1-mavzu: Housekeeping hodimining lavozim vazifalari Reja: Housekeeping hodimining kasb standartlar

Nomerni tozalash jarayonidagi hatti harakatlar, o‘zini tutish qoidalari


Xonadon xodimlarining o'zini qanday ko'rsatishi mehmonxona standartlari haqida bayonot beradi. Uy bekalari har doim forma kiyishlari va o'zlarini to'g'ri tutishlari kerak. Ular mehmonga qo'pol javob bermasliklari yoki tozalash talablarini e'tiborsiz qoldirmasliklari kerak. Professional chegaralar ichida qolish vaqtida mehmon kutganidan oshib ketish mehmonxona brendi uchun mehmon reytingini mustahkamlaydi.
Ishchi tozalash paytida berilgan printsiplarga amal qilishi kerak -

• 
  Tozalash jarayonlarini ketma-ketlikda bajaring. Aytaylik, supurish → changdan tozalash → tozalash/so‘rish bilan tozalash → dezinfektsiyalash → havoni tozalash.
  
• 
  Tozalash va parlatishda ehtiyot bo'lish kerak; turli sirtlarga zarar bermaslik va ularning ko'rinishiga to'sqinlik qilmaslik.
  
• 
  Tozalashni ekstremal ichki tomondan boshlash kerak, chiqish tomon davom etadi.
  
• 
  Xizmat ko'rsatuvchi trolleybusni koridorda harakatlanish uchun bo'sh joy qoldiradigan tarzda qo'yish kerak.
  
• 
  Tozalash uskunalari, yuvish vositalari va mehmonlar yuki bilan ishlashda tegishli ehtiyot choralarini ko'rish kerak.
  
• 
  Qattiq suv dog'lari va o'rgimchak to'rlari paydo bo'lishi bilanoq ularni olib tashlash kerak.
  
• 
  Hech qachon xonani tozalash yoki xonaga kirishni blokirovka qilish uchun mehmon xonasi choyshablaridan foydalanmaslik kerak.
  

3-mavzu: Housekeeping hodimi faoliyatini tartibga soluvchi me’yoriy hujjatlar
Reja:

1. 
   Housekeeping bo’limi hisobotlari.
   
2. 
   Housekeeping hodimining me’yoriy hujjatlari.
   

Housekeeping bo’limi hisobotlari

Hamma xonalarni tayinlash - hamma, umumiy va koʻrsatish maqomi ostida sabab kodlari yordamida bloklangan barcha xonalarni koʻrsatadi. Umumiy topshiriq bo'sh xonalarni qidirganda xonaning ko'rsatilishiga to'sqinlik qiladi.

Ob'ekt prognozi - ob'ekt bo'yicha besh kunlik prognoz xulosasini ko'rsatadi, u kelganlar, qolishlar, ketishlar, kattalar va bolalar sonini o'z ichiga oladi. Shuningdek, ob'ekt vazifalarining taqsimoti, shuningdek tanlangan kunlar uchun bajarilishi kerak bo'lgan narsalarning umumiy soni ko'rsatiladi.
Uy holati - har bir xona turi uchun kun uchun barcha harakatlarni ko'rsatadi.
Uy xo'jaligi haqida batafsil hisobot - uy xo'jaligi holati to'g'risida batafsil hisobot beradi.
Xonadagi tartibsizlik hisoboti - xonalarning ro'yxati va ularning uy xo'jaligi holatini, shuningdek, har qanday nomuvofiqliklarni o'z ichiga olgan ustunni ko'rsatadi.
Uy xo'jaligi holati - mehmonxonaning har bir xonasidagi barcha harakatlar holatini ko'rsatadi.
Housekeeping Stayover - mehmonxonada qolgan barcha mehmonlarni ko'rsatadi.
Xona raqami boʻyicha VIP xizmat koʻrsatish - xonadagi va xona raqami boʻyicha toʻlanishi kerak boʻlgan barcha VIPlarni koʻrsatadi.
Navbatni band qilish faoliyati - tanlangan kun yoki kunlar uchun navbat xonalari faoliyati.
Queue Reservations - tanlangan sana uchun navbatdagi bandlar ro'yxatini ko'rsatadi.
Queue Rooms - tanlangan sana uchun navbatda turgan xonalar ro'yxatini taqdim etadi.
Xonadagi nomuvofiqlik - barcha nomuvofiq xonalarni ko'rsatadi - uy xo'jaligi holati va old ofis holatiga mos kelmaydigan barcha xona holatlarining ro'yxati. "Uyqu" nomuvofiqligi uy xo'jaligi maqomi band ekanligini va front-ofis maqomi bo'sh ekanligini ko'rsatadi. "O'tkazib yuborish" nomuvofiqligi front-ofis maqomi bandligini va uy xo'jaligi maqomi bo'sh ekanligini ko'rsatadi. Xona holatidagi nomuvofiqliklarni tekshirish uchun ushbu hisobotni chop eting.
Xona holatini o'zgartirish - foydalanuvchi tomonidan yakunlangan, telefon interfeysi yoki tizim tomonidan avtomatik ravishda o'zgartirilgan xona holatiga kiritilgan o'zgarishlarni ko'rsatadi.