2 Xususiyatlari

Xususiyatlari
Nazorat doimiy jarayondir
Nazorat - bu boshqaruv jarayoni
Nazorat rejalashtirish bilan chambarchas bog'liq
Nazorat tashkiliy faoliyatga erishish vositasidir
Boshqarish - bu oxiridan oxirigacha bo'lgan jarayon
Nazorat haqiqiy ishlashni rejalashtirilgan ko'rsatkich bilan taqqoslaydi *
Boshqarish ijro etish jarayonida xatolikka ishora qiladi
Nazorat xarajatlarni minimallashtiradi
Nazorat standartga erishadi
Nazorat vaqtni tejaydi
Boshqarish boshqaruvning ishlash samaradorligini nazorat qilishga yordam beradi
Nazorat samaradorlikni standartlarga taqqoslaydi
Boshqarish harakatga yo'naltirilgan
Elementlar
Boshqarish tizimidagi to'rtta asosiy element:
The xarakterli yoki nazorat qilinadigan holat
The Sensor
The taqqoslovchi
aktivator
Ular bir xil ketma-ketlikda yuzaga keladi va har bir tizimda bir-biri bilan izchil munosabatlarni saqlaydi.[3]

Birinchi element xarakterli yoki o'lchanadigan operatsion tizimning holati. Muayyan xususiyatlar tanlanadi, chunki ular va tizimning ishlashi o'rtasida o'zaro bog'liqlik mavjud. Xususiyat tizimning har qanday ishlov berish bosqichidagi chiqishi bo'lishi mumkin (masalan, o'choq tomonidan ishlab chiqarilgan issiqlik energiyasi) yoki bu tizim natijasi bo'lgan holat bo'lishi mumkin (masalan, xonadagi harorat o'zgarganligi sababli o'choq tomonidan ishlab chiqarilgan issiqlik). Boshlang'ich maktab tizimida o'qituvchining ishlaydigan soatlari yoki talabalar milliy imtihonda ko'rsatgan bilimlari o'lchov yoki nazorat qilish uchun tanlanishi mumkin bo'lgan xususiyatlarning namunalari.

Boshqaruvning ikkinchi elementi Sensor, xarakteristikani o'lchash vositasi. Masalan, uyda isitish tizimida ushbu qurilma termostat bo'lishi mumkin va sifatni boshqarish tizimida ushbu o'lchov mahsulotni vizual tekshirish orqali amalga oshirilishi mumkin.
Boshqaruvning uchinchi elementi taqqoslovchi, sodir bo'lgan narsalarni rejalashtirilgan narsalar bilan taqqoslash orqali tuzatish zarurligini belgilaydi. Rejadan bir oz chetga chiqish odatiy va kutilgan, ammo o'zgarishlar maqbul deb hisoblangan ko'rsatkichlardan yuqori bo'lsa, tuzatish choralari talab etiladi. Bu yaxshi nazoratga erishilayotganligini ko'rsatadigan bir qator profilaktik tadbirlarni o'z ichiga oladi.
Boshqaruvning to'rtinchi elementi - aktivator - bu tizimni kutilgan natijasiga qaytarish uchun tuzatuvchi harakatlar. Operatsion tizimiga tuzatuvchi kirishni yo'naltirish uchun foydalaniladigan haqiqiy shaxs, qurilma yoki usul turli shakllarda bo'lishi mumkin. Bu elektron xato signaliga javoban elektromagnit yoki elektr dvigatel tomonidan joylashtirilgan gidravlik tekshirgich, sifatni tekshirishdan o'tmagan qismlarni qayta ishlashga yo'naltirilgan xodim yoki maktab direktori qo'shimcha kitoblarni sotib olishga qaror qilganligi sababli talabalar soni. Reja ruxsat etilgan chegaralar doirasida bajarilgan ekan, tuzatuvchi harakatlar zarur emas; ammo, bu kamdan-kam hollarda amalda yuz beradi.[iqtibos kerak]
Ma `lumot boshqaruv vositasidir, chunki sensorli ma'lumotlar oqimi va keyinchalik tuzatuvchi ma'lumotlar oqimi tizimning xarakteristikasini yoki holatini boshqarishga imkon beradi. [4]
Boshqariladigan xarakteristikasi yoki holati
Boshqarish tizimining asosiy talabi shundaki, u tizim maqsadlariga erishish uchun zarur bo'lgan mahsulot darajasi va turini saqlab qoladi.[5] Tizim chiqishi bilan bog'liq har qanday xususiyat va holatni boshqarish odatda amaliy emas. Shuning uchun, boshqariladigan narsani tanlash (va u haqida tegishli ma'lumotlarni) nihoyatda muhimdir. Boshqariladigan element va tizimning ishi o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri bog'liqlik bo'lishi kerak. Boshqacha qilib aytganda, tanlangan xarakteristikani boshqarish tizimning maqsadi yoki maqsadiga bevosita bog'liq bo'lishi kerak.

Sensor
Xarakteristikani sezganidan yoki o'lchaganidan so'ng, boshqarish uchun tegishli ma'lumotlar qaytariladi. Aynan qanday ma'lumot uzatilishi kerakligi, shuningdek, aloqa jarayonini engillashtiradigan va uzatishda buzilish ehtimolini kamaytiradigan til diqqat bilan ko'rib chiqilishi kerak. Standart yoki reja bilan taqqoslanadigan ma'lumotlar qaror qabul qilishni osonlashtirish uchun dastlabki rejadagi kabi bir xil atamalarda yoki tilda ifodalanishi kerak. Mashina usullaridan foydalanish (kompyuterlar) ma'lumotlarning keng tarjimasini talab qilishi mumkin. Hisoblash va insonni ko'rib chiqish uchun maqbul tillar har doim ham bir xil bo'lmaganligi sababli, tarjimaning nisbatan osonligi sezgir elementdagi o'lchov birliklari yoki til birligini tanlashda muhim omil bo'lishi mumkin.

