Ўзбекистон республикаси олий ва ўрта махсус таълим вазирлиги эргашходжаева Ш. Ж., Қосимова М. С

Бевосита савол-жавоб телемаркетинги асосан икки шаклга эга: бевосита савол-жавоб рекламаси ва интерактив ТВ рекламаси. Бевосита савол-жавоб рекламада одатда 60 ёки 120 сония узунликка эга бўлган маҳсулотни тасвирловчи роликлар берилади ва мижозлар текин кирувчи рақам ёки wеб-сайт орқали буюртма беришга ундалади. У шинингдек ягона маҳсулот ҳақидаги 30 дақиқа ва ундан кўпроқ вақт давом этадиган инфомерcиал деб номланувчи реклама дастурларини ҳам ўз ичига олиши мумкин. Инфомерcиал интервю ёки ахборот берувчи шаклидаги телевизион реклама ролигидир.
Бевосита савол-жавоб рекламалари кўпинча қандайдир баланд овоздаги, савол остидаги, тозаловчи воситаларлар, ошхона ускуналари учун бўлган майдонлар билан бўглиқ ҳолда ишлайди.
Тўгридан тўгри ТВ маркетинги шаклларидан бири - интерактив ТВ дир. У томошабинларга телевизор программаларида ва рекламаларда ўзаро мулоқот қилишга имкон яратиб беради. Интерактив кабел тизими, тайёр интернет смарт ТВлари ва смартфон ҳамда планшет каби технологиялар туфайли харидорлар ҳозирда пултлардан, телефонларидан ва бошқа механизмлардан кўпроқ маъумотларни қўлга киритиш ва ёки ТВ рекламалардан тўғридан тўғри харид қилишлари учун фойдаланишмоқда.
Контент киоскалар - рақамли ва сенсорли технологиялар билан харидорлар яна ва яна қизиқишаётганиги сабабли кўп компаниялар савдо мажмуаларига, аеропортларга, меҳмонхоналарга, университет ҳовлиларига ва бошқа жойларга маълумот берадиган ва буюртма оладиган киоскалар - қурилмалар жойлаштиришмоқда.
Киоскаларни шу кунларда ҳамма жойда кўрсангиз булади: мижозлар ўз-ўзига хизмат кўрсатувчи меҳмонхоналаридан тортиб мини аеропортларигача. Яқиндагина оддий механик дастак ва ва танга йиъгувчи идиш ёрдамида ишловчи савдо қурилмалари(Вендинг мачинес) ҳозирдамиягаега”, дейди бир мутахассис. Кўпгина замонавий “ақлли киосклар” симсиз ишлайди. Айрим қурилмалар ҳатто юз таниш программасига эга, яъни улар жинсни, ёшни тахмин қилиб топа олади ва шу маълимотларга асосланиб харидорга мос маҳсулот тавсия қилади.