3 –Ma‘ruza. Anri Fayolning boshqaruv tamoyillari

3 –Ma‘ruza. Anri Fayolning boshqaruv tamoyillari
Reja
1. Har qanday tashkilot faoliyatida asosiy tomonlar
2. Boshqaruv tamoyillari
Ishlab chiqarishni boshqarishning muhim tomoni-odamlarni boshqarish, ma'muriy faoliyat. Ushbu faoliyatni ratsionalizatsiya qilish uchun bir qator ishlarni taniqli ishlab chiqarish rahbari, frantsuz muhandisi Anri Fayol (1841-1925) bag'ishladi. U "umumiy sanoat boshqaruvi" (1916) kitobida o'z fikrlarini bayon etdi. Fayolning manfaatlari ob'ekti butun tashkilot va boshqaruv jarayonlari bo'lib, hech kim bundan oldin qilmagan. Menejment u ketma-ket operatsiyalar (funktsiyalar) to'plami sifatida qaraldi va, masalan, Teylordan farqli o'laroq, hatto ishchilar ham ma'lum darajada amalga oshirilayotganini isbotladi.
Fayo la klassik (ma'muriy) yo'nalishni yaratish uchun mazmunli shaxsiy tajriba shaklida muayyan old shartlar mavjud edi. 1888 yildan buyon 40 yil davomida u "Kolombo" yirik tog ' - kon kompaniyasini boshqargan, u moliyaviy inqirozga yaqin bo'lgan va dunyodagi etakchi mavqega ega bo'lgan farovonlikni tark etgan. Fayol iste'foga chiqqach, ma'muriy tadqiqotlar markaziga rahbarlik qila boshladi.
Har qanday tashkilot faoliyatida Fayol quyidagi OS-yangi tomonlarni tanladi:
- texnik, ya'ni ishlab chiqarish jarayonini amalga oshirish;
- tijorat (tovarlar va xizmatlar yaratish va tayyor mahsulotlarni sotish uchun zarur bo'lgan barcha narsalarni sotib olish);
- mablag'larni jalb qilish, saqlash va ulardan samarali foydalanish bilan bog'liq moliyaviy;
- statistik kuzatuvlar, inventarizatsiya, balanslarni tuzish va h. k.;
- ishchilarga ta'sir ko'rsatish uchun mo'ljallangan ma'muriy;
- himoya (odamlarning hayoti, shaxsiyati va mulki).
Ularning har biri 14 tamoyillariga muvofiq rejalashtirish, tashkil etish, muvofiqlashtirish, nazorat qilish, motivatsiya jarayonlarini amalga oshirishni nazarda tutgan boshqaruvga muhtoj edi.
1. Mehnat taqsimoti.Mehnatni taqsimlashning maqsadi-bu hajmni oshirish va ishlab chiqarish sifatini bir xil kuch sarflashdir.
2. Quvvat-bu mas'uliyat. Quvvat-itoat etishga majbur bo'lgan buyruq va kuch berish huquqi. Quvvat mas'uliyatsiz, ya'ni sanktsiyasiz - uning harakati bilan birga mukofot yoki jazolarsiz tasavvur qilinmaydi... Hokimiyat ishlayotgan joyda mas'uliyat paydo bo'ladi.
3. Intizom, asosan, bo'ysunish, mehnatsevarlik, o'zini tutish uslubi, korxona va uning xizmatchilari o'rtasida tuzilgan shartnomaga muvofiq tashqi hurmat belgilari... Har qanday ijtimoiy ta'limda intizom holati butunlay uning rahbarlariga bog'liq.
4. Boshqaruvning birligi. Xodimga har qanday ish tartibi bo'yicha faqat bitta xo'jayin buyruq berishi mumkin... Holatlarning hech birida ijtimoiy organizmning boshqaruv dualizmiga moslashishi yo'q... Ushbu qoida asosiy deb tan olinmasligi sababli men uni printsiplar qatoriga kiritaman.
