Теоритические аспекты информационных технологий на предприятиях

3.3 Информационные технологии в развитии туризма Тамбовской области

Туристическая индустрия является одной из наиболее динамичных и быстро развивающихся отраслей в глобальной экономике. Данная отрасль позволяет при небольших расходах обеспечить прибыль, за счет использования природных ресурсов и культурного наследия. Туризм, который правильно спланирован и рационально организован, выступает особым эффективным видом экспорта, не требующим вывоза капитала и различных ценностей.

Опыт различных государств, в которых развит туристический сектор туристским сектором, показывает, что для успешного развития данной сферы необходимо уделять внимание туризму на всех уровнях: национальном, региональном, местном и муниципальном. Поэтому можно сказать, что развитие регионального туризма является опорой для развития всей данной сферы в государстве.
Сфера туризма в России является одним из приоритетных направлений в развитии всего государства. В нашей стране создана федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации» Эта программа предполагает создание точек роста экономики регионов и развитие туризма на основе кластерного подхода: формирование туристско-рекреационных зон вблизи исторических и культурных центров, заповедников и других туристско-ориентированных мест и объектов показа.
С этой точки зрения туризм в Тамбовской области имеет большие возможности для развития. Природа Тамбовской области отличается своей уникальностью и своеобразием. Здесь встречаются сразу две природы: природы: северные леса и степь. Климат в Тамбовской области-природный рекреационный ресурс, позволяющий осуществлять туристическую деятельность в течение всего года. Разнообразные и живописные природные ландшафты, целебный воздух и замечательный микроклимат способствуют комфортному и здоровому отдыху, спорту, туризму на территории Тамбовской области. Структура и состав лесных массивов Тамбовской области создают уникальный микроклимат, а богатство и красота природных пейзажей в совокупности с другими природными компонентами создают благоприятные условия для создания в области рекреационных объектов. Тамбовскую область признают второй год подряд в России самой экологически чистой в стране. Также в нашем регионе богатое историко -культурное наследие. С Тамбовской областью связаны такие люди, как Г. В. Державин, И. В. Мичурин, В. И. Вернадский, С. В. Рахманинов. Имеются в наличии такие известные по всей России бренды, как «Тамбовский волк», «Тамбовская картошка», «Тамбовский окорок», «Тамбовский мёд», «Мичуринские сады».
Развитие туризма в области все еще находится на первых этапах становления. Тем не менее, важно то, что фундамент развития туризма уже создан. Законодательство области направлено на развитие туризма в области, проводятся фестивали и ярмарки, восстанавливаются многие важные туристические объекты. Так, в области принята и реализуется долгосрочная целевая программа «Развитие туризма в области на 2011-2015 годы», мероприятия которой направлены на развитие и укрепление положительного имиджа области как региона, благоприятного для туризма, и увеличение конкурентоспособности туристического продукта области. Важнейшим результатом осуществления программы станет формирование современного высокоэффективного туристического комплекса.
Несмотря на то что Тамбовская область имеет высокий туристический потенциал, она занимает скромное место на туристическом рынке России. Этому есть ряд причин: неразвитая инфраструктура туристического бизнеса, плохое состояние многих важных туристических объектов, низкое инвестирование в туризм области и другие. Одним из факторов, сдерживающих развитие туризма на территории Тамбовской области, является низкое развитие информационных технологий в данной сфере, поскольку в настоящее время туризм - сфера растущего применения информационных технологий.
Система информационных технологий, используемых в туризме, состоит из компьютерной системы резервирования, системы проведения телеконференций, видеосистем, информационных систем управления электронной пересылки денег, телефонных сетей, подвижных средств сообщения и т. д. Все это положительно скажется на развитии туризма в Тамбовской области. В настоящее время такие технологии не используются в туристической сфере нашего региона. Следует отметить, что вышеперечисленные технические новшества позволят упростить работу туристическим агентам и найти нужную информацию туристам. Такие информационные технологии помогут туристам легко найти места отдыха в Тамбовской области, узнать о наличии там свободных мест, вдобавок ко всему турист сможет через систему электронных денег оплатить за отдых и забронировать себе место на любое удобное для него время. Одним словом, все до единого туристического объекта региона, будто гостиница, база отдыха или турагенство, будут включены в одну единую систему, доступ к которой имеет каждый из нас. Таким образом, заинтересованный человек из любой точки мира сможет быстро получить информацию о возможных местах отдыха и развлечениях в Тамбовской области. Однако важно отметить, что в туристической индустрии распространяются не компьютеры, не телефоны, и не видеотерминалы сами по себе - здесь функционирует система взаимосвязанных компьютерных и коммуникационных технологий. Кроме того, отдельные компоненты туристической отрасли тесно взаимосвязаны между собой - ведь многие турпроизводители вертикально или горизонтально вовлечены в деятельность друг друга.
В Тамбовской области для развития туризма информационные технологии долгое время не находили применения. Только недавно был создан «Информационно-туристический портал Тамбовской области», но в нем еще нельзя найти информацию об абсолютно всех туристических объектах и достопримечательностях области. Данный портал необходимо развивать еще долгое время. Так же стоит добавить, что это не единственный электронный интернет-ресурс в Тамбовской области, где можно найти информацию, связанную с туристической сферой региона. К примеру, еще есть портал «Тамбов туристический», множество сайтов, где описаны различные достопримечательности области. Создание таких порталов свидетельствуют о развитии туризма в области, но важно отметить, что в них представлена далеко не вся информация о туристических объектах области. Поэтому можно сделать вывод, что одной из главных причин низкого темпа развития туризма в Тамбовской области является отсутствие у людей информации о потенциальных местах отдыха, возможных развлечениях. Зачастую бывает так, что местные жители не догадываются о природном и культурном богатстве своего края. Так же отрицательным фактом для развития туризма является отсутствие информации о местах питания, наличии гостиниц, отсутствие во многих из них системы бронирования и оплаты через интернет и многое другое. Отсутствие всего вышеперечисленного отталкивает туристов как иногородних, так и иностранных. Интернет, телевидение, радио-все это в наше время является самым главным источником получения информации, и для развития туризма в Тамбовской области использовать это нужно однозначно.
Для полноценного развития туризма в Тамбовской области нужна его массовая реклама и наличие доступности для каждого человека информации обо всех туристических объектах. Информационные технологи в данном случае - самое важное средство достижения поставленной цели. Информационные технологии для развития туризма нужно использовать по следующим направлениям:
создание расширенного Интернет-сайта обо всех туристических объектах и достопримечательностях области;
реклама туристических объектов области на телевидении, по радио, на важных интернет-порталах области, в социальных сетях;
создание гибкой системы интернет-бронирования и оплаты мест в гостиницах области, билетов на авто- и железнодорожный транспорт;
реклама туристических объектов в других регионах. Все вышеперечисленное поможет туристам быстро найти нужную информацию и тем самым повысит посещаемость туристических объектов области. А именно это является главным показателем развития туризма.
В наше время развитие туризма без использования информационных технологий просто невозможно представить. Развитие Интернета позволяет не только удешевить средства связи, но и получить реальную возможность работать всем участникам туристического рынка как единому офису. Например, работа с глобальными системами бронирования через Интернет позволяет туристическому агентству не только получать оперативную и достоверную информацию о ценах и количестве свободных мест в любой момент времени, но и иметь возможность следить за прохождением заказа на всех этапах его осуществления.
Таким образом, проблему низкого темпа развития туризма в Тамбовской области можно было бы решить путем разработки и внедрения мощного интернет-сектора по предоставлению туристических услуг, где была бы представлена информация о туристических услугах Тамбовской области.