Iso 9126 ikkita nuqtai nazarni ko'rib chiqishni taklif qiladi

1.2. Sifat standartlari
Umuman olganda, korxonaning sifat tizimi ISO-9000 standartlarining butun oilasi bilan tartibga solinadi [14]. Kompyuter tizimlarining dasturiy ta'minot sifati sohasidagi munosabatlar ISO-9126 standarti bilan tartibga solinadi.
ISO 9126 ikkita nuqtai nazarni ko'rib chiqishni taklif qiladi:

1. 
   mijoz;
   
2. 
   dasturchi.
   

Biroq, mezonlar talablari boshqacha. Birinchi holda, to'liq texnik topshiriqni tuzish, mavzu sohasini tahlil qilish va oxirgi foydalanuvchi bilan kelishish shart, ishlab chiquvchining nuqtai nazarini ham tahlil qilish tavsiya etiladi.
Ikkinchi holda, hamma narsa noaniq. Aslida, sifat talablariga javob berishi kerak bo'lgan hisoblash tizimlarining ishlab chiqarilgan dasturiy ta'minoti uchun faqat ishlab chiquvchilarning javobgarligi e'lon qilinadi. Ishlab chiquvchi dasturiy ta'minotni ishlab chiqishning oraliq natijalarining sifati, shuningdek, natijaning sifati bilan qiziqishi kerak. Ishlab chiquvchi nuqtai nazaridan quyidagi mezonlar eng ko'p qo'llaniladi: ishning texnik sifati (tezlik, ishonchlilik), texnik xizmat ko'rsatish va rivojlantirishga yaroqlilik, barqarorlik.
Standart standartning asosiy talablariga zid bo'lmagan boshqa talablar va sifat mezonlariga ruxsat beradi. Bunday talab va mezonlarga misol:

1. 
   funksionallik;
   
2. 
   maqsadga muvofiqligi;
   
3. 
   aniqlik;
   
4. 
   atrof-muhit bilan aloqa qilish qobiliyati;
   
5. 
   qoidalarga rioya qilish;
   
6. 
   Axborot xavfsizligi;
   
7. 
   ishonchliligi;
   
8. 
   etuklik ("yugurish");
   
9. 
   xatolarga chidamlilik;
   
10. 
    muvaffaqiyatsizliklardan xalos bo'lish qobiliyati;
    
11. 
    foydalanish uchun yaroqliligi;
    
12. 
    tushunarlilik;
    
13. 
    o'rganish qobiliyati;
    
14. 
    qulaylik va foydalanish qulayligi;
    
15. 
    samaradorlik;
    
16. 
    ishlash va javob vaqti;
    
17. 
    resurslarni iste'mol qilish;
    
18. 
    barqarorlik;
    
19. 
    tahlil qilish imkoniyati (xatolar sabablarini diagnostikasi va manba kodi bilan taqqoslash);
    
20. 
    o'zgartirishga yaroqliligi;
    
21. 
    barqarorlik;
    
22. 
    sinovga yaroqliligi;
    
23. 
    portativlik;
    
24. 
    moslashuvchanlik;
    
25. 
    o'rnatish qulayligi;
    
26. 
    portativlik va o'rnatish standartlariga muvofiqligi;
    
27. 
    almashtirish qobiliyati (analoglarni almashtirish qobiliyati?).
    

Standart dasturiy ta'minotni ishlab chiqishning barcha bosqichlari uchun sifat talablarini qo'yishiga qaramay, ko'rsatilgan xususiyatlar faqat dasturiy ta'minotning mahsulot sifatida sifatiga ta'sir qiladi.
Yaponiya standartlari tizimida umuman sifatga va xususan dasturiy ta'minotga nisbatan ilg'or yondashuv qo'llaniladi [12]. Yaponiya korporatsiyalari tomonidan sifatni yaratish jarayonini tavsiflash uchun "bilimlar spirali" qo'llaniladi (3-rasm).
Bu raqam Yaponiyada keng qo'llaniladigan g'oyaga aniq amal qiladi: bilim faqat amaliyot asosida paydo bo'ladi, sezgi, sezgi ko'rinishidagi tajriba va to'planadi, faqat jamoalar ishi davomida to'planadi:

