O 'zbekiston respublikasi o' rta va oliy ta ' lim

O 'ZBEKISTON RESPUBLIKASI O' RTA VA OLIY TA ' LIM
VAZIRLIGI
BUXORO DAVLAT UNIVERSITETI
IQTISODIYOT VA TURIZM FAKULTETI
TURIZM VA MEHMONXONA XO'JALIGI KAFEDRASI

Hisobot
AMALDA

Talaba tomonidan bajarilgan: __________ ________________________________

(imzo) (F. I. o)
Guruh: 3-3-MX-19
Amaliyot boshlangan sana: " 20 » fevral 2023 yil
Amaliyot tugagan sana: " 27» May oyida 2023 yil
Amaliyot o'tkaziladigan joy:"Miracle travel »
Amaliyot joyidan rahbar:
____________ _______________________________
(imzo) (F. I. o)
Universitet rahbari:
____________ ________________________________
(imzo) (F. I. o)

BGU-2023
Tarkibi

№	Bo'limlar		Bajariladigan vazifalar		Sahifa
	Kirish (Sayyohlik agentligining qisqacha tavsifi «Miracle travel»)
1	Sayyohlik agentligi haqida umumiy ma'lumot	Sayyohlik agentligining umumiy xususiyatlari Sayyohlik agentligining boshqaruv tuzilishi va iqtisodiy-iqtisodiy faoliyatini o'rganish
2	Reception	Turistik guruhlar rahbarlari va rahbarlari (tur rahbarlari) bilan ishlash metodikasi Mehmonlarni qabul qilishda hujjatlar bilan ishlash qoidalari (viza, pasport va boshqalar) Mijozlar bilan xizmat ko'rsatish texnikasi (telefon. ma'lumot va boshqalar)
3	Xavfsizlik tizimi. Texnik xizmat ko'rsatish	Sayyohlik agentligi xavfsizligini tahlil qilish Televizor, telefoniya, Internet xizmatlari Sayyohlik agentligi veb-saytida ishlash
4	Rezervasyon tizimi	Ekskursiyalarni bron qilish tizimi haqida umumiy ma'lumot Sayyohlik agentligida bronlash tizimini boshqarish usullari
5	Transport xizmatlari	Sayyohlik agentligining transport tizimini tahlil qilish (taksiga buyurtma berish, transfer va boshqalar)
6	Boshqaruv	Sayyohlik agentligining ichki qismi bilan tanishish Sayyohlik agentligi menejerining boshqaruv uslubini va professional darajasini o'rganing
7	Narxlar	Turistlar uchun xizmatlarni narxlash metodologiyasi
8	Mehmonxonaga tashrif buyuradigan sayyohlarni toifalarga ajratish	Demografik ma'lumotlar bo'yicha tasniflash
9	Sayyohlik agentligi faoliyatini takomillashtirish bo'yicha xulosa va tavsiyalar
10	Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati

