2-variant mahsulot sifatini boshqarishda kompyuter texnologiyalarining oʻrni cals-texnologiyasini qoʻllash bilan sifat tizimiga talablarning bajarilishi Korxonada sifatni boshqarish tizimi (sbt)ni kompyuterlashtirish Javoblar

2-VARIANT

1. Mahsulot sifatini boshqarishda kompyuter texnologiyalarining oʻrni

2. CALS-texnologiyasini qoʻllash bilan sifat tizimiga talablarning bajarilishi

3. Korxonada sifatni boshqarish tizimi (SBT)ni kompyuterlashtirish

Javoblar

1. 
   Mahsulot sifati - bu mahsulotning standart yoki mijoz talablariga javob berish qobiliyatini belgilaydigan xususiyatlar va xususiyatlar guruhidir. Ko'pincha "mijozning ehtiyojlari va talablarini qondirish qobiliyati" deb ta'riflanadi. Shuningdek, ba'zan «eng kam xarajat bilan texnik xususiyatlarni qondirish», shuningdek, «xaridor mahsulotdan kelib chiqadigan qiymatni ta'minlash» kabi belgilanadi.Tashkilot uchun sifatli mahsulotlar iste'molchilarga etkazib berilishi juda muhim, chunki ular tashkilot muvaffaqiyatining asosiy omilidir. Oxir-oqibat, o'sib borayotgan savdo tashkiliy faoliyatning asosini tashkil etadi, bu nafaqat izchil qolmoqda, balki uni kuchli va kuchli qiladi. Biroq, tashkilotda xodimlar xatoga yo'l qo'yishadi va mashina va uskunalar buziladi. Mahsulot sifatini boshqarishning maqsadi, mijozning mahsulotning ishlashidan mamnun bo'lishi va mahsulotni qayta tartiblashi uchun buni minimallashtirishdir. Buning uchun tashkilot mahsulot sifatiga doimiy e'tibor qaratishi kerak. Mahsulot sifatini yaxshilash tashkilotni tejashga imkon beradi, chunki eski xatolarni yashirish uchun biror narsa qilish kerak emas. Sifatni yaxshilash, shuningdek, xodimlarning qiziqishini oshiradi, chunki ular yuqori ko'rsatkichli jamoada ishlashni yaxshi ko'radilar.
   

Tashkilotning biznes jarayonlariga axborot texnologiyalarining samarali integratsiyasi gullab-yashnash uchun tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. AT tarkibiga dasturiy ta'minot, amaliy dasturiy ta'minot, kompyuter uskunalari, tarmoqlar va tashkilot ma'lumotlarini boshqarish bilan bog'liq ma'lumotlar bazasi kabi elementlar kiradi. Axborot texnologiyalari bo'yicha direktor tashkilotning AT-ning ko'p jihatlarini boshqaradigan bo'limni boshqaradi. Biroq, IT sohasidagi sifat standartlarini joriy etish haqida gap ketganda, ko'pgina CIO-lar shunchalik kuchli bosimlarga duch kelishadiki, ular tashkilotning doimiy o'zgarib turadigan ehtiyojlariga javob beradigan tizim va texnologiyalarga ega emaslar, sifat esa chetga surilmoqda.Umuman olganda, sanoat odamlar tushunadigan va foydalanishi mumkin bo'lgan texnologiyalarni ta'minlamagan. Texnologiyaning murakkabligi va tez sur'atlar bilan o'zgarishi tufayli ko'plab muammolar paydo bo'ladi. Ushbu shartlarning hech biri kamaymasligi mumkin; Aslida, ular tashvishli tezlikda tezlashadi. Agar mukammal ijro etish o'tmishda amalga oshirib bo'lmaydigan maqsad bo'lgan bo'lsa, bugungi kunga nisbatan kamroq.Biroq, taktik ITni rivojlantirish va qo'llab-quvvatlash echimlari sifatga urg'u berishini ta'minlash orqali samaradorlik sezilarli darajada yaxshilanishi mumkin. Tajriba shuni ko'rsatadiki, AT xizmatlari va qo'llab-quvvatlanadigan xizmatlarning sifatini yaxshilashga qarorlarni qabul qilish jarayonining dastlabki bosqichlarida foydalanuvchini qondirish, integratsiya va moslashuvchanlik kabi mulohazalarni kiritish va tekshirish jarayonida ularni kuchaytirish orqali erishish mumkin.Garchi mukammal yechimlar topilmasa ham, ushbu sohalarda standartlar mavjud, ular ostida dastur va uni qo'llab-quvvatlashni bekor qilib bo'lmaydi. Sifat menejmenti ushbu standartlar qat'iy rioya qilinishi va tashkilotning barcha IT-hamjamiyati fikrlash tizimida joriy qilinishi kerakligini anglatadi.

