Ta’lim vazirligi

5.Turizmning mintaqaviy va mahalliy rivojlanishida prognozlash va rejalashtirishning mohiyati va yondashishlari

Rejalashtirish va rejalarni amalga oshirish usullari. Rejalashtirish ob'ektlari. Sayyohlik agentliklarida bashorat qilish va rejalashtirishni axborot bilan ta'minlash .Prognozlash usullarini ikki guruhga bo'lish mumkin: evristik va iqtisodiy-matematik. Evristik usullar sezgi ustuvorligiga asoslangan, ya'ni sub'ektiv printsiplarga asoslangan va sifatli xususiyatga ega. Iqtisodiy-matematik (miqdoriy) usullarda ob'ektiv tamoyillar ustunlik qiladi. Bularga statistik usullar kiradi. Sayyohlik agentliklari faoliyatini bir darajaga yoki boshqasiga bashorat qilishda ishlatiladigan katta miqdordagi usullar ikkala guruhning elementlarini birlashtiradi. Ushbu usullarning kombinatsiyasi stsenariylarni bashorat qilishdir. Eng munosib stsenariy asos sifatida ko'rib chiqiladi, ularning asosida qarorlar qabul qilinadi. Boshqa stsenariylar muqobil deb hisoblanadi. Boshqaruv qarorlari bir qator mezonlarga muvofiq qabul qilinadi. Mezonlar qaror qabul qiluvchilar tomonidan qo'yilgan maqsadlarni aks ettiradi. Ko'pincha ular sub'ektivdir. Ushbu mezonlardan foydalanib, alternativalar bir yoki bir nechta maqsadlarga erishish nuqtai nazaridan baholanadi. Rejalarni tasdiqlash to'g'risidagi qarorlar, qoida tariqasida, nafaqat mezonlar ko'pligi tufayli murakkablashadi, balki noaniqlik, cheklangan (yoki ortiqcha) va yuqori javobgarlik tufayli ham qiyinlashadi. Shu sababli, prognozlash va axborot ta'minotini rejalashtirishga talab keskin oshadi. Rejalarni tasdiqlash bo'yicha yakuniy qarorlar cheklangan miqdordagi oldindan tayyorlangan alternativalardan evristik, intuitiv tanlov orqali qabul qilinadi. Optimallashtirish, ya'ni ma'lum mezonlar, rejalar, matematik dasturlash usullari bo'yicha eng yaxshi variantlarni tayyorlash masalalarini echishda foydalanish mumkin. Ular o'zgaruvchilar - echim elementlari bo'yicha cheklovlar mavjud bo'lganda funktsiyaning ekstremalini (maksimal yoki minimal) topishdan iborat. Matematik dasturlash usullari orasida rejalarni tayyorlashning samarali vositalaridan biri o'yin nazariyasi hisoblanadi. O'yin nazariyasi - noaniqlik sharoitida qarorlarni qabul qilishning matematik modellarini qurish nazariyasi. O'yin nazariyasi usullaridan sayyohlik agentliklari faoliyatini rejalashtirishda muvaffaqiyatli foydalanish mumkin, chunki u ob-havo sharoiti, ehtimoliy ijtimoiy va tabiiy ofatlar, iste'molchilarning xohish-istaklari o'zgarishi, aniq turistik mahsulotlar va sayyohlik yo'nalishlari uchun moda va boshqalar kabi noaniqlik sharoitida ishlashi kerak. - turizm korxonalarining marketing faoliyatining eng qiyin yo'nalishi. Eng muhim xatolardan biri bu ma'lumotlarning izchil emasligi, maqsadli tanlanishi. Natijada turizm korxonalarida marketing axborot tizimlarini yaratish masalasini ko'rib chiqish mumkin. Rejalashtirish uchun eng muhim bo'lgan quyidagi guruhlar (bloklar) ko'rinadi: korxonaning iqtisodiy faoliyati natijalari; tuzilgan shartnomalar va real savdo hajmi to'g'risidagi ma'lumotlar; turizm biznesidagi yangiliklar, mehmonxona va restoran xizmatlari, transportni qo'llab-quvvatlash, balneologiya, ekskursiya dasturlari, turistik xizmatlarga talab to'g'risidagi ma'lumotlar; iste'molchilar, iqtisodiyotning daromadli tarmoqlari to'g'risidagi ma'lumotlar; sug'urta bozorining holati; raqobatchilar haqida ma'lumot; normativ bazadagi o'zgarishlar, soliqqa tortish; aloqa va to'lov tizimlarini rivojlantirish. Barcha ma'lumotlar odatda boshlang'ich (ma'lum bir o'rganish uchun to'plangan) va ikkilamchi bo'lib, ilgari boshqa maqsadlar uchun olingan va ichki va tashqi manbalardan kelishda davom etadi. Axborot manbalarining afzalliklari va kamchiliklari. Axborotning ichki manbalari: hujjatlar, ishchi materiallar va korxonaning arxiv ma'lumotlari, buxgalteriya ma'lumotlari, mijozlar (shaxsiy va korporativ) to'g'risidagi demografik va shaxsiy ma'lumotlar, sotish, moliyaviy ahvol, tuzilgan shartnomalar va boshqalar. Siz shuningdek korxonada o'tkazilgan tadqiqotlar ma'lumotlariga ishonishingiz kerak. : so'rovnomalar, so'rovnomalar, mijozlarning shikoyatlari va shikoyatlarini tahlil qilish. Mijozlarning shikoyatlari bilan ishlash qobiliyati mehmondo'stlik kontseptsiyasining haqiqiy va e'lon qilinmagan mohiyatiga chuqur kirib borish ko'rsatkichidir. Oddiy sayyohlik agentliklari xodimlaridan, aloqa zonasi xodimlaridan keladigan sub'ektiv ma'lumotlarga alohida e'tibor berish kerak. Tashqi ma'lumot manbalarini bloklarga ajratish foydalidir: Internet, elektron ommaviy axborot vositalari, davriy bosma ommaviy axborot vositalari: gazeta va jurnallar (keng kitobxon va kasbiy mutaxassislar uchun), maxsus professional nashrlar, YUNVTO, davlat organlari, Davlat statistika qo'mitasi va boshqalar. Dastlabki tadqiqotlar ma'lumot to'plash uchun tavsiya qilinishi kerak. iste'molchilarning sayyohlik agentliklari mahsulotlariga bo'lgan sodiqligini, ularning xizmat ko'rsatish darajasi va sifatini, mahsulotga bo'lgan afzalliklarini aniqlash uchun. Shuningdek, xodimlarni boshqarish usullarini, kompaniyaning korporativ madaniyati darajasini, muammolarni hal qilish usullarini va boshqalarni baholashni yig'ish va boshqarish tahlilini o'tkazish foydalidir.