Ko'pgina hollarda, operatsiya to'g'risida ma'lumotni to'liq va doimiy ravishda qaytarib berishni emas, balki o'lchovni tanlash mumkin. Namuna olish protsedurasi operatsiyaning umumiy qismini aks ettiradigan biron bir qismini yoki qismini o'lchashni taklif qiladi.[2]
Standart bilan taqqoslash
A ijtimoiy tizim, qabul qilinadigan xatti-harakatlar me'yorlari, unga qarshi bo'lgan standartga aylanadi deviant xatti-harakatlar hukm qilinishi mumkin. Qoidalar va qonunlar jamiyat uchun ko'proq rasmiy ma'lumot to'plamini taqdim etadi. Ijtimoiy normalar o'zgaradi, lekin juda sekin. Aksincha, rasmiy qonun bilan belgilangan standartlarni qayta ko'rib chiqish, to'xtatish yoki boshqasiga almashtirish orqali bir kundan ikkinchi kunga o'zgartirish mumkin. Deviant xatti-harakatlar to'g'risidagi ma'lumotlar nazorat qilish uchun asos bo'lib xizmat qiladi. ijtimoiy faoliyat. Chiqish ma'lumotlari standart yoki me'yor bilan taqqoslanadi va sezilarli og'ishlar qayd etiladi. Sanoat misolida chastotalarni taqsimlash (tekshirilayotgan mahsulotlar namunasi ichida berilgan xarakteristikaning necha marta sodir bo'lishini jadvalini tuzish) o'rtacha sifatni, tarqalishni va mahsulotni standart bilan taqqoslashni ko'rsatish uchun ishlatilishi mumkin.
Agar ishlab chiqarish hajmi va rejasi o'rtasida sezilarli va tuzatib bo'lmaydigan farq bo'lsa, tizim "nazoratdan tashqarida". Bu shuni anglatadiki, tizimning maqsadlari hozirgi dizayn imkoniyatlariga nisbatan amalga oshirilmaydi. Maqsadlarni qayta baholash yoki yangi imkoniyat yoki imkoniyatni qo'shish uchun tizimni qayta tuzish kerak. Masalan, giyohvand moddalar savdosi ba'zi shaharlarda dahshatli sur'atlarda o'sib bormoqda. Fuqarolar politsiya tizimini qayta ko'rib chiqish uchun nazoratni qayta tiklash yoki qonunni boshqa qabul qilinadigan xatti-harakat normasini aks ettirish uchun o'zgartirish to'g'risida qaror qabul qilishlari kerak.
Amalga oshiruvchi
Aktivator birligi ma `lumot taqqoslovchidan olingan va tuzatuvchi harakatni boshlaydi. Agar tizim mashinadan mashinaga tizim bo'lsa, tuzatuvchi ma'lumotlar (qaror qabul qilish qoidalari) tarmoqqa mo'ljallangan. Agar boshqaruv odamdan mashinaga yoki odamdan odamga tizimga tegishli bo'lsa, mas'ul shaxs (lar) (1) qayta aloqa ma'lumotlarining to'g'riligini, (2) o'zgarishlarning ahamiyatini va (3) qanday tuzatuvchi ma'lumotlar tizimni o'rtacha barqarorlikni tiklaydi. Ga yangi kirishni yo'naltirish to'g'risida qaror qabul qilingandan so'ng tizim, haqiqiy jarayon nisbatan oson bo'lishi mumkin. Kam miqdordagi energiya reaktiv samolyotlar, avtomatik po'lat tegirmonlari va gidroelektr stantsiyalarining ishlashini o'zgartirishi mumkin. Uchuvchi tugmachani bosadi va samolyotning shassisi yuqoriga yoki pastga ko'tariladi; po'lat fabrikasi operatori dastani va oq temir po'latdan yasalgan poyga tasmasini zavod orqali itaradi; boshqaruv kengashidagi ishchi elektr energiyasi oqimini butun mintaqa bo'ylab boshqaradi tarmoq stansiyalar va podstansiyalar. Katta miqdordagi kirishni bo'shatish yoki to'xtatish uchun ozgina nazorat energiyasi kerak bo'ladi.[4]
Komparator operatsion tizimdan uzoqda joylashgan bo'lishi mumkin, ammo hech bo'lmaganda ba'zi elementlar operatsiyalarga yaqin bo'lishi kerak. Masalan, o'lchov (hissiy element) odatda operatsiyalar nuqtasida bo'ladi. O'lchov to'g'risidagi ma'lumot standart (taqqoslash moslamasi) bilan taqqoslash uchun uzoq nuqtaga uzatilishi mumkin va og'ishlar sodir bo'lganda, tuzatuvchi kirish uzoq nuqtadan chiqarilishi mumkin. Shu bilan birga, kirish (aktivator) operatsion tizimda joylashgan bo'ladi. Uzoqdan boshqarish qobiliyati shundan iboratki, samolyotlarni masofadan boshqarish pulti bilan boshqarish, xavfli ishlab chiqarish jarayonlarini xavfsiz masofadan boshqarish va milliy tashkilotlarni Irlandiyaning Dublin shahridagi markazlashtirilgan shtab-kvartirasidan boshqarish mumkin.

