1 Amaliyotni o‘tish to‘g‘risida asosiy ko‘rsatmalar

10
Konserjning xizmat libosi, ish joyida sanitariya va gigiyena qoidalariga rioya qilishi Korxona imidjini har bir oluvchi alohida emas, balki qabul qiluvchilar guruhi eng muvaffaqiyatli shakllantirganligi sababli, Protex-Hotel imidjini yaxshilashda jamoatchilik fikri katta rol o'ynaydi. Shu sababli, "Protex-Hotel" imidjini yaxshilash bo'yicha chora-tadbirlarni ishlab chiqishda eng qimmatli narsalarni hisobga olish kerak. zamonaviy odam. Bularni aniq deb atash mumkin: 1. xavfsizlikka intilish: mehmonxona sog'lig'ining xavfsizligini ta'minlashi kerak (xavfsizlik, jihozlarning xizmat ko'rsatishi, gigiena, xodimlarning halolligi); 2. do'stona aloqalar, hissiy iliqlik va qulaylikka intilish: mehmonxona maksimal mehmondo'stlik va xayrixohlikni ta'minlashi kerak. Bundan tashqari, do'stona munosabat mehmonlarning umidlariga mos kelishi kerak. Shunday qilib, tez-tez mehmonlar tanish xodimlar bilan suhbatlashishni, "o'zlariga" kelganliklarini his qilishni yaxshi ko'radilar. Bunday mehmonlar xodimlarning qo'shimcha savollari, taklif qilingan xizmatlar uchun minnatdor. Biroq, agar odamlar ko'proq ehtiyotkor bo'lsalar, ular uchun mehmonxona ishchilarining mehmondo'stligi obsesyon sifatida qabul qilinishi mumkin. Ammo mehmonxona ishchilarining xushmuomalaligi va psixologik mahorati tufayli buning xavfi unchalik katta emas.
11	Mehmonlar bilan ishlashni tashkil etishda xavfsizlik masalalari Xavfsizlik xizmatining asosiy vazifasi – jinoyatni ko‘rib chiqish emas, uni oldini olishdir.Bu ayniqsa muhim, chunki bu xizmat xodimlari militsiya xodimlaridan farqli o‘laroq so‘roqqa tutish, tintuv o‘tkazish huquqiga ega emaslar. Xavfsizlik xizmatining muvaffaqiyatli faoliyat ko‘rsatishi uning boshqa xizmatlar bilan munosabatiga bog‘liq, ayniqsa, moliya departamenti va kadrlar bo‘limi bilan Xavfsizlik xizmatining nazorati moliyaviy nazorat bilan uyg‘unlashishi, xodimlar bo‘limi bilan esa ishga qabul qilayotganlarni nazoratini hamkorlikda olib borishlari kerak(kriminal o‘tmishli odamlar). Xavfsizlik xizmatining tarkibi unchalik katta emas: 500 nomerli mehmonxonaga 10 kishi to‘g‘ri keladi. Shtatda ayollar ham ishlashi maqsadga muvofiqdir. Jabrlanuvchi mijoz ayol kishi bo‘lsa, unga ayol kishi bilan suhbatlashish osonroq bo‘ladi. Xavfsizlik xizmatining ideal xodimi – bu bosiq, o‘zini tuta oladigan va ruhan barqaror inson bo‘lishi kerak. Ko‘pincha bu xizmatga sobiq organ xodimlarini olishadi.