Unit pelaksana teknis pusat pengembangan karakter dan karir


Download 5.21 Kb.
Pdf просмотр
bet1/8
Sana15.02.2017
Hajmi5.21 Kb.
  1   2   3   4   5   6   7   8


 
 
 
ASESMEN  
KARAKTER MAHASISWA BARU 
UNIVERSITAS SRIWIJAYA  
ANGKATAN 2016 
 
 
 
 
 
 
 
Disusun oleh: 
  
 
UNIT PELAKSANA TEKNIS 
PUSAT PENGEMBANGAN  
KARAKTER DAN KARIR 
UNIVERSITAS SRIWIJAYA
 
INDRALAYA  
2016 
 

ii 
 
Judul Buku : 
ASESMEN KARAKTER MAHASISWA BARU 
UNIVERSITAS SRIWIJAYA  ANGKATAN 2016  
 
 
Tim Pelaksana  
 
Pengarah  
:  Rektor Universitas Sriwijaya 
Penanggung Jawab 
:  Wakil Rektor III 
Ketua Pelakasana 
:  Prof. Dr. Ir. Nuni Gofar, M.S. 
Anggota 
:  Prahady Susmanto, S.T., M.T 
 
  Alrefi,S.Pd.,M.Pd 
 
  M. Fachrurrozi, S.Si., M.T 
Staf Administrasi 
:  Melan Novia Ningsih, S.Kom 
 
 
 
 
 
 
 
Jumlah Halaman : 
iv + 150 halaman; 14,5 x 21 cm 
Tahun 2016 
 
 
Disusun Oleh : 
Unit Pelaksana Teknis 
Pusat Pengembangan 
Karakter dan Karir 
Universitas Sriwijaya 
Indralaya 2016 

iii 
 
KATA PENGANTAR 
 
 
Assalamu’alaikum Wr. Wb. 
Pada 
awal 
tahun 
ajaran 
baru 
2016/2017, 
Pusat 
Pengembangan  Karakter  dan  Karir  (CDC-Unsri)  telah 
melakukan  asesmen  karakter  mahasiswa  baru  angkatan 
2016/2017.    Tujuan  kegiatan  ini  adalah  untuk  mendapatkan 
gambaran  karakteristik  kepribadian  dan  sikap  kerja 
mahasiswa  baru  agar  dapat  menjadi  arahan  bagi  dosen 
pembimbing 
akademik 
dalam 
membimbing 
anak 
bimbingannya  dan  CDC-Unsri  dapat  menyusun  program 
pelatihan  pengembangan  untuk  mahasiswa  di  tahun  2017.  
Meskipun  diharapkan  semua  mahasiswa  baru  mngikuti 
asesmen  ini,  namun  responden  yang  mengikuti  asesmen  ini 
sebanyak  2.728  orang  atau  39,22%  mahasiswa  baru 
Universitas  Sriwijaya  angkatan  tahun  2016/2017,  dimana 
responden  mengisi  asesmen  melalui  sistem  online  di  web 
cdc.unsri.ac.id.  
Dalam  buku  laporan  ini  disampaikan  penjabaran  masing-
masing karakter dan saran pengembangannya. Hasil asesmen 
tersebut  dikirimkan  kepada  setiap  fakultas  melalui  masing-
masing  Dekan  dengan  harapan  akan  disampaikan  kepada 
pembimbing  akademik  setiap  mahasiswa  yang  telah 

iv 
 
melakukan asesmen.  Hasil asesmen karakter mahasiswa ini 
tentunya  akan  mempermudah  pembimbing  akademik 
memahami  dan  mengarahkan  mahasiswa  bimbingannya 
untuk  lebih  cepat  menyesuaikan  diri  di  lingkungannya, 
memahami  materi  perkuliahan,  mengikuti  pelatihan-
pelatihan  pengembangan  softskill,  dan  menyelesaikan  studi 
tepat  waktu.  Pada  tahun  2017  kami  menawarkan  pelatihan-
pelatihan  untuk  pengembangan  karakter  mahasiswa  yang 
dapat  diakses  melalui 
http://www.cdc.unsri.ac.id
.  Atas 
kerjasama  dan  bantuan  pimpinan  fakultas  menyampaikan 
hasil  asesmen  ini  kepada  dosen  pembimbing  akademik 
diucapkan  terima  kasih.  Semoga  tujuan  Universitas 
Sriwijaya menghasilkan alumni yang berdaya saing tinggi di 
era  global  ini  dipermudah  dengan  memahami  dan 
mengembangkan  karakter  mahasiswa  ke  arah  yang  lebih 
baik. 
 