Jarayon
Qadam 1. Standartni yaratish.

Standartlar - bu haqiqiy ko'rsatkichlar o'lchanadigan mezon. Standartlar miqdoriy va sifat jihatidan belgilanadi.

Qadam 2. Haqiqiy ko'rsatkichlarni o'lchash

Ishlash ob'ektiv va ishonchli tarzda o'lchanadi. Uni standartlar o'rnatilgan o'sha birlikda tekshirish kerak.

Qadam 3. Haqiqiy ko'rsatkichlarni standartlar bilan taqqoslash.

Ushbu qadam og'ishlarni topish uchun haqiqiy ko'rsatkichlarni belgilangan standartlar bilan taqqoslashni o'z ichiga oladi. Masalan, sotuvchining bir hafta ichida sotilgan birlik bo'yicha ko'rsatkichlarini bir hafta davomida ishlab chiqarilgan mahsulotga nisbatan osonlikcha o'lchash mumkin.

Qadam 4. Og'ishlar sababini tahlil qilish.

Menejerlar nima uchun standartlar bajarilmaganligini aniqlashlari kerak. Ushbu qadam, shuningdek ko'proq nazorat zarurligini yoki standartni o'zgartirish kerakligini aniqlashni o'z ichiga oladi.

Qadam 5. Tuzatish choralarini ko'rish.

Burilish sabablari aniqlangandan so'ng, menejerlar standartlarga javob beradigan masalalar bo'yicha echimlarni ishlab chiqishlari va jarayonlarga yoki xatti-harakatlarga o'zgartirishlar kiritishlari mumkin.

Tasnifi
Nazorat uchta umumiy tasnif bo'yicha guruhlanishi mumkin:[3]

tizimga mo'ljallangan axborot oqimining tabiati (ochiq yoki yopiq tsiklli boshqarish)
dizaynga kiritilgan komponentlarning turi (odam yoki mashinani boshqarish tizimlari)
boshqaruvning qaror qabul qilish jarayoni bilan aloqasi (tashkiliy yoki operativ nazorat).
Ochiq va yopiq tsikli boshqarish
Vaqtni boshqarish moslamasi tomonidan boshqariladigan ko'cha yoritgichlari tizimi ochiq-oydin tizimga misoldir. Har oqshom ma'lum bir vaqtda mexanik qurilma sxemani yopadi va lampalar yoqish uchun elektr liniyalari orqali energiya oqadi. Biroq, vaqtni boshqarish mexanizmi mustaqil birlik ekanligini va yorug'lik tizimining ob'ektiv funktsiyasini o'lchamasligini unutmang. Agar qorong'i va bo'ronli kunlarda chiroqlar kerak bo'lsa, vaqtni aniqlash moslamasi bu ehtiyojni tan olmaydi va shuning uchun energiya manbalarini faollashtirmaydi. Ba'zan tuzatuvchi xususiyatlar tekshirgichga o'rnatilishi mumkin (masalan, kunlar qisqargan yoki uzoqroq bo'lganida chiroqlar yoqilgan vaqtni o'zgartirish uchun), lekin bu halqani yopolmaydi. Boshqa holatda, sezish, taqqoslash yoki sozlash tizimga kirmaydigan shaxs tomonidan amalga oshiriladigan harakatlar orqali amalga oshirilishi mumkin. Masalan, tasodifan yonidan o'tib ketadigan va qo'shimcha yorug'likka ehtiyoj sezadigan kishi chiroqlarni yoqishi mumkin.
Agar nazorat tashqi yoki oldindan belgilangan kelishuvlar tufayli emas, balki operatsiya natijasida amalga oshirilsa, bu yopiq tizimdir. Uy termostati - yopiq tsikli tizimidagi boshqaruv moslamasining namunasi. Xona harorati kerakli nuqtadan pastga tushganda, boshqaruv mexanizmi pechni yoqish uchun sxemani yopadi va harorat ko'tariladi. Harorat oldindan tanlangan darajaga etganligi sababli pech o'chiriladi. Ushbu turdagi tizimning ochiq tsikli tizimidan sezilarli farqi shundaki, boshqaruv moslamasi u xizmat qiladigan tizimning elementi bo'lib, tizimning ish faoliyatini o'lchaydi. Boshqacha qilib aytganda, barcha to'rtta boshqaruv elementlari aniq tizim uchun ajralmas hisoblanadi.
