Tairova m. M., Abdulloev a. J., Giyazova n. B., Boboyeva g. G. Brendni boshqarish

2.3. Marketing tadqiqotlari turlari 
Barcha marketing tadqiqotlarini quyidagi turlarga bo’lish 
mumkin: 
1) yuqori sifatli marketing tadqiqotlari - xaridorlarning xaridorlik 
qarorlarini qabul qilish motivlari, mahsulot, brend, assotsiatsiyalar, 
reklamaga munosabatning mumkin bo’lgan variantlari va boshqalarni 
aniqlash motivlarini aniqlash texnikasi va usullari. Ushbu tadqiqotlar 
iste’molchini qiziqtirgan mahsulotlar, uning mahsulotga bo’lgan 
haqiqiy munosabati bilan tanishtirishga imkon beradi. Sifatli 
tadqiqotlar ko’pincha yangi mahsulotlar, brendlar ishlab chiqishda, 
reklama kampaniyalarida, firmalar imidjini o’rganishda va boshqa shu 
kabi muammolarda qo’llaniladi. 
Sifatli tadqiqotning asosiy usullariga quyidagilar kiradi. 
- fokus-guruh - moderator tomonidan boshqariladigan guruh 
suhbati, 
asosiy 
ijtimoiy 
xususiyatlariga 
o’xshash 
"tipik" 
iste’molchilarning kichik guruhi bilan oldindan ishlab chiqilgan 
senariy bo’yicha guruh muhokamasi shaklida; 
- chuqur intervyu - suhbatdoshni so’ralgan savollarga batafsil 
javob berishga undaydigan shakldagi suhbatdosh va respondent 
o’rtasidagi shaxsiy suhbat; 
- protokolni tahlil qilish - respondentni sotib olish to’g’risida 
qaror qabul qilish holatiga tushirish, bu jarayonda u ushbu qarorni 
qabul qilishda rahbarlik qilgan barcha omillarni batafsil bayon qilishi 
kerak, ehtimol maxsus yozuv vositalaridan foydalangan holda; 
2) miqdoriy marketing tadqiqotlari - odatda tasodifiy tanlovni 
aniqlash, xulosalar olish, aniq farazlarni sinab ko’rish, har bir narsa 
to’g’risida xulosa chiqarish uchun ishlatiladi. 
Miqdoriy tadqiqotlar kompaniya yoki brendning xabardorlik 
darajasini o’rab olishga, asosiy iste’molchilar guruhlarini, bozor 
hajmlarini va boshqalarni aniqlashga yordam beradi. 
Miqdoriy tadqiqotlarning asosiy usullariga quyidagilar kiradi. 
- so’rovnoma anketaga kiritilgan ayrim masalalar bo’yicha 
respondentning fikrini so’roq qiluvchi va respondent o’rtasidagi 
shaxsiy yoki bilvosita aloqadan foydalanib bilib olishga imkon beradi; 
- chakana savdo auditi o’rganilayotgan mahsulot guruhi uchun 
chakana savdo do’konlarida assortimentni, narxlarni, tarqatishni, 
reklama materiallarini baholashni o’z ichiga oladi. 

