Avtomatlashtirish va boshqaruv” kafedrasi «O‘lchash vositalarini texnik jihatdan tartibga solish»

Sifat menejmenti nima?
Sifat menejmenti - kerakli darajadagi mukammallikni saqlash uchun zarur bo'lgan barcha tadbirlar va vazifalarni nazorat qilish harakati. Bunga sifat siyosatini belgilash, sifatni rejalashtirish va kafolatni yaratish va amalga oshirish, sifat nazorati va sifatini yaxshilash kiradi. U shuningdek umumiy sifat menejmenti (TQM) deb nomlanadi. Umuman olganda, sifat menejmenti qisqa muddatli tashabbuslarni amalga oshirish orqali uzoq muddatli maqsadlarga yo'naltirilgan.
Sifat nazorati (QC) sifat menejmenti va kafolatlarining asosiy qismidir, bu orqali biznes mahsulot sifatini kamaytirish yoki nolga teng xatolar bilan saqlash yoki yaxshilashni ta'minlashga intiladi.
Sifatni nazorat qilish biznesdan menejment ham, xodimlar ham mukammallikka intiladigan muhit yaratishni talab qiladi. Bu xodimlarni o'qitish, mahsulot sifatiga oid mezonlarni yaratish va statistik jihatdan muhim o'zgarishlarni tekshirish uchun mahsulotlarni sinovdan o'tkazish orqali amalga oshiriladi.
Sifatni nazorat qilishning asosiy yo'nalishi aniq belgilangan boshqaruvlarni o'rnatishdir. Ushbu boshqaruv vositalari ishlab chiqarishni ham, sifat muammolariga bo'lgan munosabatni ham standartlashtirishga yordam beradi. Xodimlar tomonidan qaysi ishlab chiqarish faoliyatini yakunlash kerakligini belgilash orqali xatolar uchun joyni cheklash, xodimlar etarli darajada tayyor bo'lmagan ishlarga jalb qilinish imkoniyatini kamaytiradi.
ISO 9000 - bu atamalar va ta'riflarni, sifat menejmentining asosiy tamoyillarini, tashkilotlar va korxonalarning sifat menejmenti tizimiga qo'yiladigan talablarni, shuningdek barqaror natijalarga erishish bo'yicha ko'rsatmalarni o'z ichiga olgan xalqaro standartlar seriyasidir.
ISO 9000 seriyali standartlar Xalqaro standartlashtirish tashkilotining 176 (TC 176) Texnik qo'mitasi tomonidan ishlab chiqilgan. Standartlar umumiy sifat menejmenti (TQM) nazariyasi g‘oyalari va qoidalariga asoslanadi.
ISO 9000 standartlarining birinchi versiyasini ishlab chiqishda TC 176 Britaniya Standartlar Instituti (BSI) tomonidan ishlab chiqilgan BS 5750 Britaniya standartiga asoslanadi, deb ishoniladi. O'z navbatida, Britaniya standarti harbiy-sanoat kompleksining sanoat standartlariga asoslangan deb hisoblanadi.
ISO 9000 standartlarining versiyalari
ISO 9000 seriyali standartlar bir necha marta qayta ko'rib chiqilgan:
birinchi versiyasi 1987 yilda tayyorlangan;
ikkinchi versiyasi 1994 yilda chiqarilgan va 1987 yilda qayta ko'rib chiqilgan versiyasi edi.
uchinchi versiya 2000 yilda 1994 yilgi versiyani tubdan qayta ko'rib chiqish orqali ishlab chiqilgan;
standartning to'rtinchi versiyasi alohida chiqdi: 2005 yilda ISO 9000: 2005 standarti, 2008 va 2009 yillarda ISO 9001 va 9004 standartlari chiqarildi. Muhim o'zgarishlarni rad etish va yangi versiyani chiqarishni kechiktirish sabablari tashkilotlar uchun mavjud sertifikatlarning amal qilish muddatini uzaytirish istagi edi (ya'ni sertifikatlashtirish biznesidagi status-kvoni saqlab qolish).
ISO 9001 ning beshinchi versiyasi 23.09.2015 yilda ISO 9000 bilan birgalikda chiqarilgan.
9001 standartining yangi versiyasi oldingi versiyaga nisbatan sezilarli darajada o'zgardi. ISO 9001: 2015 standarti menejment tizimlari uchun me’yoriy hujjatlarga qo‘yiladigan talablarni belgilaydigan ISO SL ilovasiga (ISO/IEC direktivalari, 1-qism Konsolidatsiyalangan ISO qo‘shimchasi – ISOga xos protseduralar) ilovaga muvofiq ishlab chiqilgan. U boshqaruv tizimlari tuzilmasi uchun yangi, yagona standartni (nafaqat ISO 9001, balki boshqa boshqaruv tizimlari uchun ham) belgilaydi.
Dunyoning 190 dan ortiq mamlakatlari tomonidan milliy sifatida qabul qilingan ISO 9000 seriyali standartlari, ularning hajmi, mulkchilik va faoliyat sohasidan qat'i nazar, har qanday korxona uchun amal qiladi.
Sertifikatlash ushbu seriyadan talablarni o'z ichiga olgan yagona standart bo'yicha amalga oshiriladi - ISO 9001. ISO tashkiloti ISO 9001 bo'yicha sertifikatlashni amalga oshirmaydi. Muvofiqlikni tasdiqlashning ikki darajali tizimi mavjud. Ayrim tashkilotlarning sifat menejmenti tizimlarini sertifikatlash maxsus tuzilgan auditorlik tashkilotlari (sertifikatlashtirish organlari) tomonidan amalga oshiriladi. Ular, o'z navbatida, milliy akkreditatsiya jamiyatlari tomonidan akkreditatsiya qilingan. Mustaqil akkreditatsiya tizimlari ham mavjud.