Indralaya, 5 Desember 2016 
Kepala 
 
 
 
Prof. Dr. Ir. Nuni Gofar, M.S. 
NIP. 196408041989032002 


 
A.
 
LATAR BELAKANG 
Universitas  Sriwijaya  (Unsri)  merupakan  salah  satu 
Perguruan  Tinggi  Negeri  yang  ada  di  wilayah  Sumatera 
Selatan.  Setiap  tahun  peminatnya  mencapai  ribuan  siswa 
yang berasal dari daerah baik di Sumatera Selatan sendiri 
hingga  kota-kota  di  luar  pulau  Sumatera  sehingga  latar 
belakang mahasiswa unsri sangat beragam. 
Dunia  perkuliahan  merupakan  dunia  yang  cukup 
berbeda  dengan  masa-masa  persekolahan  sebelumnya, 
baik  dari  segi  atmosfir  belajar  sebagai  faktor  eksternal, 
maupun  perubahan  peran  dan  tanggung  jawab  mahasiswa 
sebagai faktor internal. Perlu penyesuaian bagi mahasiswa 
baru  terhadap  kegiatan  belajar  di  perguruan  tinggi.  Hal 
inilah  yang  mendasari  perlu  diadakannya  pelatihan-
pelatihan  yang  dapat  mengembangkan  potensi  mahasiswa 
baru agar dapat menyesuaikan diri dengan baik. 
Penyesuaian 
diri 
mahasiswa 
baru 
meliputi 
penyesuaian  aktivitas  belajar,  lingkungan  sosial  dan 
emosi,  serta  manajemen  diri.    Pada  saat  proses 
penyesuaian  diri  di  perguruan  tinggi,  mahasiswa  baru 


 
seingkali menghadapi beberapa kendala.  Kendala-kendala 
yang  tidak  mampu  diatasi  mahasiswa  baru  akan 
mempengaruhi prestasi belajar mahasiswa. 
Pusat  Pengembangan  Karakter  dan  Karir  Unsri  atau 
dikenal  dengan  Career  Development  Center  (CDC)  yang 
merupakan  salah  satu  Unit  Pelaksana  Teknis  Universitas 
Sriwijaya  telah  melakukan  asesmen  karakter  untuk 
mengetahui secara tepat karakter mahasiswa baru sehingga 
membantu mahasiswa tersebut mencapai proses belajar di 
Unsri dengan maksimal. 
Asesmen karakter pribadi mahasiswa baru dilakukan 
secara online menggunakan Myers-Briggs Type Indicator 
(MBTI)  yang  dilakukan  dengan  mengumpulkan  sejumlah 
informasi  yang  komprehensif  yang  berasal  dari  hasil  tes 
online.  Asesmen  ini  diharapkan  dapat  secara  tepat 
mengetahui  karakter  pribadi  mahasiswa  baru  sehingga 
nantinya  dapat  membantu  mahasiswa  baru  menangani 
secara  tepat  kendala-kendala  yang  mereka  hadapi.  Hasil 
karakter  ini  dapat  dimanfaatkan  oleh  dosen  pembimbing 
akademik  dalam  mengarahkan  mahasiswa  bimbingannya. 


 
Harapannya  Unsri  sebagai  sebuah  institusi  pendidikan 
mampu membekali mahasiswa dalam hal softskill maupun 
hardskill  sehingga  mampu  memiliki  daya  saing  ketika 
berkarier di masyarakat. 
 
B.
 
TUJUAN KEGIATAN 
Tujuan  dari  kegiatan  Assesmen  ini  adalah  untuk 
mendapatkan  gambaran  karakteristik  kepribadian  dan 
sikap kerja mahasiswa baru agar dapat menyusun program 
pelatihan  pengembangan  untuk  mahasiswa  di  tahun  2017 
dan  menjadi  arahan  bagi  dosen  pembimbing  akademik 
dalam membimbing anak bimbingannya. 
 
C.
 
