Узбекистон республикаси олии ва урта махсус таълим вазирлиги тошкент давлат иктисодиёт университети

5.1-расм. Савдо маркасини жой.1аштириш
Секерин В. Д. Инновационный маркетинг: Учебник. -М: ИНФРА-М, 2012. с. 165



Еарб мамлакатлари брендинг технологияларидан самарали фойдаланиш харидорларнинг хохиш-истаклари, харидни амалга оши­риш мотивлари буйича доимий маркетинг тадкикотлари утказиш ни такозо этади. Махаллий бозорда брендинг усулларини куллашни айнан харидорлар хулк-атвори узига хосликлари белгилаб беради.
Демак. бренд яратиш - узок муддатли ижодий жараён булиб, брендни силжитиш мафкурасини, унинг матн куринишидаги ва ташки безакларини, товар уровини ишлаб чикиш, намуналарни таркатиш, сотув ни рагбатлантирищ, сотув жойларида ишлаш, яъни истеъмолчига таъсир курсатиш нинг барча маркетинг воситалари мажму'ини кузда тутади.
Бирок айрим тухтатиб турувчи омиллар мавжудлигига карамай, мамлакатимиздаги истеъмол бозорида брендинг аста-секинлик билан ривожланмовда. Куплаб махаллий корхоналар бу борада тажриба туплаб, уз брендларини жойлаштириш учун тугри ёндашувни аникдаш максадида истеъмолчилар хулк-атворини тадкик этишга харакат этмокдатар.

2. 
   Максадои аудиторияни сегментлаш услубиёти
   

Янги товар ва хизматлар бренди хакида хабардорликни шакл­лантириш усули сифатида истеъмолчилар ни сегментлашга асослан- ган “нуктали (маълум нуктага каратилган)” маркетинг таклиф этилади.
Янги товар ва хизматлар сифат курсаткичларининг усиши билан бугунги кунда ракобат энг чуккига чиккан. Истеъмолчи хозирда оддийгина бир сифатли товар ёки хизмат харид килишни эмас, балки бирон-бир узига хос. ноёб хислатга эга товар ва хизматлар харид килишни истайди. Айнан шуни амалда махсулотда яратиб булмайди. Буни инсоннинг махсулотга муносабатида яратиш. демак, хиссиёт- ларни: мухаббат, содикдик, хурмат, эхтиром ва х.к.ни ишга солиш керак. Шу сабабдан бугунги кунда яхши реклама ишлаб чикиш ва уни ОАВда тугри жойлаштиришнинг уддасидан чика оладиган, бундан ташкари, корхонага узининг янги товарини “махсулот” тоифасидан “бренд” тоифасига утказишда ёрдам бера оладиган реклама агент- ликларига талаб ортмокда.
Турли му'тахассисларнинг бахоларига кура махашшй истеъмол- чиларни янги махсулот ёки хизмат хакида хабардор килиш бундан бир неча йил олдин оддийгина — матбуотдаги реклама чоп этиш ёки телевидение (радио) оркаш реклама ролиги ёрдамида хал этиларди.
Бундай имконият хозирда хам мавжуд, бирок вазият тез ва тубдан узгармокда.
Реклама коммуникациялари зичлиги тахлилига кура, хозирги пайтда доимий харидорлар тез усиб бораётган хажмдаги радио, телевизион ва босма матбуот рекламасига дуч келмокда. Бу эса максадли доиранинг таксимланиши ва хар кандай алохида нашр (канал) самарадорлигининг пасайишига олиб келади. Хапо хохиш булганида хам истеьмолчининг онги барча ОАВда куцдалик таркатилаётган реклама ахборотларининг кичик бир улушини хам сигдира олмайди.
Максадли сегментдаш учун максадли дойра вакиллари курсаткичлари имкон кадар максимал сонидан фойдаланиш таклиф этилади. Асосийси якунда олинган сегментлаш ажратилган гурухни самарали махаллийлаштириш имконини берса булди.
Хозирги пайтда дунёда реклама коммуникациялари уз ривож- ланишининг янги сохасига - интерактивлик ва индивидуаллашувга утмокда. “Эгасиз реклама хабарлари” турли ОАВ манбалари томони­дан таркатилаётган ахборот хажмининг улкан экандиги туфайли кутилган натижалар бермаяпти.
Реклама ахборотларининг алохида олинган якуний истеъмолчи- ларига каратилган интерактив коммуникациялар яратиш ахборот билан таъминлаш самарадорлигини ошириш имконини беради. Иирик халкаро корпорациялар анкета суровлари утказиш воситасида уз махсулотлари якуний истеъмолчилари хакида маркетинг ахбороти т^плаш б^йича ишлар борасида маълум бир тажрибага эга. Бирок ушбу соха хали етарлича урганиб чикилмаган ва амалиётда синаб курилмаган.
Максадли доирани деталли сегментлаш ва хар бир сегмент учун энг самарали коммуникацияларни танлаш "нуктали" маркетинг усулларидан фойдаланишда энг катта самара беради.
“Нуктали” маркетингда янги товар ва хизматлар бренди хакида хабардорликни шакллантиришнинг энг самарали усулларидан бири бренд эгаси ва харидорлар уртасида “клуб” муносабатларини шакл­лантириш усули хисобланади.
Асосий коида факат истеьмолчининг истагн билан чегараланган, мижоз билан хар кандай коммуникацияларни максимал даражада персоналл аштирншдир.
Доимий мижозлар билан бундай коммуникациялар тизими барпо этиш бир катор шубхасиз устунликларга эга. Ташкнлот уз