5. Boshqaruvning birligi. Ushbu tamoyil quyidagicha ifodalanishi mumkin: bir rahbar va bir xil maqsadga erishish uchun operatsiyalar to'plami uchun bitta dastur.
6. Umumiy manfaatlarga bo'ysunish. Ushbu tamoyilga ko'ra, xodimlar yoki xodimlar guruhining manfaatlari korxona manfaatlaridan yuqori bo'lmasligi kerak. Bu erda yuzma-yuz turli xil tartibdagi manfaatlarning ikkita toifasi mavjud, biroq ayni paytda tan olinishi kerak; ularni muvofiqlashtirishga harakat qilish kerak. Bu boshqaruvning katta qiyinchiliklaridan biridir.
7. Xodimlarni mukofotlash.Xodimlarning ish haqi-bajarilgan ish uchun to'lov. Bu adolatli bo'lishi kerak va iloji bo'lsa, korxona, ish beruvchi va xizmatchining xodimlarini qondirishi kerak.
8. Markazlashtirish.Markazlashtirish-bu o'z-o'zidan yaxshi yoki yomon boshqaruv tizimi emas: u rahbarning nuqtai nazari va sharoitlariga qarab qabul qilinishi yoki rad etilishi mumkin,lekin u har doim katta yoki kichik darajada mavjud. Markazlashtirish yoki markazsizlashtirish masalasi o'lchov masalasidir. Bu korxona uchun eng qulay bo'lgan markazlashtirish darajasini aniqlashga qaratilgan.
9. Ierarxiya.Ierarxiya bir qator etakchilik lavozimlari bo'lib, ular pastdan boshlab va eng yuqori darajaga etgan.
10. Buyurtma. Moddiy tartibning formulasi keng tarqalgan: har bir narsa uchun ma'lum bir joy va uning o'rnida hamma narsa. Ijtimoiy tartibning shakli bir xil: har bir shaxs uchun va uning o'rnida har bir kishi uchun ma'lum bir joy.
11. Adolat. Xodimlarni o'z vazifalarini to'liq g'ayrat va sadoqat bilan bajarishga undash uchun uni xushmuomalalik bilan davolash kerak; adolat adolat bilan xayrixohlikning kombinatsiyasi natijasidir.
12. Xodimlar tarkibining barqarorligi. Xodimlarning akışkanlığı, bir vaqtning o'zida sabab va yomon holatning natijasidir. Shunga qaramay, kompozitsiyadagi o'zgarishlar muqarrar: yosh, kasallik, iste'foga chiqish, o'lim ijtimoiy ta'limning tarkibini buzadi; ba'zi xodimlar o'z vazifalarini bajarish qobiliyatini yo'qotadilar, boshqalari esa ko'proq mas'uliyatli ishlarni bajarishga qodir emaslar. Shunday qilib, boshqa printsiplarga o'xshab, ishchi tarkibining oqim printsipi o'z o'lchoviga ega.
13. Tashabbus.Tashabbus-rejani yaratish va amalga oshirish imkoniyati. Taklif qilish va uni amalga oshirish erkinligi ham tashabbusning toifasiga kiradi.
14. Xodimlarning birligi. Xodimlarni ajratmang. Ularni zaiflashtirish uchun bizga dushman bo'lgan kuchlarni ajratish-bu mohirlik masalasidir; ammo korxonadagi o'z kuchlarini ajratish katta xatodir.
A. Fayol tomonidan ishlab chiqilgan printsiplar zamonaviy boshqaruv tizimi faoliyat yuritadigan asos bo'lib xizmat qiladi.
Barqarorlik bilan bir vaqtda boshqaruv jarayoni mobil bo'lishi kerak, ya'ni mahsulot va xizmatlarning iste'molchilarining o'zgarishi va talablarini maksimal darajada hisobga olish kerak.
Nazorat savollari
Anri Fayolning boshqaruv tamoyillari qanday?
M. Meskon, M. Albert F. Hedouri boshqaruv tamoyillari qanday?
Yu. V. Kuznetsov va VI Sublesslarning boshqaruv tamoyillari qanday?