XULOSA

Zamonaviy iqtisodiy fanlarda mavjud bo'lgan turizm tushunchalarining tahlili shuni ko'rsatadiki, turizmda terminologiya mavzusi uzoq vaqtdan beri bahsli bo'lib kelmoqda. Turizm tuzilmasining uyg'unligi, ko'p qirrali va ko'p qirrali ekanligi turizmni kompleks tarmoqlararo ijtimoiy-iqtisodiy kompleks sifatida ko'rib chiqish zarurligiga olib keldi, uning ko'lami vertikal sanoat tekisligida emas, balki ma'lum gorizontal maydonni, shu jumladan milliy va xalqaro darajada turli sanoat tarmoqlari korxonalari va tashkilotlarini qamrab oladi.

Shunga ko'ra, muallif xalqaro turizmni o'ziga xos infratuzilmasi, ya'ni xalqaro iqtisodiy faoliyatning bir tarmog'i va xizmatlarning jahon savdosining muhim qismi sifatida kompleks kompleks deb hisoblaydi.

Xalqaro turizmni iqtisodiy yo'nalish sifatida ko'rib chiqishni taklif qiladi, bu uchta sohaning sintezi shaklida taqdim etiladigan o'zaro bog'liq bo'lgan tarmoqlar va tarmoqlar majmuasini ifodalaydi: 1) sayyohlik agentliklari; turizm xizmatlarini, shuningdek turizm bilan bog'liq qo'shimcha tovarlar va xizmatlarni ishlab chiqaradigan korxona va tashkilotlar; 2) transport sohasi; 3) turar-joy binolari.

Shu bilan birga, xalqaro turizmning asosiy vazifasi odamlarning dam olish va sayohatlarning barcha turlariga bo'lgan xilma-xil va doimiy o'sib borayotgan ehtiyojlarini qondirish, shu bilan birga dunyodagi mavjud tabiiy resurslardan oqilona foydalanishdir.

Xalqaro va milliy darajadagi turistik xizmatlarning asosiy xususiyati - bu bir vaqtning o'zida barcha tovarlar va xizmatlarga talabni keltirib chiqaradigan ko'p qirrali ekanligidir. Zamonaviy sharoitda xalqaro sayyohlik xizmatlari bozori turoperatorlar sonining doimiy o'sib borishi, turistik xizmatlarning sifati va narxlari bo'yicha iste'molchilarning tanlanishi, bozorga kirayotgan xorijiy raqobatchilar, turoperator va sayyohlik agentligi o'rtasidagi mehnat taqsimotini engib o'tish, shuningdek kuchli konsentratsiya jarayonlari bilan ajralib turadi.

