9-Farmasevtik xodimlar va mijozlar o’rtasidagi muomala madaniyati

• Kelishmovchiliklarni hal etishning ikki usuli mavjud: pedagogik va ma’muriy. Ishontirish usuli asosiy pedagogik usulidir.
• Hozirgi zamon rahbarining faoliyatida ijtimoiy vazifalarni hal eta olish, xodimlar bilan ishlay olish, jamoada mehnat natijalaridan ma’naviy-axloqiy va moddiy manfaatdorlikni vujudga keltirish, xodimlarga topshirilgan ish uchun ma’suliyat hissini tarbiyalash qobiliyati alohida ahamiyat kasb etadi.

Xodimni maqtash, har doim jamoa oldida bo‘lishi, beriladigan tanbeh esa uning izzat-nafsoniyatiga tegmasligi va qadr - qiymatini kamsitmasligi lozimligini yodda tutish kerak. Qo‘l ostida ishlayotgan har bir kishi shaxsini hurmat qilish, xodimlarga nisbatan qo‘pollikka yo‘l qo‘ymasligi zarur. Pahbarni qo‘l ostidagilar tomonidan qilingan tanqidga qanday qarashi uning faoliyatining muhim qirrasidir. Agar rahbar tanqid qiluvchiga emas, o‘ziga nisbatan chora ko‘rib, xatolarini tuzatar ekan, bu uning etuklik sinoviga bergan bardoshi. Tanqid muammosi – qo‘l ostidagi xodimning fikriga, uning tashabbusiga hurmat muammosidir.

• Xodimni maqtash, har doim jamoa oldida bo‘lishi, beriladigan tanbeh esa uning izzat-nafsoniyatiga tegmasligi va qadr - qiymatini kamsitmasligi lozimligini yodda tutish kerak. Qo‘l ostida ishlayotgan har bir kishi shaxsini hurmat qilish, xodimlarga nisbatan qo‘pollikka yo‘l qo‘ymasligi zarur. Pahbarni qo‘l ostidagilar tomonidan qilingan tanqidga qanday qarashi uning faoliyatining muhim qirrasidir. Agar rahbar tanqid qiluvchiga emas, o‘ziga nisbatan chora ko‘rib, xatolarini tuzatar ekan, bu uning etuklik sinoviga bergan bardoshi. Tanqid muammosi – qo‘l ostidagi xodimning fikriga, uning tashabbusiga hurmat muammosidir.
• Rahbarning yaxshi tashkilotchiligida hamma tarmoqlarda ahil, intizomli, mehnatsevar jamoa shakllanadi.

Ishbilarmonlik odobi – butun dunyo ishbilarmonlarining amaliyotida ko‘p yillar davomida orttirilgan tajribalardan kelib chiqqan hatti – harakat me’yorlarining majmuidir. Bunday me’yorlarning o‘zagi – xalqaro xushmuomalalik tamoyillaridir, boshqacha aytganda, nimaki hamkor davlat timsoli va vakili bo‘lsa, hammasini qat’iy hurmatlash va yod etishdan iborat.

• Ishbilarmonlik odobi – butun dunyo ishbilarmonlarining amaliyotida ko‘p yillar davomida orttirilgan tajribalardan kelib chiqqan hatti – harakat me’yorlarining majmuidir. Bunday me’yorlarning o‘zagi – xalqaro xushmuomalalik tamoyillaridir, boshqacha aytganda, nimaki hamkor davlat timsoli va vakili bo‘lsa, hammasini qat’iy hurmatlash va yod etishdan iborat.
• Madaniylashgan tadbirkorlik odobining shakllanish shart-sharoitlari quyidagilardan iborat:
• - siyosiy va iqtisodiy erkinlik, demokratik davlat, ko‘p partiyaviylik, so‘z, matbuot va e’tiqod erkinligi, tovar ishlab chiqaruvchilarning erkin raqobati, tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirishda istalgan jismoniy va huquqiy shaxslarning tengligi, iste’molchining mustaqilligi va shu kabilar;