2. 
   CALS - bu eng yangi kompyuter texnologiyalari bo'lib, mahsulotlarni loyihalash, ishlab chiqarish, sinovdan o'tkazish, etkazib berish va ishlatish jarayonlari uchun yagona axborot muhitini yaratishni ta'minlaydi. Axborot yondashuvining muvofiqligi mahsulotni loyihalashdan tortib to yo'q qilishgacha bo'lgan barcha davrlarni qamrab olishdan iborat.CALSni amalga oshirishning maqsadi mahsulotning hayotiy tsikli davomida xarajatlarni minimallashtirish, uning sifati va raqobatdoshligini oshirishdir.CALS-texnologiyalardan foydalanishning afzalliklari:
   

Ishlab chiqarish jarayonlarini tavsiflovchi moddiy, axborot va moliyaviy oqimlarni modellashtirish;

• mahsulotning hayotiy tsiklining barcha bosqichlarini qo'llab-quvvatlovchi integrallashgan axborot tizimi; mahsulot sifatini boshqarish;

• mahsulotning pudratchilari va iste'molchilari bilan samarali o'zaro aloqa qilish tizimi.

Bugungi kunda mahalliy mahsulotlarning ko'plab xorijiy xaridorlari CALS texnologiyalarini joriy qilmasdan bajarib bo'lmaydigan talablarni qo'ymoqdalar:

• dizayn va texnologik hujjatlarni elektron shaklda taqdim etish;

• ehtiyot qismlar va yordamchi materiallarning elektron kataloglari va ehtiyot qismlar va materiallarni masofadan buyurtma qilish uchun vositalar bilan jihozlangan interfaol elektron texnik qo'llanmalar shaklida xizmat ko'rsatish va ta'mirlash hujjatlarini taqdim etish;

• mahsulotlarning hayotiy tsiklining post-ishlab chiqarish bosqichlarida kompleks logistika ta'minotini tashkil etish;

Elektron mahsulot kataloglash tizimining mavjudligi va ishlashi;

Korxonalarda ISO 9000: 2008 sifat menejmenti tizimiga va boshqalarga talablarning mavjudligi. Ushbu talablarning bajarilishi CALS texnologiyalarini mahalliy korxonalarda to'liq joriy etishni taqozo etadi, o'z navbatida, yuqori sifatli mahsulotlarni samarali ishlab chiqarish mezonlaridan biri tashqi bozorda tan olingan sifat tizimlarini (SC) MS ISO 9000 seriyasining talablariga muvofiqligini sertifikatlashdir. Sifatni boshqarish tizimining protseduralari (tarkibi va funktsiyalari) nafaqat mahsulotning hayotiy tsiklining (LC) barcha bosqichlarida mahsulot sifatini boshqarish jarayonlarini, balki ularni bog'laydigan material, axborot va moliyaviy oqimlar asosida ushbu jarayonlarning o'zaro ta'sirini aks ettirdi.

SC asosini ikki tarkibiy qismga bo'lish mumkin:

• sug'urta kompaniyasini tashkiliy va me'yoriy-uslubiy ta'minlash;

IMS elementiga aylanishi kerak bo'lgan sifatli ma'lumotlarni to'plash, ro'yxatdan o'tkazish, saqlash va qayta ishlash uchun axborot tizimi.

