Turizmda marketing xizmatini tashkil etish

Turistik korxonalarda marketing tadqiqotlari


Korxonaning marketing muhiti – bu korxonadan tashqarida faoliyat yurituvchi va marketing majmuining rivojlanishiga va marketing faoliyatini amalga oshirishga ta’sir qiluvchi faol sub’ektlar va kuchlar yig’indisidir. Marketing muhiti quyidagilar tomonidan shakllantirilaaadi:

1. 
   Tashqi marketing muhiti, u quyidagicha taqdim etiladi:
   

• 
  Mikromuhit – korxona faoliyatiga bevosita ta’sir ko’rsatadigan bevosita muhit (iste’molchilar, raqobatchilar, yetkazib beruvchilar, vositachilar)
  
• 
  Makromuhit – mikromuhitga ta’sir qiluvchi kengroq kuchlar (demografik, iqtisodiy, tabiiy, texnologik, siyosiy, madaniy, huquqiy jarayonlar), korxona faoliyatiga bilvosita ta’sir qiladi.
  

2. 
   Ichki marketing muhiti tashqi muhitni to’g’ri idrok etishi, tizimli tahlil qilishi va boshqaruv qarorlarini qabul qilishda olingan natijalardan eng ko’p foyda bilan foydalanishi kerak. Buning uchun korxonaning tashqi o’zgarishlarga javob berish uchun tegishli boshqaruv tizimi va samarali vositalariga ega bo’lishi kerak.
   

Korxonaning ichki va tashqi muhitini uyg’unlashtirish jarayoni korxonaning marketing tizimini shakllantirishni o’z ichiga oladi, uning elementlari axborot, tashkil etish, rejalashtirish va nazorat qilishdir.
Marketingni axborot bilan ta’minlash - marketing axborot tizimini ishlab chiqish asosida amalga oshiriladi. Marketingni tashkil etish vazifalarni, rollarni, vakolatlarni, mas’uliyatni tartibga solish orqali amalga oshiriladi, ular orqali korxona marketing faoliyatini amalga oshiradi. Marketingni tashkil etish – bu korxonaning barcha bo’linmalarining bozor o’sishi maqsadlariga erishishga qaratilgan o’zaro ta’siri jarayonini tashkil etish. Marketingni rejalashtirish turli darajadagi (korxona,yo’nalish, mahsulot) uzoq muddatli va joriy rejalar majmuasini ishlab chiqish orqali amalga oshiriladi. Marketing nazorati - korxonaning marketing faoliyatini mustaqil ravishda yoki ixtisoslashgan firmalarni jalb qilgan holda vaqti-vaqti bilan tekshirish orqali amalga oshiriladi.