Yopiq tsiklli tizimning muhim qismi - bu teskari aloqa; ya'ni tizimning chiqishi nazorat qilinadigan element orqali doimiy ravishda o'lchanadi va har qanday farq yoki xatolikni nolga kamaytirish uchun kirish o'zgartiriladi. Tashkilotlarda axborot oqimining ko'plab naqshlari yopiq tsikllar xususiyatiga ega ekanligi aniqlandi, ular qayta aloqa qilishadi. Bunday shartning sababi, har qanday tizim, agar u oldindan belgilangan maqsadga erishish uchun bo'lsa, unda unga erishish darajasining ko'rsatkichi har doim mavjud bo'lishi kerakligini tan olganda aniq bo'ladi. Umuman olganda, har qanday maqsadni qidirish tizimida mulohazalar qo'llaniladi.[3]
Inson va mashinani boshqarish
Mashina tizimlarida boshqarish elementlarini aniqlash oson. Masalan, boshqariladigan xususiyat tezlik yoki harorat kabi o'zgaruvchan bo'lishi mumkin, va sezgirlik moslamasi tezlik o'lchagich yoki termometr bo'lishi mumkin. Aniqlikni kutish mavjud, chunki xarakteristikani aniqlash mumkin va standart va kutilayotgan normal o'zgarishni aniq ifodalash mumkin.
Avtomatik mashinasozlik tizimlarida ma'lumotlarning kirish ko'rsatkichlari chiqish xususiyatlariga erishish uchun doimiy sozlash jarayonida qo'llaniladi. Standartdan ozgina farq bo'lsa ham, tuzatish jarayoni boshlanadi. Avtomatik tizim yuqori darajada tuzilgan, ma'lum turdagi kirishni qabul qilish va aniq mahsulot ishlab chiqarish uchun mo'ljallangan va kirishlarning tor o'zgarish doirasidagi o'zgarishini tartibga solish uchun dasturlashtirilgan.[6]
Mexanik boshqaruvni tasvirlash uchun: bug 'dvigatelidagi yuk ortib, dvigatel sekinlasha boshlaganda, regulyator bug' energiyasining qo'shimcha kirimlarini chiqaradigan valfni ochib reaksiyaga kirishadi. Ushbu yangi kirish dvigatelni daqiqada kerakli aylanish soniga qaytaradi. Ushbu turdagi mexanik boshqaruv kundalik foydalanishda murakkab elektron boshqaruv tizimlariga nisbatan qo'poldir. Oldindan belgilangan matematik hisob-kitoblarga ko'ra haqiqiy yo'nalishni o'lchaydigan va raketani maqsadiga yo'naltirish uchun deyarli bir zumda tuzatishlarni amalga oshiradigan kompleks raketalarni boshqarish tizimlarini ko'rib chiqing.
Mashina tizimlari murakkab texnologiya tufayli murakkab bo'lishi mumkin, odamlarni boshqarish esa murakkab, chunki boshqarish elementlarini aniqlash qiyin. Insonni boshqarish tizimlarida maqsadlar va ular bilan bog'liq xususiyatlar o'rtasidagi munosabatlar ko'pincha noaniq bo'ladi; xarakteristikani o'lchash juda sub'ektiv bo'lishi mumkin; kutilayotgan standartni aniqlash qiyin; va talab qilinadigan yangi kirishlar miqdorini aniqlashning iloji yo'q. Tasdiqlash uchun yana bir bor rasmiylashtirilgan ijtimoiy tizimga murojaat qilaylik, unda deviant xatti-harakatlar amaldagi qonunlarning buzilishi (sezgi), sud majlislari va sud jarayonlari (standart bilan taqqoslash), ayblanuvchi aybdor deb topilganda qamoqqa olish jarayoni orqali boshqariladi. (tuzatish) va shaxs reabilitatsiya qilinganidan keyin qamoqdan ozod qilish.[6]
Avtomagistralda harakatlanish uchun belgilangan tezlik chegarasi - bu ko'rsatkichlarning bir me'yoriy ko'rsatkichidir, ammo bu holatda ham, ruxsat etilgan o'zgarish darajasi va haqiqiy o'zgarish miqdori ko'pincha patrulman va gumon qilingan qoidabuzar o'rtasida kelishmovchiliklar mavzusidir. Jamiyatning murakkabligi iqtisodiy, siyosiy va ijtimoiy operatsiyalarning umumiy standartlarini belgilaydigan ko'plab qonun va qoidalarda aks ettirilgan. Fuqaro qonunni bilmasligi yoki tushunmasligi mumkin, natijada uning buzilishida aybdor yoki yo'qligini bilmaydi.

