Юлия Алешина Индивидуальное и семейное психологическое консультирование

www.koob.ru
 
 
Завершение беседы 
Казалось бы, что после того как психокоррекционное воздействие осуществлено, беседа 
может завершиться. Формально это, бесспорно, так, но как в романе бывает эпилог, так и в 
беседе необходим еще один этап, в ходе которого психолог должен осуществить целый ряд 
мероприятий, без реализации которых эффективность даже самого успешного воздействия 
может быть значительно снижена. К их числу можно отнести следующее: 1) подведение итогов 
беседы (краткое обобщение всего происшедшего за время приема); 2) обсуждение вопросов, 
касающихся дальнейших отношений клиента с консультантом или другими необходимыми 
специалистами; 3) прощание консультанта с клиентом. 
Остановимся последовательно на каждом из этих пунктов. 
1. В консультировании важно, чтобы психолог и клиент не просто пришли к некоему 
совместному выводу или решению, но и то, как этот вывод или точка зрения были достигнуты в 
ходе беседы, то есть на каких конкретных фактах из жизни клиента он основан. Забывание, 
непонимание клиентом этого важнейшего момента является одним из основных механизмов 
сопротивления психологическому воздействию, когда казавшиеся замечательными идея или 
путь изменения взаимоотношений вдруг начинают восприниматься клиентом как 
необоснованное, непонятное откуда возникшее решение. Бывает также, что у самого клиента 
после посещения психолога возникает желание обсудить с кем-то происходящее, поделиться 
новыми идеями и переживаниями, и тут оказывается, что вместо подробного и логичного 
рассказа человек, активно работавший во время приема, с трудом может вспомнить, о чем 
вообще был разговор. 
Таких проблем можно с легкостью избежать, если в конце беседы консультант подведет 
ее итог, обобщит, о чем и зачем говорилось во время приема, выстроит основную логику 
сеанса. Пересказ содержания беседы должен быть действительно очень коротким: клиент не 
запомнит его и только запутается, если он будет длиннее трех-четырех предложений, Важно, 
чтобы все, что назвал консультант, действительно обсуждалось во время приема и именно теми 
словами, которые используются для подведения итога, иначе в конце приема может вдруг 
возникнуть неожиданный спор с клиентом о терминах. Такой краткий пересказ содержания 
беседы может звучать, например, следующим образом: “Наш с вами сегодняшний разговор был 
посвящен вашим отношениям с дочерью. Мы говорили о том, что ваши конфликты с ней в 
основном связаны с тем, что ей кажется, будто вы постоянно учите ее, вы же хотите ей 
выразить свое беспокойство за нее, помочь советом. В ходе нашего разговора мы с вами 
пришли к выводу, что если бы вы смогли по-другому выразить свои чувства, рассказали бы ей о 
своих тревогах и переживаниях, ваши отношения с ней, вероятно, изменились бы к лучшему. 
Ну что же, дело за вами!” 
Если у клиента есть вопросы, какие-то не высказанные идеи и соображения, то краткое 
подведение итогов беседы поможет ему их сформулировать, поэтому целесообразно 
предоставить клиенту возможность отреагировать на окончание беседы, выдержав хотя бы 
некоторую паузу после того, как итог подведен. 
2. Подавляющее большинство клиентов, впервые обращающихся за психологической 
помощью, ориентированы на разовый прием (этот феномен характерен не только для нашей 
страны, а распространен практически всюду (Gaunt S.T., 1985). Безусловно, в реальности за 
один консультативный час можно сделать очень мало, но, во всяком случае, можно попытаться 
привить человеку вкус к размышлениям о себе и окружающих людях, веру в то, что работа с 
профессионалом может действительно помочь в решении личных проблем. Если нет каких-
либо особых оснований, консультанту не следует настаивать на последующих встречах, 
достаточно, чтобы клиент знал о том, что возможность обращения за помощью существует, и 
даже в том случае, если серьезных проблем не возникает, всегда найдется нечто, о чем можно 
будет поговорить с психологом. Приглашение обращаться в случае необходимости выглядит 
более весомо, если консультант назовет клиенту свои регулярные дни и часы приема (или 
какие-то другие необходимые координаты) и даст понять, что какой-то шаг в развитии 
отношений уже сделан. Хорошо, если это утверждение можно подтвердить чем-то практически. 

---