Vazirligi urganch davlat universiteti

II. ASOSIY QISM.
2.1.O’zbekiston hududida joylashgan mehmonxonalar qulaylilik, o’ziga xosligi, kamchiliklari va landshafti to’g’risida
HILTON

Hilton Mehmonxonalar zanjiri 1919-yil 31-mayda AQSHda tashkil etilgan. Bu mehmonxonalar zanjiri asoschisi Konrad Hilton hisoblanadi. . Bu mehmonxona turi asosan jahon bo’yicha insonlar ta’til paytlarini o’tkazadigan joylarida joylashgan. Hilton Worldwide Holdings mehmondo’stlik industriyasida yaxshi tanilgan dabdabali xizmat ko’rsatish sifatini taklif etadi. Hiltonning 118 ta mamlakat va hududlarda 983465ta xonaga ega 6215 ta Mehmonxona shu jumladan 690ta boshqariladigan va 5405ta franchayzing bilan ta’minlangan mulklari mavjud.

Hilton Worldwide mehmonxonalarida mavjud xizmatlar:

• - To’liq Fitness Center jihozlari

  
  

• - Sovg’alar magazini

  
  

• - Cho’milish havzalari

  
  

• - Concierge xizmatlari

  
  

• - Biznes senterlari

  
  

• - Konferensiya va uchrashuv xonalari

  
  

• - Yuqori tezlikdagi internet xizmatlari

  
  

2020-yil 30-iyun holatiga ko’ra, Hilton brendi ostidagi xonalarning qariyb 98 foizi mustaqil operatorlar va kompaniyalarda boshqarilgan va franchayzing qilingan.Franchayzing amaliyoti ko’pchilik yirik mehmonxonalar zanjiri orasida mehmondo’stlik sanoatida mashhurdir. Chunki bosh kompaniya franchayzing obyektlarining texnik xizmat ko’rsatish va qo’shimcha xarajatlarni to’lashi shart emas.hilton bilan litsenziya shartnomasini saqlab qolish uchun franchayzinglar qat’iy brend standarlarigarioya qilishlari kerak.

Mazkur brendning pozitsiyasi mijozlar istagi bilan boshqariladi. Uning mehmonxonalarida faol insonlar uchun ideal muhit yaratilgan. Uning Toshkent shahrining markazida joylashganligi esa bu maskanning ishbilarmon sayyohlar uchun yanada jozibasini oshiradi. 2019 –yilning dekabr oyida Toshkentda Hilton hotels& Resorts xalqaro brendining birinchi mehmonxonasi ochildi. Tashkent city hududida barpo etilgan mehmonxona binosi 21ta qavatdan tashkil topgan. Bu xalqaro ishbilarmonlik markazida faoliyat yuritadigan oltita mehmonxonaning birinchisidir. Tashkent citydagi Hilton mehmonxonasida 258ta standart, lyuks hamda fransuz, ingliz, arab va mumtoz uslubda barpo etilgan 8ta Prezident xonalari mavjud.Prezident lyuks xonalarining maydoni 250kv.m bo’lib mehmon kutish zali, tushlik zonasi va oshxonani o’z ichiga oladi. Hilton mehmonxona brendi bu yili AQSHda 100yilligini nishonladi. Kompaniya butun dunyoda 585 ta mehmonxonaga ega hisoblanadi.

Tashkent cityda joylashgan Hilton mehmonxonasi - restoran, fitness-markazi, bar va umumiy dam olish qulayliklariga ega dam olish joyi hisoblanadi. Mehmonxona hududida basseyn, mashinalarni ijaraga berish xizmati mavjud. Mijozlarni qabul qilish 24soat ishlaydi. Mehmonxonada nomerga oziq-ovqat va ichimlik yetkazib berish xizmati , shuningdek, valyuta ayirboshlash xizmatlari mavjud. Ayrim nomerlarda mikroto’lqinli pechli mini-oshxona mavjud. Ertabki nonushta xizmati “shved stoli” shaklida tashkil qilinadi.