Aksariyat uyushgan tizimlar inson va mashinaning birlashmasidir; boshqaruvning ba'zi elementlari mashina yordamida amalga oshirilishi mumkin, boshqalari esa inson tomonidan amalga oshiriladi. Bundan tashqari, ba'zi standartlar aniq tuzilgan bo'lishi mumkin, boshqalari esa ishlab chiqarishda kutilayotgan keng o'zgarishlarga ega bo'lgan umumiy ko'rsatmalardan biroz ko'proq bo'lishi mumkin. O'lchash sub'ektiv bo'lganida va hukm zarur bo'lganda, inson boshqaruvchi vazifasini bajarishi kerak. Muayyan ish alohida ko'rib chiqishni talab qilishi mumkinligidan qat'i nazar, kompyuterlar kabi mashinalar belgilangan nazorat mezonlaridan istisno qilishga qodir emas. Uchuvchi katta samolyotlarni uchish uchun kompyuterlar va avtomatik uchuvchilar bilan birgalikda ishlaydi. Ob-havoning kutilmagan o'zgarishi yoki boshqa samolyot bilan to'qnashishi mumkin bo'lsa, u shafoat qilishi va to'g'ridan-to'g'ri boshqaruvni o'z zimmasiga olishi kerak.[4]

Tashkiliy va tezkor nazorat
Tashkiliy nazorat tushunchasi byurokratik nazariyada bevosita mavjud Maks Veber. Ushbu nazariya bilan bog'liq "kabi tushunchalar mavjud.nazorat qilish muddati"," nazoratning yaqinligi "va" ierarxik hokimiyat ". Veberning fikri tashkilot nazorati barcha darajalarni yoki turlarini bir xil deb o'z ichiga oladi. So'nggi paytlarda yozuvchilar nazorat jarayonini tabiatni ta'kidlaydiganlar orasidagi farqni ajratishga intilishdi. tashkiliy yoki tizim dizayni va kundalik operatsiyalar bilan shug'ullanadigan narsa.
Farqni ko'rsatish uchun biz tizimning samaradorligini "baholaymiz", bu dizayn qanchalik samarali va samarali ekanligini isbotladi yoki nima uchun muvaffaqiyatsizlikka uchraganligini aniqladi, aksincha, biz ishlaymiz va kundalik materiallarga nisbatan tizimni "boshqarish", ma `lumotva energiya. Ikkala holatda ham teskari aloqa elementlari mavjud, ammo tashkiliy nazorat tizimdagi tarkibiy qismlarning mohiyati va joylashishini ko'rib chiqish va baholashga moyildir, operatsion nazorat esa kunlik kirishni moslashtirishga intiladi.
Tashkiliy nazorat yo'nalishi tashkilotning maqsadlari va strategik rejalaridan kelib chiqadi. Bosh rejalar ulush kabi samaradorlik ko'rsatkichlariga aylantiriladi bozor, daromad, investitsiyalarning rentabelligiva byudjetlar. Tashkiliy nazorat jarayoni tizimning ishlashini ushbu belgilangan me'yorlarga nisbatan ko'rib chiqish va baholashdan iborat. Standartlarga javob beradigan yoki undan yuqori bo'lgan mukofotlar maxsus tan olinishdan tortib to o'zgarishi mumkin ish haqi ortadi yoki aktsiyalar. Boshqa tomondan, kutilgan natijalarning bajarilmasligi, qayta tashkil etish yoki qayta rejalashtirish zarurligini ko'rsatishi mumkin.[7]
Yilda tashkiliy nazorat, ko'rib chiqish va baholash dasturida qo'llaniladigan yondashuv baholash sababiga bog'liq - ya'ni tizim samarali emasligi (o'z maqsadlariga erishishi) sabab bo'ladimi? Tizim kutilgan samaradorlik standartiga erisha olmayaptimi? Baholash operatsiyalarning buzilishi yoki ishlamay qolishi sababli o'tkazilyaptimi? Bu shunchaki davriy tekshiruv va ko'rib chiqish jarayonimi?
Tizim ishlamay qolganda yoki katta qiyinchiliklarga duch kelganda, muammoli joylarni ajratish va qiyinchilik sabablarini aniqlash uchun maxsus diagnostika texnikasi talab qilinishi mumkin. Ilgari muammoli bo'lgan joylarni yoki ba'zi bir ishlash ko'rsatkichlarini tezda aniqlash mumkin bo'lgan joylarni tekshirish maqsadga muvofiqdir. Masalan, agar tashkilotning ishlab chiqarishdagi zaxiralari tez sur'atlar bilan o'sib borsa, avvalambor, masalaning talabning oshishi yoki ish soatlarining pasayishi kabi osonlikcha olinadigan choralar bilan bog'liqligini tekshirish mantiqan to'g'ri. Agar batafsilroq tahlil qilish zarur bo'lsa, sistematik protsedura bajarilishi kerak.[7]
Tashkiliy nazoratdan farqli o'laroq, tezkor nazorat ga nisbatan kundalik ishlab chiqarishni tartibga solish uchun xizmat qiladi jadvallar, texnik xususiyatlarva xarajatlar. Mahsulot yoki xizmatning ishlab chiqarilishi to'g'ri keladimi sifat va u rejalashtirilgan tarzda mavjudmi? Xom ashyo zaxiralari, qayta ishlangan mahsulotlar va tayyor mahsulotlar kerakli miqdorda sotib olinib ishlab chiqariladimi? Transformatsiya jarayoni bilan bog'liq xarajatlar xarajatlar smetasiga mos keladimi? Transformatsiya jarayonida kerakli ma'lumotlar kerakli shaklda va kerakli vaqtda mavjudmi? Energiya resurslaridan samarali foydalaniladimi?
Boshqaruvning eng qiyin vazifasi shaxslarning xatti-harakatlarini kuzatib borish, ish faoliyatini ba'zi bir standartlar bilan taqqoslash va ko'rsatilgan mukofotlar yoki jazolarni ta'minlash bilan bog'liq. Ba'zan odamlar ustidan ushbu nazorat butunlay ularning natijalari bilan bog'liq. Masalan, a menejer sotish kutilgan darajada yuqori bo'lgan ekan, sotuvchining xatti-harakati bilan bog'liq bo'lmasligi mumkin. Boshqa holatlarda sotuvchi erishish mumkin bo'lsa, maqsadga muvofiq bo'lishi mumkin mijoz mamnuniyat savdo tashkilotining asosiy biri edi maqsadlar.
Birlik qanchalik katta bo'lsa, boshqaruv xarakteristikasi ba'zi bir chiqish maqsadlari bilan bog'liq bo'lishi ehtimoli ko'proq. Bundan tashqari, agar shaxslarning haqiqiy mahsulotini aniqlash qiyin yoki imkonsiz bo'lsa, butun guruhning ish faoliyatini o'lchash yaxshiroqdir. Bu shuni anglatadiki, shaxslarning motivatsiya darajasi va ularning ish faoliyatini baholash sub'ektiv hukmga aylanadi nazoratchi. Ishlab chiqarishni nazorat qilish, shuningdek, shaxslarning ish faoliyatini nazorat qilish qiyinligini va bu tizimning umumiy maqsadlari bilan bog'liqligini anglatadi.[7]
Muammolar
Agar kiritish mumkin bo'lgan har qanday o'zgarishni kutish mumkin bo'lsa va tizim taxmin qilinganidek ishlasa, mukammal reja tuzilishi mumkin. Bunday rejalashtirish na real, na iqtisodiy, na aksariyat biznes tizimlari uchun mumkin emas. Agar buni amalga oshirish mumkin bo'lsa, rejalashtirish talablari shu qadar murakkab bo'lar ediki, tizim ishlatilishidan oldin eskirgan bo'lar edi. Shuning uchun biz boshqaruvni tizimlarga loyihalashtiramiz. Bu tizimlarni loyihalashda ko'proq o'ylashni talab qiladi, ammo operatsiyalarning ko'proq moslashuvchanligini ta'minlaydi va tizimni oldindan aytib bo'lmaydigan komponentlar va aniqlanmagan kirishlar yordamida ishlashga imkon beradi. Shunga qaramay, boshqaruvning dizayni va samarali ishlashi muammosiz emas.

