Unit 1 Corporate Culture Progress Test

Part 4 Speaking

Task 1

10 points

Prepare a one-minute presentation on one of these topics. You have one minute to

prepare your talk.

A

What should you learn about when finding work abroad?



Local job application style and interview processes



Local working culture (clothes, work times, etc)

B

What is important when working as a customer helpline operator?



Knowledge of the company’s product or services



Personal qualities

C

What is important in a successful business leader?



Personal characteristics



Business skills and knowledge

Task 2

10 points

---

55

Work in pairs or threes and discuss one of the two options below.

Option 1 Customer service

You work as a manager in a large department store. You are part of a small team set up to

improve the customer’s experience of shopping at your store.

Discuss the situation together and decide:



what customer facilities could be added to the store



what customer services could be offered to the customer



what financial services and benefits could be offered to customers.

Variant 9

Name: _______________________________