мижозларини “шахсан³’ танийди, уларнинг нимани ва канча харид килиши хакида тулик ахборотга эга булади. Зарур товарлар ишлаб чикариш ёки харид килиш уз харидорларининг эхтиёжларини аникрок ва узил-кесил кондириш. шунингдек, уларнинг келажакдаги хохиш-истакларини тахлил килиш борасида тузатиш киритган холда амалга оширилади. Мижозлар билан ишларни бундай ташкил килишда ахборот бошка доимий харидорларга етказилиш эхтимоли юкори. Бундан ташкари, хозирги пайтда мутчобил, нотижорат ахборот манбалари (ишбилармон хамкорларнинг маслахати, экспертларнинг фикрлари) ахамиятининг ортиши кузатилмокда. Шу тарика ташкилот янги мижозлар жатб килиш буйича кушимча рекламага эга булади.
Янги харидорлар анкетани тулдиришвда олинган маьлумотлар асосида маълумотлар туплами тузилади. Маьлумотлар туплами асосида мижозлар билан узок муддатли муносабатлар сотув умумий хажмини оширади. Шу маълумотлар тупламига киритишнинг шарт- лари ва у келтирадиган фойда хакида суз борадиган кичик буклет тайёрлаш кушимча рагбат хисобланади. Маълумотлар туплами билан т^гри, фаол ва киммат булмаган холда ишлащда бу ишлаб чикариш ва савдо тармогини ишонч билан ва онгли равишда ривожлантириш имконини беради. Харидорлар хакидаги зарурий (керакли) маълумот­лар - минтакавий, демографик, маданий-маърифий, психографик, хулк-атвор маълумотларидир.
Маълумотлар тупламининг компьютер тахлили (керакли белги- лар буйича гурухлаш) аник танланган максадли гурухга хабарларни шахсий жунатишни амачга ошириш имконини беради. Бунда истеъ­молчилар билан коммуникациялар нафакат почта оркали, балки замонавий коммуникация воситалари - электрон почта SMS-хабар- лар, телефон оркали кунгирок буйича амалга оширилиши хам мум­кин. Бу ерда “нуктааи” маркетинг усуллари хам, истеъмолчиларни деталли сегментлаш усуллари хам кулланиши мумкин.
Хилма-хил узаро алока усуллари - анжуман ва семинарларга таклиф килиш, байрамлар (Янги йил, Хайит, Навруз, ва х.к.) билан табриклаш, янги ишланмалар хакида хабардор килиш ва х.к. кайта куриб чикилиши зарур.
Шундай килиб, “нуктати” маркетинг усулларини куллаш стандарт жараёнлар билан боглик булмаган ижодий мехнат татаб килади. Максадли дойра хакида ахборотларни доимий равишда туплаб бориш, тахлил килиш ва тузатишлар киритиш ва шу асосда янада самаралирок сегментлаш усулларини излаб топиш зарур.

3.