Tizimning maqsadi ba'zi bir belgilangan funktsiyalarni bajarishdir. Tashkiliy nazoratning maqsadi belgilangan funktsiyaga erishilganligini ko'rishdir. Operatsion nazoratning maqsadi kunlik ishlab chiqarishdagi o'zgarishlarning belgilangan chegaralar doirasida saqlanishini ta'minlashdir.

Boshqaruvning barcha elementlarini o'z ichiga olgan tizimni loyihalashtirish boshqa, dizaynning eng yaxshi maqsadlariga muvofiq ishlashini ta'minlash boshqa. "Nazorat ostida" yoki "reja bilan" ishlash maqbul ishlashni kafolatlamaydi. Masalan, reja material, energiya yoki ma'lumot manbalaridan eng yaxshi darajada foydalanmasligi mumkin - boshqacha qilib aytganda, tizim samarali ishlashi uchun mo'ljallanmagan bo'lishi mumkin. Nazorat qilish bilan bog'liq ba'zi bir tipik muammolar qatoriga o'lchov qiyinligi, axborot oqimining vaqtini belgilash muammosi va tegishli standartlarni belgilash kiradi.[7]
Maqsadlar miqdoriy ishlab chiqarish bilan chegaralanib qolmasa, tizim samaradorligini o'lchash qiyin kechadi va keyinchalik ularni baholash chalkashtiradi. Ishlab chiqarishga tegishli ko'plab xususiyatlar miqdoriy o'lchovga mos kelmaydi. Bu, ayniqsa, inson energiya manbalari ishlab chiqarish bilan bevosita bog'liq bo'lishi mumkin bo'lmagan holatlarda to'g'ri keladi. Xuddi shu holat, ishlab chiqarish ma'lum bir birliklarda bo'lmaganida, odam ishtiroki bilan bog'liq bo'lgan mashinalar va boshqa jihozlarga nisbatan qo'llaniladi. Inson-mashina yoki insonga yo'naltirilgan tizimlarni baholashda psixologik va sotsiologik omillar, shubhasiz, miqdoriy atamalarga osonlikcha tarjima qilinmaydi. Masalan, aqliy charchoq mahsulot sifati yoki miqdoriga qanday ta'sir qiladi? Va agar shunday bo'lsa, aqliy charchoq qiyin topshiriqning etishmasligi yoki potentsial shikastlanishdan qo'rqishmi?
Subyektiv yozuvlar raqamli ma'lumotlarga o'tkazilishi mumkin, ammo har doim ham noto'g'ri baholash va o'tkazish xavfi mavjud va tahlilchilar bunday ma'lumotlarga ularning miqdorini aniqlagandan so'ng ularga ortiqcha ishonch bildirishi mumkin. Masalan, ijro etuvchi hokimiyat tomonidan qabul qilingan qarorlar 1 dan 10 gacha baholanadi, 10 eng zo'r qaror. Har bir qaror uchun reytingni aniqlagandan so'ng, ularni qo'shib, qabul qilingan qarorlarning umumiy soniga bo'linib, o'rtacha reyting ma'lum bir ijrochining qaror qabul qilishdagi rolini ko'rsatadi. Ushbu bal asosida uning qarorlar qabul qilish samaradorligi to'g'risida - juda xato bo'lishi mumkin bo'lgan hukmlar chiqarilishi mumkin. 6.75 darajasiga ega bo'lgan bitta rahbar 6.25 darajasiga ega bo'lgan boshqasiga qaraganda samaraliroq deb hisoblanishi mumkin va shunga qaramay ikkala menejer har xil sharoit va sharoitlarda qaror qabul qilgan bo'lishi mumkin. Hech qaysi ijro etuvchi organ tomonidan nazorat qilinmagan tashqi omillar "samaradorlik" farqiga ta'sir ko'rsatishi mumkin.[7]
Jismoniy xususiyatlarni o'lchashga nisbatan o'ta qiyinligi, sub'ektivligi va noaniqligiga qaramay, odamlarning xatti-harakatlarini miqdoriy aniqlash katta tizimlarda amalga oshirilgan eng muhim va muhim o'lchovdir. Shaxslarning xulq-atvori har qanday texnogen tizimning muvaffaqiyati yoki muvaffaqiyatsizligini belgilaydi.

Axborot oqimi

Tebranish va teskari aloqa
Boshqarishning yana bir muammosi qayta aloqa kanaliga kiritilgan ma'lumotlarning noto'g'ri vaqtiga bog'liq. Noto'g'ri vaqtni o'lchashdagi xatolar yoki qaror chiqarishda ham kompyuterlashtirilgan, ham insoniy boshqaruv tizimlarida yuzaga kelishi mumkin. Tizim xato signaliga qanchalik tez javob bersa, tizim haddan tashqari sozlanishi ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi; ammo tezkor choralar ko'rish zarurati juda muhimdir, chunki tuzatishni kiritishni kechiktirish ham hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'lishi mumkin. Hozirgi ehtiyojga mos kelmaydigan teskari aloqa hosil qiladigan tizim o'zgaruvchan bo'lib qoladi va kerakli tarzda sozlanmaydi.

