga muvofiq xulq-atvorning umumiy muqobillari darajasida;
- tegishli bilimlardan foydalanish darajasida.
Psixologik tahlil asosida noto'g'ri harakatlarning ko'plab tasniflari va ularning oldini olish qoidalarini tizimlashtirish ishlab chiqilgan. Ishlab chiqarishdagi baxtsiz hodisalar va xatolarning oldini olish bo'yicha barcha chora-tadbirlarning asosiy e'tibori mehnat talablari va inson imkoniyatlarini muvofiqlashtirishni optimallashtirishga qaratilgan. V. Xaker xato harakatlarning oldini olish uchun quyidagi imkoniyatlar guruhlarini belgilaydi.
1. Malaka darajasini oshirishga qaratilgan maqsadli chora-tadbirlar.
2. Inson va mashina o'rtasida funktsiyalarni taqsimlashni optimallashtirish chora-tadbirlari.
3.Mehnatni optimal tashkil etish bo'yicha chora-tadbirlar (favqulodda signalizatsiya, xavfli holatlar haqida ma'lumot va boshqalar).
4. Ta'lim psixologiyasi doirasidagi yordamchi faoliyat (aniq xatti-harakatlar modellarini o'rgatish, favqulodda vaziyatlarda harakat qilish algoritmlari, stressga chidamlilikni o'rgatish va boshqalar).
5. Faoliyat uchun motivatsiyani oshirish chora-tadbirlari.
6. "Xavfli nuqtalarni" izolyatsiya qilish va bashorat qilish, ya'ni. Favqulodda vaziyat yuzaga kelishi ehtimoli yuqori bo'lgan maxsus texnik va texnologik pozitsiyalar.
7.O'ta xavfli va ayniqsa mas'uliyatli ishlarni bajarish uchun ishchilarni maxsus tanlash.
Shunday qilib, ishlab chiqarishda xavfsizlikni amalga oshirish faoliyat sharoitlarini va inson omilini batafsil o'rganish, xatolarning oldini olish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish, xatolarga qarshilikni rivojlantirish bilan ta'minlanadi.