Mahalliy kurortlarda yashovchilarning mentaliteti hayot tarzi bilan shakllanadi va bir necha avlodlar davomida takrorlanib keladi. Mehmonlarga turistik mahsulotni taklif qilmaydigan shahar va boshqa aholi punktlarining aksariyat aholisidan farqli o'laroq, kurort hududlarining mahalliy aholisi odatda o'zlarining martaba mavqeiga ega emaslar. Bu "oson" pul olish tendentsiyasining odatiyligi bilan bog'liq. Bunday turmush tarzi doimiy ish yoki kasbiy o'zini o'zi yaxshilash uchun rag'batlar yo'qligini anglatadi va yashashga va umuman iqtisodiy farovonlikka erishishga umid qiladi, lekin hech qanday jiddiy harakatlarsiz.

Ushbu kurs ishi xalqaro turizmning rivojlanishi va O’zbekistonda turizmni rivojlantirishda xorijiy mamlakatlar tajribasini qo'llash imkoniyatlarini o'rganish natijalariga asoslanib, muallif asosiy xulosalar va takliflarni kiritdi, ularning mazmuni quyidagicha.

Zamonaviy iqtisodiy fanlarda mavjud bo'lgan turizm tushunchalarining tahlili shuni ko'rsatadiki, turizmda terminologiya mavzusi uzoq vaqtdan beri bahsli bo'lib kelmoqda. Turizm tuzilmasining uyg'unligi, ko'p qirrali va ko'p qirrali ekanligi turizmni kompleks tarmoqlararo ijtimoiy-iqtisodiy kompleks sifatida ko'rib chiqish zarurligiga olib keldi, uning ko'lami vertikal sanoat tekisligida emas, balki ma'lum gorizontal maydonni, shu jumladan milliy va xalqaro darajada turli sanoat tarmoqlari korxonalari va tashkilotlarini qamrab oladi.

Shunga ko'ra, muallif xalqaro turizmni o'ziga xos infratuzilmasi, ya'ni xalqaro iqtisodiy faoliyatning bir tarmog'i va xizmatlarning jahon savdosining muhim qismi sifatida kompleks kompleks deb hisoblaydi.

Muallif xalqaro turizmni iqtisodiy yo'nalish sifatida ko'rib chiqishni taklif qiladi, bu uchta sohaning sintezi shaklida taqdim etiladigan o'zaro bog'liq bo'lgan tarmoqlar va tarmoqlar majmuasini ifodalaydi: 1) sayyohlik agentliklari; turizm xizmatlarini, shuningdek turizm bilan bog'liq qo'shimcha tovarlar va xizmatlarni ishlab chiqaradigan korxona va tashkilotlar; 2) transport sohasi; 3) turar-joy binolari.

Shu bilan birga, xalqaro turizmning asosiy vazifasi odamlarning dam olish va sayohatlarning barcha turlariga bo'lgan xilma-xil va doimiy o'sib borayotgan ehtiyojlarini qondirish, shu bilan birga dunyodagi mavjud tabiiy resurslardan oqilona foydalanishdir.

O’zbekistonning xalqaro turizmda faol ishtiroki, ko'p millionli aholisi bo'lgan mamlakat, xalqaro turizm almashinuvining rivojlanishiga yangi turtki berishi mumkin, ammo bunga bir qator ob'ektiv va sub'ektiv omillar to'sqinlik qilmoqda.

O’zbekistonda xalqaro turizmda peshqadam bo'lgan davlatlar kabi tabiiy boyliklarga ega emas, mamlakatda rivojlangan turizm infratuzilmasi mavjud emas. Shuning uchun O’zbekistonning xalqaro turizmdagi ishtiroki har doim ham ahamiyatsiz edi, hozirgi vaqtda tashqi turizm tashqi (ichki) va ichki turlarga qaraganda ancha keng tarqalgan. 1992-93 yillarda xalqaro turistik almashinuvda ishtirok etishning kuchayishi. tufayli chet elga sayohatlarga talab katta. Kelajakda sayyohlarning chiqish oqimi barqarorlashdi. Xalqaro turizmni rivojlantirishning istiqbolli yo'nalishlari sifatida biznes turizmi va ekologik va sarguzasht sayyohlik hisoblanishi mumkin. Turizmning ushbu turlari katta sarmoyalarni talab qilmaydi, lekin mintaqaning geografik xususiyatlari va uning mamlakat iqtisodiyoti uchun ahamiyati to'g'risida aniq ma'lumot talab qiladi.