449 Xodimlarni rag'batlantirish

motivatsiya - bu insonning sa'y-harakatlari maqsadga erishish yo'lida quvvatlanadigan, yo'naltirilgan va barqaror bo'lgan jarayon.

450
Motivatsiyaning ilk nazariyalari
Biz motivatsiyaning to'rtta erta nazariyasini ko'rib chiqishni boshlaymiz: Maslouning ehtiyojlar ierarxiyasi, X va Y nazariyalari, Gertsbergning ikki omilli nazariyasi va MakKlellandning uchta ehtiyoj nazariyasi. Motivatsiyaning yanada to'g'ri tushuntirishlari ishlab chiqilgan bo'lsa-da, bu dastlabki nazariyalar muhim ahamiyatga ega, chunki ular zamonaviy motivatsiya nazariyalari ishlab chiqilgan poydevorni ifodalaydi va ko'plab amaliyotchi menejerlar hali ham ulardan foydalanadilar.
Maslouning ehtiyojlar ierarxiyasi nazariyasi
Motivatsiyaning eng mashhur nazariyasi, ehtimol Avraam Maslouning ehtiyojlar ierarxiyasi nazariyasidir. Maslou har bir insonda beshta ehtiyoj ierarxiyasi mavjudligini taklif qilgan psixolog edi:
1. Fiziologik ehtiyojlar: Insonning oziq-ovqat, ichimlik, boshpana, jinsiy aloqa va boshqa jismoniy talablarga bo'lgan ehtiyojlari.
2. Xavfsizlik ehtiyojlari: insonning xavfsizlik va jismoniy va hissiy zararlardan himoyalanish, shuningdek, jismoniy ehtiyojlar qondirilishini kafolatlash uchun ehtiyojlari.
3. Ijtimoiy ehtiyojlar: Insonning mehr-muhabbat, tegishlilik, qabul qilish va do'stlikka bo'lgan ehtiyojlari.
4. Hurmatga bo'lgan ehtiyoj: insonning o'zini hurmat qilish, avtonomiya va muvaffaqiyat kabi ichki hurmat omillariga va maqom, tan olinishi va e'tibor kabi tashqi hurmat omillariga bo'lgan ehtiyojlari.
5. O'z-o'zini amalga oshirish ehtiyojlari: Insonning o'sish, o'z salohiyatiga erishish va o'zini o'zi amalga oshirishga bo'lgan ehtiyojlari; inson bo'lishga qodir bo'lgan narsaga aylanish istagi.
Maslouning ta'kidlashicha, ehtiyojlar ierarxiyasining har bir darajasi keyingi ehtiyoj hukmron bo'lishidan oldin sezilarli darajada qondirilishi kerak. Shaxs ehtiyojlar ierarxiyasini bir darajadan ikkinchi darajaga ko'taradi. (16-1-rasmga qarang.) Bundan tashqari, Maslou beshta ehtiyojni yuqori va quyi darajalarga ajratdi. Fiziologik va xavfsizlik ehtiyojlari quyi darajadagi ehtiyojlar deb hisoblangan; ijtimoiy, hurmat va o'zini-o'zi amalga oshirish ehtiyojlari yuqori darajadagi ehtiyojlar hisoblangan. Past darajadagi ehtiyojlar asosan tashqi tomondan, yuqori darajadagi ehtiyojlar esa ichki tomondan qondiriladi.
Maslou nazariyasi motivatsiyani qanday tushuntiradi? Maslou ierarxiyasidan foydalanadigan menejerlar xodimlarni rag'batlantirish uchun xodimlarning ehtiyojlarini qondirish uchun ishlarni qiladilar. Ammo nazariya shuni ko'rsatadiki, ehtiyoj sezilarli darajada qondirilsa, odam endi bu ehtiyojni qondirishga undamaydi. Shuning uchun, kimnidir rag'batlantirish uchun, bu odam ierarxiyada qaysi ehtiyoj darajasida ekanligini tushunishingiz va shu darajada yoki undan yuqoriroq ehtiyojlarni qondirishga e'tibor qaratishingiz kerak.
Maslouning ehtiyojlar nazariyasi 1960-1970-yillarda, ayniqsa amaliyotchi menejerlar orasida keng tan olingan, ehtimol u intuitiv mantiqiy va tushunarli boʻlganligi sababli. Ammo Maslou o'z nazariyasini empirik qo'llab-quvvatlamadi va uni tasdiqlamoqchi bo'lgan bir nechta tadqiqotlar buni qila olmadi.