WAKTU PELAKSANAAN 
Kegiatan  ini  dilaksanakan  pada  bulan  Agustus 
sampai  Desember  2016,  diawali  dengan  pengisian  form 
assessmen  online  oleh  mahasiswa  baru,  dilanjutkan 
dengan analisis dan penulisan laporan.  Secara online dan 
realtime, 
hasil 
assessmen 
bisa 
dilihat 
di 
web 


 
cdc.unsri.ac.id.  Tampilan  asesmen  online  disajikan 
sebagai berikut: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


 
D.
 
PESERTA 
Peserta  assessmen  adalah  seluruh  mahasiswa 
Universitas  Sriwijaya  baru  jenjang  strata  1  dengan 
pengisian formulir pertanyaan dilakukan secara online. 
 
E.
 
METODE PELAKSANAAN ASESMEN 
 
Asesmen  ini  menggunakan  metode  penelitian 
kuantitatif  pendekatan  deskriptif  jenis  penelitian  survei. 
Dalam asesmen ini hanya ada satu variabel atau variabel 
tunggal  yaitu  mengenai  klasifikasi  dimensi  kepribadian 
Myers-Briggs  Type  Indicator  (MBTI)  mahasiswa 
UNSRI  angkatan  2016  di  Universitas  Srwijaya. 
Asesmen  dilaksanakan  pada  bulan  Agustus-Oktober 
2016.  Responden yang mengikuti asesmen ini sebanyak 
2.728  orang  mahasiswa  baru  Universitas  Sriwijaya 
angkatan  tahun  2016/2017,  dimana  responden  mengisi 
asesmen melalui sistem online di web cdc.unsri.ac.id. 
MBTI    bersandar    pada    empat    dimensi    utama  
yang    saling    berlawanan    (dikotomis).  Walaupun 
berlawanan  sebetulnya  kita  memiliki  semuanya,  hanya 


 
saja  kita  lebih  cenderung/nyaman  pada  salah  satu  arah 
tertentu.  Seperti  es  krim  dan  coklat  panas,  mungkin  kita 
mau  dua-duanya  tetapi  cenderung  lebih  menyukai  salah 
satunya.  Masing-masing  ada  sisi  positifnya  tapi  ada  pula 
sisi  negatifnya.  Nah,  seperti  itu  pula  dalam  skala 
kecenderungan MBTI. Berikut empat skala kecenderungan 
MBTI (Mudrika, 2011): 
 
1.  Extrovert  (E)  vs.  Introvert  (I).  Dimensi  EI  melihat 
orientasi  energi  kita  ke  dalam  atau  ke  luar.  Ekstrovert 
artinya  tipe  pribadi  yang  suka  dunia  luar.  Mereka  suka 
bergaul,  menyenangi  interaksi  sosial,  beraktifitas  dengan 
orang  lain,  serta  berfokus  pada  dunia  luar  dan  action 
oriented. Mereka bagus dalam hal berurusan dengan orang 
dan  hal  operasional.  Sebaliknya,  tipe  introvert  adalah 
mereka  yang  suka  dunia  dalam  (diri  sendiri).  Mereka 
senang  menyendiri,  merenung,  membaca,  menulis  dan 
tidak begitu suka bergaul dengan banyak orang.   Mereka 
mampu  bekerja  sendiri,  penuh  konsentrasi  dan  focus. 


 
Mereka  bagus  dalam  pengolahan  data  secara  internal  dan 
pekerjaan back office. 
 
2.  Sensing  (S)  vs.  Intuition  (N).  Dimensi  SN  melihat 
bagaimana  individu  memproses  data.  Sensing  memproses 
data  dengan  cara  bersandar  pada  fakta  yang  konkrit, 
praktis,  realistis  dan  melihat  data  apa  adanya.  Mereka 
menggunakan pedoman pengalaman dan data konkrit serta 
memilih cara-cara yang sudah terbukti. Mereka fokus pada 
masa  kini  (apa  yang  bisa  diperbaiki  sekarang).  Mereka 
bagus  dalam  perencanaan  teknis  dan  detail  aplikatif. 
Sementara tipe  intuition  memproses  data dengan    melihat  
pola  dan  hubungan,  pemikir  abstrak,  konseptual  serta  
melihat  berbagai kemungkinan yang bisa terjadi. Mereka 
berpedoman  imajinasi,  memilih  cara  unik,  dan  berfokus 
pada  masa  depan  (apa  yang  mungkin  dicapai  di  masa 
mendatang).  Mereka  inovatif,  penuh  inspirasi  dan  ide 
unik.  Mereka  bagus  dalam  penyusunan  konsep,  ide,  dan 
visi jangka panjang. 
 


