Учебно-методический комплекс дисциплины русский язык и культура речи

Запреты при проведении деловой беседы

1. 
   Бестактное обрывание на полуслове.
   
2. 
   Лишение собеседника возможности высказаться.
   
3. 
   Подтасовка фактов.
   
4. 
   Навязывание своего мнения.
   
5. 
   Высмеивание аргументов собеседника.
   
6. 
   Грубая реакция на мнение собеседника.
   
7. 
   Необоснованные подозрения, голословные утверждения.
   
8. 
   Давление на собеседника голосом, манерами.
   

Виды вопросов при проведении беседы

Вид вопроса	Характер вопроса	Примеры
Закрытые вопросы	Это вопросы с жесткой структурой, на них можно ответить ДА или НЕТ.	Сколько вам лет? Где вы живете? Какую школу вы окончили? Вам нравится эта работа? Сколько лет работаете по этой специальности?
Открытые	Они начинаются со слов как, зачем, почему и предполагают развернутый ответ	Что вы думаете об этой специальности? Почему вы предлагаете решить эту проблему именно таким способом? Расскажите о себе. По каким причинам вы хотите уйти из нашей организации? Каковы ваши профессиональные цели?
Вопросы о фактах	Это информационные вопросы, связанные с тем, что реально осуществилось во времени и пространстве; ими часто начинают деловую беседу, так как ответы на них не представляют труда	Вы были вчера на собрании? – закрытый; Что является предметом вашего исследования? Как возникла эта идея? - открытый