1.(23)Что включает в себя понятие «социальная ответственность бизнеса» или «корпоративная социальная ответственность»

Обязательство — относительное гражданское правоотношение, в силу которого одна сторона обязана совершить в пользу другой стороны определённые действия или воздержаться от определённых действий.
Право - это неотъемлемая возможность человека что-то делать, осуществлять.
Корпорации обязаны учитывать права потребителей, а именно:
Право на безопасность - потребители должны быть защищены от вредных для здоровья или опасных для жизни товаров, процедур и услуг.
Право на информацию - потребители должны иметь право знать факты, чтобы быть в состоянии сделать правильный выбор и иметь защиту против нечестной или ложной рекламы или этикеток.
Право выбора - потребители должны иметь доступ к широкому, ассортименту товаров и услуг удовлетворительного качества по конку­рентоспособным ценам.
Право слова - интересы потребителей должны быть учтены при подготовке и осуществлении государственной политики.
Право на компенсацию - потребителям должно гарантироваться объективное рассмотрение их справедливых претензий, в том числе ком­пенсация за обман, дефекты товаров или неудовлетворительное обслужи­вание.
Право на просвещение в области прав потребителей - полу­чать информацию об основных правах и обязанностях потребителей и о том, как ими пользоваться.
Право на здоровое окружение - жить и работать в условиях, ко­торые не угрожают здоровью нынешнего и грядущих поколений.
В России эти права закреплены за потребителем товаров и ус­луг в законодательном порядке.
Проблема: Многие предприятия малого бизнеса в России предлагают свою продукцию и услуги широкой публике, а не другим предприятиям. При старой системе покупатели в государственных магазинах име­ли довольно мало прав. Качество товаров было, как правило, низ­ким, и нередко проданные вещи оказывались с дефектом, но поку­патель не имел права на возвращение товара, если он уже вышел из магазина.
Решение: Сейчас положение в России меняется и даже начинают появляться ассоциации прав потребителей. Предприниматель дол­жен помнить о постоянно расширяющихся правах потребителей.