Технологии создания Web-сайтов

Рис. Технологии создания Web-сайтов.2. Бизнес-цели построения корпоративного портала
С точки зрения электронного маркетинга корпоративным порталам отводится особая роль. Во-первых, с их помощью обеспечиваются современные технологии взаимодействия с партнерами и покупателями (схемы B2B, B2C и т.д.). Во-вторых, корпоративные порталы существенно влияют на эффективность работы самого предприятия, обеспечивая конкурентные преимущества на глобальном рынке товаров и услуг. Примерами могут служить портал корпорации GM(http://www.gm.com/), образовательный портал Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова (http://www.rea.ru) и др.
Рассматривая Web-портал с точки зрения информационных технологий, приведем концепцию корпоративного информационного портала, сформировавшуюся в настоящее время:

• 
  Интеграция приложений и данных. Обеспечение возможности взаимодействия сотрудников предприятия со всеми приложениями и информационными ресурсами, используемыми в организации (в соответствии с установленными для них правами), через единый интерфейс.
  
• 
  Категоризация контента. Упорядочивание данных для удобства навигации по информационным ресурсам. Автоматизированные процедуры категоризации результатов индивидуального поиска.
  
• 
  Полнота и релевантность поиска. Реализация эффективных поисковых механизмов по всевозможным источникам данных (структурированные и неструктурированные данные, метаданные), просмотр всех ресурсов, которые могут включать нужные данные, оценка достоверности полученной информации.
  
• 
  Публикация и распространение. Возможность опубликовать пользовательскую информацию, предоставив к ней общекорпоративный доступ.
  
• 
  Управление бизнес-процессами. Пользователи должны иметь возможность не только следить за ходом выполнения деловых процессов, но также инициировать такие процессы и активно участвовать в них.
  
• 
  Коллективная работа. Обеспечение режима командной работы, как в традиционном варианте "сотрудник-сотрудник", так и в режимах "сотрудник-партнер" и "сотрудник-клиент".
  
• 
  Персонализация рабочего пространства. Формирование среды работы сотрудника с учетом его персональных потребностей, привычек, собственных методов работы.
  
• 
  Представление информации. Интеграция всех элементов информационных ресурсов в понятном и логичном виде.
  
• 
  Обратная связь и развитие. Портал должен обеспечивать доступ к информационным ресурсам предприятия не только для сотрудников, но и для внешних лиц (партнеров, клиентов). Откликаться на нужды и пожелания всех пользователей портала  обязательное условие для обеспечения конкурентоспособности любой организации.
  

В практике для реализации портальных решений применяют несколько вариантов, к числу которых относятся использование готовых программных продуктов ведущих фирм-производителей, разработка портала сторонней организацией, специализирующейся на данных проектах (дизайн-студии), а также разработки специалистов предприятия или организации, выполняющих техническое и программное сопровождение информационных и телекоммуникационных систем. Выбор решения определяется многими факторами и является одним их этапов внедрении/модернизации корпоративных информационных систем. Однако для специалистов в области маркетинга целесообразно познакомиться с основными принципами создания и поддержки Web-сайтов, что поможет в последствии как при выработке стратегических решений в области электронного маркетинга, так и в практической маркетинговой деятельности.