1 Bo’lim. Front Office

Mundarija
Kirish
1 Bo’lim. Front Office
1.1 Front Office bo’limi xodimlari bilan tanishish……………………………….
2.2 Reception va turistik guruhlarning boshliqlari (turlider) va gidlar bilan ishlash texnologiyasi……………………………………………..……………….
3.3 Mehmonlar guruhi bilan reception orasidagi hujjatlar bilan ishlash qoidalari (viza, passport, bronlashtirish listlari)……………………………………………
4.4 Xorijiy turistni mehmonxonada ro`yxatga olish tartibi ……………………..
5.5 Mijozning har qanday ehtiyojini qo`ldan kelgancha hal qilib berish………
2 Bo’lim. Buxgalteriya
2.1 Mehmonxonaning buxgalteriya faoliyati bilan tanishish va uni tahlil qilish…
2.2 Mehmonxonaga kelgan turistning xarajatlari hisobiniolib borish……………
3 Bo’lim. Xavfsizlik xizmati (security). Texnik xizmat
3.1 Mehmonxonada qo`riqlash tizimini tahlil etish…………………………….
3.2 Shveysar paj bellboy funktsiyalarining tahlili……………………………….
3.3 Televideniya, aloqa telefon, internet xizmatlarining ko`rsatilishi…………….
4.4 Mehmonxona veb saytini tahlil etish…………………………………………
4 Bo’lim. Ozodalikni ta’minlash
4.1 Xonalarni ozoda tutish va kunlik tozalash……………………………………
4.2 Xizmatchilarning etikasi (kiyinish, xonalarga kirish tartibi)…………………
5 Bo’lim. Bronlash
5.1 Bronlash haqida umumiy ma`lumot………………………………………….
5.2 Mehmonxonada bron sistemasi va uni boshqarishusullari……………………
6 Bo’lim. Menejment
6.1 Mazkur mehmonxonaning ichki tuzilishi bilan tanishish…………………….
6.2 Mehmonxona rahbarining boshqaruv uslubi va xodimlarning professional darajasini o`rganish……………………………………………………………….
6.3 Mehmonxonaga keladigan sayyohlarni qabul qilish texnologiyasi…………..
6.4 Mehmonxona rahbarining hamkorlar bilan ishlashtexnologiyasi…………….
7 Bo’lim. Narxni shakllantirish
7.1 Turistlarga ko`rsatiladigan xizmatlarga narx belgilashusuli………………….
7.2 Mavsum va mavsum bo`lmagan paytda narxlarklassifikatsiyasi…………….