Юлия Алешина Индивидуальное и семейное психологическое консультирование

www.koob.ru
 
 
очень напряженный, сложный процесс. Молчать, но при этом понимать и анализировать все, 
что говорит собеседник, удается далеко не каждому. Как часто приходится наблюдать в 
обыденной жизни ситуацию, когда кто-то “захватывает сцену” и начинает говорить о себе. 
Чаще всего собеседник, не имея возможности высказаться, теряет интерес к разговору, 
начинает “клевать носом”, отвлекаться. Позиция консультанта обязывает к прямо 
противоположному поведению. О путях осмысления того, что говорит клиент, подробно будет 
сказано дальше. Здесь же коротко остановимся лишь на некоторых технических моментах, 
которые могут помочь психологу быть активным и понимающим на протяжении всего 
разговора. 
Для того чтобы полноценно участвовать в диалоге с клиентом, консультанту следует 
помнить имена, названия, даты, различные детали, упоминаемые клиентом. Кроме того, прямое 
“цитирование” 
сказанного 
им 
позволяет 
быстрее 
переориентировать 
клиента, 
продемонстрировать ему возможность другой точки зрения. Для того чтобы не упустить что-то 
важное, консультант может попробовать кое-что записывать во время беседы. Конечно, для 
этого прежде всего необходимо получить согласие клиента, но обычно это довольно легко. 
Проблемы могут возникнуть в другом, ведь вести записи и одновременно поддерживать 
контакт с собеседником довольно трудно, и в ситуации выбора следует всегда разрешать его в 
пользу контакта. Не стоит писать, когда клиент плачет, очень возбужден, рассказывает о чем-то 
сокровенном. 
Для того чтобы лучше концентрировать внимание на материале, консультант может вслух 
или про себя повторять последние перед паузой слова клиента. Такое повторение — хороший 
способ стимулировать на рассказ и поддерживать контакт, активно используемый в школе К. 
Роджерса (Rogers С., 1959). 
Процесс расспроса, исходя из используемой здесь модели, занимает 25-30 минут, но 15-20 
минут спустя после начала беседы консультант должен уже достаточно хорошо разбираться в 
проблемах и ситуации клиента, быть готовым к тому, чтобы перейти ко второй фазе расспроса 
— формулированию и проверке консультативных гипотез. Здесь уместно более подробно 
остановиться на том, что такое гипотезы в психологическом консультировании, как именно они 
формулируются и проверяются.