Axborot oqimidagi eng jiddiy muammo kechikish bilan yuzaga keladi mulohaza to'liq yarim tsikldir, chunki tuzatuvchi harakat o'sha paytda tuzatish yo'nalishi bo'yicha bo'lgan normadan farq qiladi. Bu tizimni ortiqcha tuzatishga olib keladi, so'ngra teskari sozlash tsikldan tashqarida amalga oshirilsa, boshqa yo'nalishda juda ko'p tuzatishlar va hokazo tizim o'zgarib turguncha ("tebranadi"). Ushbu hodisa 1-rasmda tasvirlangan. "Tebranish va teskari aloqa". Agar A nuqtasida standart ostidagi tendentsiya tan olinsa va yangi ma'lumotlar qo'shilsa, lekin B nuqtaga qadar bo'lmasa, tizim haddan tashqari ta'sir qiladi va ruxsat etilgan chegaralardan oshib ketadi. Shunga qaramay, agar bu C nuqtasida tanilgan bo'lsa, lekin D nuqtasiga qadar ma'lumotlar olinmasa, bu tizim ruxsat etilgan o'zgarishning pastki chegarasidan pastga tushishiga olib keladi.[7]

Ushbu muammoning bitta echimi kutish bilan bog'liq bo'lib, u nafaqat o'zgarishni, balki o'zgarish tezligini ham o'lchashni o'z ichiga oladi. Tuzatish xato turi va tezligi omili sifatida ko'rsatilgan. Qiyinlikni, shuningdek, chiqishni o'lchash va kirishga moslashtirish o'rtasidagi vaqt oralig'ini kamaytirish orqali bartaraf etish mumkin. Agar trendni ko'rsatish mumkin bo'lsa, vaqtni kechiktirishni qoplash uchun vaqt oralig'ini kiritish mumkin, bu esa tuzatish zarurati va ko'rsatilgan harakatning turi va kattaligi o'rtasida izchillikni keltirib chiqaradi. Odatda tashkilot o'z ish faoliyatini doimiy ravishda o'lchab turishi va operatsiyalarda doimiy ravishda kichik tuzatishlar kiritishi samaraliroq bo'ladi (bu juda sezgir boshqaruv tizimini nazarda tutadi). Binobarin, axborotni qayta tiklash samarali bo'lishi uchun o'z vaqtida va to'g'ri bo'lishi kerak. Ya'ni, ma'lumotlar tizimning holatini aniq ko'rsatishi kerak.[3]

Standartlarni o'rnatish

Tegishli standartlarni yoki boshqaruv chegaralarini belgilash ko'plab tizimlarda muammo hisoblanadi. Ota-onalar o'z farzandlaridan nimani kutishlarini ifoda etishda ushbu qiyin vaziyatga duch kelmoqdalar va korxona menejerlari xodimlar uchun maqbul bo'lgan standartlarni belgilashda bir xil muammoga duch kelishmoqda. Ba'zi nazariyotchilar ishchilarga o'zlarining standartlarini belgilashga ruxsat berishni taklif qildilar, chunki odamlar o'z maqsadlarini belgilashganda, ularni qabul qilish va ularga erishishga ko'proq moyil bo'lishadi.

Standartlar iloji boricha aniqroq bo'lishi va barcha manfaatdor shaxslarga etkazilishi kerak. Bundan tashqari, faqatgina aloqa etarli emas; tushunish kerak. Inson tizimlarida standartlar yomon aniqlangan bo'lib, standartdan noaniq og'ish diapazoni ham mavjud. Masalan, professor har kuni necha soat talabalar konsultatsiyasi uchun kutib turishi kerak? Yoki, o'quvchilar sinfda qanday xatti-harakatni kutishlari kerak? Bunday tizimlarda aql-idrok va shaxsiy qarorlar tuzatish choralarini ko'rish zarurligini aniqlash uchun katta rol o'ynaydi.

Ehtimol, inson tizimidagi eng qiyin muammo - bu shaxslarning ko'rsatilgan tuzatishga javob bermasligi. Bu nazorat qilish uchun qarama-qarshilik va buzg'unchilik shaklida bo'lishi mumkin yoki aniqlanmaganligi bilan bog'liq bo'lishi mumkin javobgarlik yoki hokimiyat chora ko'rish. Etakchilik va ijobiy motivatsiya keyinchalik talablarga javob berishda muhim tarkibiy qismga aylanadi.
Ko'pgina boshqaruv muammolari dizayn bilan bog'liq; Shunday qilib, ushbu muammolarning echimi o'sha paytdan boshlanishi kerak. Istisno holatlarini hal qilish uchun inson aralashuvi mumkin bo'lsa, avtomatik boshqaruv tizimlari eng katta va'da beradi. Ammo biz samarali ishlashni anglatmaydigan xususiyatlarni o'lchashimiz mumkin (masalan, uning so'zlarini eshitmaydigan barcha odamlarning qo'llarini ko'tarishlarini talab qilgan ma'ruzachi kabi) yoki noto'g'ri ma `lumot xabar qilinishi mumkin.
Ishlab chiqarishni boshqarish

manba, litsenziya asosida mavjud cc by-sa 3.0, tarjima - batafsil ma'lumot

Ishlab chiqarishni boshqarish bu monitoring faoliyati va nazorat qilish har qanday ishlab chiqarish yoki operatsiya. Ishlab chiqarishni boshqarish ko'pincha ma'lum bir nazorat xonasidan yoki operatsiya xonasidan boshqariladi. Bilan inventarizatsiyani nazorat qilish va sifat nazorati, ishlab chiqarishni boshqarish - bu asosiy funktsiyalardan biridir operatsiyalarni boshqarish.[1].

