6-Tema. Tálim xızmetlerin marketing kompleksin islep shıǵıw. Reje

---

6-Tema.Tálim xızmetlerin marketing kompleksin islep shıǵıw. 
Reje. 
1.Bazardı segmentlew. Maqsetli segment. Segmentlew strategiyası.
2.Tálim xızmetleri tavar sıpatında. Tiykarǵı hám qosımsha tovarlar.
3.Tálim xızmetleri portfelin basqarıw.
4.Tálim xızmetine bahanı belgilew mexanizmi. 

Bazardı segmentlew. Maqsetli segment. Segmentlew strategiyası.
Bazardı segmentasiyalaw túsinigi AQSHda 1950 jıllarda payda bolǵan. 
Bazardıń segmentatsiyasi (segmentatsiyasi) - óndiriwshiniń tovarların satıw 
múmkinshilikleri menen parq etiwshi bólek segmentlerge bóliniwi. 
Bazar segmenti - bul birpara ayrıqshalıqlar (uqsas mútajlikler, satıp alıw qábileti, 
jasaw aymaǵı, qarıydarlardıń ústin turatuǵınlıqları hám ádetleri) menen anıqlanǵan 
qarıydarlardıń úlken toparı. Bazar segmenti birdey marketing xoshametlew 
kompleksine birdey tárzde juwap beretuǵın qarıydarlardan ibarat. Bazar segmenti - 
bul bazardıń bir bólegi, málim uqsaslıqlarǵa iye bolǵan hám bazardıń barlıq basqa 
gruppaları hám tarmaqlarınan sezilerli dárejede parıqlanatuǵın ónimler qarıydarları 
toparı. 
Segmentatsiyanıń maqseti hár bir qarıydar toparında ónimge (xızmetke) 
salıstırǵanda bir túrdegi mútajliklerdi anıqlaw hám soǵan muwapıq shólkemniń 
ónim hám satıw siyasatın jóneltiriw bolıp tabıladı. 
Belgilengen segmentler tómendegiler bolıwı kerek: 
1. anıq, yaǵnıy anıq mútajlikler kompleksin ıyelew hám usınılıp atırǵan ónim 
(xızmet) ge uqsas tárzde juwap beriw; 
2. kólemi tárepinen jetkilikli dárejede zárúrli; 
3. marketing iskerligi ushın ámeldegi; 
4. muǵdarlıq ; 
5. uzaq waqıt dawamında isletilingen. 
Segmentatsiya túrleri onı ámelge asırıw ózgeshelikine, tovarlar / xızmetler 
qarıydarları túrine qaray: 
• bazardıń makro-segmentatsiyasi - bazarlar regionlar, olardıń sanaatlasqanlıq 
dárejesi hám basqalar boyınsha bólinedi; 
• mikrosegmentatsiya - bir mámlekettiń, regionnıń qarıydarlar gruppaların 
(segmentlerin) talıqlaw kriteryalar (kriteryalar ) boyınsha qáliplestiriw; 
• tereń segmentatsiya - segmentlew procesi qarıydarlardıń keń toparınan baslanadı, 
sońınan ónim yamasa xızmettiń juwmaqlawshı qarıydarları klassifikaciyaına qaray 
onı az-azdan tereńlestiredi; 
• keńlik segmentatsiyası - tar qarıydarlar toparınan baslanadı, keyininen ónimniń 
kólemi hám qollanılıwına qaray keńeyedi; 
• dáslepki segmentatsiya - bazar segmentleriniń múmkin bolǵan maksimal sanın 
úyreniwge qaratılǵan marketing izertlewleriniń dáslepki basqıshı ; 
• Juwmaqlawshı segmentatsiya - bazardı analiz qılıwdıń juwmaqlawshı basqıshı, 
onıń ótkeriliwi kompaniyanıń múmkinshilikleri hám bazar sharayatları menen 
tártiplestiriledi. 

---

Makro-segmentatsiya dep atalatuǵın birinshi basqıshtıń wazıypası “ónim bazarları” 
anıqlawdan ibarat bolsa, mikro-segmentatsiya dep atalatuǵın ekinshi basqısh hár bir 
ilgeri anıqlanǵan bazar “segmentleri” sheńberinde qarıydarlardı anıqlawǵa 
qaratılǵan. 
 Maqsetli bazar segmenti - marketing iskerligi ushın eń zárúrli bolǵan arnawlı bir 
bazardıń bir yamasa bir neshe segmentleri: 
1. bir segmentke konsentraciya qılıw, tek bir bazar segmentine xizmet kórsetiwge 
qarar qılıw (orta jasdaǵılar toparı ); 
2. klientler mútajliklerine itibar beriw; kompaniya klientleriniń hár qanday 
zárúriyatın ámelge asırıwǵa itibar qaratıwı múmkin (barlıq túrdegi klientler ushın - 
bir ónim); 
3. itibardı qarıydarlar toparına qaratıw ; 
4. Bir-birine baylanıslı bolmaǵan bir neshe segmentlerge xizmet kórsetiw; 
kompaniya bir-biri menen erkin baylanısqan bir neshe bazar segmentlerine xizmet 
kórsetiwge qarar etiwi múmkin, bunnan tısqarı olardıń hár biri kompaniya ushın 
ózine tartatuǵın múmkinshilikti usınıs etedi; 
5.pútkil bazardı qamtıp alıw ; kompaniya bazardıń barlıq segmentlerine xizmet 
kórsetiw ushın pútkil assortimentti óndiriske qarar etiwi múmkin. 
Maqsetli segmentlerdi tańlawda kompaniya basshıları bir yamasa bir neshe 
sektorǵa, bir ónimge (bazarǵa ) yamasa ǵalabalıq bazarǵa itibar beriwlerin sheshedi. 
Firma pútkil bazardı qamtıp alıwdı tańlawı yamasa tiykarǵı bazarında bir yamasa bir 
neshe anıq segmentlerge itibar qaratıwdı tańlawı múmkin.
Maqsetli marketing dep atalatuǵın marketing marketingte bólek áhmiyetke iye. 
Bul bazar segmentatsiyası, onıń nátiyjelerine qaray maqsetli (maqsetli) segment (ler) 
ti tańlaw hám tiyisli marketing kompleksin islep shıǵıw hám engiziw arqalı 
kompaniya óniminiń saylanǵan maqsetli segmentinde jaylasıw procesi bolıp 
tabıladı. Maqsetli marketing - bazar segmentlerin belgilew, shama menen yamasa 
bir neshe segmentlerdi tańlaw hám tovarlar hám komplekslerdi islep shıǵıw.