Kirish
2023-yil 20-fevraldan 27-maygacha Buxoro shahridagi sayyohlik firmalaridan birida, ya'ni "Miracle travel"sayyohlik agentligida ishlab chiqarish amaliyotini o'tkazdim.
Belgilangan maqsadni bajarish uchun quyidagi vazifalar shakllantirildi:
• Past mavsumda korxonaning ish yo'nalishlarini aniqlang
• Boshqaruv tuzilishini o'rganish, moddiy-texnik baza bilan tanishish
• Turistik mahsulotni sotish usullari va mijozlarga xizmat ko'rsatish usullari bilan tanishib chiqing
• Kompaniya faoliyatining tashkiliy, texnik, moddiy, iqtisodiy jihatlarini tahlil qilish va ularga Sksit mutaxassisi nuqtai nazaridan baho berish
• Nazariy bilimlarni amaliy ko'nikmalar bilan birlashtirish
• Chet tillarini bilish darajasini oshirish
O'quv-ishlab chiqarish amaliyotini o'tash paytida men quyidagi ishlarni bajardim:
• tashkilot bilan tanishish, yaratilish tarixi, asosiy yo'nalishlari, rivojlanish bosqichlarini o'rganish;
• kataloglarni o'rganish.
• tashkilot hujjatlarini o'rganish (ustav, turistik mahsulotni sotish to'g'risidagi shartnoma).
• turistlarga sayohatni hisoblash
• telefon qo'ng'iroqlariga javoblar
• elektron pochtani o'rganish
• sayyohlar ma'lumotlar bazasini o'rganish
• sug'urta polislarini ro'yxatdan o'tkazish tizimini o'rganish
• turistik eslatmani o'rganish
• xavfsizlik shartlarini, kasalliklarning shaxsiy oldini olish choralarini, mamlakatda bo'lish qoidalarini, simlar, uchrashuvlar, eskortlar tartibini o'rganish.
Men kuryer sifatida ham ishladim.
Menejer yordamchisi sifatida amaliyot o'tashdagi vazifalarim quyidagilardan iborat edi:
• vizalar va tibbiy sug'urtalarni ro'yxatdan o'tkazish.
• mijozdan barcha kerakli hujjatlarni qabul qilish.
• men mijozga viza qancha berilganligi va hujjatlarni topshirishning oxirgi muddati qachon bo'lganligini aytdim;
• tayyorlangan hujjatlar va chiptalarni mijozga topshirish.
Mehmonxona biznesi mehmondo'stlik xizmatlarini ko'rsatish bilan bog'liq bo'lib, asosan sayyohlarning, shu jumladan biznes maqsadlarida kelgan dam oluvchilarning ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan.
Bugungi kunda mehmondo'stlik sanoati mintaqa yoki sayyohlik markazining eng kuchli iqtisodiy tizimi va turizm iqtisodiyotining muhim tarkibiy qismidir. Mehmondo'stlik sanoati turli xil jamoaviy va individual turar joy vositalaridan iborat: mehmonxonalar, mehmonxonalar, motellar, yoshlar yotoqxonalari va yotoqxonalari, kvartiralar, sayyohlik boshpanalari, shuningdek, sayyohlarni joylashtirishda ishtirok etadigan xususiy sektor.
Mehmonxona sanoati iqtisodiy faoliyat turi sifatida mehmonxonalar xizmatlarini ko'rsatish va mehmonxonalar, lagerlar, motellar, maktab va talabalar turar joylari, tashrif buyuruvchilar uchun uylar va boshqalarda qisqa muddatli yashash uchun haq to'lashni tashkil qilishni o'z ichiga oladi.
Ikkinchi kursning ishlab chiqarish amaliyotining maqsadlari:
– talabaning nazariy tayyorgarligini mustahkamlash va chuqurlashtirish va kasbiy faoliyat sohasida amaliy ko'nikma va malakalarni egallash;
– mehmonxona korxonasi faoliyatini tartibga soluvchi normativ materiallar bilan tanishish;
– sanatoriy-kurort sohasidagi korxonalarda mustaqil kasbiy faoliyatga tayyorgarlik;
– o'quv amaliyotining hisobot hujjatlarini to'ldirish qobiliyatini rivojlantirish. O'quv amaliyotining vazifalari:
– kasbiy kompetentsiyalarni shakllantirish.
– sanatoriy-kurort faoliyati sohasida tizimli bilimlarni shakllantirish;
– mehmonxona korxonalari faoliyatidagi asosiy tendentsiyalar bilan tanishish; va boshqalar
20.02.2023 dan 27.05.2023 gacha men sayyohlik agentligida ishlab chiqarish (professional) o'quv va o'quv amaliyotini o'tkazdim "Miracle Travel».
Amaliyotning dastlabki kunlarida men sayyohlik agentligi bilan tanishdim, sayyohlik agentligining boshqaruv tuzilishi va iqtisodiy-iqtisodiy faoliyatini o'rganib chiqdim.
Sayyohlik agentligi "Miracle Travel"eski Buxoro markazida, arxitektura yodgorliklari yonida ajoyib joyga ega. O'zining go'zal do'konlari va unutilmas Islom me'morchiligi bilan ajoyib eski shahar bo'ylab sayr qilish uchun ajoyib joy. Kalyan minorasi deyarli qo'l uzunligida joylashgan bo'lib, 3 ta eski savdo gumbazlari yonma-yon joylashgan va burchakda juda ko'p madrasalar borki, har qadamda tarix va jahon merosi yodgorliklari mavjud. Ushbu sayyohlik agentligi chiroyli interyer va did bilan bezatilgan dizaynga ega. Sayyohlik agentligi inglizcha nomdan ilhomlangan.