Shuningdek, 4yulduzli Hilton mehmonxonasida gidromassajli vanna va Terrassa qulayliklari mavjud. Va biznes-markaz va snekbarlar ham mavjud.
Pandemiya davrida karantin qoidalariga qat’iy e’tibor berilgan. Shuningdek, naqd pulsiz ko’rinishda hisob-kitoblarni amalga oshirish mumkin, kontaktsiz kelish va ketish tashkil qilingan.
Tozalik va dizenfeksiya:

• Koronavirusdan saqlanish uchun antiseptic vositalar

  
  

• Choyshablar va sochiqlar kundalik yuvilish

  
  

• Nomerni dizenfeksiya qilish har bir mijoz chiqib ketganidan keyin amalga oshiriladi

  
  

• Tozalash ishlarini yakunlagach nomer muhrlanadi

  
  

• Mijozlar dizenfeksiyadan voz kechishlari mumkin

  
  

• Tozalash ishlari maxsus kompaniyalar tomonidan amalga oshiriladi

  
  

Ovqatlanish va ichimliklar:

• Mevalar
  

• Vino/shampan vinosi
  

• Bufet, bolalar uchun mo’ljallangan

  
  

• Bolalar uchun maxsus menyu

  
  

• Maxsus dietologik menyu(so’rov asosida)

  
  

• Snek-bar
  

• Nomerda nonushta
  

• Bar
  

• Restoran
  

Toza havoda:

• Terrasa
  

Imkoniyati cheklanganlar uchun imkoniyatlar:

• Taktik belgilar

  
  

• Brayn alifbosidagi ko’rsatmalar

  
  

• Vannada yordam uchun tugmasi

  
  

• Past rakovina

  
  

• Baland sanuzel

  
  

• Sanuzel qo’lda boshqariladigan

  
  

• Nogiron mijozlar uchun maxsus karovat

  
  

Umumiy xizmatlar:

• Wi-Fi barcha hududda mavjud

  
  

• Mini-market(mehmonxona hududida)

  
  

• Umumiy dam olish joyi/ televizori mavjud bo’lgan mehmon kutish xonasi

  
  

• Chekish uchun maxsus joy

  
  

• Konditsioner

  
  

• Mehmonxonaning barcha hududida chekish ta’qiqlangan

  
  

• Isitish tizimi

  
  

• Mashinalar ijarasi

  
  

• Tovushlardan izolyatsiyalangan nomerlar

  
  

• Lift
  

• Oilaviy nomerlar
  

• Imkoniyati cheklangan mijozlar uchun qulayliklar

  
  

• Transfer aeroport dan/ga

  
  

• Islom diniga e’tiqod qiluvchilar uchun namoz joylari

  
  

• Nomerga oziq-ovqat va ichimlik yetkazib berish xizmati

  
  

• Allergiyasi bor mijozlar uchun maxsus nomer

  
  

• Lanch box(coca- cola, salat, lavash shu kabi)

  
  

• Uy hayvonlari bilan kelish mumkin

  
  

Ro’yhatga olish doimiy:

• Hisob-kitob cheki beriladi

  
  

• Alohida ro’yhatga olish kelish va ketishda

  
  

• Konserj xizmati

  
  

• Hududda bankomat

  
  

• Bagajlarni saqlash

  
  

• Valyuta ayirboshlash

  
  

• Tezkor ro’yhatga olish

  
  

• 24/7 qabul qilish xizmati

  
  

• Alohida shkaflar

  
  

Xavfsizlik:

• O’t o’chirish asbobi

  
  

• Bino tashqarisida videokuzatuv

  
  

• Jamoat joylarida videokuzatuv

  
  

• Tutun sezgichlari

  
  

• Qo’riqlovchi signalizatsiyasi

  
  

• Doimiy qo’riqlash xizmati

  
  

• Seyf
  

•