1. «В душе каждого человека находится миниатюрный портрет его народа» (Г. Фрейтаг)

8. «Пока вы не поняли потребителя, вы не сможете понять существа деятельности вашего предприятия» ((Т. Питере)


Анастасия Щукина


В данном высказывании автор затрагивает тему взаимосвязи производства и потребителя. В рыночной экономики (о которой идет речь в высказывании) “правителем” рынка является потребитель: именно он направляет производителя, только коммуникацией с потребителем предприниматель может понять как производить, что производить и для кого производить. Для этого предприниматель должен ориентироваться на сложившийся рынок и спрос на нем. Спрос - это это платежеспособная потребность в каком-либо товаре или услуге. Величина спроса - это количество товаров и услуг, которое покупатели готовы приобрести в данное время, в данном месте, при данных ценах. Почему знание об актуальном спросе и состоянии рынка так важно для производителей? Потому что только в случае, если потребитель в данный момент нуждается в конкретном товаре или услуге, если он может и готов заплатить за него - производитель будет успешен. Спрос зависит от множества факторов - от времени года, моды, доходов и количества потребителей, ожидания потребителей. Обычно, если товар не покупается - он не удовлетворяет целому ряду этому факторов: например, он может быть слишком дорогой, не соответствовать модным тенденциям и др. Для этого производитель должен посмотреть на свой продукт с точки зрения человека из его елевой аудитории - только так он сможет понять, что нужно изменить, усовершенствовать в процессе производства и в конечном виде товара. Только ориентируясь на нужды людей фирма может быть успешна. Для этого в настоящее время все больше в производство внедряются элементы маркетинга, производители изучают экономику потребительского поведения, психологию потребления. Все это делает производство “осмысленным”, именно с помощью таких инструментов фирма может оставаться на плаву и функционировать длительное время.


Так, в настоящее время очень популярным направлением предпринимательской деятельности стал инфобизнес. С началом этапа экономики знаний люди хотят потреблять их в огромном количестве с экономией денег и времени. Именно из-за этого многие предприятия переносят часть своих ресурсов и производства в формат “онлайн”, а некоторые развиваются только так. Так родилось огромное количество онлайн-школ. Например, skillbox, понимая потребности своего домена, переходит в формат онлайн и переносит туда большинство своих курсов.


Приведу пример из истории. Так, Генри Форд, успешный предприниматель, отлично понимал экономическую ситуацию того времени. Быстро развивавшееся производство в отрасли автомобилестроения позволило ему сделать прогноз о том, что в скором будущем личный автомобиль станет необходим для каждого человека. Тогда он внедрил на производстве конвейерное производство и автомобильную ленту, удешевив его, и сделав конечные продукт доступным. Результат не заставил себя долго ждать. С тех пор компания Форда успешно держится на рынки, успешно превосходя конкурентов и различных синдикаты, ведь фирма всегда ориентируется на потребности потребителей.