Tashkent 2023 Mavzu: Tashkiliy o‘zgarish darajalari. Tashkiliy o‘zgarishlarning turlari. Reja: Kirish

1-Daraja: Mahsulot

To'g'ri mahsulot va bozor kombinatsiyalarini yaratish orqali kompaniya o'z bozoriga katta ta'sir ko'rsatishi mumkin. Google, Apple, Tesla va Uber-bu yangi mahsulot yaratish orqali mavjud bozorlarning holatini shubha ostiga qo'ygan barcha tashkilotlar. Shunday qilib, o'zgarishlarni boshqarishning birinchi qavati mahsulot (yoki xizmat) darajasidir. Mahsulot biz ko'rishimiz mumkin bo'lgan yagona narsa va u ob'ektiv haqiqatdir. Agar siz fabrikani tasavvur qilsangiz, binoga kiradigan xom ashyoni ko'rishingiz mumkin, binoga kiradigan xodimlarni ko'rishingiz va chiqadigan mahsulotlarni ko'rishingiz mumkin. Qolganlari qora quti bo'lib, keyinchalik boshqa darajada muhokama qilinadi.

Mahsulotlarga o'zgarish nuqtai nazaridan qarash juda qiziq. Biz mavjud mahsulotlarni yaxshilash kerakligini tushunamiz va atrof-muhitning o'zgaruvchan standartlariga mos keladigan yangi mahsulotlarni ishlab chiqish kerakligini ham ko'ramiz. Bozor endi so'ramaydigan mahsulotlardan xalos bo'lishimiz kerak. BCG matritsasi bu darajada foydalidir va shu bilan birga atrof-muhit standarti katta ta'sir ko'rsatadi. Atrof-muhit standartlarini o'zgartirish mahsulot yoki xizmatlar darajasini sezilarli darajada yaxshilash uchun sababdir. Atrof-muhitga g'amxo'rlik qilish uchun standartning o'zgarishi Tesla avtomobil bozoriga tubdan yangi kontseptsiya bilan kirish imkoniyatini berdi. Standartning "mijozlar uchun ishlarni osonlashtirish" ga o'zgarishi AirBnB va Uberga o'z bozoriga kirish va hech qanday xona yoki mashinaga ega bo'lmasdan yirik kompaniyalar bo'lish imkoniyatini berdi.
Xulosa shuki, atrof-muhitning o'zgaruvchan standartlari mavjud mahsulotlarni takomillashtirish uchun bozorni yaratadi yoki eski raqobatchilar o'z mahsulotlari va xizmatlari bilan ushbu standartlarga taalluqli bo'lmagan paytda yangi raqobatchilar uchun imkoniyatlar oynasini yaratadi.



2-Daraja: Qobiliyatlar

O'zgarishlarni boshqarishda 2-qavat tashkilotdir. Oldingi darajada tashkilot qora quti deb ta'riflangan; endi biz o'sha qora qutiga kirib, nima bo'layotganini bilib olamiz. Tashkilotning qobiliyat darajasi bozor standartlariga javob beradigan mahsulot yoki xizmatlarni yaratish uchun zarur bo'lgan narsadir. Ushbu darajada biz tashkilotning klassik biznes ta'rifini ko'ramiz: tashkilot-bu maqsad yo'nalishi bo'yicha jarayonlar va protseduralarga muvofiq ma'lum bir tuzilmada birgalikda ishlaydigan odamlar guruhi.

Ushbu darajada biz uchta muhim mavzudan xabardor bo'lishimiz kerak:
1. Tashkilotning tuzilishi
2. Tashkilot jarayonlari
3. Tashkilotdagi odamlar

Tuzilmalar ko'pincha savdo, sotib olish, operatsiyalar, logistika va moliyaning klassik tuzilmasidan foydalangan holda biznes jarayonlarini kuzatib boradi. Biroq, men boshqa ko'plab tuzilmalarning guvohi bo'ldim, chunki ular jarayonga yo'naltirilgan edi.

Tashkilot jarayonlari, albatta, muhimdir, chunki standart jarayonlar standart sifatni kafolatlaydi. Ushbu darajadagi LEAN va QRM bu jarayonlarni yaxshilash uchun ajoyib vositadir. Ta'kidlash joizki, tashkilotdagi odamlar tashkilot qobiliyatining eng muhim elementidir. Shaxsiy xodimlarning qobiliyatlari silliq jarayon va ko'plab xatolar va muvaffaqiyatsizliklarga moyil bo'lgan jarayon o'rtasidagi farqni anglatishi mumkin.

Agar ingredientlardan faqat bittasi etishmayotgan bo'lsa, unda ishlar noto'g'ri ketadi. Xodimlarsiz tuzilma va jarayon mahsulot yoki xizmatlarni etkazib bermaydi. Va standart jarayonlarsiz xodimlar bilan tuzilgan tuzilma unchalik samarali bo'lmaydi. Darhaqiqat, hech qanday tuzilmasiz birgalikda ishlaydigan xodimlar guruhi uchun standart jarayonlar juda tartibsiz bo'ladi.

Xulosa shuki, bozor yoki jamiyat uchun mahsulot va xizmatlarni yaratish uchun bizga qora qutidagi uchta bir xil muhim qism kerak.

Ko'p o'zgarish maslahatchilar bu erda to'xtatish, lekin mening fikrimcha, biz faqat yarim bor. Tashkilotning qobiliyatidan ko'ra muhimroq narsa bor.