Ta’lim vazirligi

4.Turizmda ilmiy prognozlash usullari. Turizm faoliyatini bashorat qilish va rejalashtirish

Menejmentning vazifasi mumkin bo'lgan narsani amalga oshirish, keyin esa haqiqiydir. Ushbu maqsadga erishishda etakchi rol rejalashtirishdan iborat - tor ma'noda mo'ljallangan natijalarga erishish uchun operatsiyalar ketma-ketligini ishlab chiqish va maqsadga erishish uchun kelajakni tashkil qilish - keng. Rejalashtirish bashorat qilishga asoslangan. Prognoz - bashorat, ma'lum ma'lumotlarga asoslangan bashorat. Bozor sharoitida zamonaviy menejmentning asosiy printsiplari: talabga yo'naltirilganlik, mahsulot (mahsulot, xizmat) ishlab chiqarish samaradorligini oshirishga intilish, iqtisodiy mustaqillik, maqsadlarni doimiy ravishda sozlash, innovatsion texnologiyalardan foydalanish, yangi ehtiyojlarni shakllantirish, tashqi va tashqi ehtiyojlarga javob beradigan tengdoshlar jamoasini yaratish. ichki iste'mol sayyohlik agentliklari xizmatlari. Sayyohlik agentligining bozor sharoitida ish olib boruvchi tashkilot sifatida umumiy xususiyatlari: turli xil manbalar (kapital, materiallar, texnologiyalar, ma'lumotlar, odamlar) mavjudligi; gorizontal va vertikal mehnat taqsimoti turizmda ixtisoslashuv va professionallikning ortib borishi bilan; moslashuvchan boshqaruv tizimiga ehtiyoj. Umumjahon musobaqada ishtirok etish. Turistik agentliklarni boshqarish jarayonida menejment tomonidan rejalashtirilgan va hal qilingan asosiy vazifalar:

- iqtisodiy: turistik ehtiyojlarni to'liq va samarali qondirish uchun resurslarni muvofiqlashtirishga erishiladigan xizmatni ishlab chiqarish jarayonini boshqarish.

- ijtimoiy-psixologik: kuchning progressiv shakllari va butun jamoaning faoliyatini tashkil etishga ta'sir ko'rsatish

- yuridik: korxonaning turistik faoliyatini qonuniy tartibga solish sharoitida ishlashi

- tashkiliy va texnik: vaziyatni baholash, maqsad va vazifalarni tanlash, strategiyani ishlab chiqish, rejalashtirish, etakchilik, motivatsiyani rivojlantirish, hamkorlikdagi odamlar faoliyatini kuzatish.

5. Menejmentga tizimli yondashuv kompaniyani o'zaro bog'liq qismlar to'plami sifatida o'rganish va boshqarishni o'z ichiga oladi, ularning har biri butunning xususiyatlariga hissa qo'shadi. Bunga atrof-muhitning doimiy o'zgarib turishi ta'sir qiladi. Sayyohlik agentligining bo'linmalari, uning quyi tizimlari ham tizimdir. Quyi tizimlardan birining maqsadlariga erisha olmaslik butun tashkilotning maqsadiga erisha olmayotganga olib keladi. Vaziyatli yondashuv atrof-muhit holatini tavsiflovchi muayyan holatlar to'plamiga e'tibor qaratgan holda aniq strategiyalarni ishlab chiqishga tayanadi. Menejmentga texnologik yondashuv menejmentni ilmiy prognozlash asosida rejalashtirish eng muhim qadam bo'lgan rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya va nazoratdan iborat doimiy jarayon sifatida qaraydi.

6. Turistik agentliklarning ichki muhiti parametrlarining prognozlash va rejalashtirish jarayonlariga ta'siri. Ichki o'zgaruvchilar: maqsadlar, tashkilot tuzilishi, vazifalar, texnologiyalar, odamlar - turistik xizmatlar ishlab chiqarishda ularning o'zgaruvchanligi va o'zaro ta'siri. Maqsad - bu istalgan natija; inson faoliyati natijalarini ideal, aqliy oldindan sezish. Tuzilishi - tashkilot va uning mavjud munosabatlarining sxematik ko'rinishi. Vazifa - bu ma'lum bir lavozim uchun belgilangan ish, va u belgilangan vaqtda belgilangan tartibda bajarilishi kerak. Texnologiya bu resurslarni o'zgartirish vositasidir, bu orqali manbalar yakuniy mahsulotga, ya'ni sayyohlik agentliklari xizmatlarini ishlab chiqarish usuliga aylantiriladi. Odamlar ichki muhitning asosiy tarkibiy qismi sifatida, birinchi navbatda, ular o'zlarining iste'molchilar tanlovini kompaniya foydasiga (turistlar, mehmonlar, kompaniyaning mijozlari) foydasiga qaror qilganda, tashkilotning muvaffaqiyatini belgilaydilar. Ikkinchidan, inson tarkibiy qismi kompaniya xodimlarining xizmatlarni ishlab chiqarishdagi faoliyatida namoyon bo'ladi. Uchinchidan, bu firma menejmenti nazorati ostida tashkilot faoliyatiga ta'sir qiladi.

7. To'g'ridan-to'g'ri va bilvosita ta'sirlarning tashqi muhitining parametrlari. Tashqi muhitning xususiyatlari (o'zaro bog'liqlik, murakkablik, harakatchanlik, yo'nalish) sayyohlik agentligi kabi tizimning yuqori dinamikasi bilan bog'liq bo'lgan o'ziga xos xususiyatlarga ega. Iqtisodiyot, siyosat, ijtimoiy munosabatlar, madaniyat sohasidagi har qanday o'zgarishlar sayyohlik agentliklari faoliyatiga darhol ta'sir qiladi, bu esa reja va dasturlarni o'zgartirish zaruratini keltirib chiqaradi.