Критерии Деловая культура Запада

Критерии	Деловая культура Запада	Деловая культура Востока
Состав представителей деловых культур (по странам и регионам)	К типичным моделям западной культуры относят евро-американскую и западноевропейскую.	К типичным моделям восточной культуры относят Японию, Китай, Корею, Тайвань, Сингапур, мусульманские страны.
Общие черты способов коммуникации	Американцы называют в деловой среде друг друга по имени. Считается, что это упрощает коммуникации. При этом разница в возрасте и статусе может быть значительной. В английском языке нет двух местоимений — «ты» и «вы», а есть только одно. Западной культуре характерна прямолинейность – низкоконтекстуальные страны. Вербальные навыки ценятся очень высоко – письменные контракты. Приветствие – рукопожатие.	В Восточной деловой культуре нередко при обращении к другому надо перечислить все имена и титулы собеседника. По сути, это закрепляет иерархичность отношений, подчеркивает отношения подчиненности. Реальная суть сказанного в значительной степени определяется контекстом (ситуацией, местом, временем, предысторией) происходящего, а не самими словами – высококонтекстуальные страны. Широкое, развёрнутое устное соглашение между сторонами. Приветствие – традиционно поклон, исключение – мусульманские страны.
Проявление индивидуализма/коллективизма	Индивидуум на Западе - ячейка общества, «атом», из которого оно состоит. Индивидуальный интерес – необходимое и основное условие участия западного человека, американца в частности, в любой деятельности. Индивидуумы объединяются для общей цели, однако при этом имеют автономность, действуя в собственных интересах. Индивидуализм непосредственно связан с независимостью и свободой личности. Так работник сам выстраивает себе карьерную лестницу, перемещаясь между организациями, тем самым увеличивая свою «рыночную стоимость». Это важно, поскольку, таким образом, сотрудник показывает свои индивидуальные достижения.	Коллективизм и групповая ориентация – как в бытовой, так и в деловой сфере – изначально присущи Восточной деловой культуре. В восточной культуре ячейкой общества является не индивидуум, как на Западе, а группа. Коллективизм в восточной культуре возведен в абсолют – до открытого родственного протекционизма, клановости и кумовства. На Востоке, в частности в Японии, индивидуализм рассматривается как угроза обществу, выдвижение индивидуальных интересов в японской деловой среде невежливо и граничит с неприличием; когда японский занятый находится вне поля зрения своей группы, его верность группе уменьшается, также, как и группы к нему. Член Восточной культуры связан множеством обязательств в отношении ряда групп, что лишает его социальной мобильности.
Проявление и соблюдение иерархичности	Для западной деловой культуры, в частности США, свойственен эгалитаризм. Обществом руководят люди, чье высокое положение обусловлено личными достижениями, а не наследованным статусом или протекцией. Распространено панибратство.	Для восточных обществ характерна, в отличие от западных, жесткая иерархия и большая дистанция власти. Это означает, что различия полномочий разных уровней иерархии велики. Например, в Японии возраст и стаж работы традиционно вознаграждаются чаще, чем квалификация – общество вертикально. Молодого сотрудника не принято продвигать по служебной лестнице прежде, чем более старшего, пусть и менее квалифицированного
Поиск компромиссов	Компромисс есть жест доброй воли и сильное желание решить стоящую проблему – принятие решений «здесь и сейчас»	Компромисс имеет негативный оттенок, и воспринимается как слабость характера, неспособность отстоять свою позицию. Идя на компромисс, представитель Восточной культуры «теряет лицо».
Влияние религии/философского течения/государственной политики		Китай, Япония и Корея подчинены в основном принципам конфуцианства, культура напоминает структуру семьи – иерархия, сыновняя почтительность, лояльность к правителю, значимость связей. В арабских странах схожая ситуация -коллектив здесь тоже рассматривается как семья; служебный статус приобретается без какого-либо соперничества, а в результате рассредоточения власти и автоматического порядка подчинения.

Вывод: Западная деловая культура построена на принципе отделения ценностей общества от интереса индивидуума, в то время как Восточная деловая культура построена на религиозно-философских и политических традициях.
В то же время глобализация способствует интеграции двух организационных культур – западной и восточной, которые перенимают важные для каждой из них элементы для обеспечения эффективности работы организации. При сравнении деловых культур важно иметь в виду, что их характеристики не абсолютны и могут существенно отклоняться от описания, приведенного в литературе, в зависимости от конкретной ситуации, времени, места и личных качеств участников взаимодействия.