Bank ishi fanidan mustaqil ish Tayyorladi: Norpo’latov Jonibek aftoreferat mavzu: Banklarning innovatsion operatsiyalari
Download 33.11 Kb.
|
jonibek. innovatsion
- Bu sahifa navigatsiya:
- 7)Jarayonlarni avtomatlashtirish - RPA, AI, Machine Learning
|
Sun'iy intellekt (AI) tomonidan yoqilgan chatbotlar yuqoridagi ba'zi muammolarni hal qilishi va banklarga mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilashga yordam berishi mumkin.
Chatbotlar veb-saytlar va mobil ilovalar kabi turli kanallar orqali odamlar bilan onlayn suhbatlarni simulyatsiya qila oladigan dasturiy ta'minot dasturlari. Ular real vaqt rejimida mijozlarning savollariga javob beradigan, 24/7 xizmatni taklif qiluvchi va shaxsiylashtirilgan tajribani taqdim etadigan shaxsiy raqamli yordamchilar sifatida ishlaydi. Bundan tashqari, ilg'or chatbot mijozlarni kundalik bank vazifalarida (masalan, hisob balanslarini tekshirish va xarajatlarni kuzatish) qo'llab-quvvatlashi va hatto marketing bo'yicha takliflarni to'plashi va o'zaro savdo faoliyatini amalga oshirishi mumkin. Chatbotlar millionlab iste'molchilar bilan inson agentlariga qaraganda ancha past narxda muloqot qilishlari mumkin. Juniper tadqiqotiga ko'ra , chatbotlar 2023 yilga borib butun dunyo bo'ylab banklarni 7,3 milliard dollargacha tejaydi. Qisqasi, chatbotlar moliya sanoatidagi eng foydali yangiliklardan biri bo'lishi mumkin. 7)Jarayonlarni avtomatlashtirish - RPA, AI, Machine Learning Eski tizimlarni modernizatsiya qilish va jarayonlarni optimallashtirish bankning raqamli transformatsiyasining asosiy yo‘nalishlari hisoblanadi. Bir nechta bo'limlar va blokirovka qilingan tizimlarning birgalikda ishlashi uning qiyinchiliklari, ish jarayoni muammolari va murakkab protseduralar bilan birga keladi. Integratsiya va orkestr platformalari, robotlashtirilgan ishlov berishni avtomatlashtirish (RPA), AI, mashinani o'rganish - bularning barchasi xarajatlarni tejash, mahsuldorlik va jarayonlarni yaxshilashning keyingi darajasini ta'minlaydigan innovatsiyalardir. Accenture hisobotiga ko'ra , Shimoliy Amerikadagi moliyaviy institutlar yangi avtomatlashtirish texnologiyalarini qo'llasa, 2025 yilga borib 140 milliard dollar unumdorlik va xarajatlarni tejashga erishishi mumkin. Download 33.11 Kb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|