Учебно-методический комплекс дисциплины ««коммуникативный менеджмент» Специальность: 100110. 65 «Домоведение» Форма подготовки: очная

Задание 11. Что такое миссия предприятия, организации?
а) общая цель организации, четко выражающая основную причину (предназначение) существования организации;
б) конкретная и четкая цель организации на ближайшее время, отражающая пути и способы конкурентной борьбы;
в) план, конкретные действия для достижения стратегической цели.
Задание 12. Для чего предназначен SWOT-анализ?
а) для оценки внутренних слабых и сильных сторон фирмы, а также угроз и возможностей со стороны внешней среды;
б) для оценки внутренних угроз и возможностей, а также слабых и сильных сторон фирмы, формируемых внешней средой;
в) для оценки слабых и сильных сторон фирмы, формируемых внешней средой
Задание 13. Организационная структура – это
а) конструкция организации, соотношение уровней управления и функциональных областей
б) схематичное изображение расположения подразделений организации
Задание 14. Внутреннее вознаграждение возникает
а) не от самой работы, а дается организацией
б) от самой работы
в) после того, как человек вознагражден.
Задание 15. Конфликт –
а) отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами;
б) отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами;
в) отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными группами.
Задание 16. Верно ли утверждение: «Даже в организациях с эффективным управлением конфликты не только возможны, но даже может быть и желательны».
а) да;
б) нет;
Задание 17. Компромисс – это
а) равенство позиций, когда проблема решается на обоюдовыгодной основе, выигрывают обе стороны
б) когда обе стороны идут на взаимные уступки, но теряют часть своих интересов, нет взаимной удовлетворенности от результатов
в) альтруизм без учета своих интересов, часто воспринимается как слабость натуры. В результате одна сторона выигрывает, другая не выигрывает.