IKning tashkiliy va me'yoriy-uslubiy ta'minoti bu hujjatlar to'plamidir: Sifat siyosati va Sifat qo'llanmasidan korxona standartlariga, uslubiy ko'rsatmalarga, texnologik kartalarga va nazorat kartalariga qadar. ICning ushbu qismini amalga oshirish uchun CALS texnologiyalari sifatni ta'minlash nuqtai nazaridan korxona jarayonlarining funktsional modellaridan foydalanishni o'z ichiga oladi. Ushbu modellar IDEF metodologiyasi (IDEF0 usuli) talablariga muvofiq ishlab chiqilgan. Ushbu usul korxona doirasida nima, qanday va kim tomonidan amalga oshirilishini ko'rsatadigan tavsifiy grafik modelni yaratish orqali ob'ekt funktsiyalarini bajarilishini taqlid qilish uchun mo'ljallangan. Yaratilgan modelning asosiy vazifasi mahsulotlarning hayotiy tsiklining barcha bosqichlarida barcha korxona xizmatlarini aks ettirishdir. Shunday qilib, funktsional modelni yaratish sizga MS ISO 9000 seriyasining talablariga javob beradigan hujjatlashtirilgan SC-ning tuzilishini aniqlashga imkon beradi.

ICning yana bir tarkibiy qismi bu axborot ta'minoti. Axborot ta'minotining variantlaridan biri bu korxonaning o'rnatilgan axborot muhitidan foydalanish bo'lishi mumkin.

Hozirgi vaqtda ko'plab axborot tizimlari mavjud, masalan: SAP R / 3, BAAN IV, ORACLE E-BIZNES SUIT, GALAXY, BOSS CORPORATION, 1 C: ENTERPRISE va boshqalar.

Ko'rinib turibdiki, IC hayot tsikli mahsulotlarining barcha bosqichlarida sifatni ta'minlash jarayonlarini avtomatlashtirilgan hujjatlashtirishni va ushbu jarayonlarni avtomatlashtirilgan boshqarishni qo'llab-quvvatlaydigan axborot tizimiga asoslanishi kerak. Bu shuni anglatadiki, Buyuk Britaniyada aylanib yuradigan barcha ma'lumotlar CALS standartlari bilan tartibga solingan formatlarda taqdim etilishi va korxonaning IIS tizimiga kiritilgan ma'lumot modellaridan iborat bo'lishi kerak. Shu bilan birga, AK to'g'risidagi ma'lumotlar korxonaning umumiy ma'lumotlar bazasida (OBDP) korxonaning IIS tizimiga kiritilgan; SK va ma'lumotlar to'g'risidagi ma'lumotlar bazasida (OBDI).

Hozirgi vaqtda CALS texnologiyalariga asoslangan mahsulotlarni boshqarishning tipik kompyuter tizimlari ishlab chiqilgan. Mahsulot sifatini boshqarishning kompyuterga asoslangan tizimlarini joriy qilish uchun ishlab chiqilgan dasturiy va texnik vositalardan foydalanish odatdagi elektron modelni ma'lum bir korxona tuzilmasiga moslashtirish orqali amalga oshiriladi, qo'llaniladigan texnologik jarayonlar SC elementlarining tarkibi va funktsiyalarini MS ISO 9000 seriyali talablariga muvofiq ravishda aniqlaydi. Ushbu kompyuter tizimlarini korxonalar tomonidan sinab ko'rish shuni ko'rsatadiki, ularni amalga oshirish vaqti hujjatlarni ishlab chiqish va amalga oshirish asosida an'anaviy IClarni yaratish vaqtiga qaraganda kamroq bo'ladi.

3. 
   Hozirgi vaqtda uning xizmati kompyuterlarga muhtoj emasligi haqida jiddiy bahs yuritadigan sifat bo'yicha direktor deyarli yo'q. Agar siz ushbu menejerlardan biri bo'lsangiz, unda bu haqda o'ylang.Albatta, kompyuter odamdan tezroq hisoblashadi, ya'ni vaqt birligida kompyuter bilan jihozlangan odam ko'proq ma'lumotni qayta ishlashga qodir. Sifat darajasini baholash uchun xarajatlar kamayadi va agar ilgari har oyda bir marta sifatli hisobot tayyorlangan bo'lsa, endi uni har kuni qilish mumkin. Muammo yuzaga kelgan paytdan boshlab uni aniqlash, tahlil qilish va bartaraf etishgacha vaqt kamayadi. Eng muhimi, kompyuter qabul qilinadigan ma'lumotlarning sifatini tubdan yaxshilay oladi. Qo'lda hisob-kitoblarning murakkabligi muqarrar ravishda tahlil qilishni osonlashtiradi, uni bir necha muhim raqamlarga, ko'pincha faqatgina nomuvofiqlik darajasigacha kamaytiradi. Biroq, muammo yuzaga kelganda (nomuvofiqliklar darajasi oshadi), sabablarni aniqlash juda qiyin, chunki hisob-kitoblarda zarur dastlabki ma'lumotlar to'planmaydi yoki shunchaki e'tiborga olinmaydi.
   

