Axborot texnologiyalari tizimi

1. TURIZM INDUSTURYASI VA SCSDA DASTURLI TA'MINOT VA AXBOROT KOMMUNIKATSIYA TEXNOLOGIYALARI. AXBOROT TEXNOLOGIYALARI TIZIMI

1.1. Turizm sanoatida axborot va kompyuter tarmoqlari
“Turizm - bu odamlarning doimiy yashash joyidan tashqari boshqa davlat yoki aholi punktiga 24 soatdan 12 oygacha boʻlgan muddatga yoki kamida bir kecha tunash bilan koʻngilochar, sogʻlomlashtirish, sport, mehmon, taʼlim, diniy maqsadlarda vaqtinchalik sayohatlari (sayohatlari)dir. va boshqa maqsadlarda mahalliy manbadan toʻlanadigan faoliyat bilan shugʻullanmasdan” [2]. Bunday sayohat qilgan odam turist deb ataladi.
1954 yilda BMT tomonidan qabul qilingan ta'rifga ko'ra, turizm - bu doimiy yashash joyidan tashqarida harakat qilish bilan bog'liq bo'lgan sog'lig'ini mustahkamlash, insonning jismoniy rivojlanishiga ta'sir qiluvchi faol dam olish. 1981 yilda Madridda JST tomonidan o'tkazilgan Turizm bo'yicha Butunjahon konferentsiyasi materiallarida quyidagi ta'rif berilgan: turizm - bu ma'lum hududlarni, yangi mamlakatlarni bilish va bilish maqsadida amalga oshiriladigan sayohatdir ochiq havoda faoliyat turlaridan biri. bir qator mamlakatlarda sport elementlari bilan birlashtirilgan. 1993 yilda Birlashgan Millatlar Tashkilotining Statistika Komissiyasi kengroq ta'rifni qabul qildi: "Turizm - dam olish, ishbilarmonlik va boshqa maqsadlarda ketma-ket bir yildan ko'p bo'lmagan vaqt davomida odatdagi muhitdan tashqari joylarda sayohat qiladigan va bo'lgan shaxslarning faoliyati". [11].
Boshqa ta'riflar ham mavjud bo'lib, ularning har biri turizmning ma'lum jihatlarini aks ettiradi. Bir tomondan, turizm sayohatning alohida holati bo'lsa, ikkinchi tomondan, bu turistik mahsulotni ishlab chiqarish faoliyatidir. Asosan, sayohat ham, turistik mahsulotlar ishlab chiqarish ham faoliyatdir. Biroq, ishlab chiqarish iqtisodiy faoliyat bo'lib, uning maqsadi foyda olishdir va sayohat doimo kosmosdagi harakatdir. Bu tushunchalarni farqlash zarur.
Turizm industriyasi - sayohat va dam olish uchun sharoitlarni takror ishlab chiqarish, ya’ni turistik mahsulot ishlab chiqarish bilan shug‘ullanuvchi ko‘p tarmoqli ishlab chiqarish majmuasidir.
Turizm industriyasining tipik sub'ektlari (tor ma'noda turizm industriyasi): joylashtirish korxonalari (mehmonxonalar, pansionatlar va boshqalar), transport, turoperatorlar, sayyohlik agentliklari, kurortlar, tur va gid agentliklar, assotsiatsiyalar va turizmni rivojlantirishni tartibga soluvchi davlat organlari. , kongresslar tashkil etish, ko'rgazma va yarmarkalar tashkil etish. Turizm industriyasining atipik sub'ektlari (keng ma'noda turizm sanoati): ishlab chiqarish sohasida - esdalik sovg'alari, sport tovarlari, hordiq chiqarish tovarlari, dam olish va turizm uchun kiyim-kechak, turizmga oid adabiyotlar, mashinasozlik mahsulotlari, fotografiya tovarlari ishlab chiqaruvchi korxonalar; xizmat ko'rsatish sohasida - ko'ngilochar, umumiy ovqatlanish, hammom va sauna xizmatlarini, madaniy-ma'rifiy tadbirlarni, murabbiylik xizmatlarini, tibbiy xizmatlarni, kredit xizmatlarini, sug'urta xizmatlarini, vizalar berishni tashkil etuvchi korxonalar [14].
Turizm industriyasining barcha sub'ektlari u yoki bu darajada turistik mahsulotni ishlab chiqarishda ishtirok etadilar. Turistik mahsulot - bu turist o'z sayohatini tashkil qilish uchun foydalanadigan foydalanish huquqiga ega bo'lgan resurslar, xizmatlar va tovarlar majmuidir.
Turizm industriyasining asosini turistik sayohatlar bilan shug‘ullanuvchi, ularni vaucher va turlar ko‘rinishida sotuvchi, turistlarni joylashtirish va ovqatlanish xizmatlarini ko‘rsatadigan (mehmonxonalar, kempinglar va boshqalar), ularning harakatlanishi bilan shug‘ullanuvchi firma-turoperatorlar va turagentlar tashkil etadi. mamlakat bo'ylab, shuningdek, turizmni o'rganish va u uchun kadrlar tayyorlash uchun davlat, axborot, reklama, turistik talab uchun tovarlar ishlab chiqarish va sotish korxonalari. Turizm savdo, madaniyat va boshqalarda faoliyat yurituvchi korxona va tashkilotlar bilan chambarchas bog'liq.
Turistik axborot oqimlari tizimida axborotni ishlab chiqarish va iste'mol qilish jarayonlarida ishtirok etadigan uchta yirik birlashma mavjud: sayohatchilar, vositachilar va etkazib beruvchilar. Sayohatchilarga mahsulotlar haqida jadvallar, narxlar, mavjudlik va buyurtmalar ko'rinishidagi ma'lumotlar kerak bo'lib, ularni sotuvchilar orqali yoki to'g'ridan-to'g'ri etkazib beruvchilardan olish mumkin. Aksincha, vositachi yoki etkazib beruvchi sayohatchining buyurtmasini bajarishi uchun uning ma'lumotlarini to'plashi kerak [25].
Turizm axborotga boy faoliyatdir. Axborotni to'plash, qayta ishlash, qo'llash va uzatish turizm sanoatidagi kabi kundalik faoliyat uchun muhim bo'lgan boshqa sanoat tarmoqlari ham bor. Turizmda xizmat ko'rsatish va sotish joyida iste'mol yoki sanoat tovarlari sifatida ko'rib chiqilishi mumkin emas. Odatda oldindan va iste'mol joyidan uzoqda sotib olinadi. Shuning uchun turizm deyarli butunlay tasvirlar, tavsiflar, aloqa vositalari va axborot uzatishga bog'liqdir [12].
Turizm faoliyatining o'ziga xos xususiyati ta'kidlangan: axborot turizm sanoatida turli ishlab chiqaruvchilarni ushlab turadigan bog'lovchi markazdir. Turizm xizmatlarini etkazib beruvchilar o'rtasidagi aloqalarni tovarlar emas, balki axborot oqimlari ta'minlaydi; ular nafaqat ma'lumotlar oqimi ko'rinishida, balki xizmatlar va to'lovlar shaklida ham keladi.
Xizmatlar (mehmonxonani bron qilish, avtoulov ijarasi, paketli turlar va aviakompaniya o'rindiqlari kabi) turistik agentlarga yuborilmaydi, ular o'z navbatida ularni iste'molchilarga sotilmaguncha saqlamaydilar. Ushbu xizmatlarning mavjudligi, narxi va sifati haqidagi ma'lumotlar uzatiladi va foydalaniladi. Xuddi shunday, real to'lovlar turistik agentlardan sayohat etkazib beruvchilarga o'tkazilmaydi va komissiyalar sayohatchilardan turistik agentlarga o'tkazilmaydi.
Bundan tashqari, turizm sanoatining alohida tarkibiy qismlari bir-biri bilan chambarchas bog'liqdir, chunki ko'plab tur ishlab chiqaruvchilar bir-birining faoliyatida ishtirok etadilar (1.-rasm). Bularning barchasi turizmni yuqori darajada integratsiyalashgan xizmat sifatida ko'rib chiqishga imkon beradi, bu esa uni tashkil etish va boshqarishda axborot texnologiyalaridan foydalanish uchun yanada qulayroq qiladi [23].