Mundarija

1 Umumiy nuqtai

2 Turlari

3 Tashkilotlardagi tegishli nazorat turlari

4 Shuningdek qarang

5 Adabiyotlar

6 Qo'shimcha o'qish

7 Tashqi havolalar

Umumiy nuqtai

Ishlab chiqarishni boshqarish - bu katta jismoniy ob'ekt yoki jismoniy tarqoq xizmatni kuzatish va nazorat qilish faoliyati. Bu "davomida qabul qilingan harakatlar va qarorlar to'plamidir ishlab chiqarish ishlab chiqarishni tartibga solish va spetsifikatsiyani bajarish bo'yicha oqilona ishonchni olish. "[2] The Amerika ishlab chiqarish va inventarizatsiyani nazorat qilish jamiyati, hozirgi kunda APICS 1959 yilda ishlab chiqarishni nazorat qilishni quyidagicha aniqladi:

Ishlab chiqarishni nazorat qilish - bu ishchi kuchini, materiallarning mavjudligini va boshqa quvvat cheklovlarini va xarajatlarni hisobga olgan holda ishlarni bashorat qilish, rejalashtirish va rejalashtirish vazifasi bo'lib, kerakli vaqtda kerakli sifat va miqdorga erishish uchun, so'ngra jadvalni kuzatib borish maqsadlar uchun qoniqarli bo'lgan har qanday tizimlardan foydalangan holda reja amalga oshiriladi.[3]
Kattaroq fabrikalarda ishlab chiqarishni rejalashtirish va boshqarish ko'pincha ishlab chiqarishni boshqarish va ishlab chiqarishni boshqarish menejeri tomonidan ishlab chiqarishni rejalashtirish bo'limidan boshqariladi. Kattaroq operatsiyalarni ishlab chiqarish monitoringi va boshqaruvi ko'pincha a deb nomlangan markaziy kosmosdan boshqariladi nazorat xonasi yoki operatsiya xonasi yoki operatsiyalarni boshqarish markazi (OCC).
Loyiha ishlab chiqarishini boshqarish (PPM) ning paydo bo'layotgan sohasi, loyiha faoliyatini ishlab chiqarish tizimi sifatida ko'rishga asoslangan holda, ishlab chiqarish tizimining xatti-harakatlarini tartibga solish bo'yicha choralar ko'rish uchun ishlab chiqarishni boshqarish bo'yicha bir xil tushunchani qabul qiladi, bu holda ishlab chiqarish tizimi kapital loyihadir. jismoniy bino yoki jismoniy tarqoq xizmat o'rniga.
Ishlab chiqarishni boshqarish loyiha nazorati bilan taqqoslanishi kerak. Tushuntirilganidek,[4] loyiha nazorati buxgalteriya tamoyillariga asoslangan o'lchovlardan foydalangan holda loyihaning rivojlanishini kuzatib borish va rejadagi og'ishlarni aniqlash va kelajakdagi taraqqiyotni bashorat qilish bo'yicha markazlashtirilgan funktsiyalarga aylandi.
Turlari
Elektr stansiyasini boshqarish xonasi, 1983 y

Ishlab chiqarishni boshqarish turlaridan biri bu ishlab chiqarish operatsiyalarini boshqarishdir.

Ishlab chiqarishni rejalashtirish va qachon va qaerda bo'lishini nazorat qilish.

Ishlab chiqarishni nazorat qilish va yetkazib berish tizimining boshqaruvi

Muayyan sohalarda real vaqt rejimida operatsiyani boshqarish.

Ishlab chiqarishni nazorat qilish televizion studiya a ishlab chiqarishni boshqarish xonasi

Magistr nazorati televizion studiyada

Ishlab chiqarishni nazorat qilish kosmik parvoz Missiya operatsiyalarini boshqarish xonasida

Kommunistik mamlakatlarda butun xalq uchun qishloq xo'jaligi va sanoat ishlab chiqarishi rejalashtirilgan va nazorat qilinadigan markaziy ishlab chiqarishni boshqarish instituti mavjud edi.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish muhitida ishlab chiqarishni boshqarish Workforce Management (WFM) deb nomlanadi. Markazlashtirilgan ishchi kuchini boshqarish guruhlari ko'pincha Qo'mondonlik markazi, Missiyani boshqarish yoki WFM birgalikda ishlab chiqarish markazlari deb nomlanadi.

Tashkilotlardagi tegishli nazorat turlari

Ishlab chiqarishni nazorat qilish - bu tashkilotlarda bir nechta nazorat turlaridan biridir. Boshqa umumiy turlarning ko'pi:

Boshqaruv nazorati, rejalashtirish, tashkil etish, kadrlar va yo'naltirish kabi boshqaruv funktsiyalaridan biri. Bu muhim funktsiya, chunki u xatolarni tekshirishga va tuzatish choralarini ko'rishga yordam beradi, shunda standartlardan chetga chiqish minimallashtiriladi va tashkilotning belgilangan maqsadlariga kerakli tarzda erishiladi.

Zaxiralarni nazorat qilish, haddan tashqari haddan tashqari etkazib bermasdan etarli miqdorda ta'minotni ta'minlash uchun buyumlarni etkazib berish, saqlash va ulardan foydalanish imkoniyatlarini nazorat qilish.

Sifat nazorati, sub'ektlarni ko'rib chiqish jarayoni sifat ishlab chiqarish bilan bog'liq barcha omillarning.