Беседа как метод исследования

Национальный университет Узбекистана имени
Мирзо Улугбека
Факультет: Социальные науки
Кафедра: Практическая психология
Форма обучения: заочная
Студент: Панова Лидия
Практическая работа№1

Тема:Беседа как метод исследования

Метод беседы является одним из самых сложных для овладения и использования. В то же время он очень широко применяется в практике психологической и педагогической работы.
Беседу можно определить как метод получения информации на основе словесной (вербальной) коммуникации. Очень близким к беседе является метод интервью, определяемый как способ получения социально-психологической информации с помощью устного опроса. Как беседа, так и интервью предполагают прямой контакт с испытуемым. Для проведения беседы необходимо сформулировать цель, общий план и программу беседы. Часто бывает полезно развести цель и тему беседы во избежание преднамеренного искажения ответов. Это может случиться, если психолог симпатичен человеку либо, наоборот, он ассоциируется с официальным лицом.
Беседа – незаменимый прием получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах их деятельности, их мнениях. Спрашивать можно обо всем, даже о том, чего самому ни увидеть, ни прочитать никоим образом не удается.
Искусство этого метода состоит в том, чтобы знать: о чем спрашивать; как именно спрашивать, т. е. какие именно задавать вопросы; как убедиться в том, что можно доверять полученным ответам, кого спрашивать, где спрашивать, где лучше провести беседу, как обработать данные, нельзя ли получить всю эту информацию, не прибегая к опросу.
Процесс ведения беседы предполагает постепенное включение собеседника в разговор с таким расчетом, что, добившись более непринужденной атмосферы, можно поддерживать у интервьюируемого интерес к беседе и вести ее по намеченному плану.
Поскольку каждый этап беседы предполагает учет собственных требований, рассмотрим их более подробно при характеристике процедуры проведения беседы.


Виды беседы
Выделяют несколько различных видов беседы в зависимости от выбранного основания классификации.
По содержанию беседа подразделяется на документальную и беседу-интервью мнений.
Целью документальной беседы является изучение событий прошлого, уточнение фактов, а цель беседы-интервью мнений – выявление оценок, взглядов, суждений, точек зрения.
По технике проведения беседа может быть стандартизированной, свободной и полустандартизированной.

1. 
   Стандартизованная (или формализованная) беседа предполагает детальную разработку всей процедуры, включая общий план беседы, четкую последовательность вопросов, их конструкцию, предполагаемые варианты возможных ответов.
   
2. 
   Нестандартизованная (свободная) – это длительная беседа (может быть в течение нескольких часов) без строгой детализации вопросов, но в соответствии с продуманной общей программой.
   
3. 
   Полустандартизированная беседа является весьма распространенной, в которой сочетаются особенности двух предыдущих вариантов, когда часть беседы проходит по строгому плану, включающемуряд обязательных вопросов, а часть– в свободном ключе.
   

В зависимости от особенностей процедуры метод беседы может подразделяться на клиническую беседу и фокусированную беседу-интервью.
Целью клинической (глубокой) беседы является получение сведений о мотивах, глубинных побуждениях, склонностях опрашиваемого.
Фокусированная беседа-интервью направлена на выявление информации о реакциях субъекта на заданное воздействие. С ее помощью можно изучать, например, в какой мере человек реагирует на отдельные компоненты информации (на средства массовой печати, лекции и т. п.). Причем текст информации здесь предварительно обрабатывают с помощью контент-анализа. В фокусированной беседе стремятся определить, какие именно смысловые единицы анализа текста оказались: 1) в центре внимания опрошенных; 2) на периферии; 3) чего вовсе не оказалось в памяти.
По способу организации выделяют коллективную, индивидуальную и телефонную беседу.

1. 
   Коллективная (или групповая) беседа применяется сравнительно редко. Это планируемая беседа, в процессе которой исследователь стремится вызвать дискуссию в группе.
   
2. 
   Индивидуальная беседа проводится в отсутствии третьих лиц, телефонная используется для быстрого получения мнений по широкому кругу вопросов, что позволяет получить актуальную информацию от соответствующей аудитории.
   

В зависимости от того, кто является инициатором беседы, выделяют еще один ее вид – ненаправленная беседа, которая носит терапевтический характер. Инициатива течения беседы здесь принадлежит самому респонденту (опрашиваемому). Исследователь лишь помогает ему «излить душу».
Тщательно разработанная программа исследований – гарантия его успеха. Программа всегда дополняется рабочим планом, в котором уточняются этапы беседы, сроки проведения, оцениваются ресурсы, необходимые для обеспечения успешного завершения беседы, учитываются особенности опрашиваемых, формулируются необходимые вопросы и возможные ответы на некоторые из них, определяется способ фиксации результатов беседы и т. д