1-rasm. Turizm xizmatlarining integratsiyasi
Bugungi kunda sayyohlik kompaniyasining samarali ishlashining ajralmas sharti global tarmoqqa kirish imkoniyatiga ega mahalliy (LAN) yoki korporativ tarmoqqa birlashtirilgan va apparat va dasturiy tarmoqlar resurslaridan faol foydalanish imkonini beruvchi kompyuterlarning mavjudligi hisoblanadi. . Axborot va tarmoq onlayn texnologiyalari kompaniyalarga tezkor ma'lumot to'plash, ularni qayta ishlash va tahlil qilish, to'g'ri qaror qabul qilish va, ehtimol, raqobatchilarni chetlab o'tish imkonini beradi.
Kompyuter tarmog'i - bu aloqa liniyalari, tarmoq kartalari orqali ulangan va tarmoq operatsion tizimida ishlaydigan kompyuterlar va boshqa hisoblash uskunalari (faol tarmoq uskunalari, printerlar, skanerlar va boshqalar) yig'indisidir.
IEEE tomonidan ta'riflanganidek, LAN bu bir qator mustaqil qurilmalarga cheklangan sig'imli jismoniy aloqa kanali orqali cheklangan geografik hududda to'g'ridan-to'g'ri bog'lanish imkonini beruvchi ma'lumotlar uzatish tizimidir. Oddiy LAN faqat bitta tashkilotga tegishli va boshqariladi. Oddiy LAN tarmoq operatsion tizimi (OT) orqali serverlarni, ish stantsiyalarini, printerlarni va boshqa qurilmalarni ulaydi, bu esa foydalanuvchilarga o'z resurslari va funksiyalarini almashish imkonini beradi. Resurslarni almashish:
• texnik vositalarni sotib olish va ulardan foydalanish xarajatlarini tejaydi;
• ma'lumotlardan foydalanish samaradorligini oshiradi.
Kompyuter tarmog'ini yaratish ma'lum, ko'pincha sezilarli xarajatlarni talab qiladi: qo'shimcha uskunalar va dasturiy ta'minotni sotib olish, tarmoqni o'rnatish va sozlash, shuningdek uning keyingi ishlashi uchun. Biroq, hozir butun dunyo bo'ylab ham davlat, ham xususiy tashkilotlar va firmalarda kompyuter tarmog'idan foydalanish keng tarqalgan yechim hisoblanadi.
Kompyuter tarmoqlarida har bir abonent (mijoz, foydalanuvchi) har xil turdagi kompyuterlar, vositalar va aloqa liniyalari, aloqa dasturlaridan foydalanishi mumkin. Kompyuter tarmog'ida kompyuterlar server yoki mijoz vazifasini bajarishi mumkin.