Ergonomika

mehnat psixologiyasi mutaxassisi
Maqsadli yo'nalishiga ko'ra mehnat faoliyati turlari
Jismoniy mehnat - inson tomonidan "odam - mehnat quroli" tizimidagi energiya funktsiyalarini bajarish - mushaklarning sezilarli faolligini talab qiladi; jismoniy mehnat ikki turga bo'linadi: dinamik va statik. Dinamik ish inson tanasining harakati, uning qo'llari, oyoqlari, kosmosdagi barmoqlari bilan bog'liq; statik - yukni ushlab turganda, tik turgan yoki o'tirgan holda ishni bajarishda yukning yuqori oyoq-qo'llarga, tananing mushaklariga va oyoqlariga ta'siri bilan. Inson mushaklarining 2/3 qismidan ko'prog'i mehnat faoliyati jarayonida ishtirok etadigan dinamik jismoniy mehnat umumiy deyiladi, bunda inson mushaklarining 2/3 dan 1/3 qismi (tana, oyoq mushaklari) ishtirok etadi. , faqat qo'llar) - mintaqaviy, mahalliy dinamika bilan mushaklarning 1/3 qismidan kamrog'i jismoniy ishda ishtirok etadi (kompyuterda yozish). Jismoniy mehnat, birinchi navbatda, tayanch-harakat tizimi va uning funktsional tizimlariga - yurak-qon tomir, asab-mushak, nafas olish va boshqalarga mushaklar yukining ortishi bilan tavsiflanadi.Jismoniy mehnat mushak tizimini rivojlantiradi, organizmdagi metabolik jarayonlarni rag'batlantiradi, lekin ayni paytda u salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin. , mushak-skelet tizimining kasalliklari kabi, ayniqsa, u to'g'ri tashkil etilmagan yoki tana uchun haddan tashqari intensiv bo'lsa.
Aqliy mehnat ma'lumotni qabul qilish va qayta ishlash bilan bog'liq bo'lib, diqqatni, xotirani, fikrlash jarayonlarini faollashtirishni talab qiladi va hissiy stressning kuchayishi bilan bog'liq. Aqliy mehnat motor faolligining pasayishi - gipokineziya bilan tavsiflanadi. Gipokineziya odamlarda yurak-qon tomir kasalliklarining shakllanishi uchun shart bo'lishi mumkin. Uzoq muddatli ruhiy stress aqliy faoliyatga salbiy ta'sir ko'rsatadi - diqqat, xotira va atrof-muhitni idrok etish funktsiyalari yomonlashadi. Insonning farovonligi va pirovardida uning sog'lig'ining holati ko'p jihatdan aqliy mehnatning to'g'ri tashkil etilishiga va insonning aqliy faoliyati amalga oshiriladigan muhit parametrlariga bog'liq.
Mexaniklashtirilgan mehnat kamroq energiya va mushaklar yukini talab qiladi. Biroq, mexanizatsiyalashgan mehnat inson harakatlarining katta tezligi va monotonligi bilan tavsiflanadi. Monoton ish tez charchashga va diqqatning pasayishiga olib keladi.
Konveyer ishi yanada yuqori tezlik va harakatlarning bir xilligi bilan tavsiflanadi. Konveyerda ishlaydigan kishi bir yoki bir nechta operatsiyalarni bajaradi; u boshqa operatsiyalarni bajaradigan odamlar zanjirida ishlaganligi sababli, operatsiyalarni bajarish vaqti qat'iy tartibga solinadi. Bu juda ko'p asabiy taranglikni talab qiladi va ishning yuqori tezligi va uning monotonligi bilan birgalikda tez asabiy charchash va charchoqqa olib keladi.
Avtomatik mehnat - energiya sarfi va mehnat zichligi konveyer lentasiga qaraganda kamroq. Ish mexanizmlarga davriy texnik xizmat ko'rsatish yoki oddiy operatsiyalarni bajarishdan iborat - qayta ishlangan materialni etkazib berish, mexanizmlarni yoqish yoki o'chirish.
Intellektual (aqliy) ish xilma-xildir - operator, boshqaruv, ijodiy, o'qituvchilar, shifokorlar, talabalar ishi. Operatorning ishi katta mas'uliyat va yuqori neyro-emotsional stress bilan ajralib turadi. Talabalarning ishi asosiy aqliy funktsiyalarning keskinligi - xotira, diqqat, testlar, imtihonlar, testlar bilan bog'liq stressli vaziyatlarning mavjudligi bilan tavsiflanadi. Aqliy faoliyatning eng murakkab shakli ijodiy mehnat (olimlar, dizaynerlar, yozuvchilar, bastakorlar, rassomlar faoliyati). Ijodiy ish sezilarli neyro-emotsional stressni talab qiladi, bu qon bosimining oshishiga, yurak faoliyatining o'zgarishiga, kislorod iste'molining oshishiga, tana haroratining oshishiga va neyro-emotsional stressning kuchayishi natijasida vujudga keladigan boshqa o'zgarishlarga olib keladi.
Ish joyini tashkil etish texnika va mehnatdan samarali foydalanishni ta'minlaydigan moddiy asosdir. Asosiy maqsad - asbob-uskunalardan, ish vaqtidan toʻliq foydalanish, mehnatning ratsional usul va usullaridan foydalanish, mehnatning uzoq muddat saqlanishini taʼminlaydigan qulay mehnat sharoitlarini yaratish asosida ishlarning oʻz vaqtida sifatli va samarali bajarilishini taʼminlashdan iborat. xodimlarning mehnat qobiliyati.
vazifalarni hal qilish kerak : ish joyini belgilangan texnologik jarayonlarga muvofiq mehnat vositalari va ob'ektlari bilan jihozlash; ish joyini oqilona rejalashtirish; ish xavfsizligini ta'minlash , normal mehnat sharoitlari . Ish joyi qanchalik oqilona tashkil etilganligini aniqlash uchun ish joylarini ergonomik baholash amalga oshiriladi. Har bir ish joyi odam va mashinani o'z ichiga olgan tizim sifatida qaraladi.
Ish joyini tashkil etishga qo'yiladigan umumiy talablar :

• 
  Ish joyining dizayni va uning barcha elementlarining nisbiy joylashuvi antropometrik , fiziologik va psixologik talablarga , shuningdek ishning tabiatiga mos kelishi kerak.
  
• 
  Ish joyini loyihalash, mehnat operatsiyalarini bajarishni ta'minlashi kerak vosita maydoni .
  
• 
  "Ko'pincha" va "juda tez-tez" mehnat operatsiyalarini bajarish oson erishish zonasida va vosita maydonining optimal zonasida ta'minlanishi kerak .
  
• 
  Ishlab chiqarish uskunalari va ish joyini loyihalash tartibga solish orqali erishiladigan ishchining optimal pozitsiyasini ta'minlashi kerak.
  
• 
  va hokazo.
  

Ushbu talablardan norozi bo'lgan taqdirda, rekonstruksiyani amalga oshirish kerak - optimal sharoitlarga erishish uchun ish joyini o'zgartirish. Usullarning o'zi maxsus adabiyotlarda uchramaganligi sababli , ular maqsad va vazifalarga, shuningdek, rahbarning manfaatlariga muvofiq belgilanadi.