Кафедра организации и планирования местного развития курсовая работа стратегия повышения качества товара на примере ОАО горизонт

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
(ФГБОУ ВО «КубГУ»)

Кафедра организации и планирования местного развития
КУРСОВАЯ РАБОТА
СТРАТЕГИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРА НА ПРИМЕРЕ ОАО ГОРИЗОНТ
Работу выполнила _________________________________­А. А. Орловская
(подпись, дата) (инициалы, фамилия)
Факультет управления и психологии курс 3
Направление подготовки 38.03.04 государственное и муниципальное управление
Научный руководитель
канд. эк. наук, доцент ________________________________Е. В. Илясова
(подпись, дата) (инициалы, фамилия)
Нормоконтролер
канд. эк. наук, доцент ________________________________Е. В. Илясова
(подпись, дата) (инициалы, фамилия)
Краснодар 2018
СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы повышения качества товара 5
1.1 Основные понятия показателей качества товара 5
1.2 Прогнозирование стратегии повышения качества товара 17
1.3 Основы управления качеством товара 18
2 Анализ системы качества выпускаемой продукции ОАО «Горизонт» 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Горизонт» 23
2.2. Анализ качества выпускаемой продукции ОАО «Горизонт» 26
3 Предложения по совершенствованию системы качества 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35
ПРИЛОЖЕНИЕ А 38
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 39

ВВЕДЕНИЕ

Oдним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства.

Улучшение качества продукции – важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства. В этих условиях возрастает значение комплексного управления качеством продукции и эффективностью производства. Качественные характеристики – это, например, соответствие изделия современному направлению моды, дизайну, цвету и т.д.
Качество продукции относится к числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции. Повышение технического уровня и качества продукции определяет темпы научно – технического прогресса и рост эффективности производства в целом, оказывает существенное влияние на интенсификацию экономики, конкурентоспособность отечественных товаров и жизненный уровень населения страны.
Рост технического уровня и качества выпускаемой продукции является в настоящее время наиболее характерной чертой работы предприятий в промышленно развитых странах. В условиях преобладающей неценовой конкуренции и насыщенного рынка именно высокое качество продукции служит главным фактором успеха.
Качество выпускаемой продукции по праву можно отнести к важнейшим критериям деятельности любого предприятия. Именно повышение качества продукции определяет степень выживаемости фирмы в условиях рынка, темпы научно – технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.
Увеличение производства высококачественных изделий предприятиями в конечном итоге должно привести к интенсификации экономики, росту жизненного уровня населения, повышению конкурентоспособности товаров на внутреннем и мировом рынках.
Качество товара, его эксплуатационная безопасность и надежность, дизайн, уровень послепродажного обслуживания являются для современного покупателя основными критериями при совершении покупки, и следовательно, определяют успех или неуспех фирмы на рынке.
В условиях сложившегося экономического кризиса проблема повышения качества товара является актуальной, т. к. именно от нее зависит выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке.
Целью данной курсовой работы является – проведение анализа качества товара.
В соответствии с поставленной целью в работе определены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы стратегии повышения качества товара;
- изучить систему качества товара на исследуемом объекте;
- провести анализ качества выпускаемой продукции на исследуемом объекте;
- на основе полученных данных анализа выработать направления
совершенствования системы качества на предприятии.
Объектом исследования в данной работе выступил ОАО «Горизонт».
Предметом исследования в данной работе является система качества выпускаемой продукции на исследуемом объекте.