Юлия Алешина Индивидуальное и семейное психологическое консультирование

www.koob.ru
 
 
домашнего задания выбирается нечто, что уже обсуждалось в ходе беседы и что, по мнению 
обоих собеседников, полезно было бы скорректировать, изменить или глубже понять в 
результате наблюдения или тренировки. Домашние задания могут выполняться письменно: 
либо как одноразовые записи, либо в виде ведения дневника, но часто бывает достаточно 
просто попросить клиента подумать о чем-то или что-то сделать. Сам факт, что после 
получения домашнего задания клиент чувствует себя включенным в процесс консультирования, 
активным и полноправным его участником, значительно повышает эффективность работы 
консультанта, способствует углублению и укреплению межличностного контакта. К проблеме 
домашних заданий мы еще вернемся в последующих главах, пока же необходимо отметить, что, 
даже если домашнее задание уже было сформулировано в процессе беседы, следует еще раз 
повторить его в конце приема не только для того, чтобы клиент не забыл о нем, но и для того, 
чтобы он имел возможность еще раз обсудить с психологом, в какой форме и как его следует 
выполнять, выразил возможные возражения или идеи. 
3. Прощание с клиентом — во многом ритуальный акт, но оно не должно выглядеть 
формальным, и у человека не должно возникнуть ощущение, что как только он выйдет за дверь, 
его образ полностью исчезнет из сознания консультанта. Клиента следует проводить хотя бы до 
двери, по возможности сказать несколько теплых слов на прощание. Об использовании имени 
клиента подробнее будет говорится дальше, здесь же подчеркнем, что обращение по имени при 
прощании укрепляет ощущение того, что работа с психологом прошла успешно, что возникшие 
на приеме отношения не просто формальность. Следует избегать ситуации, когда в дверь, 
открытую для уходящего клиента, врывается другой. Такой поток может оттолкнуть тех, кому 
важны личные доверительные отношения с профессионалом. 
Может случиться, что прием прошел не слишком удачно: клиент недоволен, выражает 
претензии. Не стоит бояться обсудить это с ним, сформулировать еще раз, с чем, с точки зрения 
психолога, связана неудовлетворенность, порекомендовать ему что-то, пусть даже на данном 
этапе для клиента это звучит нереально или невыполнимо. Но особенно важно, чтобы и в этом 
случае психолог оставался профессионалом до конца — был готов признать возможные 
ограничения своей компетенции, не вступал в излишние споры и пререкания и вежливо и 
достойно сумел завершить беседу. Бывает, что неудовлетворенный приемом человек некоторое 
время спустя приходит к другому выводу, начинает с благодарностью вспоминать свой визит в 
консультацию. 
Итак, мы с вами завершили анализ консультационного часа, особенностей беседы и 
поведения консультанта с клиентом во время приема. Очевидно, что для того, чтобы по-
настоящему научиться вести прием, этих знаний далеко не достаточно. Работать по-настоящему 
в данной области может только тот, кто прошел школу работы под руководством более 
опытных коллег — учителей и супервизоров. В процессе консультирования неизбежно 
возникают неожиданные, непредвиденные ситуации, решать которые можно, только опираясь 
на советы более опытных коллег.