Учебное пособие Санкт-Петербург 2010

§ 5. Дисфункции Интернета
Обратная сторона медали заключается в том, что расшире-
ние возможностей использования Интернета кроме явных по-
ложительных моментов содержит и явные опасности, дисфунк-
ции. Наиболее острыми дисфункциями Интернета, приносящи-

---

22
Раздел I. Основы интернет-технологий в связях с общественностью
Глава I. Интернет как коммуникативное пространство
ми огромные материальные и моральные убытки, являются про-
блемы спама и распространения вирусов.
Спам (англ. spam, junk mail, bulk mail). Наиболее часто тер -
мин спам употребляется в смысле «почтовый спам». Это сооб-
щения, присылаемые от неизвестных людей или организаций, 
которым не давали на это разрешения. Как правило, спам — это 
массовая рассылка на большое число адресов, содержащая ре-
кламу или коммерческие предложения. Спамовые письма могут 
быть «разносчиками заразы», т. е. содержать файлы с вирусами. 
Есть еще один распространенный вид спама — «поисковый 
спам». Иногда, когда пользователь ищет что-то с помощью по-
исковой машины (особенно это касается запросов, состоящих из 
одного слова), он получает в результате поиска страницы сайтов, 
не имеющие ничего общего с запросом. Причина этого может 
быть в том, что владельцы этих сайтов пытаются «обмануть» по-
исковую машину так, чтобы их сайт появлялся в выдаче по всем 
наиболее популярным запросам. 
По аналогии с описанными выше спамом нередко называют 
и другие явления в Интернете, когда пользователь сталкивается 
с ненужной ему и не имеющей отношения к делу рекламной ин-
формацией — например, спам в форумах, спам в виде избыточ-
ного количества рекламы на веб-странице и т. п.
Компьютерные вирусы. На первый взгляд, вирусы не рас-
пространяют массовую информацию рассредоточенной аудитории 
(они распространяют вредоносную программу массовому числу 
компьютеров) и с этой точки зрения вроде бы являются чисто тех-
нической проблемой. Но анализ этой проблемы показывает, что, 
во-первых, от ее решения начинает зависеть само существование 
Интернета, а во-вторых, все последние опасные вирусы написаны 
с использованием метода «социального инжениринга». Это значит, 
что, создавая очередной вредоносный код, вирусмейкеры пускают в 
ход ту или иную психологическую уловку, побуждающую открыть 
зараженное письмо и тем самым заразить компьютер. 
В ходе развития Интернета проявились и другие его серьез-
ные дисфункции:
а) распространенность и легкодоступность неблагопристой-
ных материалов, материалов о насилии и других материалов, не-

---

23