 
3.  Thinking  (T)  vs.  Feeling  (F).  Dimensi  ketiga  melihat 
bagaimana  orang  mengambil  keputusan.  Thinking  adalah 
mereka  yang  selalu  menggunakan  logika  dan  kekuatan 
analisa  untuk  mengambil  keputusan.  Mereka  cenderung 
berorientasi  pada  tugas  dan  objektif.  Terkesan  kaku  dan 
keras  kepala.    Mereka  menerapkan  prinsip  dengan 
konsisten.    Bagus  dalam  melakukan  analisa  dan  menjaga 
prosedur/standar.  Sementara  feeling  adalah  mereka  yang 
melibatkan perasaan, empati serta nilai-nilai yang diyakini 
ketika  hendak  mengambil  keputusan.  Mereka  berorientasi 
pada  hubungan  dan  subjektif.  Mereka  akomodatif  tapi 
sering 
terkesan 
memihak. 
Mereka 
empatik 
dan 
menginginkan 
harmoni. 
Bagus 
dalam 
menjaga 
keharmonisan dan memelihara hubungan. 
 
4.  Judging  (J)  vs.  Perceiving  (P).  Dimensi  terakhir 
melihat  derajat  fleksibilitas  seseorang.  Judging  di  sini 
bukan  berarti  judgemental  (menghakimi).  Judging 
diartikan  sebagai  tipe  orang  yang  selalu  bertumpu  pada 
rencana  yang  sistematis,  serta  senantiasa  berpikir  dan 


 
bertindak  teratur  (tidak  melompat-lompat).  Mereka  tidak 
suka  hal-hal  mendadak  dan  di  luar  perencanaan.  Mereka 
ingin merencanakan pekerjaan dan mengikuti rencana itu.  
Mereka bagus dalam penjadwalan, penetapan struktur, dan 
perencanaan  step  by  step.  Sementara  tipe  perceiving 
adalah  mereka  yang  bersikap  fleksibel,  spontan,  adaptif, 
dan bertindak secara acak untuk melihat beragam peluang 
yang  muncul.  Perubahan  mendadak  tidak  masalah  dan 
ketidakpastian  membuat  mereka  bergairah.  Bagus  dalam 
menghadapi perubahan dan situasi mendadak. 
 
Manfaat MBTI 
1.   Bimbingan Konseling 
MBTI  sangat  berguna  di  dunia  pendidikan  dan 
pengembangan  karier.  MBTI  bisa  digunakan  sebagai 
panduan  untuk  memilih  jurusan  kuliah  sampai  dengan 
profesi yang cocok dengan kepribadian. 
 
 
 

10 
 
2.   Pengembangan Diri 
Dengan  MBTI  kita  bisa  memahami  kelebihan 
(Strength) diri kita sekaligus kelemahan (Weakness)  yang 
ada 
pada 
diri 
sendiri. 
Kita 
bisa 
lebih 
fokus 
mengembangkan  kelebihan  kita  sekaligus  mencari  cara 
memperbaiki sisi negatif kita. 
 
3.   Memahami Orang Lain dengan lebih baik 
MBTI membantu memperbaiki hubungan dan cara 
pandang  kita  terhadap  orang  lain.  Kita  bisa  lebih 
memahami  dan  menerima  perbedaan.  Tidak  semua  orang 
berfikir,  bersikap  dan  berperilaku  seperti  cara  kita 
berperilaku.  Jadi  terimalah  perbedaan  yang  ada.  Adapun 
penjelasan dari masing-masing tipe kepribadian serta saran 
pengembangannya adalah sebagai berikut: 
Kegiatan  diawali  dengan  pembuatan  sistem 
asesmen  online  bagi  mahasiswa  baru,  penyusunan  alat 
asesmen berupa kuisioner MBTI, pengujian alat uji dan 
sistem  IT,  sosialisasi  ke  mahasiswa  baru  secara  online 
dan  pada  kegiatan  penerimaan  mahasiswa  baru, 

11 
 
pengisian kuisioner online oleh responden, analisis hasi, 
dan pelaporan. 
 