• 
  sotsializatsiya orqali, intuitiv sezgilarni boshqa bilimlarga o'xshatish orqali tasvirlash orqali;
  
• 
  heterojen tajribani umumlashtirish va naqshlarni izlash;
  
• 
  bilimlarni aniq va aniq ifodalash uchun tillar, tizimlar va nazariyalarni ishlab chiqish.
  

Guruch. 3. Bilimlarni yaratish va to'plash spirali
Bu tushuncha, albatta, kompyuter tizimining dasturiy ta'minotini yaratish jarayonida qo'llaniladigan sifat tizimi va mezonlariga ham tegishli. [6] da, umuman hisoblash tizimi uchun dasturiy ta'minot sifatini ishlab chiqish va baholash uchun texnologiyalarni rivojlantirish spirali taklif qilingan, rasmda ko'rsatilgan. 4.
Guruch. 4. Kompyuter tizimining dasturiy ta'minoti uchun texnologiyalar va sifat mezonlarining rivojlanish spirali
Spiraldan kelib chiqadiki, ish jarayonida ishlab chiquvchilarning sifat mezonlari va ularning kompyuter tizimining dasturiy ta'minoti sifatidagi ma'nolari haqidagi individual tushunchalari va hissiyotlari jarayonning barcha ishtirokchilari, shu jumladan menejerlar uchun ham mavjud bo'lishi kerak. Bundan tashqari, barcha tushunchalar, his-tuyg'ular, his-tuyg'ular standartlar, tavsiflar, dasturlar va komponentlar kutubxonalari, texnologiyalar shaklida hujjatlashtirilishi kerak. Bunday holda, ular "bilim" bo'lib, fikrlashning yangi darajasini va yangi texnologiyalarni ifodalaydi va umumiy mehnat madaniyatini oshirishga va inson omili bilan bog'liq xavflarni minimallashtirishga imkon beradi.
Bundan tashqari, yondashuv spiralda boshlanadi. Olingan fikrlash va texnologiya darajasi sifat sohasidagi yangi tushunchalar va fikrlarni yanada yuqori darajada ko'rish va umumlashtirish imkonini beradi. Va hokazo, aylana yopiladi, sifatni baholash spirali ochiladi.
Shunday qilib, mijozlar - oxirgi foydalanuvchilar tomonidan qo'llaniladigan kompyuter tizimlari uchun dasturiy ta'minot sifatini baholashning asosiy usuli - bu ishlab chiquvchining etukligini baholash, chunki dasturiy ta'minotni baholashning universal usullari va mijoz foydalanishi mumkin bo'lgan usullar mavjud emas. buyurtma berishdan oldin ham buyurtma qilingan dasturiy ta'minot sifatini baholashda. , Deyarli hech qachon.
ISO 9126 [14] talablariga ko'ra, dasturiy ta'minot sifatini ta'minlash uchun ikkita yondashuv mavjud:

1. 
   rivojlanishning har bir bosqichida sifatni ta'minlash;
   
2. 
   yakuniy mahsulot sifatini baholash.
   

Shu bilan birga, asosiy yondashuvni ajratib ko'rsatish mumkin emas.
Buyurtma qilingan dasturiy mahsulot sifatini tekshirishning yagona ishonchli usuli mavjudligini hisobga olish kerak - bu uning ishlatilishi, ya'ni. "sinab ko'ring". Tabiiyki, dasturiy ta'minot bo'lsa, unday emas, chunki dasturiy ta'minotni "sinab ko'rish"ning yagona yo'li uni ishlab chiqishdir. Shuning uchun, faqat bitta yo'l bor - bu ishlab chiquvchining bahosi, uning qancha vaqt ishlashi va qanchalik yaxshi ishlashini baholash.