Maxsus ko'rsatmalar - O'ziga xos allergenlar, afzal qilingan xona mavzulari va atmosfera, gulli aksanlar va mijoz xohlagan boshqa tafsilotlar konsyerj so'rov shaklining ushbu muhim qismida ko'rib chiqiladi.
16
|
Ish va hisobot hujjatlarini to‘ldirish
Konsyerj xizmatlari ishini tashkil qilishning bir nechta sxemalari mavjud. Ulardan biri klub. Mijoz o'zi tanlagan dasturga muvofiq yillik a'zolik badalini to'laydi, klubga a'zo bo'ladi, nom kartasioladi, shaxsiy yordamchi (agar tanlangan tarif bo'yicha taqdim etilsa) va undan keyin konsyerj xizmati xizmatlaridan foydalanish imkoniyati mavjud. Yana bir sxema - mijoz konsyerj kompaniyasida uning ehtiyojlarini qondiradigan dasturni (tarif, karta) tanlaydi. Konsyerj xizmatlari, shuningdek, mijoz hisobvarag'iga pul mablag'larini kiritganda va har oy oxirida unga ko'rsatilgan xizmatlar ro'yxatini olgan holda, depozitariy tizim bo'yicha ishlashi mumkin. Doimiy mijozlar uchun kredit yoki bo'lib-bo'lib to'lovlar taqdim etiladi. Yana bir variant - banklarning VIP mijozlariga, masalan, American Express premium kartalari egalariga konsyerj xizmatlari taklif etiladi. Mijoz yillik xizmat haqini to'laydi kredit karta, bu konsyerj xizmatlaridan foydalanish huquqini o'z ichiga oladi. Konsyerj xizmatlari individual va korporativ mijozlar bilan ishlaydi - ikkalasi uchun ham maxsus hamkorlik dasturlari yaratilgan. Bundan tashqari, kompaniya xizmatlaridan mijozning oila a'zolari foydalanishi mumkin bo'lgan oilaviy dasturlar mavjud.
|
17
|
Konserjning mehmonxonani boshqa bo‘limlari bilan hamkorlikni o‘rnatish tamoyillari
Hozirgi vaqtda mehmonxona sanoati yuqori raqobatbardosh sanoatdir. Borgan sari biz yangi restoran yoki mehmonxona ochilishiga guvoh bo'lamiz. Muayyan iste'molchilar guruhlari ehtiyojlarini imkon qadar to'liq qondirish uchun yangi kontseptsiyalar yaratiladi. Korxonalar yaratiladi va bir muncha vaqt o'tgach, ularning ba'zilari raqobatga dosh bera olmaydi va biznesdan chiqib ketadi. Mehmonxona sohasida "xizmat" so'zi ta'minlaydigan chora-tadbirlar tizimini anglatadi yuqori daraja qulaylik, mehmonlarning turli xil kundalik, iqtisodiy va madaniy ehtiyojlarini qondirish. Va har yili bu talab va xizmatlarga bo'lgan talablar ortib bormoqda. Mehmonlarga xizmat ko'rsatish madaniyati va sifati qanchalik yuqori bo'lsa, mehmonxonaning imiji qanchalik baland bo'lsa, u mijozlar uchun shunchalik jozibador bo'ladi va bugungi kunda muhim bo'lmagan mehmonxonaning moddiy farovonligi shunchalik muvaffaqiyatli bo'ladi
|
|
Do'stlaringiz bilan baham: |