Sifat Informatori taklif qiladigan ma'lumotlarni yig'ish va qayta ishlash sxemasi ko'pgina kompaniyalar uchun mos keladi. Odatda, korxona ierarxik tuzilishga ega: u bir nechta ustaxonalar yoki xizmatlardan tashkil topgan bir nechta tarmoqlardan iborat. Dastgoh odatda bir nechta qismlarga bo'linadi (tanlov sifatida - brigadalar, smenalar, jihozlar qismlari va boshqalar). Boshqacha qilib aytganda, ishlab chiqarish ierarxiyasining bir necha darajalarini ajratish mumkin va ularning har biri o'z birliklariga ega, ular bir yoki bir nechta quyi darajadagi birliklarni o'z ichiga olgan va bitta yuqori darajadagi birliklarga kiritilgan. Shu bilan birga, mahsulot bilan bir qatorda, quyi darajadagi birliklarda (jamoalar, birliklar, individual ishchi bilan birga) sifatli ma'lumot paydo bo'ladi va keyin zanjir bo'ylab eng yuqori qismigacha uzatiladi.

Tegishli bo'lmagan nomuvofiqliklarning batafsil tasniflagichiga ega bo'lish maqsadga muvofiqdir, bu sizning nikoh ma'lumotlar bazasiga umumiy raqam bilan emas, balki individual turlar orqali kirishga imkon beradi, bu uning sabablarini topish va yo'q qilishga yordam beradi.

Bundan tashqari, ma'lumotlar bazasida ishlatilgan asbob-uskunalar, xom ashyo, ishlab chiqarilgan mahsulot turi, texnologik rejimlar va boshqalar to'g'risidagi ma'lumotlar saqlanishi kerak - ro'yxat ishlab chiqarishning o'ziga xos xususiyatlariga va foydalanuvchi tahlilni qanchalik chuqur istashiga bog'liq.

Ushbu tizim bilan ishlash texnologiyasi quyidagicha.

1-qadam. Sifat muhandisi yoki boshqa har qanday vakolatli mutaxassis kompyuterning tarkibiga korxona tuzilmasi (ustaxonalar, bo'limlar, jamoalar ro'yxati) va nomuvofiqliklar tasniflagichini kiritadi.

2-qadam. Sifat xizmati (yoki sifat nazorati bo'limi) xodimlari vaqti-vaqti bilan ishlab chiqarilgan mahsulotlarning soni, shuningdek, topilgan nomuvofiqliklar to'g'risidagi ma'lumotlarni kiritadilar. Tekshirish varaqalari, jurnallar va boshqalar manba bo'lib xizmat qilishi mumkin.

3-qadam. Sifat bo'yicha muhandis to'plangan ma'lumotni tahlil qiladi, shu bilan birga uni tezkor ravishda (hozirgi yoki o'tgan kun uchun ma'lumotlar) va avvalgi vaqt oralig'ini qamrab olishi mumkin. Tahlil natijalariga ko'ra, u rahbariyatga taqdim etish uchun hisobot tayyorlash va chop etish imkoniyatiga ega. Shuni ta'kidlash kerakki, bunday hisobotlar tuzatish va profilaktika choralarini ko'rish uchun asos bo'lib xizmat qiladi, ammo amalda bunday kam. Nisbatan tahlil qilish qulayligi tufayli siz vaqti-vaqti bilan qabul qilingan qarorlarning oqibatlarini kuzatib borishingiz mumkin.

2 va 3-bosqichlar vaqti-vaqti bilan takrorlanadi, eng ko'p vaqt sarflaydigan narsa bu ma'lumot to'plash va uni kompyuterga kiritishdir. Shu sababli, ishlab chiqaruvchilar ushbu jarayonni soddalashtirishga harakat qildilar, shuning uchun operatorga yuqori malakani talab etilmaydi va masalan, birlik kodlari, mahsulotlar turlari yoki nomuvofiqliklar kabi katta va murakkab ma'lumotlarni yodda tutish kerak emas.