---

50 
Miqdoriy va sifatli tadqiqotlar bilan bir qatorda quyidagilarni 
ta’kidlash mumkin: 
• kuzatish texnikasi - tabiat sharoitida ijtimoiy hodisalarni 
kuzatishni aks ettiradi. Kuzatuv kesma (barcha kuzatuvlar bir vaqtning 
o’zida amalga oshiriladi) yoki ketma-ket (kuzatuvlar bir necha vaqt 
oralig’ida sodir bo’ladi) bo’lishi mumkin, masalan, mahsulotdan 
foydalanishni tahlil qilish; 
• Eksperimental yoki tajriba usullar - bu sun’iy muhit bo’lib, 
kamida 
bitta 
o’zgaruvchini 
qo’zg’atadigan 
soxta 
omillarni 
boshqarishga urinishlarni o’z ichiga oladi. Masalan, savdo 
laboratoriyasi va sinov marketingi; 
• aralash usullar - bu sifat va miqdoriy usullarning afzalliklarini 
birlashtirgan aralash tadqiqot usullari. 
Aralash texnikasining asosiy turlari: 
- zal-test - tadqiqot usuli, uning davomida ma’lum bir guruh 
odamlar (100-400 kishiga qadar) maxsus xonada ma’lum bir 
mahsulotni va (yoki) uning elementlarini (qadoqlash, savdo va 
boshqalar) sinab ko’rishadi, so’ngra javob berishadi. ushbu 
mahsulotga oid savollar (anketani to’ldiradi); 
- uy sinovi hall-testga o’xshaydi, ammo mahsulot uyda 
(respondentning uyida) sinovdan o’tkazilishi bilan farq qiladi. Ushbu 
usul mahsulotni uzoq muddatli sinovdan o’tkazish zarur bo’lganda 
qo’llaniladi; 
- sirli xarid qilish, xizmat ko’rsatish darajasini qo’g’irchoq 
xaridorlar (mijozlar, mijozlar va boshqalar) vazifasini bajaradigan 
mutaxassislar yordamida baholashni o’z ichiga oladi. 
Marketing tadqiqotlarini tashkil etish ikki yo’nalishga bo’linishi 
kerak: 
1) kompaniyaning o’zi tomonidan marketing tadqiqotlarini tashkil 
etish; 
2) 
ixtisoslashgan 
kompaniyalar 
tomonidan 
marketing 
tadqiqotlarini tashkil etish. 
Keyingi 
qadam 
mahsulotni 
reklama 
qilishdir. 
Reklama 
g’oyasining o’zi bosqichida ham, uni xaridor tomonidan idrok etilishi 
uchun g’oyani o’rganish kerak. Mahsulot bozorga kirganda, 
shuningdek, ulgurji savdo kompaniyalari fikri, xaridorlarning 
reaksiyasi, tovarlarning bozorda taqsimlanishi va boshqalarni 
o’rganishingiz kerak. Bu shuni anglatadiki, biron bir qaror qabul 

---

51 
qilishdan oldin, bozorning hozirgi holati, uning rivojlanish 
istiqbollarini aks ettiradigan va belgilangan maqsadlarga erishish 
uchun qanday harakat qilish kerakligi to’g’risida tavsiyalar beradigan 
tadqiqotlar o’tkazish kerak. 
Shu sababli, kompaniya tadqiqotning qanday o’tkazilishini 
tanlashdan oldin (mustaqil ravishda yoki marketing kompaniyasi 
yordamida) quyidagi omillarni ko’rib chiqishi kerak. 
1. Tadqiqot qiymati. Ko’pgina kompaniyalar marketing 
tadqiqotlarini o’z-o’zidan amalga oshirish arzonroq degan tamoyilga 
amal qilishadi. 
2. Ilmiy tadqiqotlar o’tkazish tajribasi, kerakli malakaga ega 
mutaxassislar. Marketing tadqiqotlarining murakkab usullaridan 
foydalanganda va olingan natijalarni qayta ishlashda ushbu fikrni 
hisobga olish ayniqsa muhimdir. 
3. Mahsulotning texnik xususiyatlarini chuqur bilish. Shuni 
ta’kidlash kerakki, kompaniya mutaxassislari ularni yaxshiroq 
bilishadi va bu bilimlarni boshqa tashkilotlarning mutaxassislariga 
o’tkazish juda qiyin. 
4. Ob’ektivlik. Ixtisoslashgan tashkilotlar vakillari o’zlarining 
baholashlarida ko’proq ob’ektivdirlar. 
5. Maxsus jihozlarning mavjudligi: kompyuterlar va ular uchun 
maxsus dasturlar, sinov uchun uskunalar. Odatda, ixtisoslashgan 
tashkilotlar bunday uskunalarga ko’proq ega. 
6. Kompaniya xodimlari tomonidan marketing tadqiqotlarini 
o’tkazishda maxfiylik yanada ishonchli saqlanib qoladi. Shu sababli, 
ba’zida kompaniyalar marketing tadqiqotlarining bir qismini o’z 
ishchilari bilan, ikkinchisini esa tijorat sirlari bo’lmagan yoki unchalik 
maxfiy 
bo’lmagan 
ma’lumotlarni 
ixtisoslashgan 
marketing 
tashkilotlari yordamida olib boradilar. 
7. Tadqiqotning murakkabligi. Kompleks marketing tadqiqotlarini 
tijorat asosida ishlaydigan ixtisoslashgan marketing yoki konsalting 
firmalari yordamida amalga oshirish maqsadga muvofiqdir.