F.
 
HASIL KEGIATAN 
Hingga  laporan  ini  ditulis,  jumlah  mahasiswa 
baru  yang  mengisi  asesmen  online  sebanyak  2.728  orang 
dari  6955  orang  mahasiswa  baru  S1  dan  D3.  Jadi  tidak 
semua  mahasiswa  baru  mengisi  asesmen  online,  hanya 
39,22%  dari  total  mahasiswa  baru  yang  mengisi.    Hasil 
asesmen  ini    dikirim  ke  setiap  fakultas  dan  secara 
perorangan  akan  dikirimkan  ke  dosen  pembimbing 
akademiknya, 
agar 
dosen 
pembimbing 
akademik 
mengetahui 
karakter 
mahasiswa 
bimbingannya. 
Berdasarkan  hasil  asesmen  terhadap  2.728  mahasiswa 
baru  yang  mengisi  asesmen  online,  diperoleh  jumlah 
mahasiswa  dengan  masing-masing  kepribadian  seperti 
disajikan dalam tabel berikut: 
 
 
 
 

12 
 
Tabel 1 
Jumlah mahasiswa dengan berbagai tipe kepribadian pada 
setiap fakultas di lingkungan Universitas Sriwijaya 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Tipe Kepribadian 
FE 
FH 
Fisip 
FK 
FP 
FT 
F- 
MIPA 
Fasil- 
kom 
FKM 
FKIP 
Jumlah 
MEYAKINKAN 
27 

29 
18 
19 
29 
34 
33 

31 
232 
OPTIMIS
 
165 
23 
190 
122 
129 
197 
153 
186 
34 
185 
1384 
PEMIMPIN 
ALAMI 
17 

11 
11 

15 
19 



96 
INOVATIF – 
KREATIS 
15 

21 

17 
16 
16 
26 

17 
140 
HARMONIS
 
17 


12 

11 
24 
10 

20 
118 
MURAH HATI 
39 

30 
25 
30 
16 
35 
42 

54 
283 
KONSERVATIF - 
DISIPLIN 









18 
61 
SPONTAN
 
12 








18 
67 
REFLEKTIF
 










28 
IDEALIS
 
26 

14 
20 

16 
19 
46 

15 
174 
INDEPENDEN
 

0  






 0 

11 
KONSEPTUAL
 

 0 








30 
SETIA
 








 0 

21 
ARTISTIK
 






10 



51 
BERTANGGUNG 
JAWAB 

 0 






 0 

16 
PRAGMATIS
 

 0 








16 
 
Jumlah 
347 
45 
334 
243 
240 
325 
337 
394 
78 
385 
2728 

13 
 
 
     
Grafik 1.  Persentase mahasiswa Unsri pada setiap tipe 
kepribadian 
 
 
Hasil  dari  asesmen  seperti  yang  disajikan  pada 
Tabel 1 dan Grafik 1 menunjukkan adanya perbedaan pada 
masing-masing  tipe  kepribadianDari  2728  partisipan 
mahasiswa  baru  Unsri  didapat  1.384  partisipan  memiliki 
tipe  kepribadian  ENFP/optimis  (50,7%),  283  partisipan 
memiliki  tipe  kepribadian  ESFP/murah  hati  (10,4%),  232 
partisipan  memiliki  tipe  kepribadian  ENFJ/meyakinkan 
(8,5%),  174  partisipan  memiliki  tipe  kepribadian 
INFP/idealis  (6,4%),  140  partisipan  memiliki  tipe 

