Taqdimot Saloyeva Hilola

Taqdimot

Saloyeva Hilola

2-MAVZU. XIZMAT SOHASIDAGI XODIMLAR TIPLARI. SERVIS KORXONASINI ISHLAB CHIQARISH MENEJMENTI XUSUSIYATLARI Reja: 1.Tijorat, notijorat va davlat tashkilotlari ishchilari. To‘liq ish kunida band bo‘lgan ishchilar. 2.Kasbiy xizmatlar ko‘rsatuvchi yoki kasbiy bilimlarni talab qilmaydigan xodimlar. 3.Ishlab chiqarish ishchilari yoki aqliy mehnat ishchilari. 4.Servis korxonasi ishlab chiqarishini tarkibi. 5.Rahbarni ishlab chiqarish siklini tartibga solish bo‘yicha vazifalari. 6.Ishlab chiqarishni tezkor boshqarish bo‘g‘inlari.

1.Tijorat, notijorat va davlat tashkilotlari ishchilari. To‘liq ish kunida band bo‘lgan ishchilar

• 1.Tijorat, notijorat va davlat tashkilotlari ishchilari. To‘liq ish kunida band bo‘lgan ishchilar
• Zamonaviy servis korxonasi boshqa rasional tartibga solinadigan xo’jalik strukturasi kabi ma’lum tizimli yaxlitlik hisoblanib, tashkiliy-boshqaruv, ishlab chiqarish – texnologik va ijtimoiy-iqtisodiy mayda tizimlar sintezidan iboratdir. Servis korxonasini ko’pgina bo’linmalariga nisbatan “ishlab chiqarish”, “ishlab chiqarish uchastkasi” kabi tushunchalar ishlatilishi mumkin. Ammo, xizmat sohasidagi mehnatni o’ziga xosligi, shuningdek, tarixiy an’analar sababli servis jarayonlariga nisbatan boshqa atamalar ishlatiladi

2.Kasbiy xizmatlar ko‘rsatuvchi yoki kasbiy bilimlarni talab qilmaydigan xodimlar

• 2.Kasbiy xizmatlar ko‘rsatuvchi yoki kasbiy bilimlarni talab qilmaydigan xodimlar
• Ishlarni o’ziga xos turi – ustalarni chaqiruv bo’yicha chiqishlari, buyurtmachini uyida ishlash va boshqalar hisoblanadi. Bu holda usta yuqori malaka darajasiga ega bo’lishi, korxonani ishlab chiqarish – ta’mirlash kompleksidan tashqarida xizmat ko’rsatishni eplashi uchun zaruriy instrumentlar nabori bilan ta’minlangan bo’lishi lozim.

3.Ishlab chiqarish ishchilari yoki aqliy mehnat ishchilari

• 3.Ishlab chiqarish ishchilari yoki aqliy mehnat ishchilari
• Xizmat ko’rsatish asosiy ishlab chiqarish jarayoni mayda tizimini boshqaruvini ko’rib chiqamiz. Ushbu mayda tizim quyidagilarni qamrab oladi:
• - xizmatlarni iste’molchi ishtirokida yoki uni yo’qligida, yoki ishchini xizmat ko’rsatish joyiga korxonadan tashqariga chiqib taqdim qilish jarayoni;
• - ta’mirlanadigan, sotiladigan, yasaladigan buyum, tovar ko’rinishidagi mahsulotlarni, shuningdek yo’ldosh tovarlarni;

4.Servis korxonasi ishlab chiqarishini tarkibi
Hamma joylarda mateiallar va xom-ashyoni sarflash me’yorlari mavjud. Materiallar va xom-ashyoni sarf me’yori bu uni ishlab chiqarishni aniq tashkiliy-texnik sharoitlarida belgilangan sifatdagi birlik mahsulotni (servis ishini) ishlab chiqarish uchun maksimal yo’l qo’yiladigan miqdoridir.
Servis amaliyotida materiallarni iqtisod qilinishi, ularni me’yoridan ortiq sarflanishi kabi holatlari uchraydiki, ularni ikkalasi ham xizmat jarayonlarini me’yorida bajarilishi uchun noxush hisoblanadi.
5.Rahbarni ishlab chiqarish siklini tartibga solish bo‘yicha vazifalari
Rahbar tezkor boshqarishni amalga oshira turib, ishlab chiqarish siklini barcha bo’g’inlarini rostlaydi:
xizmat ko’rsatish jarayonini, shuningdek uni natijalarini hisobga olishni tashkillashtirish va nazorat qilishni tartibga soladi;
6.Ishlab chiqarishni tezkor boshqarish bo‘g‘inlari
Tezkor boshqarishni markazida xizmat ko’rsatishni asosiy bo’g’ini – iste’molchilar bilan o’zaro ta’sir turadi. Bunda personal “yuzma-yuz”, “shu yerda va hozir” tamoyillari bo’yicha iste’molchilarga bo’lgan munosabatlarga yo’naltiriladi

FOYDALANILGAN ADABIYOTLAR

• FOYDALANILGAN ADABIYOTLAR
• YANDEX
• WORD
• SAMANDARO’V OG’ABEK