Таким образом, как представляется, актуальность данной дипломной работы обусловлена

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ


Побывав в европейских странах, неоднократно отдохнув в Турции, в Египте, наши соотечественники начинают планировать поездки в более отдаленные страны, и сейчас среди российских туристов наблюдается явное увеличение интереса к путешествиям в Южную Америку. Однако предложений туристского продукта в этом направлении на российском рынке пока недостаточно. В настоящее время, поездки наших соотечественников по странам Южной Америки, представляют собой, в основном, экскурсионно-познавательные туры, индивидуально разработанные по заказу клиентов.
Российские туроператоры только начинают осваивать стандартные программы в страны Южной Америки для групп в 15-20 человек, рассчитывая более низкими ценами привлечь клиентов со средним уровнем доходов. Но даже в этом случае подавляющая часть туров покупается индивидуальными клиентами. Учитывая отдаленность латиноамериканского региона от Европы и Азии, а отсюда – относительную дороговизну межокеанского сообщения, путешествия в страны Южной Америки у нас не пользуются особой популярностью и представлены на рынке туристских услуг достаточно ограничено. Поэтому возможности туризма в Южной Америке недостаточно изучены.
Тем не менее, не смотря на определенные трудности связанные с организацией туризма в этом направлении, работа со странами Южной Америки несет в себе большой потенциал. Учитывая пространную географию дестинации (регион протянулся на 11 тыс. км с севера на юг), он обладает почти всеми известными климатическими поясами и самыми разными природными зонами, поэтому варианты туризма в Южной Америке, на наш взгляд, в высшей степени интересны и разнообразны.
Таким образом, как представляется, актуальность данной дипломной работы обусловлена:

• 
  необходимостью разработки и продвижения малоизвестного направления в Южную Америку – страны с большим природно-рекреационным и культурным туристским потенциалом, в условиях возросшей конкуренции среди выездных туроператоров и перманентным изменением географии выездного туризма под воздействием экономических и политических факторов. Это позволит туроператору занять свободную нишу на туристском рынке и минимизировать риски, связанные с конкуренцией;
  
• 
  обострением политической ситуации в таких стран, как Греция, Египет и в некоторых других, которые специализируются на туризме и привлекали до последнего времени огромное количество туристов, в том числе и из России, что требует поиска новых туристских направлений;
  
• 
  географическим положением Южной Америки, которое также определяет актуальность дипломной работы. Страны-конкуренты, предлагающие отдых в теплое время года привлекают туристов лишь в определенное количество месяцев в году, на их привлекательность большое влияние оказывает фактор сезонности. Страны же Южной Америки имеют возможность принимать туристов круглый год, что позволяет успешно конкурировать со всеми европейскими странами.
  

Объектом дипломной работы является Южная Америка как направление туризма.
Предметом работы является технология организации туров в страны Южной Америки.
Целью дипломной работы является выявление особенностей технологии организации туров в страны Южной Америки и на этой основе разработка туров в Бразилию и Чили. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

• 
  Определить наиболее перспективные дестинации для российского потребителя в Южной Америке;
  
• 
  Выявить природно-рекреационный и культурно-исторический потенциал этих стран с целью организации маршрутов для российских туристов;
  
• 
  Оценить состояние рынка выездного туризма в страны Южной Америки;
  
• 
  Определить особенности туроперейтинга по направлению;
  
• 
  Разработать туры в направлении Бразилия и Чили.
  

Научная новизна дипломной работы заключается в исследовании малоизученного направления в туризме – страны Южной Америки.
Практическая значимость работы обусловлена большим количеством собранного материала по направлению Южная Америка, который может быть использован для создания справочных материалов. Основные результаты исследования могут быть использованы российскими туроператорами при организации туров в исследуемом направлении. Туры, разработанные в дипломной работе, могут послужить базой для создания новых туров в Бразилию и Чили.
При написании дипломной работы применены следующие методы:

• 
  В первой главе использован метод анализа для выявления туристского потенциала стран Южной Америки и конкретно следующих стран: Бразилия, Чили, Венесуэла; также использован анализ статистических данных для определения состояния выездного туризма России в страны Южной Америки.
  
• 
  Во второй главе использован метод сравнения и анализа для выявления конкурентных особенностей поставщиков услуг, метод анализа для формирования особенностей планирования и проектирования туров в страны Южной Америки. Также использовано анкетирование для выявления потребностей туристов.
  
• 
  В третьей главе дипломной работы использован системный подход для создания целостного туристского продукта в страны Бразилия и Чили, а также анализ каждого этапа создания туристского продукта.
  
• 
  Для написания дипломной работы в целом использован системный подход и его метод системного анализа для структурирования всей работы. Также был использован синтез для подведения итогов каждой главы дипломной работы.
  

Границы исследования дипломной работы определяются самим направлением – это работа аутгоингового туроператора, специализирующегося на направлении Южная Америка. В работе детально описаны следующие страны, которые наиболее полно отображают туристскую ситуацию по направлению Южная Америка: Бразилия, Чили, Венесуэла.
Для написания работы были использованы географические справочники и атласы Южной Америки. Для сбора статистических данных посещения стран Южной Америки были использованы интернет ресурсы, данные РОСКОМСТАТА, данные ВТО. С целью получения более точной и обновленной информации также были использованы официальные сайты стран в России: Бразилия- http://www.russobras.ru/, Чили- http://www.sobrechile.org/index.php, Венесуэла- http://www.venezuela.ru/ . Были также использованы учебники по туроперейтингу: Ушаков Д.С. «Прикладной туроперейтинг», Косолапов А.Б. «Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности» и некоторые другие.

1.