14 
 
kepribadian  ENTP/inovatif-kreatif  (5,1%),  118  partisipan 
memiliki  tipe  kepribadian  ESFJ/harmonis  (4,3%),  96 
partisipan  memiliki  tipe  kepribadian  ENTJ/pemimpin 
alami  (3,5%),  67  partisipan  memiliki  tipe  kepribadian 
ESTP/spontan  (2,5%),  61  partisipan  memiliki  tipe 
kepribadian 
ESTJ/konservatif-disiplin 
(2,2%), 
51 
partisipan  memiliki tipe kepribadian ISFP/artistik (1,9%), 
30 partisipan  memiliki tipe kepribadian INTP/konseptual 
(1,1%), 21 partisipan  memiliki tipe kepribadian ISFJ/setia 
(0,8%),  16  partisipan    memiliki  tipe  kepribadian 
ISTJ/bertanggung  jawab  (0,6%)  dan  ISTP/pragmatis 
(0,6%)  dan  11  partisipan    memiliki  tipe  kepribadian 
INTJ/independen (0,4%). 
MBTI membantu memperbaiki hubungan dan cara 
pandang  kita  terhadap  orang  lain.  Kita  bisa  lebih 
memahami  dan  menerima  perbedaan.  Tidak  semua  orang 
berfikir,  bersikap  dan  berperilaku  seperti  cara  kita 
berperilaku.  Jadi  terimalah  perbedaan  yang  ada.  Adapun 
penjelasan dari masing-masing tipe kepribadian serta saran 
pengembangannya adalah sebagai berikut: 

15 
 
1.
 
ISTJ (Bertanggungjawab) 

 
Serius, tenang, stabil & damai. 

 
Senang  pada  fakta,  logis,  obyektif,  praktis  & 
realistis. 

 
Pendengar  yang  baik,  setia,  hanya  mau  berbagi 
dengan orang dekat. 

 
Memegang  aturan,  standar  &  prosedur  dengan 
teguh. 
 
Saran Pengembangan: 

 
Belajarlah  memahami  perasaan  &  kebutuhan  orang 
lain. 

 
Kurangi keinginan untuk mengontrol orang lain atau 
memerintah mereka untuk  menegakkan aturan. 

 
Lihatlah  lebih  banyak  sisi  positif  pada  orang  lain 
atau hal lainnya. 

 
Terbukalah terhadap perubahan. 
 
 
 

16 
 
2.
 
ISFJ (Setia) 

 
Penuh pertimbangan, hati-hati, teliti dan akurat. 

 
Serius, tenang, stabil namun sensitif. 

 
Ramah, perhatian pada perasaan & kebutuhan orang 
lain, setia, kooperatif, pendengar yang baik. 

 
Punya  kemampuan  mengorganisasi,  detail,  teliti, 
sangat bertanggungjawab dan bisa diandalkan. 
 
Saran Pengembangan: 

 
Lihat lebih dalam, lebih antusias dan lebih semangat. 

 
Belajarlah mengatakan tidak. Jangan menyenangkan 
semua orang atau Anda dianggap plin plan. 

 
Jangan terjebak zona nyaman dan rutinitas. Cobalah 
hal  baru.  Ada  banyak  hal  menyenangkan  yang 
mungkin belum pernah Anda coba. 
 
3.
 
ISTP (Pragmatis) 

 
Tenang, pendiam, cenderung kaku, dingin, hati-hati, 
penuh pertimbangan. 

17 
 

 
Logis, 
rasional, 
kritis, 
obyektif, 
mampu 
mengesampingkan perasaan. 

 
Mampu  menghadapi  perubahan  mendadak  dengan 
cepat dan tenang. 

 
Percaya  diri,  tegas  dan  mampu  menghadapi 
perbedaan maupun kritik. 

 
Mampu 
menganalisa, 
mengorganisir, 

mendelegasikan. 

 
Problem  solver  yang  baik  terutama  untuk  masalah 
teknis & keadaan mendadak. 
 
Saran Pengembangan: 

 
Observasilah  kehidupan  sosial,  apa  yang  membuat 
orang marah, cinta, senang, termotivasi 

 
& terapkan pada hubungan Anda. 

 
Belajarlah  untuk  mengenali  perasaan  Anda  dan 
mengekspresikannya. 

 
Jadilah  orang  yang  lebih  terbuka,  keluar  dari  zona 
nyaman,  eksplorasi  ide  baru,  dan  berdiskusi  dengan 
orang lain. 

18 
 

 
Jangan  mencari-cari  kesalahan  orang  hanya  untuk 
menyelesaikan masalahnya. 

 
Jangan  menyimpan  informasi  yang  harusnya  dibagi 
dan belajarlah mempercayakan tanggungjawab pada 
orang lain. 
 



Do'stlaringiz bilan baham:
  1   2   3   4   5   6   7   8


Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2019
ma'muriyatiga murojaat qiling