1.(23)Что включает в себя понятие «социальная ответственность бизнеса» или «корпоративная социальная ответственность»

39. Каковы основные направления внешней социальной политики предприятий?
Основные вн. направления соц. политики:
-Создание благоприятной социальной обстановки в сообществе, ее окружающем. 
-Обеспечение природоохранной деятельности включает в< себя- продуманную экологическую политику предприятия; заботу о ненанесении вреда окружающей среде. 
-Деловое партнерство как элемент корпоративной-социальной политики предполагает соблюдения профессиональных стандартов деятельности, финансовой ответственности перед партнерами по бизнесу. 
-Формирование, социально-трудовых отношений на предприятии базируется на обеспечении занятости населения, предоставлении социальных гарантий сотрудникам предприятия; обеспечении достойной заработной платой, содействии обучению и формированию квалифицированных рабочих кадров; жилищном кредитовании и других видах деятельности;

Проблема: предприниматели игнорируют такие направления, корпоративной социальной политики, как благотворительность, выпуск качественной продукции, борьба с бедностью и так далее


40. Что представляет собой «концепция ценности в маркетинге»? В чем ее значение и каковы направления использования?
Ценности представляют собой индивидуальную форму репрезентации общественных (групповых, социальных, культурных) отношений, выражающиеся в структурированной системе убеждений (сверхобобщений) субъекта, которая отражает его предпочтения и приоритеты при оценке поступков, людей, событий. 
Ценность бренда связана с мнениями, оценками и убеждениями потребителей!
Один бренд становится более предпочитаемым по сравнению с другим брендом, когда его ценности более важны-значимы-актуальны. 

Понятие «ценность» имеет три важнейших смысловых ряда:
? важность (влияние, значимость);
? актуальность (насущность, необходимость);
? редкость (уникальность, дефицитность).
Исследование:
68% ценностей брендов содержат особенности продукта, 52% - особенности бренда, не имеющие прямого отношения к его ценностям. Наиболее распространены социальные, корпоративные и индивидуальные ценности брендов. Культурные и семейные ценности встречаются редко. В ценностях брендов на российском рынке не используются нравственные и религиозные и духовные ценности. Ценности 88% брендов на российском рынке используют в описаниях категории, не относящиеся к ценностям как таковым и отражающие особенности продукта и бренда.