Amaliy mashg‘ulotlar materiallari 1- seminar mashg‘ulot Mavzu: Ijodiy shaxsning mahorati va qobiliyatlari Ishdan maqsad

Topshiriq: Muammolarni yechish algoritmlaridan foydalanish olgan bilimlariga tayangan holda topshiriq oxirida xulosa yozib tugallaydi.
9 – Seminar mashg‘ulot
Mavzu: Ishchi muloqat psixologiyasi
Ishdan maqsad: Talabalarga ish jarayonidagi muloqot psihologiyasini o’rgatish.
Nazariy qism
Ishxona bilan bir qatorda, ta'lim, o'yin, bo'sh vaqt muloqoti, shuningdek, samimiy va ma'naviy muloqotlar mavjud.
Biroq, biznes suhbatidagi farq shundaki, u mehnat sohasidagi har qanday natijaga erishish uchun axborot almashishni nazarda tutadi.
Misol uchun, agar ta'lim axboroti (bilim) ni o'rganish uchun o'quv aloqasi amalga oshirilsa, biznes aloqasining asosiy mavzusi biznesdir. Ya'ni, bunday muloqot bir mavzudagi cheklovlar yoki biznes xarakteriga ega bo'lgan va rasmiy, ish muhitida muhokama qilinadigan muammolar doirasi bilan tavsiflanadi.
Keling, biznes aloqasining 3 axloqiy tamoyilini ajratib olaylik:

1. 
   Yuqoridan pastgacha bo'lgan printsip: bu menejerning bo'ysunuvchiga murojaatidir. Hokimiyatni saqlab qolish uchun rahbar u bilan shaxsiy mavzularni muhokama qilmaydi, o'z maqomiga mos keladi. Masofani saqlab qolish kerak, lekin xodimlarga nisbatan insoniy munosabatni, muloyim muomala va mehnat uchun minnatdorchilikni unutmang.
   
2. 
   Gorizontal tamoyil: hamkasbining hamkasbi bilan aloqasi. Bu erda mukammallikni ko'rsatmasdan teng pozitsiyani ko'rsatish muhimdir. Jamoada bo'lish shart emas, eng muhimi, unga qarshi turish, barcha hamkasblar bilan o'zaro hurmat qilish.
   
3. 
   Quyidagi printsip: rahbarga yoki rahbariyatga bo'ysunuvchi shaxsning murojaati. Yaxshi ishchi sifatida o'zini namoyon qilish, hurmat qilish, xushomadgo'ylik va hiyla-nayrangga urinmasdan hurmat qilish afzaldir: bu hamkasblar yoki boshliqlar tomonidan qadrlanmaydi.
   

Biznes aloqalari: uslublari
Umuman olganda, biznes aloqalari ish muhiti bilan ajralib turishiga qaramasdan, suhbatdoshingiz bilan suhbatda uning kayfiyatini tushunish uchun muayyan xatti-harakatlarga yoki "uslubga" rioya qilishingiz mumkin:
1. Haqiqiy xatti-harakatlar uslubi. Ushbu uslub hujjatlashtirilgan ma'lumotlarga asoslanib, faktlar bilan ishlash uchun mo'ljallangan. Bunday kommunikator bularning barchasini eslab qoladi, shuning uchun burchakka burilmaslik uchun pedantikani ko'rsatish kerak.
2. Intuitiv xatti-harakatlar uslubi: erkin va qulay, variantlarni ilgari surish jarayonida muammoni ijodiy hal qilish uchun mo'ljallangan.
3. Normativ uslub. Bu huquqiy me'yorlarga rioya qilishga katta ahamiyat beradigan kishilarga xosdir. Bundan tashqari, o'zaro tushunish uchun tartibga rioya etishga qiziqish ko'rsatish kerak.
4. Analitik muloqot uslubi voqealarning mantiqiy asoslanishiga bo'lgan istakni ko'rsatadi. Bunday kommunikator bilan muloqot qilishda muloqotning tartibini kuzatish va sabr-toqat qilish kerak.